【正文】 主管人員在實現(xiàn)目標過程中下達的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。、監(jiān)督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。多選、少選、錯選均無分。第三篇：管理學原理試題管理學原理試題課程代碼：00054第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。要點：1．主要困境：機構臃腫，人員素質不高，互相扯皮，辦事效率底。：（1）功能：整合功能，適應功能，導向功能，發(fā)展功能，持續(xù)功能；（2）塑造途徑：選擇合適的組織價值觀標準，強化員工的認同感，提煉定格，鞏固落實，在發(fā)展中不斷豐富和完善。：（1）制定目標，（2）明確組織的作用，（3）執(zhí)行目標，（4）評價成果，（5）實施獎懲，（6）制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。二、選擇題1．A 2．B 3．C 4．C 5．A 6．C 7．B 8．D 9．B 三、實例題 四、簡述題 ：（1）管理的定義，（2）管理職能及其相互關系。，它對人的行動起激發(fā)、推動和加強的作用。，預先進行的行動安排。、明察秋毫的能力和靈活的應對策略。：確定標準、衡量成效、糾正偏差。：（1）目標創(chuàng)新，（2）技術創(chuàng)新，（3）制度創(chuàng)新，（4）組織機構和結構的創(chuàng)新，（5）環(huán)境創(chuàng)新，（6）聯(lián)系實際。：（1）識別機會或診斷問題，（2）識別目標，（3）擬訂備選方案，（4）評估備選方案，（5）作出決定，（6）選擇實施戰(zhàn)略，（7）監(jiān)督和評估，（8）聯(lián)系實際。二、選擇題1．A 2．C 3．B 4．C 5．C 6．D 7．C 8．C 9．C 三、實例題 四、簡述題 ：（1）贊成企業(yè)承擔社會責任的理由：滿足公眾期望，增加長期利潤,承擔道德義務，塑造良好公眾形象，創(chuàng)造良好的環(huán)境，阻止政府的進一步管制，責任和權力相稱，符合股東利益，擁有資源，預防勝于治療。，它對人的行動起激發(fā)、推動和加強的作用。根據(jù)材料分析此組織面臨的主要困境是什么？聯(lián)系組織變革的相關理論談談應怎樣解決。這位局長原以為這是一種巧安排，既照顧了老同事、老部屬；又加強了自己的領導地位，人多好辦事，工作一定能更好地開展。這樣一來，這個局原來只有4個處，現(xiàn)在擴展為10個處；原來每個處轄3個科，現(xiàn)在擴展為5－6個科；原來每個處（科）只設2－一3個處（科）長、副處（科）長，現(xiàn)在擴展為5－－8個處（科）長、副處（科）長。他想，我能當上局長全靠老同事們的支持，只有給他們安排、提拔，才能對得起他們，才能維護自己的領導地位。局長在這個單位呆了近20年，從科員升到局長。（7分）6．管理創(chuàng)新主要包括哪些內容？請簡要說明。（6分）4．畫出你所在班的組織系統(tǒng)圖，并簡要編制主要職務說明書。從上述案例提供的信息分析，你認為下述原因哪一條更重要？（）B．他們年齡合適，有實際工作經(jīng)驗，工作努力C．他們工作有思路，都注重溝通D．他們有敬業(yè)精神，注重學習，包括學習別人的領導工作經(jīng)驗6．如果你參加三位局長的討論，從領導的職能出發(fā)，你認為C在其所做的三件事之后還應該做的一項工作是什么？（）B．用人C．溝通D．激勵四、簡述題（計38分）1．什么是管理？其基本職能間的關系如何？（5分）2．聯(lián)系實際說明決策的基本程序。C談完后，三個老同學展開了熱烈的討論。這樣，逐步建立起一支素質好，技術過硬，清正廉潔，效率高，有實績的干部隊伍。C親自掛帥抓這項工作，他與各處室領導密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位責任制、獎懲制、職位分類規(guī)范，使大家明確，局機關是為基層服務的。A與B兩人對C的做法很感興趣，C接著說，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。B與A的情況不同，他選擇的第一件事是，與局領導班子的其他成員逐個談心，向他們了解局里的情況，同時也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎。老同學聚會，自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。每小題2分，計12分）三個20世紀60年代名牌大學的大學生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學習時不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領導崗位，分別在三個局擔任局長職務。，以下哪種理解最為合適?（），自己只從事重大的、非程序化問題的決策 ，自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權，保留對其執(zhí)行結果的監(jiān)督權，然后集中精力處理例外事件，都必須有一個保障系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是（）。，首先要建立標準。，運作良好，傳播小道消息，促進了信息交流，需要調整，排在第一位的應該是（）。、安全和自我實現(xiàn)的需要、安全和社交的需要，當員工感到不公平時，會采取以下哪種選擇（）。，管理規(guī)范，賞罰分明，領導者不運用權力，工作積極主動，富有創(chuàng)造性。，管理是其中的一個職能，領導是其中的一個職能，可以交互使用，管理是具體活動概念，兩者在實際工作中互相促進，可以將領導方式概括為專制、民主與放任三種類型?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則 ？（）、職能分散原則，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是：（）。（）。（）。這句話說明：（）。每小題1分，計20分）請你就此材料分析控制職能的相關知識和控制者應有的素質。從解除殖民主義痛苦和災難中尋找共同的基礎，我們很容易相互了解和尊重，相互同情和支持，而不是相互疑慮和恐懼、相互排斥和對立。”周恩來的親切、寬容的話語贏得了暴雨般的掌聲，巧妙地引導亞非會議走上正路。這兩人的發(fā)言使得會議氣氛異常緊張。沙斯特羅阿米佐約的講話強調會議的責任是為促進世界和平與合作作出堅實的貢獻。（7分）6．聯(lián)系實際談談管理創(chuàng)新的主要內容。（6分）3．在管理過程中如何編制計劃？（5分）4．畫出你班的組織系統(tǒng)圖，并簡要編制主要職務說明書。A．出于公心，用權不計個人得失B．對權力過于敏感，小題大做C．把權力視為個人私有和地位象征，為爭權而發(fā)展到勢同水火D．爭權奪利，歸根結底是為謀取私利，因此（）。根據(jù)上述情況，請回答下列問題：1．根據(jù)正確用權的原則，趙、錢、孫、李、周五位領導中誰的權力觀是正確的？（）B．錢書記C．孫書記、李總經(jīng)理D．周市長2．你認為下列概括哪條更符合實際？（）A．趙局長及時吸取用權教訓，謹慎用權B．錢書記不講情面，敢于用權C．孫書記、李總經(jīng)理互相監(jiān)督，公正用權D．周市長用權為人民服務，不以權謀私3．上述案例說明，對領導者個人來說，他的權力基礎或基礎性權力首要的應該是（）。他自己多次佩戴袖標，上街站崗值勤，教育違章司機，宣傳噪聲的危害。有一次他接到一位八旬老人的信，說最煩汽車的喇叭聲，“汽車一叫，心驚肉跳”。于是，他想辦法解決了問題，添置了10輛新車。他每月要乘坐幾次公共汽車。以前，該市煙塵重，交通擁擠，噪聲嚴重。他從不利用職權為家屬謀取私利?！彼群蟪鰢危瑳]帶過一件“洋貨”，結余外匯都上交了?！?999年10月，周率領市政府代表團訪問法國，回來時對代表團秘書長說：“我的外匯全部上交，一分不留。市政府機關先后三次分給他120多平方米的住房，他都謝絕了，他說：“機關那么多人住房緊張，我不能搬。擔任市長以后，有權了，但與“私”字無緣。兩人都不放過任何一個向上級訴說對方、“揭發(fā)”對方的機會，參與市場競爭的公司渴望凝聚與奮進，卻因為主要領導的深刻矛盾而一次次坐失良機，結果兩人都被調離。這時候，意見的正確與否已不重要，志在取勝的心理伴隨著日夜不息的提防與陰謀，公開的爭斗交織著絞盡腦汁的暗算。因為兩人此前并不相識，性格也各不相同，加上公司中并不單純的人際關系使他們從一開始相處，就心懷戒心，在用人、立項、投資以及公司內體制變革等方面意見均有分歧。半年之后，趙局長被宣布無事，重操權柄，而代價卻是，半年中，全礦務局煤炭減產(chǎn)1000多萬噸，趙局長在吸取教訓的同時也挫傷了積極性，從此不再埋頭苦干，而是注意給自己尋找退路。于是上面幾套班子輪番來查。對這一點，錢書記最為敏感，曾經(jīng)的下屬成為自己的上級，原本就令人尷尬或不悅，廠長（經(jīng)理）前所未有的權力（尤其體現(xiàn)在財權和人事權上），更使錢書記有揮之不去的“轉行吃虧”的感覺，趙局長與錢書記嫌隙既生，摩擦漸多，終于到了勢同水火的地步。趙局長和錢書記均系60年代的大學畢業(yè)生，兩人共事多年，以前錢書記曾任局長，而資歷略淺的趙局長曾是排在他之后的第一副局長，趙當上局長之日，正是企業(yè)深化改革之時，廠長（經(jīng)理）負責制已經(jīng)成為社會潮流。 三、實例題（備選答案中，只有一個是正確的。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個自發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日工作進展情況，有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。作為該研究所所長，你認為應該采取的措施是（）。A．發(fā)揚民主，充分調動組織中人員的積極性B．建構或者緩解焦慮C．與正式溝通保持適當平衡D．全面交流信息，防止官僚主義17．“靜默語”即不知不覺中向周圍的人發(fā)出的信號，也就是說“在你開口以前，你已經(jīng)把什么都說了”。（）。強化理論認為（）?！边@說明（）。據(jù)此可以判斷：（）。在王翔看來，小陳雖然人比較樸實，但能力實在有限，做工作雖然不至于犯什么錯誤，但動作太慢。為此他在企業(yè)內挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。這時，廠長的管理幅度為（）。 ，企業(yè)中共有管理人員42人。，另一方面又要遵守由總公司財務經(jīng)理制定和設計的會計規(guī)章、會計報表?！鳖愃频脑捲谙蛉藗儼凳臼裁?（），否則就很難實現(xiàn) ，問題出現(xiàn)時應立即制定出相應的應變計劃 ，應在計劃過程中及早予以考慮，不能等到出現(xiàn)問題時再倉促應對，以期得到正確的結論：（）。 5.“一件預計可能會出錯的事情，往往一定會出錯。 （）。這句話說明（）。每小題1分，計20分）再制定新的目標，開展新的循環(huán)。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結果，制定相應的獎懲措施。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。一般目標要略高于執(zhí)行者的能力水平。不是由上級獨自決定的。(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標體系。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。綜上所述，作為管理的兩個最基本職能，維持與創(chuàng)新對系統(tǒng)的生存和發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系和不可或缺的，創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架。系統(tǒng)若不及時根據(jù)內外變化的要求，適時進行局部或全局的調整，則可能被變化的環(huán)境所淘汰，或為改變了的內部要素所排斥。而系統(tǒng)的外部環(huán)境是在不斷地發(fā)生變化的，這些變化必然會對系統(tǒng)的活動內容、活動形式和活動要素產(chǎn)生不同程度的影響，同時，系統(tǒng)內部的各種要素也是不斷發(fā)生變化的。所以，維持對于系統(tǒng)生命的延續(xù)是至關重要的。：作為管理的基本內容，維持與創(chuàng)新對系統(tǒng)