【正文】 。助店在本公司任職期間，工作用心度、盡職盡責，上進心強，具備成熟的管理潛力，用心向公司提出相關有利于公司發(fā)展的意見與推薦。具備必須的管理潛力與執(zhí)行潛力，用心協(xié)助店長工作。試用期后為正式店員。晉升標準：新店員入職，試工三天，試工合格后被錄取為試用員工。任何人員的職位升遷都務必經(jīng)過該職位的培訓，并須透過1個月的試用期，經(jīng)考核合格后正式升任該職位。九）晉升制度公司注重內(nèi)部人員的培養(yǎng)，管理人員平時應注重對人才的培養(yǎng)，個性是有潛力的培養(yǎng)對象。3）勸退：若員工在職期間不貼合崗位知識、技能等要求，雖然努力工作但仍不見成效的，公司將規(guī)勸其辭職。2）辭退：員工在試用期間明顯不貼合要求，或在正職期間不努力工作，表現(xiàn)越來越差者公司可即時予于辭退而不需作任何補償。被開除者，公司將扣發(fā)工資和獎金，待事情解決無遺留問題并簽定《確認書》后才可發(fā)放。解聘解聘包括：開除、辭退、勸退、自然解聘1）開除：因員工嚴重違反公司各項管理制度、經(jīng)營理念，公司可視狀況給予開除處理。2）奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，應于通知所限的時間內(nèi)辦妥移交手續(xù)并與新任接替者作好工作交接。4）辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。當辭職申請按程序獲得批準，并完成工作等交接后才可離職。辭職1）試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請表》，正式員工需提前30天申請。八）辭職、調(diào)職與解聘當重要崗位的員工離職時，行政部門務必在其離職當天向相關部門和單位發(fā)文，告知相關事項及職務接替人。因交接不周給公司帶來損失的務必承擔相應職責。3）請假在3天以上的務必提前一周遞交書面申請，請假6天以上需提前半個月。一周以上的務必經(jīng)上級總監(jiān)批準。2）無論任何假種，員工請假在1天或以內(nèi)的，由店長批準同意。6）其它假期：請參照公司相關通知和規(guī)定。產(chǎn)育假為3個月，凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪產(chǎn)育假。凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪婚假。3）吊唁假：員工為三代以內(nèi)的直屬親戚奔喪可享有3天吊唁假。請病假須出示區(qū)級或以上“醫(yī)院證明”，因工傷休假在半個月以內(nèi)的公司保留其職位并支付基本工資。事假期間不計發(fā)工資。七）假期及請假制度假期詮釋及管理細則1）事假：員工因私而不能上班的。3）曠工1天扣罰3天工資和提成，當月累計曠工3天者，作自動離職處理，不于計發(fā)當月工資和提成等。曠工1）未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，按曠工處理。2）工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。2）員工上下班都須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。簽到1）員工應于營業(yè)時間前15分鐘到達專賣店，并簽到，否則按遲到處理。員工每月?lián)Q班不能超過3次，店長不得與店員換班。營業(yè)時間不得擅自更改，如有調(diào)整，服從公司安排。（加盟店可根據(jù)當?shù)貙嶋H狀況另行調(diào)整）2）專賣店營業(yè)時間為早上9：30至晚上22：30，專柜按商場要求執(zhí)行。六）考勤管理制度工作時間1）專賣店員工實行輪班工作制，每周工作6天。4）試用期滿，由員工所在部門和人事部進行考核，填寫《轉(zhuǎn)正申請及審核表》，經(jīng)相關部門批準。有必要時，也可將試用期酌情延長（但延長期不超過3個月）。五）試用期1）凡新員工入職一般需經(jīng)過1—3個月的試用期（包含培訓期）。2）店鋪督導、店長入職需經(jīng)過15天的培訓期，其他崗位為7天，由公司人事部、培訓部門安排培訓，培訓后經(jīng)考核合格正式上崗?！靶聲x培訓”為店長根據(jù)新入職的店員的實際狀況來進行的專業(yè)素質(zhì)的培訓，“正職培訓”為區(qū)域督導或店長定期對本店的店員組織的專業(yè)素質(zhì)的培訓，“店長培訓”為公司組織或區(qū)域督導定期為區(qū)域市場內(nèi)的39。4）虛報、偽造資料和隱瞞一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即無條件辭退。2）報到時，需向公司帶給以下有效證件方可辦理入職：a、身份證/戶口薄原件及復印件b、學歷證書/畢業(yè)證書原件及復印件c、計劃生育證原件及復印件（各專賣店聘用本地員工視政府規(guī)定）d、小1寸免冠彩色照片3張e、健康證原件和復印件（可于入職半月內(nèi)補交）3）職員工務必保證向公司帶給的個人資料真實無誤，不得隱瞞傳染病。5）加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實施員工招聘，并可通知公司帶給協(xié)助。相反，就算應聘者有必須的工作經(jīng)驗，但素質(zhì)和培養(yǎng)潛力不貼合公司要求的，不可錄用。2）聘者的綜合素質(zhì)和個人理念是否與公司要求相符——是培養(yǎng)潛力的重要衡量標準。受聘者人事資料需交到人事部門，區(qū)域存底一份。4）試結(jié)果和人事資料交到人事部，人事部通知入選人員辦理到職手續(xù)。店長/柜長以下員工由店長/柜長進行面試考核，由區(qū)域主管/店鋪督導復核決定。2）人事部收集相關應聘資料并進行初步篩選，然后將資料轉(zhuǎn)交到相關部門安排面試。檢查門、窗、水、電等的關啟狀況。離店時不允許帶走購物袋和挪用、借用專賣店服飾或營業(yè)用具。更換好便服，班組人員一齊離店。離店時間務必是打烊規(guī)定時間。店長核清財務與現(xiàn)金票據(jù)，對各項工作進行簡單檢查，對當日工作進行簡短總結(jié)。對需要更換的展示模特、廚窗造型進行服飾更換與位置姿勢調(diào)整。對營業(yè)用具、貨柜、服飾等進行簡單清潔整理工作。打烊前2030分鐘，視營業(yè)狀況開始進行分區(qū)點數(shù)校核，店長抽檢。店長與出納的現(xiàn)金票據(jù)交接：店長將當時銷售小票和銷售統(tǒng)計表及現(xiàn)金交給出納點收。對一些個性事情及時轉(zhuǎn)告。對當時不能查清的，先進行正常交接班，A班人員下班，B班人員上崗營業(yè)。B班營業(yè)員提前10分鐘到崗，進行分區(qū)點數(shù)校核，記錄在“服飾校核清單”中，對出現(xiàn)溢缺的要求A班營業(yè)員再次點數(shù)復核。A班營業(yè)員提前5分鐘進行分區(qū)銷售統(tǒng)計，并記錄于“服飾校核清單”。對過長的褲邊要主動蹲下為顧客折挽好。試穿期間在站在試衣間門外等候，在顧客很多的狀況下，可適當兼顧其它顧客。試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋帶等要主動為顧客解開。注：為較準確地為顧客找到適宜的褲子，務必先為顧客量腰圍，再量褲子，力爭一次做到位，試穿兩次均不適宜的要視一次不合格服務。試穿服務無論顧客當時購買或不購買，均要主動邀請顧客試穿。主動為顧客進行配襯。③介紹時要注意顧客及陪同人員的談論資料與表情變化。與朋友談論服飾。②介紹時機一般是顧客稍作觀察，駐留于某處盯住某件服飾。三通：把握目前服飾流行信息，及時向顧客搭配，推薦對顧客著裝進行正確評價與引導。服飾介紹“三通”：一通：精通本店售賣服飾優(yōu)、缺點、賣點與維護保養(yǎng)。對未帶走的物品要妥善保管，等候顧客來店認領?！薄罢姹?，沒有選中適宜的衣服，歡迎下次再來/您能把電話留給我們，等新貨到了通知您，好嗎?”注意：當顧客拿著太多零碎的東西時，應主動為之帶給購物袋裝?！薄罢堊吆谩！碑旑櫩蜎]購賣任何服飾準備離開時，要禮貌地將顧客送至門口，禮貌地道別?！薄罢堊吆?。”“歡迎下次再來。送別當顧客購買好服飾準備離開時，要禮貌地將顧客送至門口，禮貌地道別。嚴禁擅離收銀臺，做好各項銷售數(shù)據(jù)保密工作。每日視現(xiàn)金銷售收入多少，一次或多次存入就近銀行或交給出納，嚴禁將現(xiàn)金夜間存放在店堂中。所有票據(jù)不得涂改字跡，否則一律作廢，填寫票據(jù)時相關欄目均要填滿，不準漏填或簡化，字跡工整不可草書。四、謝謝惠顧/謝謝光臨/請走好。二、收您XX元。收銀要做到唱收唱付，請顧客當面點清。負責現(xiàn)金保管，不準私自挪用或外借。收銀復核隔夜/交班票據(jù)、現(xiàn)金。勸說根據(jù)顧客試穿狀況，進行有針對性地加強，并留給顧客適當?shù)乃伎紩r間。您有什么需要請隨時叫我?！雹軐Τ粤闶车念櫩瓦M店，為防止用手觸摸衣服時弄臟服飾，主動遞一張面巾紙。③對吸煙進店的顧客，要主動拿煙灰盒至顧客面前，說“先生，對不起，您把香煙滅掉，好嗎?我們的專賣店是無煙專賣店。對進店顧客帶有太多物品的應主動上前請顧客將東西暫存于收銀臺。您好，請隨便看一看。營業(yè)期間就餐規(guī)定營業(yè)場所禁止吃零食和就餐就餐安排由店長視顧客多少靈活掌握。顧客入店立刻問候并帶給相宜服務。營業(yè)員分別在大門附近和店鋪中間位置，不允放扎堆、靠墻、靠貨柜。服務位置規(guī)定收銀員始終站立/端坐于收銀臺處。精神飽滿，隨時為顧客帶給微笑，平和的“親情”服務。不可靠貨架、收銀臺及墻壁。不允許留胡須。男性面部清潔，頭發(fā)前但是眉，后不遮領。補妝務必回避店堂，不可在營業(yè)場所補妝。發(fā)型美觀自然，不可過于前衛(wèi)，禁止染成前衛(wèi)色。儀表大方、清麗。不穿拖鞋，戴有框眼鏡。儀容儀表按規(guī)定統(tǒng)一著工作裝，佩戴工號牌，工號牌損壞時向主管申請領取。因氣候、節(jié)、假日變化，貨物調(diào)整布置由專賣店管理員與店長、營業(yè)員共同設計，最終實施由店長全面控制，專賣店管理員/經(jīng)理監(jiān)督。貨物陳列規(guī)范見附錄I商品上無明顯積塵，注意襯衫與領帶格、襯衫外包裝袋清潔。包裝袋放置有序整齊。服飾平整有序，色彩協(xié)調(diào)(對有皺折服飾要進行整燙處理)。所有設施，用具擺放有序、整齊。執(zhí)行人員：店長、營業(yè)員店長完成早班會日記。班會資料：當天工作調(diào)整與安排。由店長主持進行每一天的早班會，時間限定5分鐘以內(nèi)。服飾數(shù)量出現(xiàn)溢缺，要立刻報告店長，由店長處理，并填寫“貨品管理事故清單”。調(diào)班每人一個月累計不超過3次。病、事假累計6天取消當月獎金。23天由專賣店經(jīng)理(注直營店為專賣店管理員)。簽到時間：營業(yè)時間前20分鐘私留多收顧客貨款而不上交，多收款項沒收充公，情節(jié)嚴重者扣發(fā)所有工資獎金并報警處理。1收銀員。1非經(jīng)店方主管許可，不得私自挪用店財物，情節(jié)嚴重者即時解雇，扣發(fā)所有工資獎金并報警追究其法律責任。擅離崗位及私自調(diào)班，若遇特殊情況應提前請假或電話告知管理人員，并請換班店員接替方可，否則按曠工處理。工作時間內(nèi)接待客人時嚴禁接私人電話，如有帶手機上班的，必須調(diào)為靜音。除辦理店方業(yè)務外，不得擅自使用店名義，應嚴守店業(yè)務秘密(包括貨品情況和銷售資料及其他資料)情節(jié)嚴重者扣發(fā)所有獎金。依傍貨架等有損店鋪形象的行為。嚴禁在店鋪粗鹽一粗言穢語，跳躍。員工離開店鋪前，須主動讓當班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品，離開后一般不允許再返回貨倉，如有特殊原因需要返回貨倉，必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺。店員1*5054=51元九、員工守則未經(jīng)公司同意，員工不得在外兼職或經(jīng)營私人事業(yè)。測算公式：責任共有5+2+1=7份分配每份負責金額：：200/7=5054元計算得出：店長責任金額5*5054=808。資深店員1名，其責任為2份。店鋪每天點數(shù)盤點確認有失貨時，按當班員工的名單記錄來計算。八、失貨賠償制度方案準則：基于店鋪人員分工不同，各崗位職責不同，所以盤點失貨扣款制度如下：扣款標準：店鋪丟失貨品按吊牌價乘以實際折扣計算賠償金額。各項考核表現(xiàn)優(yōu)秀者酌情予以加工資。全勤獎：凡正式員工，在當月未請假，也未發(fā)生遲到早退。正式店員可晉級，正式。正式店員 ：1100元/月。上班女員工必須畫淡妝。六、工作制服員工制服款先從員工薪金扣除，滿一年者予以報銷一半。J、凡員工連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)連續(xù)累計曠工四天者，視為自動離職，店方有權(quán)按除名處理，沒收其余留薪金做為損失之補償。 管理人員離任應向繼任或同事交待清楚所有工作。f、自動離職者不發(fā)放工資。d、加班累計補休，病假事假申請不可以做為離職的代通知行為。(農(nóng)歷12月不允許辭職)b、店方在接到辭職申請書2周內(nèi)給予答復，在未核準交接前不得離職，否則扣發(fā)當月薪金以補償其造成的損失。員工在協(xié)議有效期內(nèi)辭職，必須提前一月遞交申請。奉調(diào)員工應在接到通知后3日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，并對新任接替者交待清楚工作細則。員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管定期進行考核，各員工必須認真對待和配合，任何人不可借故逃避。(病假列外，出示醫(yī)生證明)五、調(diào)職公司提供貨品折扣優(yōu)惠(特價品除外)，折扣以正價品的七折價計算。任何休假者必須將手頭上的`工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的損失由當事入負責全部賠償。半天之內(nèi)事假，必須經(jīng)店長同意簽字后方可外出，凡未經(jīng)批準同意而擅自外出者以曠工處理。A 早班 9：00——12：30 18：30——22：30B 晚班 12：30——17：30 18：30——22：30C 中班 9：00——12：30 13：30——18：30D 通班 9：30——22：30 留店吃飯中間用餐時間每班一次，每次60分鐘，由店長安排輪流用餐。三、編更方法節(jié)假日不安排員工休息。無故不上班等情況，且時間最低達1小時者的均視為曠工處理。曠工：員工沒有親自簽到。每曠工一天處以三倍日工資罰款。獎金。簽到：各員工必須準時簽到，相互監(jiān)督。店鋪店員因工作性質(zhì)和職責所在，平時超時工作，不予補薪，特別時間需要加班時由店長安排將以每天15元計算。員工必須于正式上班前5分鐘到達店鋪，并準時于上班時間穿著整齊制服在店鋪開始工作。二、考勤管理工作期間店鋪員工實行輪班制，每月休息2天。試用期間，如員工的表現(xiàn)未達到店方要求，則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。見習員工試用期為13個月，期間主管及相關人員對其工作情況進行考核，評優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正。如錄取按新員工入職待遇標準計算3天工資，如不錄取按10元每天計算。情節(jié)嚴重者，將送往執(zhí)法機關處理。七、收銀人員對金額的真假、數(shù)目負有完全職責，如有差錯，按數(shù)賠償。五、工作時間內(nèi)，杜絕撥打私人電話。三、專賣店員工如不適合工作崗位要求，店長可向執(zhí)行經(jīng)理提出書面申請，經(jīng)理下達《免職通知書》，經(jīng)工作交接清楚、財務款項結(jié)清后才能離開公司，店長沒有解除員工的權(quán)力，如未經(jīng)公司同意而解除員工，所造成直接經(jīng)濟損失由店長負責。整理當日試穿過的衣物。C、：店長當時下班前將貨款交給主管。B、交接班：兩班人員各派二名值班店員做好貨物交接記錄，并簽名確認。上班時做好會員檔案記錄工作。收拾好桌面上物品，不必要的物品不要放在桌面上。穿上整齊的工作服，化上淡妝，帶上工號牌。，整體觀念，不分彼此，以到達銷售為目的，同心同德，提高全店銷售總額?？冃Э己思蔼剟?、處罰