【正文】 擴容。中國電信基礎網(wǎng)絡設施比較完善。中國電信南北分拆后，在保留原有大部分固定電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務的同時，繼承了絕大部分的客戶資源、保持良好的客戶關(guān)系，在市場上占領了絕對的優(yōu)勢。盡管此間經(jīng)歷了郵電分營、政企分開、移動尋呼剝離、分拆重組等一系列的改革，但在中國的電信業(yè)市場上，中國電信仍具有較強的競爭和發(fā)展優(yōu)勢。面對激烈的市場競爭，對中國電信進行SWOT分析,也許能讓大家對中國電信未來的發(fā)展有一個清醒的、客觀的認識。電信資費的調(diào)整、中國電信南北大分拆以及中國電信將面臨入世挑戰(zhàn)等讓人們矚目。7．在拯救SKII品牌同時，研發(fā)建立在該品牌上的其他新品牌，以走出困境。6．最根本的，改進生產(chǎn)技術(shù)，降低產(chǎn)品中不合格成分。5．媒介的運用上，可以廣泛運用媒介，在電視網(wǎng)絡雜志加強宣傳。4．廣告策略，刪去明星代言策略。堅決不可出現(xiàn)影響自己聲譽的情形3．仍然堅持原有的市場定位，走高端路線。對消費者利益的損害做出相應的賠償。2．完善危機應對體系。明星代言要注重明星的公信率。4． 通過此事件，寶潔應該總結(jié)出廣告中出現(xiàn)的問題。3． 在改進過程中，對媒介的運用需要引起重視。2． 無論寶潔怎樣聲稱質(zhì)檢出現(xiàn)問題，引發(fā)事件動機不純，但是化妝品含有一些有害物質(zhì)是不爭事實。（二）構(gòu)造SWOT矩陣：通過上述分析，得出以下結(jié)論：1． 在此次事件中對寶潔影響最大的是引發(fā)誠信問題的討論。資生堂，聯(lián)合利化等其他的企業(yè)的虎視眈眈。而明星的聲援幾乎起到了適得其反的作用，“明星缺乏公信力”的聲音出現(xiàn)在很多媒體上。遭到了媒體的圍攻和炒作。4．T（威脅）：SKII第一次引起人們廣泛關(guān)注是在今年的三月。寶潔回答了眾多消費者的提問，日前已重新銷售。寶潔公司引起了廣泛的關(guān)注。其他競爭對手無法乘火打劫。中國政府的最后表態(tài)很大程度上幫助寶潔恢復元氣,使寶潔的自我辯護得到官方證據(jù)的支持。SKII沒有傷及寶潔在中國的根基，可以迅速調(diào)整戰(zhàn)略。3．O（機會）：雖然SKII遭到致命打擊，但SKII的宣傳中較少的提到寶潔，一部分消費者并沒有將SK與寶潔聯(lián)系起來。這對一個大型知名公司形象有著巨大的損害。信任危機：事件發(fā)生后，寶潔提出了無條件退貨的承諾，但是很多地區(qū)消費者反映退貨渠道不暢，這對本身事件中牽涉的虛假廣告問題更加不利。媒體的主要議題方向大多是偏向于公關(guān)對手設立的。但寶潔完全有條件和眾多媒體溝通，爭取在有關(guān)部門沒有定論前盡可能少報道該事件或在報道中多體現(xiàn)公司的觀點。媒介應對策略：SK—II危機顯得寶潔非常缺乏媒介關(guān)系支持。從事件的定性、反映速度、應對策略、危機管理的組織保障等諸多環(huán)節(jié)上，寶潔犯下了一系列的致命錯誤。2．W（劣勢）：此次事件中，雖然寶潔公司做出反應，但是仍然可以感覺到它是一個在危機反應中運作比遲鈍的巨人。隨著調(diào)查的深入，情勢也逐漸向有利寶潔公司的方向發(fā)展。多年的技術(shù)經(jīng)驗積累：寶潔公司有強大的生產(chǎn)力，對產(chǎn)品科技含量要求頗高。法院審案也表示難度太大。在此事件之前，未出現(xiàn)任何有關(guān)投訴案。寶潔公司旗下其他產(chǎn)品的銷售沒有受到影響就是一個有力的證明。二 SWOT分析過程（一）分析環(huán)境因素：1．S（優(yōu)勢）：SKII，是寶潔公司旗下的高端護膚產(chǎn)品系列，背后有寶潔公司強大的財力物力影響力做后盾。10月23日，國家質(zhì)檢總局與衛(wèi)生部發(fā)布聯(lián)合聲明稱，SKII化妝品中所含違禁成分鉻和釹系原料帶入所致，正常使用含微量鉻和釹的化妝品對消費者的健康危害較低。SKII產(chǎn)品迅速下架封柜，寶潔承諾退貨。”檢驗檢疫部門在對一批SKⅡ重點凈白素肌粉餅進行檢驗后發(fā)現(xiàn)， mg/kg。SKII專利的Pitera是根據(jù)微生物學﹝生命學、細胞學、細菌學﹞的理論，利用天然酵母發(fā)酵后，提煉萃取的珍貴成份，內(nèi)含健康膚質(zhì)不可或缺的游離氨基酸、礦物質(zhì)、有機酸、無機酸等自然成分，具有優(yōu)異的滋潤及特殊保濕功能。會計二班0804020213劉昶 會計二班0804020218李小潔第四篇：SWOT分析案例寶潔SKII的SWOT分析一背景資料SKⅡ是寶潔公司旗下的高端護膚產(chǎn)品系列。當不同的業(yè)務間在獲得原材料、研究與開發(fā)活動、改善生產(chǎn)過程、元件的生產(chǎn)、成品裝配或?qū)嵤┬姓С止δ艿确矫嬗泻喜⒒顒踊蜣D(zhuǎn)移技術(shù)和生產(chǎn)能力的機會時，表現(xiàn)出其運營匹配性。運用新的思想和理念來打造更簡單、更有價值、更值得信賴的技術(shù)體驗，不斷幫助客戶改善其生活和工作方式，展現(xiàn)了惠普公司在與銷售和顧客相關(guān)的匹配性。根據(jù)以上分析，惠普公司采取發(fā)展戰(zhàn)略。公司采用環(huán)境感光器、防濺鍵盤、硬盤防震專利、快速充電技術(shù)、獨創(chuàng)面板保護技術(shù)、獨創(chuàng)的IMLPC涂層技術(shù)、便捷的一鍵恢復、鎂合金外殼和機身骨架、三重安全防護等，無不體現(xiàn)出惠普在技術(shù)方面的領先地位。公司定期地開發(fā)新產(chǎn)品、新市場、新工藝。在2006年第三季度，其從戴爾手中奪回了全球PC銷量第一的寶座?；萜展緫?zhàn)略選擇:發(fā)展戰(zhàn)略中的相關(guān)多樣化戰(zhàn)略。其二，從市場利潤率來看，由于惠普在中低端市場的急速放量，在價格方面的妥協(xié)導致其PC產(chǎn)品的平均價格下降，使產(chǎn)品利潤相比以前有不同程度的降低。(四)市場威脅(Threats)其一，從渠道上看，惠普雖然從原來的全國總代制，變?yōu)榘舜髤^(qū)域分銷制。盡管網(wǎng)吧市場單機售價并不高，但需求卻很大，對于提高市場份額能起到一定的作用?！睋?jù)有關(guān)資料稱，世界上最大的網(wǎng)吧市場在中國，市場上最極速更新?lián)Q代的網(wǎng)吧市場也在中國，每年400萬臺*2次=800萬臺的采購量，沒有一個行業(yè)可以比擬。這顯然給惠普帶來了再次發(fā)展的機會。據(jù)有關(guān)資料預計，伴隨筆記本市場的興起以及PC的普及，個人消費市場每年將呈幾何級數(shù)增長。這嚴重影響了消費者對HP質(zhì)量的認可。其次2008年起，惠普筆記本產(chǎn)品連續(xù)爆發(fā)過熱、花屏、閃屏等質(zhì)量問題為由，委托律師向國家質(zhì)檢總局集體投訴，希望惠普能召回問題筆記本。中國4級城市的渠道建設難敵國內(nèi)PC廠商在中國PC市場，目前利潤追求點主要在4級市場，聯(lián)想、方正等國內(nèi)廠商在這些地區(qū)基本上已經(jīng)建立了比較完善的銷售網(wǎng)點，而惠普的渠道銷售網(wǎng)點主要集中在2級城市，在4級城市的渠道建設還是很難與國內(nèi)PC廠商競爭。(二)競爭劣勢(Weakness)中國市場品牌影響力不敵聯(lián)想聯(lián)想在中國PC市場可謂是家喻戶曉，加上收購了IBM PC，聯(lián)想的品牌影響力無疑得到了極大地提高。2010年，惠普與大中電器等大型賣場進行合作，使筆記本電腦的銷售與百姓的距離更近。并且，惠普從2005年11月從全國總代制變?yōu)镽D(區(qū)域分銷)，把全國劃分為北京、上海、廣州、南京、東北、西北、西南、華中八大區(qū)域，設立八大區(qū)域總經(jīng)理，通過渠道銷售以及筆記本專賣店———惠普移動驛站、大賣場等方式拓寬銷售范圍。例如環(huán)境感光器、防濺鍵盤、硬盤防震專利、快速充電技術(shù)、獨創(chuàng)面板保護技術(shù)、獨創(chuàng)的IMLPC涂層技術(shù)、便捷的一鍵恢復、鎂合金外殼和機身骨架、三重安全防護等，無不體現(xiàn)出惠普在技術(shù)方面的領先地位?；萜展P記本電腦的產(chǎn)品定位清晰，擁有最全的產(chǎn)品線，N系列、Presario系列和Pavilion系列布局多個細分市場，可以滿足不同用戶的不同需求。在其發(fā)布N系列高端系列新品、繼續(xù)保持惠普在高端市場領導地位的同時，惠普拉開了價格區(qū)間，為不同的市場提供更適合他們的產(chǎn)品，并相繼推出6999元和5999元價位的產(chǎn)品，從而將產(chǎn)品價格區(qū)間拓展為5999元—30000多元。產(chǎn)品優(yōu)勢其一，惠普在消費類市場占據(jù)優(yōu)勢。隨后，惠普的銷量還保持著上升的態(tài)勢，根據(jù)IDC最新數(shù)據(jù)，惠普仍然是全球第一大PC廠商，而且進一步拉大了與戴爾的距離?；萜展疚鯯WOT分析(一)市場優(yōu)勢(Strengths)市場銷量惠普在PC市場一直保持著持續(xù)性的強勁增長態(tài)勢。那么在PC市場競爭日益激烈的今天，惠普公司是怎樣立于不敗之地的呢？下面，我們應用SWOT分析法對其進行分析。IDC稱，第一季度全球PC出貨量為8060萬臺，%，但惠普依然是全球最大的PC廠商，按照出貨量計算，%份額；戴爾列第二位，%；聯(lián)想列第四位，%。據(jù)MarketWatch報道，市場調(diào)查公司IDC和Gartner同時發(fā)布了2011年第一季度PC出貨量數(shù)據(jù)。惠普是全球PC市場占有率第一的廠商，戴爾在美國PC市場上更勝一籌，而聯(lián)想則在本土中國市場的優(yōu)勢更為明顯。息進行組織和管理使之有序化的需求，因此大的環(huán)境來說，這個專業(yè)方向是很有發(fā)展前景的。的條件。3．在學校還有很多的學校機會，身邊很多優(yōu)秀的同學和朋3．公司及用人單位對畢業(yè)生的要求提高，更需要有經(jīng)驗人友，有很多向他們學習的機會，并且有構(gòu)建良好的人際關(guān)系才。2．加入世貿(mào)組織后，中國面臨的國際化形勢給個人也提2．國際化的環(huán)境同時也意味著國際范圍的競爭和挑戰(zhàn)，供了更多的機會，可以在更寬廣的舞臺展現(xiàn)個人優(yōu)勢，比如對個人素質(zhì)要求也就更高了，對于英語來說，就不能只滿足英語作為國際交流的工具發(fā)揮的作用就很大。所以我對大學生的就業(yè)前年的時間，并且找工作的時候并不是用人單位用人高峰期，景是樂觀的。、學習有些保守，冒險精神不夠，沒有結(jié)合長遠目標，并且創(chuàng)新能力有待提高。，能充分主動得利用環(huán)境資源，不夠雷厲風行即與環(huán)境的交互能力強。尤其事前作決定的時候老是猶豫不決。的一面。力，尤其在計算機方面有著濃厚的興趣。喜歡一切有關(guān)計算機方面的知識，結(jié)合所學專業(yè)及課程，本人希望從事自動化，電子，電氣設備以及計算機控制系統(tǒng)設計、協(xié)調(diào)，運行等相關(guān)領域的職業(yè)。以下就是我的個人SWOT分析：一、個人概況基本情況：2002年9月考入上海應用技術(shù)學院，將在2006年7月畢業(yè)。但可以肯定的是，惠普、戴爾、聯(lián)想三巨頭的排位爭霸戰(zhàn)在相當?shù)拈L時間內(nèi)還將繼續(xù)下去。目前，惠普經(jīng)過多重調(diào)整，已經(jīng)穩(wěn)居PC行業(yè)的霸主地位；而戴爾如今卻身陷重重困境，但其創(chuàng)始人邁克爾?戴爾親自出山，其力挽狂瀾的變革行動讓業(yè)界側(cè)目；聯(lián)想則堅定地執(zhí)行其全球化擴張戰(zhàn)略。其四，在2007年8月27日，宏碁并購了Gateway公司，并購后，能強化宏碁在美國市場的地位，再加上宏碁目前在歐洲及亞洲市場的有利地位，宏碁在第二季度立即就穩(wěn)坐全球PC市場第三的位子，可見，宏碁與Gateway的合并，極大的限制了聯(lián)想在歐洲和美國市場的擴展計劃。到2007財年中期，惠普已在420個城市建立2000多家店面，預計其未來的覆蓋面積將擴大到600個城市。其二，面對擁有品牌、規(guī)模以及資本明顯優(yōu)勢的國際品牌的圍攻，如何挖掘在服務、成本、渠道及人才方面的固有優(yōu)勢，同時將技術(shù)突破轉(zhuǎn)換為穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，這也是聯(lián)想要解決的當務之急。目前，國際品牌的定位轉(zhuǎn)移，開始挖掘中低端市場?？梢?，“新農(nóng)村戰(zhàn)略”將成為未來聯(lián)想的重頭王牌。ZDC認為，奧運戰(zhàn)略是聯(lián)想國際化的最重要一步和最好的機會。但是最有前瞻性和影響力的是聯(lián)想的奧運營銷。但聯(lián)想在其他產(chǎn)品的布局上存在一定的缺陷，聯(lián)想該產(chǎn)品線顯得較為單薄。聯(lián)想要想趕超惠普、戴爾，絕非輕而易舉的事。從全球PC市場份額來看，聯(lián)想排在第三位，與惠普相差較遠。但從聯(lián)想最近的三個季度財報來看，聯(lián)想在重要的美洲、歐洲的表現(xiàn)很不穩(wěn)定。另外，由于國內(nèi)品牌企業(yè)在渠道架構(gòu)、成本控制力等方面具有優(yōu)勢，能夠根據(jù)市場發(fā)展迅速調(diào)整方向和策略，第一時間將自己產(chǎn)品的消費價值傳遞給消費者，從而贏得時間差優(yōu)勢。區(qū)域市場優(yōu)勢在中國5級市場，聯(lián)想的品牌知名度遠遠超過戴爾和惠普，這與消費者的認知水平、消費理念有關(guān)，他們更依賴于本土化的品牌，尤其是近年來聯(lián)想通過一系列的奧運營銷大大提高了品牌影響力。品牌優(yōu)勢在PC市場，聯(lián)想品牌的領導力在中國市場已經(jīng)超過眾多競爭對手，處于行業(yè)領導者的地位。三、聯(lián)想SWOT分析(一)市場優(yōu)勢(Strengths)市場份額據(jù)IDC數(shù)據(jù)，聯(lián)想在亞太PC市場(不包括日本)的優(yōu)勢突出，%的市場份額。此外，如果戴爾打破直接模式而引入分銷渠道是否會有排斥效應，分銷如何融入戴爾，這也是戴爾面臨的一大難題。其三，從消費類市場上看，調(diào)查顯示，未來三至五年，我國個人電腦市場預計將保持25%的年增長率，下一輪的電腦銷售高潮會出現(xiàn)在二三級城市，這對戴爾的影響較大，因為消費類電腦是戴爾的軟肋，而競爭對手惠普的消費戰(zhàn)略已經(jīng)獲得了一定的成功。雖然其采取了一系列的措施，但是能否從惠普手中奪回冠軍寶座呢？戴爾前方面臨著惠普強有力的競爭對手。隨著現(xiàn)在國內(nèi)眾多廠商都推出了這種黃金尺寸筆記本，更凸現(xiàn)戴爾筆記本在市場細分和滿足消費需求上的快人一步。但這種迅猛的發(fā)展勢頭卻不容小覷。在筆記本市場中。(三)市場機會(Opportunity)進軍零售市場帶來發(fā)展機會面對競爭對手的挑戰(zhàn)，戴爾采取了一系列的措施，包括在全球大力推廣體驗中心、在美國市場把戴爾的電腦擺在沃爾瑪?shù)某袖N售，改變以往單一的直銷模式。但消費類市場是戴爾在市場競爭中的劣勢。由于市場信任度相對較低，新興市場的消費者在購買電腦之前先要親身體驗，可能更愿意從零售商