【正文】 。 4行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（時(shí)代性、權(quán)威性、綜合性、執(zhí)行性）。 4群體意識(shí)主要包括（群體歸屬意識(shí)、群體認(rèn)同意識(shí)、群體促進(jìn)意識(shí)）。 3人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應(yīng)主要有（防衛(wèi)、替代、攻擊）。 3下列因素中屬于赫茨伯格的激勵(lì)因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。 3組織管理心理主要由（個(gè)體心理、群體心理、組織心理）。 3民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是（自治區(qū)、自治州、自治縣）。 3縣級(jí)政府包括（自治縣、市轄區(qū)、旗、自治旗）。 2國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān)，它（由最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生、在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位）。 2組織設(shè)計(jì)中應(yīng)注意組織設(shè)計(jì)的程序問題。 2組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成因素包括（目標(biāo)認(rèn)同程度、價(jià)值趨同程度、氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度、能力互補(bǔ)程度）。 2組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（組織的“顯結(jié)構(gòu)”、組織的“潛結(jié)構(gòu)”）。 2依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡(jiǎn)單與復(fù)雜、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)維度，組織存在以下幾種環(huán)境狀態(tài)：（鏡頭—簡(jiǎn)單環(huán)境、靜態(tài)—復(fù)雜環(huán)境、動(dòng)態(tài)—簡(jiǎn)單環(huán)境、動(dòng)態(tài)—復(fù)雜環(huán)境）。 行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為（環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性、罕見的白花和環(huán)境的被動(dòng)性、行政組織環(huán)境的差異性、行政組織環(huán)境的互相作用興）。 1根據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括以下幾個(gè)基本階段：（環(huán)境掃盲、環(huán)境監(jiān)視、環(huán)境預(yù)測(cè)、環(huán)境評(píng)價(jià)）。 1鄧肯將組織環(huán)境分為（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）。 1里格斯指出，棱柱型社會(huì)具有以下三個(gè)基本特征（異質(zhì)性、形式主義、重疊性）。 1西蒙把決策過程劃分為三個(gè)階段，（找到一個(gè)需要工作決策的時(shí)機(jī)、尋找解決問題的方法、根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況及對(duì)未來的預(yù)測(cè)在可供選擇的方案中選擇一個(gè)方案）。 韋伯對(duì)行政組織的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是（理性—法律的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力）。 世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報(bào)告》中指出，以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個(gè)政府使命的核心地位，這些使命是（建立法律基礎(chǔ)、保持非扭曲的政策環(huán)境、投資于基本的社會(huì)服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施）。 從系統(tǒng)理論的角度看，任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮三種功能：（“聚合”功能、“轉(zhuǎn)換”功能、“釋放”功能）。 美國學(xué)者艾桑尼以組織中人員對(duì)上級(jí)的服從程度、上級(jí)對(duì)下級(jí)權(quán)力的運(yùn)用關(guān)系，將組織劃分為（強(qiáng)制性組織、功利性組織、規(guī)范性組織）。理查德。 二、多單項(xiàng)選擇題（注：括號(hào)里面的內(nèi)容即為選項(xiàng)內(nèi)容） 學(xué)者從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定的取向，主要有以下幾種：（靜態(tài)的組織觀，動(dòng)態(tài)的組織觀，生態(tài)的組織觀，精神的組織觀）。 89．美國心理學(xué)家埃德加在其《組織心理學(xué)》一書中提出了（適應(yīng)性變革循環(huán)模式）。 ，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)和任務(wù)四個(gè)因素組成，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的變化。 ，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。 ，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。 《組織變革模式》一書中提出（按權(quán)力來劃分組織變革模式）。 ，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（手段）問題。 ，其關(guān)心的是行政組織的（投入）。 ，它能把組織成員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能稱為（凝聚功能）。 （行政精神文化），但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。 （20世紀(jì)70年代）。 （陳國權(quán)）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論OLST。 ，如上級(jí)意見、文件、政策的下達(dá)等，這種溝通形式我們稱之為（下行溝通）。 、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通）。 （進(jìn)一步）。 （正視策略）。 61.（沖突分析）是管理沖突的基礎(chǔ)。 （高對(duì)抗）性行為。 57.（選擇方案）是決策過程中最為關(guān)鍵的一步。 55.（調(diào)查研究）是行政組織決策科學(xué)化的基礎(chǔ)。 （可以預(yù)測(cè)，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)）。 （社會(huì)的共同利益）。 （領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論）的研究。 （影響力）。 （中性）的概念。 （期望概率）的綜合作用。 ，即產(chǎn)生（需要） ，最高層次的需要是（自我實(shí)現(xiàn)的需要）。 ，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為（互利性組織）； （公共利益的組織）； 7.（泰勒）是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”； ，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命； （法約爾）被譽(yù)為“管理理論之父”； 《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，提出了理想型官僚組織理論； ，奧梅于1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)； 《個(gè)性與組織》一書中提出了（成熟與不成熟理論）； 13.（錫盟）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)； 《人類動(dòng)機(jī)的理論》和《激勵(lì)與個(gè)人》中，提出了著名的（需求層次理論）； 《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（動(dòng)態(tài)平衡組織）理論； （帕森斯）； 18.（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境； 19.（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面； ，對(duì)組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境）； （內(nèi)部環(huán)境）； （外部環(huán)境）； （層級(jí)化 ）； （分部化 ）； （管理幅度 ）； ，管理層次和管理幅度的關(guān)系為（反比例關(guān)系 ）； ，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為（分權(quán)制 ）； ，上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理時(shí)無須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為（集權(quán)制 ）； ，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書為（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) ）； （全國人大）組織產(chǎn)生； （行政機(jī)關(guān)）； （中央集權(quán)）為特征的行政建制； （各級(jí)國家權(quán)力機(jī)關(guān)）的執(zhí)行機(jī)關(guān)； （5年）； ，在行政級(jí)別上分為（4）各層次； ，并接受（國務(wù)院）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)； 、（自治州）、和自治縣； ，（人）的因素是最重要的。,述評(píng)的寫作不能停留在研究情況的介紹上,要對(duì)研究情況進(jìn)行理論分析,并提出較有深度的評(píng)論意見. 12,綜述應(yīng)是對(duì)某項(xiàng)研究情況的客觀反映,作者不能加以評(píng)論或提出建議 12綜述的編寫要求:。 1提要的寫作要點(diǎn):,即簡(jiǎn)明扼要地介紹文獻(xiàn)的內(nèi)容要點(diǎn)。也很好。文秘類、管理類專業(yè)的學(xué)生，選題的方向一是專業(yè)知識(shí)的理論問題，一是反映管理實(shí)務(wù)的實(shí)踐性問題。選題過大，過難或陳舊，都是應(yīng)該避免的。、學(xué)術(shù)專著、論文集或在學(xué)術(shù)會(huì)議上發(fā)表，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。. 1行政答辯狀的寫作注意事項(xiàng):。寫完答辯理由后，另行寫“此致”，再另行頂格寫“人民法院” 答：。即答辯狀的內(nèi)容，它沒有統(tǒng)一的格式要求，具體內(nèi)容要根據(jù)原告的訴狀或上訴上的上訴狀的內(nèi)容來確定。一、首部，依順序?qū)懨鳌懊袷麓疝q狀”或“民事被上訴答辯狀”。上訴的請(qǐng)求部分，要寫明上訴請(qǐng)求第二審人民法院依法撤銷，變更原審裁判或重新審理，以及如何解決以事權(quán)益爭(zhēng)議的具體要求。二、正文。依次寫明下列各項(xiàng)：“民事上訴狀”、被上訴人、第三人的順序在括號(hào)內(nèi)分別注明他們?cè)诘谝粚彸绦蛑械脑V訟地位，并分別寫明他們各自的身份情況。 答： 答：。三、尾部。二、正文。包括標(biāo)題和當(dāng)事人基本情況兩個(gè)內(nèi)容。 8民事法律事務(wù)文書的用途:民事法律文書既是司法機(jī)關(guān)行使司法權(quán),適用民事法律,法規(guī),確認(rèn)民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系,制裁民事違法行為,解決民事案件的工具,也是公民,法人或其他組織維護(hù)自身合法權(quán)益的書面材料. 答：。二、結(jié)構(gòu)：。 答：一、內(nèi)容：合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，但《合同法》規(guī)定的一般條款都是基本內(nèi)容，不應(yīng)缺漏。簽訂合同對(duì)于當(dāng)事雙方或各方都有好處，它有利于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的安全。. 答：合同是人們?nèi)粘Ｉ钪胁粫r(shí)會(huì)用到的文書品種，文秘工作人員的使用率就更高。. 7招標(biāo)書的寫作要求:。,掌握有關(guān)專業(yè)知識(shí)。. 7可行性研究報(bào)告的特點(diǎn):。2)要求不同. 70、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一般程序:。2)都要以科學(xué)的分析為手段。,提高經(jīng)濟(jì)效益. 6市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的特點(diǎn):。. 6市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的作用:?？傊?經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告有著多方面的重要作用,它是經(jīng)濟(jì)工作者特別是計(jì)劃,統(tǒng)計(jì),會(huì)計(jì)人員當(dāng)好參謀的重要工具,也是從事現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的領(lǐng)導(dǎo)者按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,進(jìn)行科學(xué)管理的一種有效的憑借. 6經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的特點(diǎn):。,加強(qiáng)法制,更好地發(fā)揮政府職能部門的作用。 答：。四、隨文(附項(xiàng))包括廣告主名稱、地址等?？梢元?dú)立使用，也可出現(xiàn)在廣告文章的標(biāo)題或正文中。敘述、描寫、說明、抒情、議論，各種表達(dá)方式可按內(nèi)容需要選擇，結(jié)構(gòu)也可以靈活安排，推陳出新。二、正文。 答：一、標(biāo)題，標(biāo)題是廣告的眼睛，在文案中占據(jù)重要地位。 答：，說得明白。四、附項(xiàng)。二、正文，常見的有：。. 答：一、標(biāo)題，大致有三種寫法：一是以產(chǎn)品名為題，二是由產(chǎn)品名稱和文種名稱合成。 答：。是新聞中有關(guān)人物或事實(shí)發(fā)生的歷史條件、客觀環(huán)境等資料。是消息的最后一句話或最末一段。是緊承導(dǎo)語，對(duì)消息的內(nèi)容具體地展開敘述，印證和回答導(dǎo)語中的提示，解釋消息事實(shí)的來龍去脈，讓事實(shí)說話，以敘述為主，層次清楚。消息導(dǎo)語是消息的開頭部分，它緊接在消息頭的后面，一般由最新鮮、最重要的新聞事實(shí)或依托新聞事實(shí)的精辟議論組成。報(bào)紙上刊登的消息，其開關(guān)部分常冠以“本報(bào)訊”或“新華社北京月日電”之類的字樣，就是消息頭。消息的標(biāo)題有單一型和復(fù)合型兩種。標(biāo)題有主標(biāo)題、引題和副題三項(xiàng)構(gòu)成。 答：一篇消息由標(biāo)題、消息頭、導(dǎo)語、主體、結(jié)尾和背景材料幾部分構(gòu)成。對(duì)于一個(gè)單位或部門來說,要求領(lǐng)導(dǎo)干部提出述職報(bào)告,便于考核干部,也便于群眾民主監(jiān)督. 答：，文字簡(jiǎn)明扼要，報(bào)道及時(shí)快速，表現(xiàn)方法靈活，活潑生動(dòng)。即將有關(guān)內(nèi)容以條的序數(shù)排列。第一章為總則，其他各章為分則，最后一章為附則。正文的表述形式一般有兩種。+條款式。二、發(fā)文標(biāo)識(shí)，有的規(guī)定在標(biāo)題下括號(hào)內(nèi)簽署制發(fā)機(jī)關(guān)和發(fā)布日期，有的標(biāo)注通過規(guī)定的會(huì)議名稱和時(shí)間，有的規(guī)定則省略發(fā)文標(biāo)識(shí)。 答：一、標(biāo)題：、內(nèi)容和文種構(gòu)成。三、正文。二、發(fā)文標(biāo)識(shí)。 答：一、標(biāo)題。三、正文。 答：一、標(biāo)題，一般由組織名稱加文種構(gòu)成。三、正文 答：，突出特點(diǎn)。 答：一、標(biāo)題，包括公文式、主題式、提示式、正副題式。三、落款，包括制定者、制定日期、蓋章三項(xiàng)。 答：一、標(biāo)題，常見的標(biāo)題包括四項(xiàng)內(nèi)容： 。. 答：，提高自覺實(shí)踐意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，保證工作任務(wù)的順利完成。典型性. 調(diào)查報(bào)告的寫作要求:,充分占有材料。在簡(jiǎn)報(bào)最后一頁下部，用一橫線與報(bào)核隔開，橫線下左邊標(biāo)明發(fā)送范圍。在文章前面，可加編者按，提示內(nèi)容要點(diǎn)或意義，說明編輯意圖等。 答：，簡(jiǎn)報(bào)的報(bào)頭一般設(shè)在首頁上方，約占頁面的1/3。在平級(jí)機(jī)關(guān)之間,簡(jiǎn)報(bào)可以起到加強(qiáng)聯(lián)系,利于合作的作用。,聯(lián)系工作。 答：。主體要求內(nèi)容充實(shí)、條理清楚，要體現(xiàn)政策、法律和理論水平。包括會(huì)議背景、宗旨、指導(dǎo)思想、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)期、主持人或單位、與會(huì)單位和人員、出席及列席人數(shù)、議程、經(jīng)過、成果或收獲、總體評(píng)價(jià)等。 答：主要用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。不要把幾件事寫在一份公函中，令人難于處理。結(jié)語習(xí)慣用“特此函告”、“專此函復(fù)”“請(qǐng)函復(fù)”等，也可以省略結(jié)語。 答：無論公函或便函，正文開頭部分一般都是說明發(fā)函的原因，申述函中有關(guān)事項(xiàng)的理由。具有表達(dá)商榷意見的功能，提出解決辦法帶有建議和協(xié)商性質(zhì)。. 答：，是就某個(gè)重要問題有感而發(fā)，文章內(nèi)容包含情況、問題分析，以及指示或指導(dǎo)性意見。 2批復(fù)的主要用途:國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法規(guī)定:批復(fù)適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng). 2批復(fù)同復(fù)函的區(qū)別:。報(bào)告在事前、事中、事后均可根據(jù)實(shí)際需要行文。請(qǐng)示一定要求上級(jí)機(jī)關(guān)批復(fù)，報(bào)告則主要是下情上達(dá)，不要求答復(fù)。要一事一請(qǐng)示，不能一文數(shù)事。 答：。要寫得合情合理，充分體現(xiàn)請(qǐng)示者本身無法解決而必須求助于上級(jí)機(jī)關(guān)，使上級(jí)理解、同意、批準(zhǔn)所提出的要求。 答：無論是請(qǐng)求指示還是批準(zhǔn)的請(qǐng)示，正文一般都由原由，事項(xiàng)、結(jié)語三部分組成。這類報(bào)告為回答上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問而寫，與主動(dòng)匯報(bào)的工作報(bào)告、情況報(bào)告的差異在于有被動(dòng)性。它的內(nèi)容重點(diǎn)在于上報(bào)具有決策參考價(jià)值的信息(包括事件、人物、市場(chǎng)、產(chǎn)品、現(xiàn)象、問題、傾向等。 答：。 1寫作議案的注意事項(xiàng):。包括傳達(dá)上級(jí)指示、會(huì)議精神和情況等。與表彰通報(bào)相反，它所批評(píng)的對(duì)象是典型的、性質(zhì)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。需注意的是標(biāo)題用詞要得當(dāng)，既任命又免去干部職務(wù)的，用“任免”，只任命沒有免去事項(xiàng) 的，用“任命”，只免去職務(wù)沒任命事項(xiàng)的，用“免職” 答：。用以傳達(dá)本機(jī)關(guān)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項(xiàng)。 ：，應(yīng)當(dāng)注意它的行文方向，是上級(jí)機(jī)關(guān)向下級(jí)機(jī)關(guān)行文，它所批轉(zhuǎn)的，則是下級(jí)單位上報(bào)的文件。 。過于深?yuàn)W的專業(yè)術(shù)語不宜采用，不能不用時(shí)要加以必要的解釋。通告的注意事項(xiàng)： 、廣播或張貼的告知性公文，所以沒有保密問題，由于沒有特定的受文對(duì)象，所以不寫主送機(jī)關(guān)。 答： 、通告的注意事項(xiàng) 答：公告注意事項(xiàng)：。,結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn),中心要突出,. 決定的主要用途:國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法規(guī)定:決定適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出安排,獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員,變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q策事項(xiàng). 寫作決定的注意事項(xiàng):。