【正文】 形勢，必須采取以下措施，把做好信訪工作作為構(gòu)建和諧社會、推動經(jīng)濟發(fā)展的重要任務(wù)抓緊抓好。三是個別領(lǐng)導(dǎo)干部擺不正位子，放不下架子，遇到問題不主動與群眾溝通，工作方法簡單粗暴，從而激化了矛盾，造成干群關(guān)系緊張對立。（四）個別干部素質(zhì)不高，工作責(zé)任心不強，造成群眾不斷上訪一是一些基層領(lǐng)導(dǎo)干部只重視抓經(jīng)濟、謀發(fā)展，不注重社會效益，對群眾反映的問題和提出的意見不夠重視，甚至對群眾的上訪征兆置若罔聞，既不想辦法解決問題，也不采取任何預(yù)防措施，把群眾“逼”上上訪之路。四是信“訪”不信“法”。三是信“鬧”不信“理”。其一是認為不論什么事，多找?guī)讉€部門和領(lǐng)導(dǎo)反映總不會錯，多多益善。有問題不找基層政府和具體部門，認為只有找上面的大部門、大領(lǐng)導(dǎo)才能解決問題。四是執(zhí)行政策不及時，不到位，損害了部分群眾的切身利益。二是對新政策出臺后可能出現(xiàn)的情況預(yù)見不夠，準備不足，造成政府工作被動、形象受損。四是認為信訪部門是“救火隊”、“擋箭牌”，有事時想到，無事時忘掉。二是認為上訪群眾多是“刁民”，對他們采取哄、攔、卡、壓的辦法，把政府機關(guān)與人民群眾對立起來。第三篇：信訪工作存在的問題及對策淺談當(dāng)前信訪工作存在的問題及對策【字體：大中小】隨著我國各項改革的逐漸深化和社會關(guān)系的逐步調(diào)整，各類復(fù)雜的社會矛盾日益凸顯，信訪工作面臨著新的挑戰(zhàn)，一些問題已經(jīng)阻礙了信訪工作的進一步開展。第二篇：信訪工作存在問題及對策存在的問題和對策建議一、存在問題：《信訪條例》貫徹實施以來，我縣信訪工作按《信訪條例》的規(guī)定健康有序的開展，但同時我們出應(yīng)看到存在的問題：信訪工作秩序和辦理程序，尤其是對非正常上訪的行為，群體性事件處置難度大、處置措施不力；極個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門在信訪人員配備上力量不強，信訪人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊；信訪網(wǎng)絡(luò)和運轉(zhuǎn)機制的建設(shè)上還有待于進一步加強；復(fù)查機構(gòu)不明確，信訪工作存在問題及對策。三是要充實加強基層信訪機構(gòu)和隊伍建設(shè)，做到有專人分管，專人負責(zé)，形成以縣為中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點，村為基礎(chǔ)上下貫通的信訪網(wǎng)絡(luò)體系。定期聽取信訪舉報工作情況匯報，研究部署工作。抓領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)抓，一級對一級負責(zé)。紀檢監(jiān)察機關(guān)要通過協(xié)調(diào)取得黨委、政府的支持和有關(guān)部門的通力合作，解決信訪問題。以適應(yīng)信訪工作的需要（六）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，強化配合協(xié)調(diào)，促使信訪問題在基層得到解決加強基層信訪舉報工作，是縣、鄉(xiāng)兩級黨委、政府和紀檢監(jiān)察機關(guān)共同的任務(wù)。三是提高隊伍素質(zhì)，以適應(yīng)形勢的發(fā)展。一是要在原有工作的基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新。信訪室負責(zé)把好報結(jié)的時間關(guān)、質(zhì)量關(guān)；對有關(guān)報結(jié)材料，規(guī)定五個不收，即：事實不清不收，證據(jù)不足不收，定性不準不收，處理不當(dāng)不收，手續(xù)不完備不收，確保信訪的按期結(jié)案率和優(yōu)質(zhì)率不斷提高。三是督辦、催辦。群眾的舉報，有的涉及黨紀、法紀多種情況交叉，有的涉及多個部門，需要有關(guān)部門協(xié)辦或聯(lián)辦，發(fā)揮各有關(guān)部門的職能作用，形成合力。在信訪初核調(diào)查中，一是自辦、多辦。進一步明確分工，責(zé)任到位。第三，對信訪案件的查處工作應(yīng)進一步規(guī)范化。其次，對群眾舉報問題重大和案情明顯可直查快結(jié)的，交各室快辦速辦；對轉(zhuǎn)交基層辦理的信訪件，各有關(guān)室負責(zé)跟蹤督辦至結(jié)案。二要規(guī)范信訪工作程序。四是完善領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度，使群眾和領(lǐng)導(dǎo)之間的面對面對話變成現(xiàn)實?？梢云刚埲舜蟠怼⒄f(xié)委員和民主黨派人士組成信訪信息監(jiān)督員，形成社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，全方位主動收集人民群眾對各個行業(yè)的意見和建議。要專門設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)舉報信箱”，讓人民群眾在任何時間、任何地方都可以通過網(wǎng)絡(luò)完成舉報，完全消除舉報者的疑慮。一般信訪主要來源于寫信、來電、來訪三個渠道，但一些舉報者都有所顧忌，擔(dān)心遭到打擊報復(fù)，客觀上導(dǎo)致了信訪渠道不是很暢通。設(shè)立專門舉報電話、公布舉報通訊地址。增強信訪舉報的透明度，使廣大群眾進一步明確紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報的受理范圍及檢舉、控告、申訴人的權(quán)利和義務(wù)，以激發(fā)群眾的舉報積極性。一要傾聽民聲，反映民意，掌握紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的主動權(quán)。（四）抓體制創(chuàng)新，建立健全解決熱點問題的運行機制。針對目前信訪反映的問題匿名化、違紀人員手段隱蔽、知情人少、反映的情況不具體等特點，要求辦案人員開動腦筋，細心分析，積極探索查辦信訪案件新路子，堅持充分依靠群眾的信訪舉報和初步調(diào)查的情況發(fā)掘線索，找準突破口。近年來，隨著經(jīng)濟建設(shè)步伐的加快，各種社會矛盾不斷產(chǎn)生，群眾信訪呈現(xiàn)出“三多”現(xiàn)象，要著力解決群眾關(guān)注的熱點問題，抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性費用、農(nóng)民建房收費和各種搭車收費以及亂集資、超標準集資等專項治理，糾正和治理面向農(nóng)民的不合理收費。因此，必須將紀檢監(jiān)察工作的立足點應(yīng)放在對每一件來信來訪的初核上，從閱信、接待到調(diào)查的全過程，都堅持做到快傳遞、快審批、快結(jié)案、快答復(fù)；對批轉(zhuǎn)下去的信訪件，要勤催辦、勤指導(dǎo)，努力提高信訪件辦理質(zhì)量和效率，使群眾反映的事情盡快得到解決。（三）抓信訪初核，切實維護群眾利益查處信訪案件是紀檢監(jiān)察機關(guān)的一項重要工作。縣鄉(xiāng)紀檢監(jiān)察機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)對基層信訪舉報工作負有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對任何一件來信來訪都要抓到底，抓好落實。（二）抓任務(wù)落實，強化責(zé)任追究，保證基層信訪工作的開展按照紀檢監(jiān)察“來信來訪必須件件有結(jié)果”的要求。同時，要確保信訪信息的質(zhì)量和效果，以便在查辦信訪案件工作中，自覺地把對群眾反映強烈的和有集體上訪、越級上訪，以及鬧事苗頭的信訪問題作為重點，高度重視，極早處理，努力把矛盾解決在基層，避免問題惡化。第三，要加強對來信來訪的預(yù)測預(yù)防工作，及時妥善地解決群眾的切身利益問題，化解各種矛盾，逐步減少重復(fù)信訪、越級信訪和集體上訪。另一方面要建立必要的信訪工作機構(gòu)，如信訪領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪信息協(xié)調(diào)通報機構(gòu)和信訪信息監(jiān)督員等等，并且要充分發(fā)揮其作用。其中很重要的原因，就是基層信訪工作基礎(chǔ)比較薄弱，有些應(yīng)該在基層解決的問題沒有得到徹底解決或及時解決，甚至導(dǎo)致矛盾激化，形成越級訪或者集體訪。因此，社會穩(wěn)定就顯得尤其重要。使一些領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，對群眾的初信初訪，有的不夠重視，有的在辦理過程中存在偏聽、偏信、庇護的觀點，對群眾的反映沒有作出積極態(tài)度，有理有據(jù)進行說明解釋，處于應(yīng)付，解決也不徹底，使一些個訪逐步變?yōu)榧w上訪。對信訪問題的查處，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作方法簡單，就事論事，未作全面深入和展開，半生半熟，查處不到位，以致造成信訪后遺癥。農(nóng)村財務(wù)、政務(wù)公開內(nèi)容普遍簡單化、籠統(tǒng)化，群眾最敏感和反映最尖銳的問題不公開不透明，有公開也是屬于籠統(tǒng)公開，群眾依然不明白。近年群眾反映的熱點和難點問題全面考慮不周，缺少對策和計劃。由于舉報人