【正文】 用購買其他公司來發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分） 四、簡答題（本大題共5小題，每小題8分，共40分）?如何理解管理的具體含義? ，企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)狀況可以分為哪四種類型，有什么特點(diǎn)？?為什么要進(jìn)行管理控制? ? ?五、案例分析題（本大題共3小題，前兩個(gè)小題7分，第三小題6分，共20分）比特麗公司是美國一家大型聯(lián)合公司，總部設(shè)在芝加哥，下屬有450個(gè)分公司，經(jīng)營著9000多種產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品，如克拉克捧糖，喬氏中國食品等，都是名牌產(chǎn)品?？偨?jīng)理的這種做法違反了管理中的（）原則？ 二、判斷正誤并說明原因（本大題共4小題，每小題2分，共8分），管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。（）?！边@句話是對下述哪種控制的描述？（），應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。 （）。 ，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（） ，它們從低到高的順序是（）。（） （）。 、營銷、財(cái)力等各個(gè)管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個(gè)大的品種，它們的制造工和用戶特點(diǎn)有很大不同，因此各個(gè)部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。 ，關(guān)鍵是（）。 ，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額，這是（）戰(zhàn)略。 “事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。其特點(diǎn)是：（1）經(jīng)營決策權(quán)大多集中在高層領(lǐng)導(dǎo)，中下層只有日常的決策權(quán)限（2）對下級(jí)的控制較多（3）統(tǒng)一經(jīng)營（4）統(tǒng)一核算：（1）幫助認(rèn)識(shí)和控制未來的不肯定性，使對未來的無知降到最低限度（2）使計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)同可能變化的周圍環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件保持一致（3）事先了解計(jì)劃實(shí)施后可能產(chǎn)生的結(jié)果 ：（1）組織工作是一個(gè)過程（2）組織工作是動(dòng)態(tài)的（3）組織工作要充分考慮非正式組織的影響四、論述題（要點(diǎn)）：（1）耗費(fèi)時(shí)間和成本高（2）妥協(xié)與猶豫不決（3）職責(zé)分離（4）一個(gè)人或少數(shù)人占支配地位 （要點(diǎn)）（1）要有善于接受不同意見的態(tài)度（2）要有放手的態(tài)度（3）要允許別人犯錯(cuò)誤（4）要善于信任下級(jí)（5）要善于適度控制第四篇：管理學(xué)原理試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分），屬于首位的是（）。此外許多機(jī)構(gòu)還采取某些措施以鼓勵(lì)向上溝通，如意見箱、建議制度、意見調(diào)查等。授權(quán)者對被授權(quán)者有指揮監(jiān)督權(quán)，被授權(quán)者對授權(quán)者負(fù)有報(bào)告與完成任務(wù)的責(zé)任。：指在計(jì)劃工作中，越是能夠了解和找到對達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越能準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行方案。？參考答案：一、單項(xiàng)選擇題Ｂ Ａ Ｃ Ｂ Ａ二、名詞解釋題：是指組織的最高管理層根據(jù)組織面臨的形勢和社會(huì)需要，制定出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所要達(dá)到的總目標(biāo)，按后層層落實(shí)，要求下屬各部門管理人員以至每個(gè)員工根據(jù)上級(jí)指定的目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成的情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。二、名詞解釋題（每題6分，共30分） 三、簡答題（每題8分，共32分）？ ？ ？ 。，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去，即為（）。 （）。？四、論述題（每題14分，共28分）？，論述非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及其具有的特點(diǎn)。c 二、名詞解釋題（每題6分，共30分） 三、簡答題（每題8分，共32分）。（）d （）。7，簡述員工培訓(xùn)的方法 8，簡述控制過程P297 9，簡述前饋控制、同期控制和反饋控制P293 10，簡述人既有效溝通的障礙四，論述題（15分1）1，法約爾的一般管理理論P(yáng)108 2，高效工作團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 3，公司層戰(zhàn)略第三篇：管理學(xué)原理試題《管理學(xué)原理》試題A一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）()b （）原理強(qiáng)調(diào)抓住關(guān)鍵問題。（）三，簡答題（10分4）1，簡述效率和效果，說明它們對管理者的重要性 2，簡述決策制定的八個(gè)步驟 3，簡述泰羅的科學(xué)管理理論P(yáng)98 4，簡述目標(biāo)管理的要素及步驟 5，畫出并解釋BCG矩陣。（）49，由于績效有多種衡量手段，所有的工作和活動(dòng)都能用明確的，可測量的內(nèi)容來表達(dá)。（）47，任何對計(jì)劃的偏差都需要糾正行動(dòng)。（）45，內(nèi)控型的人相信外部力量控制著他們的命運(yùn)。（）43，有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)對創(chuàng)新的影響是消極的。（）41，人們抵制變革的原因有：不確定性、擔(dān)心個(gè)人損失，以及顧慮變革不符合組織利益。（）39，外部因素和內(nèi)部因素共同創(chuàng)造了組織的變革需求。（）37，職務(wù)輪換是一種典型的在職培訓(xùn)方法。（）35，技術(shù)，尤其是信息技術(shù)，從根本上改變了組織成員溝通的方式。（）33，極端的情緒可能阻礙有效溝通。（）31，編碼是將想要傳遞的信息進(jìn)行轉(zhuǎn)化和理解。（）29，結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從戰(zhàn)略。（）27，在項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)中，員工完成項(xiàng)目后，要回到他們所屬的正式部門中去。（）25，如果一家公司擁有若干獨(dú)立、分權(quán)的自治經(jīng)營單位，每個(gè)單位有自己的產(chǎn)品、客戶、競爭者和盈利目標(biāo)，那么這家公司的結(jié)構(gòu)是事業(yè)部型。（）23，管理跨度越寬，組織結(jié)構(gòu)圖的層次越多。（）21，分別建立工程、財(cái)會(huì)、生產(chǎn)、人事和市場部門屬于職能部門化。（）19，在解決線性規(guī)劃問題時(shí)，有限的資源就是約束條件。（）17，環(huán)境掃描涉及收集大量的環(huán)境信息，以便預(yù)測和解釋環(huán)境正在發(fā)生的變化。（）15，職能層戰(zhàn)略支持事業(yè)層戰(zhàn)略。（）13，戰(zhàn)略管理過程的第一步包括確認(rèn)組織當(dāng)前的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略。（）11，當(dāng)不確定性很高時(shí)，采用方向性計(jì)劃而不是具體計(jì)劃效果更好。（9，目標(biāo)通常被認(rèn)為是計(jì)劃的基礎(chǔ)。（）7，評(píng)估決策的效果可能會(huì)使管理者回到?jīng)Q策制定的早期階段。（）5，泰勒被認(rèn)為是“科學(xué)管理之父”。（）3，一切組織都有共同的特征：明確的目標(biāo)、嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理和技術(shù)。 二，判斷題（1分15）1，中層管理者負(fù)責(zé)制定影響整個(gè)組織的計(jì)劃和目標(biāo)。 59，一個(gè)人所持有的信念、觀點(diǎn)、知識(shí)或信息是（）。 。 56，減緩壓力有多種方式，包括（）。 53，如果一個(gè)組織出現(xiàn)了人員的冗余，管理者可能會(huì)通過（）來縮小員工的規(guī)模。） 51，網(wǎng)絡(luò)化溝通方式的實(shí)例有（）。它們都屬于（）。 47，溝通過程中的（）環(huán)節(jié)最容易受到噪聲的干擾。P246 45，（）結(jié)構(gòu)的一個(gè)缺陷是活動(dòng)和資源的重疊，增加了成本，降低了效率。 42，當(dāng)（）時(shí)，組織需要一種更加分權(quán)化的結(jié)構(gòu) 43，（）組織具有高度適應(yīng)性和靈活性，組織中的員工經(jīng)過良好的培訓(xùn)并被授權(quán)開展各種工作活動(dòng)。 40，管理職務(wù)所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力是（）。 38，組織中正式的工作安排是（）。 36，（）能用于解決資源分配問題。 34，（）是管理者通過分析然后復(fù)制主要競爭對手的產(chǎn)品來改進(jìn)自身產(chǎn)品質(zhì)量的方法。 32，（）使組織別具一格，具有與眾不同的特色。 29，通過合并較小的公司以擴(kuò)大組織的規(guī)模的企業(yè)采用的是公司層戰(zhàn)略中的（） 30，（）戰(zhàn)略是公司層戰(zhàn)略，其特征是基本不進(jìn)行重大變革。 —產(chǎn)量—利潤分析27，（）是外部環(huán)境中的積極趨勢。 25，關(guān)于戰(zhàn)略管理，（）是不正確的。 23，設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)的特征是（）。P192 21，為滿足特定情況需要而設(shè)計(jì)的計(jì)劃是（）。 19，具體詳細(xì)規(guī)定如何實(shí)現(xiàn)全局目標(biāo)的計(jì)劃是（）。 17，如果管理者具有一定的模糊承受力，在制定決策之前，想得到更多信息和考察更多選擇，那么這一管理者具有（）風(fēng)格的決策制定。 15，有限理性是（）。 13，決策制定過程開始與（）。斯密 11，霍桑實(shí)驗(yàn)研究考察的是（）。 10，（）出版了《國富論》，主張組織和社會(huì)將從勞動(dòng)分工中受益。） 8，組織的最佳定義是（）。 6，根據(jù)明茨伯格的理論，管理者的人際關(guān)系角色包括（ 7，技術(shù)技能對（）最重要。 4，計(jì)劃包括（）。 2，效果通常被描述為（）。6