【文章內(nèi)容簡介】 信息保密主要包括哪些方面？10．信息保密，如何做到“只聽不傳”？?！暗菇鹱炙浇Y(jié)構(gòu)”？?！袄碛伞辈糠指髯砸獙懶┦裁?？“基本型”結(jié)構(gòu)？。二、判斷題（），訂好的時間計劃必須嚴格執(zhí)行，不得更改。（），應(yīng)將上司的辦公區(qū)置于辦公廳的中間。（），平均每個與會者擁有5平方米為宜，以避免過于冷清或過于擁擠沉悶，影響會議效果。（），其美化設(shè)計應(yīng)該氣派豪華為主。（）。（），可以發(fā)言，但沒有決議權(quán)。（）。（），是文秘寫作的又一特征。（）“分章貫條”的形式，但條序不受章的影響，貫穿全文。（），沒有一份公文永遠有效。（）。（）“以上請示無不妥，請批準”。（）、提高效率，請示可以一文數(shù)事。三、單選題 1．忠于職守，（）是文秘管理人員首要的職業(yè)道德規(guī)范。A 實事求是 B 忠誠可靠 C 熱愛本職 D 秉公辦事2．．文秘管理部門在協(xié)調(diào)工作中要始終把自己的角色定位在（）位置上。A 從屬 B 領(lǐng)導(dǎo) C 權(quán)威 D 支配3．制定會議計劃首先應(yīng)明確會議的（）。A 會議時間 B 會議規(guī)模 C 會議分工 D 目的和任務(wù)4．主席臺人員的座次排列應(yīng)按照（）。A 年齡大小 B 性別 C 職位高低 D 姓氏筆畫5．憑出席證或代表證報到適用于（）。A 邀請性會議 B 工作例會 C 大中型會議 D 聽證會6．邀請性會議，應(yīng)提前（）天以上發(fā)出通知并隨函附上回執(zhí)。A 2天 B 7天 C 5天 D 10天7．發(fā)文辦理的首要環(huán)節(jié)是（）。A 確定發(fā)文主旨 B 草擬 C 擬寫提綱 D 核稿8．正常的發(fā)文處理過程中，簽發(fā)與審核的正確次序是（）。A 先簽后審 B 先核后簽 C 先核后簽再核 D 先簽后核再簽9．文書檔案的保管期限為永久、長期和短期三種，其中，長期為（）年。A 50年以上 B 16年至50年 C 11年至15年 D 5年至10年10．信息傳遞的要求是（）。A 全面、及時、準確 B 準確、及時、適用C 迅速、準確、保密 D 全面、迅速、適用，來自（）機關(guān)。A 上級 B 下級 C 不相隸屬 D平級，要用（）。A 公告 B 通告 C 通知 D 通報（）。A 通知 B 通報 C 請示 D 決定“步驟與程序”的事務(wù)文書是（）。A 計劃 B 總結(jié) C 講話稿 D 簡報“經(jīng)驗教訓(xùn)”的事務(wù)文書是（）。A 計劃 B 總結(jié) C 講話稿 D 簡報（）是講話稿的特點。A 決策性和超前性 B 經(jīng)驗性和概括性C 行文口語化 D 簡明性和內(nèi)刊性（）的文字。A 呼喚性 B 號召性 C 說明性 D 聲明性，邀請的事項是（）的正文寫作內(nèi)容。A 感謝信 B 表揚信 C 邀請函 D 賀信（）不是市場調(diào)查報告的寫作要領(lǐng)。A 用事實說話，不加議論成分 B 如實反映情況C 從材料出觀點 D 敘述議論結(jié)合（）項寫作要領(lǐng)不是屬于產(chǎn)品說明書的。A 了解產(chǎn)品，了解顧客 B 客觀介紹，實事求是C 藝術(shù)真實，虛實相兼 D 語言通俗，說得明白（）。（）、行款格式規(guī)范的專業(yè)研究論文。四、填空題，即_______________。它是指各類組織內(nèi)部的綜合辦事機構(gòu)，對本組織綜合性的日常事務(wù)、辦公環(huán)境、工作秩序、規(guī)章制度、物資財產(chǎn)等所進行的管理。3．各級各類組織內(nèi)部設(shè)立的綜合性辦事機構(gòu)，本質(zhì)上就是_____________機構(gòu)。,它能給人秩序感和舒適感，使人的情緒安定而愉快，有助于提高工作效率。、開放式和公寓式三種。6．文秘人員進行協(xié)調(diào)溝通時，必須以黨的方針、政策為指導(dǎo)，以國家的法律、法規(guī)為準繩，這是文秘協(xié)調(diào)溝通工作的_________原則。7．不該問的絕對不問，不該看的絕對不看，不該說的絕對不說，這是對秘書管理人員的_____________要求。9．在慶典活動中，____________應(yīng)由參加典禮的人員中身份最高的領(lǐng)導(dǎo)或知名人士擔(dān)任。10．_________是會議開始時會議主席所作的發(fā)言稿，一般帶有預(yù)告及禮儀性質(zhì)，比較簡短。11．辦公室的布局設(shè)計主要可劃分為封閉式、開放式和_____________三種。12．會議主席臺席位的次序應(yīng)以主席團成員的_____________以及對會議的重要程度而定。13．文秘人員應(yīng)養(yǎng)成輕步走路、輕聲說話的習(xí)慣，更不能在___________內(nèi)嬉笑喧鬧。14．國家行政機關(guān)和企事業(yè)單位、社會團體的公章一律為_______形。15．召開記者招待會，首先要選擇適當(dāng)?shù)腳_________和時間。16．文書檔案的保管期限為_________、長期和短期三種。長期為16年至50年左右，短期為15年以下。17．信息收集的首要來源是______________。18．一個完善的辦公自動化（______）系統(tǒng)可劃分為三個在功能上有明顯區(qū)別的結(jié)構(gòu)層次：事務(wù)（業(yè)務(wù)）處理級、信息管理級和決策支持級。19．會議時間有三種含義：一是反映會議召開的時間；二是指___________,即整個會議所需要的時間、天數(shù)；三是指每次會議的時間限度。，即客方面對正門，主方背對正門，主談人各居其_______。，指的是會議從開始到結(jié)束期間文秘人員應(yīng)做的工作，包括會場的組織與服務(wù)、______________的收集與編發(fā)等事務(wù)。22．基于信息保密的要求，做一個______________的文秘人員是贏得領(lǐng)導(dǎo)信任的重要因素之一。23．在___________________的前提下，要嚴格辦公用品的管理與控制。，即與會者憑會議通知報到，換取出席證或代表證報到，然后進入會場，這適合_____________會議。25．公文標(biāo)題一般不用標(biāo)點符號，但若果出現(xiàn)法規(guī)、規(guī)章名稱，可加_____________。26．現(xiàn)行公文應(yīng)按___________2000年8月24日公布、從2001年1月1日起施行的“國發(fā)[2000]23號”文件的規(guī)定執(zhí)行。，即客觀地反映事物的本來面目，不允許隨意想 象、夸張，或者像寫小說故事那樣虛構(gòu)人物、情節(jié)。28．通報適用于____________，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。29．公文的_____________，是指對公文處理的時限要求，標(biāo)寫在文件頭的右上方，秘密等級下面。30．請示的最大特點是___________。31．______________是將某項或某一階段的工作情況向上級機關(guān)如實匯報?！疤丶薄薄ⅰ凹奔?，其中電報應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明“_________”、“特急”、“加急”、“平急”。33．規(guī)范的決定有決策性決定、獎懲性決定和_________________三類。34．______________適用于記載、傳達會議情況和議定事項。，獎懲有關(guān)單位人員，變更或者撤銷下級機關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項。37．___________是社會組織經(jīng)特定程序制發(fā)的組織規(guī)程和行為準則。38．章程是社會組織經(jīng)_______________制發(fā)的組織規(guī)程和行為準則。、章程比起來，規(guī)定更具有___________________。40．傳播文書的特點有：真實、精煉和___________。41．________________，是由機關(guān)團體或企事業(yè)按新聞的體裁寫的用于發(fā)布消息的材料。43．表示祝賀的公關(guān)禮儀專用書信稱之為_________。44．啟示和聲明的寫法要領(lǐng)主要是中心要明確、_______________、信息要有效。五、名詞解釋1．日程安排 2．會議 3．介紹 4．公務(wù)文書 5．電子文件6．歸檔文件 7．文秘寫作 8．行政公文 9．事務(wù)文書 10．計劃 11．總結(jié) 12．講話稿 13．管理規(guī)章 14．辦法 15．公約 16．評論 17．簡介 18．經(jīng)濟文書 19．合同 20．產(chǎn)品說明書 21．訴狀 22．答辯狀 23．民事訴訟申請書 24．學(xué)術(shù)論文六、實務(wù)題：1．一位重要而性急來訪者要求見你的上司，但上司只能在一小時后見他，或者另訂一個日期與客人見面。作為秘書你應(yīng)該怎樣應(yīng)付這位客人？2．一天，秘書小王剛上班，就接到總經(jīng)理從會議室打來的電話，說上午有位姓呂的客人要來，因他正開會，暫時不想見這位客人，必 要 時 可 以 讓 副 總 經(jīng) 理 見 一 下，并 讓 小 王 熱 情 接 待。剛 放 下 電，那 位 客 人 就 到 了?？?人 說 自 己 是 總 經(jīng) 理 的 好 朋 友，有 急 事 要 見 總經(jīng)理 本 人。小 王 告 訴 他 總 經(jīng) 理 不 在。那 位 客 人 便 說 ：“ 我 知 道 你 總 經(jīng) 理 沒 有 外 出，他 剛 才 還 給 我 打 了 個 電 話 呢。” 請問 ：如 果 你 是 小 王，你 該 怎 么 辦 呢 ？3．國外某公司總經(jīng)理一行5人，將來A公司參觀訪問，初步洽談合作意向。A公司經(jīng)理辦公會議決定由辦公室組成一個接待小組負責(zé)本次接待工作。如讓你擔(dān)任這個接待小組的組長，你將如何籌辦本次接待工作? 4．某 公 司 張 總 經(jīng) 理 與 王 副 總 經(jīng) 理，因 為 工 作 上 的 分 歧，產(chǎn) 生 了 誤 解，最近一 段 時 間，隔 閡 越 來 越 大，矛 盾 也 在 加 劇?？?經(jīng) 理 辦 公 室 李 秘 書 想 方 設(shè) 法 在 他 們 之 間進 行 協(xié) 調(diào)，但 收 效 甚 微，分 歧 和 矛 盾 依 然 存 在，雙 方 都 認 為，是 對 方 故 意 給 自 己 過 不 去。機 會 終 于 來 了。一 天，總 經(jīng) 理 病 了，住 進 了 醫(yī) 院，李 秘 書 到 醫(yī) 院 看 望，他把 帶 來 的 禮 品 放 到 床 頭，然 后 對 總 經(jīng) 理 說 ： “ 我 是 代 表 王 副 總 經(jīng) 理 來 的?？?經(jīng) 理 病 了，王 總 聽 說 后，很 關(guān) 心，叫 我 同 他 一 起 來 看 望 你，但 在 來 醫(yī) 院 的 路 上 被 銷 售 部 劉 經(jīng) 理 叫 去 了，說 有 急 事，非 要 他 去 處 理 不 可?！?張 總 聽 后 很 感 動。過 了 一 段 時 間，王 副 總 經(jīng) 理 病 了，住 進 了 同 一 家 醫(yī) 院，李 秘 書 到 醫(yī) 院 看 望，又 買 了 禮 品 放 到 床 頭，然 后 對 王 總 說 ：“ 我 是 受 張 總 委 托 來 的，張 總 原 定 下 班 后 與 我 一 起 來 醫(yī) 院 看 望 你，臨 時 業(yè) 務(wù) 部 崔經(jīng) 理 有 急 事，硬 把 他 給 拉 走 了。張 總 要 我 轉(zhuǎn) 達 他 對 您 的 問 候，并 祝 您 早 日 恢 復(fù) 健 康，說 公 司 離 不 開 您！” 躺 在 病 床 上 的 王 總 聽 后 很感 動，心 想 自 己 過 去 是 錯 怪 張 總 了。今 后 一 定 要 配 合 張 總 積 極 工 作。經(jīng) 過 李 秘 書 從 中 協(xié) 調(diào)，縮 短 了 兩 位 經(jīng) 理 之 間 的 距 離，驅(qū) 散 了 籠 罩 在 他 們 心 頭 的 烏 云。王 總 出 院 后，主 動 與 張 總 打 招 呼，張 總 也 熱 情 問 候，兩 人 和 好 如 初。請問：你怎樣看待李秘書的協(xié)調(diào)藝術(shù)？從中你得到什么啟發(fā)？5．總公司為了加強和各地分公司的聯(lián)系，及時了解各地的經(jīng)營情況，決定召開一次各地分公司經(jīng)理、財務(wù)部長等人員參加的辦公會議。作為總公司的辦公室主任，你受命籌辦此次會議，請問你應(yīng)該如何做好本次會議的會前準備工作？6．經(jīng)過努力，某公司今年順利實現(xiàn)了資質(zhì)升級的目標(biāo)，為此，公司決定召開隆重的表彰大會，表彰為實現(xiàn)資質(zhì)升級工作做出貢獻的有功人員。假如你負責(zé)主席臺的布置，你會怎么布置？說說你布置方案。7．某學(xué)校準備召開一次工作會議，研究如何迎接教育局辦學(xué)水平檢查評估工作，作為辦公室秘書，請擬制一份工作會籌備方案。8．你所在的學(xué)校要進行辦學(xué)水平評估，領(lǐng)導(dǎo)指示你收集相關(guān)信息，為工作的開展提供輔助服務(wù)。接受這個任務(wù)后，你怎么進行信息收集工作？9．某公司決定在全公司開展企業(yè)文化建設(shè)活動，在具體辦法的制定和實施中，作為辦公室秘書的你應(yīng)如何做好信息工作。10．慶 宇 公 司 的 吳 秘 書 負 責(zé) 管 理 單 位公章。一 天，他 的 老同學(xué)打來的電話，要 他 行 個 方 便 給 蓋 個 公 章。老 同 學(xué) 在 電 話 中 說，這件事 對 他 絕 不 會 造 成 任 何 “ 麻 煩 ”。最 后，老 同 學(xué) 祈 求 道：“幫幫忙吧，你 管 公 章，蓋 一 下 還 不 容 易！” 放 下 電 話 后，吳 秘 書 犯 難 了 ： 不 蓋 吧，得 罪 老 同 學(xué)，而 且 親 朋 好 友 知 道 了 也 會 說 他 手 中 有 點 “ 權(quán) ” 就 “ 六 條 不 認 ” 了 ； 蓋 了 吧，印 章 的 使 用 與 管 理 有 明 確 規(guī) 定，當(dāng) 初 上 任 時 領(lǐng) 導(dǎo) 就 交 待 過，要 嚴 格 按 規(guī) 定 辦 事。而 且 公 章 姓 “ 公 ”，豈 能 改 姓 “ 私 ” ？ 請問 ： 吳 秘 書 應(yīng) 該 怎 么 辦 ？ 為什么？七、寫作題第九章 行政公文——通知 請示 函第十章 事務(wù)文書——計劃 總結(jié) 講話稿第十一章 管理規(guī)章——規(guī)定第十二章 傳播文書——消息第十三章 公關(guān)文書——簡介 啟事 / 聲明（二）寫作要求與規(guī)范要求符合文種的一般格式和寫法，具體如下：行政公文須體現(xiàn)標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、發(fā)文機關(guān)名稱和成文日期，并注意各要素的書寫位置以及規(guī)范用語。事務(wù)文書須體現(xiàn)標(biāo)題和正文兩大部分。計劃的正文如果完整地寫，通常分為前言、任務(wù)與目標(biāo)、措施和辦法、步驟與程序、結(jié)語五個部分，同時計劃還需要落款；總結(jié)的正文分為開頭、主體、結(jié)尾三部分，注意掌握各部分應(yīng)寫的特定內(nèi)容。講話稿的正文包括開頭、主體和結(jié)尾三部分，注意各部分都應(yīng)該寫些什么內(nèi)容，并要做到有條理性。管理規(guī)章須體現(xiàn)標(biāo)題、發(fā)文標(biāo)識、正文幾個部分。規(guī)定的正文包括序言、規(guī)定事項和施行說明三個內(nèi)容，要懂得用“條貫”式寫規(guī)定。傳播文書須體現(xiàn)真實、精煉、鮮活的特點，消息的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)一般由標(biāo)題、消息頭、導(dǎo)語、主體、結(jié)尾和背景材料幾部分構(gòu)成，著重掌握標(biāo)題、導(dǎo)語、主體的寫法。公關(guān)文書須體現(xiàn)標(biāo)題、正文兩個部分，簡介的正文有序言、主體和結(jié)語三個內(nèi)容，啟事和聲明的正文都是直陳內(nèi)