【正文】 就分別體現(xiàn)在以下這四個方面：（一）主旨單一、集中、明確主旨是文章的中心意思，是作者的意圖、主張或看法在文章中的體現(xiàn)。公關文書須體現(xiàn)標題、正文兩個部分，簡介的正文有序言、主體和結語三個內容，啟事和聲明的正文都是直陳內容和態(tài)度的寫法；最后要有落款。規(guī)定的正文包括序言、規(guī)定事項和施行說明三個內容，要懂得用“條貫”式寫規(guī)定。講話稿的正文包括開頭、主體和結尾三部分，注意各部分都應該寫些什么內容，并要做到有條理性。事務文書須體現(xiàn)標題和正文兩大部分。最 后，老 同 學 祈 求 道：“幫幫忙吧，你 管 公 章，蓋 一 下 還 不 容 易！” 放 下 電 話 后，吳 秘 書 犯 難 了 ： 不 蓋 吧，得 罪 老 同 學，而 且 親 朋 好 友 知 道 了 也 會 說 他 手 中 有 點 “ 權 ” 就 “ 六 條 不 認 ” 了 ； 蓋 了 吧，印 章 的 使 用 與 管 理 有 明 確 規(guī) 定，當 初 上 任 時 領 導 就 交 待 過，要 嚴 格 按 規(guī) 定 辦 事。一 天，他 的 老同學打來的電話，要 他 行 個 方 便 給 蓋 個 公 章。接受這個任務后，你怎么進行信息收集工作？9．某公司決定在全公司開展企業(yè)文化建設活動，在具體辦法的制定和實施中，作為辦公室秘書的你應如何做好信息工作。7．某學校準備召開一次工作會議，研究如何迎接教育局辦學水平檢查評估工作，作為辦公室秘書，請擬制一份工作會籌備方案。作為總公司的辦公室主任，你受命籌辦此次會議，請問你應該如何做好本次會議的會前準備工作？6．經(jīng)過努力，某公司今年順利實現(xiàn)了資質升級的目標，為此，公司決定召開隆重的表彰大會，表彰為實現(xiàn)資質升級工作做出貢獻的有功人員。王 總 出 院 后，主 動 與 張 總 打 招 呼，張 總 也 熱 情 問 候，兩 人 和 好 如 初。今 后 一 定 要 配 合 張 總 積 極 工 作。過 了 一 段 時 間，王 副 總 經(jīng) 理 病 了，住 進 了 同 一 家 醫(yī) 院，李 秘 書 到 醫(yī) 院 看 望，又 買 了 禮 品 放 到 床 頭，然 后 對 王 總 說 ：“ 我 是 受 張 總 委 托 來 的，張 總 原 定 下 班 后 與 我 一 起 來 醫(yī) 院 看 望 你，臨 時 業(yè) 務 部 崔經(jīng) 理 有 急 事，硬 把 他 給 拉 走 了。總 經(jīng) 理 病 了，王 總 聽 說 后，很 關 心，叫 我 同 他 一 起 來 看 望 你，但 在 來 醫(yī) 院 的 路 上 被 銷 售 部 劉 經(jīng) 理 叫 去 了，說 有 急 事，非 要 他 去 處 理 不 可。機 會 終 于 來 了。如讓你擔任這個接待小組的組長，你將如何籌辦本次接待工作? 4．某 公 司 張 總 經(jīng) 理 與 王 副 總 經(jīng) 理，因 為 工 作 上 的 分 歧，產(chǎn) 生 了 誤 解，最近一 段 時 間，隔 閡 越 來 越 大，矛 盾 也 在 加 劇?！?請問 ：如 果 你 是 小 王，你 該 怎 么 辦 呢 ？3．國外某公司總經(jīng)理一行5人，將來A公司參觀訪問，初步洽談合作意向。小 王 告 訴 他 總 經(jīng) 理 不 在。剛 放 下 電，那 位 客 人 就 到 了。五、名詞解釋1．日程安排 2．會議 3．介紹 4．公務文書 5．電子文件6．歸檔文件 7．文秘寫作 8．行政公文 9．事務文書 10．計劃 11．總結 12．講話稿 13．管理規(guī)章 14．辦法 15．公約 16．評論 17．簡介 18．經(jīng)濟文書 19．合同 20．產(chǎn)品說明書 21．訴狀 22．答辯狀 23．民事訴訟申請書 24．學術論文六、實務題：1．一位重要而性急來訪者要求見你的上司，但上司只能在一小時后見他，或者另訂一個日期與客人見面。44．啟示和聲明的寫法要領主要是中心要明確、_______________、信息要有效。40．傳播文書的特點有：真實、精煉和___________。38．章程是社會組織經(jīng)_______________制發(fā)的組織規(guī)程和行為準則。，獎懲有關單位人員，變更或者撤銷下級機關不適當?shù)臎Q定事項。34．______________適用于記載、傳達會議情況和議定事項?！疤丶薄?、“急件”，其中電報應當分別標明“_________”、“特急”、“加急”、“平急”。30．請示的最大特點是___________。28．通報適用于____________，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。26．現(xiàn)行公文應按___________2000年8月24日公布、從2001年1月1日起施行的“國發(fā)[2000]23號”文件的規(guī)定執(zhí)行。，即與會者憑會議通知報到，換取出席證或代表證報到，然后進入會場，這適合_____________會議。22．基于信息保密的要求，做一個______________的文秘人員是贏得領導信任的重要因素之一。，即客方面對正門，主方背對正門，主談人各居其_______。18．一個完善的辦公自動化（______）系統(tǒng)可劃分為三個在功能上有明顯區(qū)別的結構層次：事務（業(yè)務）處理級、信息管理級和決策支持級。長期為16年至50年左右，短期為15年以下。15．召開記者招待會，首先要選擇適當?shù)腳_________和時間。13．文秘人員應養(yǎng)成輕步走路、輕聲說話的習慣，更不能在___________內嬉笑喧鬧。11．辦公室的布局設計主要可劃分為封閉式、開放式和_____________三種。9．在慶典活動中，____________應由參加典禮的人員中身份最高的領導或知名人士擔任。7．不該問的絕對不問，不該看的絕對不看，不該說的絕對不說，這是對秘書管理人員的_____________要求。、開放式和公寓式三種。3．各級各類組織內部設立的綜合性辦事機構，本質上就是_____________機構。它是指各類組織內部的綜合辦事機構，對本組織綜合性的日常事務、辦公環(huán)境、工作秩序、規(guī)章制度、物資財產(chǎn)等所進行的管理。（）、行款格式規(guī)范的專業(yè)研究論文。A 用事實說話，不加議論成分 B 如實反映情況C 從材料出觀點 D 敘述議論結合（）項寫作要領不是屬于產(chǎn)品說明書的。A 呼喚性 B 號召性 C 說明性 D 聲明性，邀請的事項是（）的正文寫作內容。A 計劃 B 總結 C 講話稿 D 簡報（）是講話稿的特點。A 通知 B 通報 C 請示 D 決定“步驟與程序”的事務文書是（）。A 上級 B 下級 C 不相隸屬 D平級，要用（）。A 50年以上 B 16年至50年 C 11年至15年 D 5年至10年10．信息傳遞的要求是（）。A 確定發(fā)文主旨 B 草擬 C 擬寫提綱 D 核稿8．正常的發(fā)文處理過程中，簽發(fā)與審核的正確次序是（）。A 邀請性會議 B 工作例會 C 大中型會議 D 聽證會6．邀請性會議，應提前（）天以上發(fā)出通知并隨函附上回執(zhí)。A 會議時間 B 會議規(guī)模 C 會議分工 D 目的和任務4．主席臺人員的座次排列應按照（）。A 實事求是 B 忠誠可靠 C 熱愛本職 D 秉公辦事2．．文秘管理部門在協(xié)調工作中要始終把自己的角色定位在（）位置上。（）、提高效率，請示可以一文數(shù)事。（）。（）“分章貫條”的形式，但條序不受章的影響，貫穿全文。（）。（）。（），平均每個與會者擁有5平方米為宜，以避免過于冷清或過于擁擠沉悶，影響會議效果。二、判斷題（），訂好的時間計劃必須嚴格執(zhí)行，不得更改?！暗菇鹱炙浇Y構”？。2．文秘人員的自我管理主要有那些方面？3．辦公室環(huán)境布置和管理的總體要求有哪些？4．怎樣正確地接聽電話？5．如何確定記者招待會的時間和地點。第六條傳票經(jīng)主管及總經(jīng)理核準后，送會計部門轉出納辦理支付工作。第四條本公司人員差旅過程中所發(fā)生的相關費用的報銷，應根據(jù)發(fā)票，內部憑證，經(jīng)有關主管簽章及核準，方可送會計部門開具傳票。第二條本規(guī)定根據(jù)國家有關法律和財務會計制度的規(guī)定制定。我區(qū)支教工作思路明確，重點突出，措施得力，取得明顯效果。以‘五個好’作業(yè)具體目標，抓好受援學校的各項工作?！睅啄陙恚覅^(qū)支教工作緊緊圍繞實現(xiàn)“兩基”這一“重中之重”開展工作，認為這是推進素質教育的基礎。答：第143頁“總結”題目要求參照例文，選取一種工作經(jīng)驗或學習經(jīng)驗來寫“一段”規(guī)律性認識。（略）三、一年來，我們雖然取得了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，但還存在一些不容忽視的問題。（略）（2）必須執(zhí)行科技興農(nóng)的方針。（三）選舉董事會、監(jiān)事會成員。三、下屆股東大會召開時間、地點、會議議程，下屆股東大會于今年5月10日在X市勝利賓館舉行。新增加4人名單由所在企業(yè)報董事會秘書。二、下屆董事候選人名單。列席會議的有監(jiān)事邢XX和管X；法律顧問黃XX和譚XX。會議議程為：《關于XXXX年度經(jīng)營總結及XXXX年度經(jīng)營計劃的報告》 、監(jiān)事會成員（散會）主持人：張XX（簽名）記錄人：錢XX（簽名）答案參考P136頁會議紀要第136頁“會議紀要”XXXX股份有限公司董事會會議紀要XXXX股份有限公司董事會于2005年4月6日在公司會議室召開會議。表決通過決議：本屆董事7名，第一、二大股東各增加1名，第八、九大股東各派出1名，共11人，為下屆董事候選人，新增加4人名單由所在企業(yè)報董事會秘書，董事會將向上屆股東大會提出上述11人名單，作為下屆董事候選人。溫XX：我提議按照股本大小來考慮，股本大的候選人，我同意第一、二大股東各增加1名，第八大股東XXXX國際信托投資公司占1名，此外，第九大股東也占1名，加上原來7名董事。王X：我的意見是本屆7名董事均為候選人，第一、二大股東各增加1名，華X總經(jīng)理應為候選人，XXXX國際信托投資公司擁有我們公司的股本520萬股，已成為第八大股東，應有1名，共11名。會議通過決議：下屆董事人數(shù)為11人。我的意見是13人。我的意見是11人。溫XX：我的意見是再多些，增加到13人。XXXX股份有限公司董事會議記錄時間：XXXX年3月6日上午 地點：公司會議室 主持人：張XX董事長出席人：李XX、溫XX、陳XX、王X、肖XX、嚴XX 列席人：邢XX、管X（監(jiān)事）黃XX、譚XX（法律顧問）記錄人：錢XX（董事會秘書）張XX宣布會議議程為討論決定：一、下屆董事人數(shù)；二、下屆董事候選人名單；三、下屆股東大會召開時間、地點、會議議程。落款處缺少印章，應加上并騎年蓋月。送機關只能寫一個，并且是主管上級，可改為“公司”。辦公室主任：葉紅 XXXX年X月X日 答：標題中錯用文種，“申請”改為“請示”。購買佳能NP3300mp型復印機和聯(lián)想開天4820型微機的申請XX物業(yè)管理公司總經(jīng)理、購買辦公室、財務部：近年來，我公司公文印刷、翻印數(shù)量激增，但辦公室文印部的打字員人數(shù)少，不能適應當前工作需要。2005年4月20日各部門把候選人名單送公司人事部。共20名五、評選時間。三、評選條件。評選辦法采用自評和他評雙結合的形式進行。集團公司的所有在冊員工。答：第120頁“通知與通報”XX集團公司關于評選優(yōu)秀員工的通知各公司、公司直屬部門：為了激勵先進，增強員工的凝聚力，公司決定開展評選表彰2004年度優(yōu)秀員工的活動。5．告訴張秘書應注意信息傳遞的時機。切不可在談話中采用批評的方式。十三、張秘書進入王副總經(jīng)理辦公室時，王副總經(jīng)理和李副總經(jīng)理正在激烈爭論，張秘書聽了一會兒后，當場附和了李副總經(jīng)理的意見，引起了王副總經(jīng)理的不悅?？山?jīng)理因為臨時有別的急事要辦突然出去了。應有專人專柜保管，并經(jīng)常清理、檢查。文件的發(fā)放應使用專門的封袋和封條，由專人遞送，不能通過普通郵政傳遞，也不可在普通傳真機上傳遞。文件草稿、修改稿、清樣應和正式文件一樣進行保管。答：第83頁“文件保密”文件保密工作包括以下幾個部分：凡秘密文件在印刷前應按照規(guī)定標明密級，確定發(fā)放范圍。十一、秘書小王是某總公司的機要秘書，管理著各種各樣的文件資料，許多文件是保密的。信息收集的方法可以是電子信息的收集方法和傳統(tǒng)信息收集方法相結合。包括全國、本地、本行業(yè)組織和圖書館、博物館、檔案館、咨詢中心、調查研究機構等專業(yè)信息機構等。包括數(shù)據(jù)庫、光盤、可視數(shù)據(jù)服務和網(wǎng)絡信息等。即各種圖文并茂的圖書、照片、錄音帶、錄像帶、電影片、模型、實物等所表達的信息。包括以文字、數(shù)字、圖形、表格等形式出現(xiàn)的信息資料。接受這個任務后，你打算怎樣進行信息信集工作？答：第78頁“信息的收集、整理、保存和傳遞”“信息收集”范圍要緊扣“資質升級評估”的有關內容進行。電子文件經(jīng)過整理鑒定后，按有關規(guī)定移交檔案管理部門，注意移交時，移交雙方應履行驗收手續(xù)。三是備份歸檔。要符合三個要求：一是齊全完整。一般要求是：邏輯檔案實時完成，物理檔案按紙質文件要求定期完成。邏輯歸檔是指在計算機網(wǎng)絡上進行的過程；物理歸檔是把計算機及其網(wǎng)絡上的電子文件傳遞到獨立的可脫機保存的載體上，向檔案部門移交的過程。（二）電子文件的歸檔有5個方面歸檔范圍歸檔方式。建立數(shù)據(jù)庫。九、小于是辦公室新來的秘書，分工負責電子文件的管理工作，請你就如何做好電子文件管理工作給他提供一些建議。會議傳達。會議文件。（三）會后工作。（3）會議編發(fā)形式主要是會議簡報。并印制成材料。匯總是根據(jù)多種會計記錄；聽取、記錄各小組口頭匯報；收閱發(fā)言人的發(fā)言稿等方式進行。（2）核實與匯總。會議信息收集包括三個方面：（1）會議記錄。如會場溫度、照明設備調整、會場清潔工作、茶水供應等。（3）維持會場秩序。會場服務包括四個方面：（1）引導與會者入席。（3）議案、提案的辦理。會場組織由四部分組成：（1）報到與簽到。議程、程序的擬定和會議通知的發(fā)送（二）會中事務。（5）會議證件有兩類：一是會議正式證件；二是工作證件。（3）主席臺位置安排要講究。會場準備有六個內容：（1）要根據(jù)會議性質采用方形、長方形、圓形、