【文章內(nèi)容簡介】 義務(wù)，以激發(fā)群眾的舉報積極性。一是完善傳統(tǒng)信訪渠道。設(shè)立專門舉報電話、公布舉報通訊地址。二是開辟網(wǎng)上信訪渠道，讓群眾“說出想說的話”。一般信訪主要來源于寫信、來電、來訪三個渠道，但一些舉報者都有所顧忌，擔(dān)心遭到打擊報復(fù)，客觀上導(dǎo)致了信訪渠道不是很暢通?！熬W(wǎng)絡(luò)”的普及和運用是當(dāng)今人們最方便、快捷的交流溝通方式。要專門設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)舉報信箱”，讓人民群眾在任何時間、任何地方都可以通過網(wǎng)絡(luò)完成舉報，完全消除舉報者的疑慮。三是建立社會信訪渠道?？梢云刚埲舜蟠?、政協(xié)委員和民主黨派人士組成信訪信息監(jiān)督員，形成社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，全方位主動收集人民群眾對各個行業(yè)的意見和建議。通過信訪信息監(jiān)督員這樣相對固定的社會信訪信息渠道，及時了解各項建設(shè)中存在的問題，并采取相應(yīng)的措施和對策，從而大大減少群眾來信來訪次數(shù)。四是完善領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度，使群眾和領(lǐng)導(dǎo)之間的面對面對話變成現(xiàn)實。逐步形成各級黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來訪，處理信訪的良好氛圍，使群眾反映的問題做到層層有人抓，事事有人管，從而減少越級信訪。二要規(guī)范信訪工作程序。首先，凡紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)受理的群眾來信來訪和舉報電話以及上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志批轉(zhuǎn)的信件一律由信訪室統(tǒng)一登記，提出承辦建議，由分管領(lǐng)導(dǎo)閱批。其次，對群眾舉報問題重大和案情明顯可直查快結(jié)的，交各室快辦速辦；對轉(zhuǎn)交基層辦理的信訪件，各有關(guān)室負(fù)責(zé)跟蹤督辦至結(jié)案。再次，信訪件辦結(jié)后，除轉(zhuǎn)立案處理的外，一律將查核材料和處理結(jié)果交信訪室，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后統(tǒng)一歸檔；需向上級報結(jié)的，由信訪室統(tǒng)一報告；對于調(diào)查不徹底，處理不到位和群眾對處理不滿意的，退回有關(guān)室和調(diào)查組進一步查處，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意、自身滿意為止。第三，對信訪案件的查處工作應(yīng)進一步規(guī)范化。明確要求查辦信訪案件必須切實維護人民群眾的利益，認(rèn)真查辦影響地方經(jīng)濟發(fā)展的人和事。進一步明確分工，責(zé)任到位。以促使信訪案件查辦工作規(guī)范化，做到統(tǒng)一承辦，統(tǒng)一協(xié)調(diào)督辦，形成從領(lǐng)導(dǎo)到經(jīng)辦人，人人重視、人人參與、人人支持信訪案件查辦工作的良好局面。在信訪初核調(diào)查中，一是自辦、多辦。二是聯(lián)辦、協(xié)辦。群眾的舉報，有的涉及黨紀(jì)、法紀(jì)多種情況交叉，有的涉及多個部門，需要有關(guān)部門協(xié)辦或聯(lián)辦，發(fā)揮各有關(guān)部門的職能作用，形成合力。遇到這種情況，紀(jì)委要主動與有關(guān)部門聯(lián)系牽頭辦案。三是督辦、催辦。紀(jì)委要建立信訪跟蹤督辦制度，對轉(zhuǎn)出的信訪件要求件件有結(jié)果，事事有回音。信訪室負(fù)責(zé)把好報結(jié)的時間關(guān)、質(zhì)量關(guān)；對有關(guān)報結(jié)材料，規(guī)定五個不收，即：事實不清不收，證據(jù)不足不收，定性不準(zhǔn)不收，處理不當(dāng)不收，手續(xù)不完備不收，確保信訪的按期結(jié)案率和優(yōu)質(zhì)率不斷提高。（五）抓工作創(chuàng)新，強化自身素質(zhì)，提高信訪干部解決問題，化解矛盾的能力信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察工作的一項基礎(chǔ)性工作，要與時俱進。一是要在原有工作的基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新。二是要認(rèn)真探索新形勢下紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的規(guī)律和特點，立足新的實踐，進一步完善工作思路，總結(jié)工作經(jīng)驗，把信訪工作水平，工作質(zhì)量再提高一個層次。三是提高隊伍素質(zhì)，以適應(yīng)形勢的發(fā)展。既要學(xué)好政治理論，又要鉆研業(yè)務(wù)知識，擴大知識面，改善知識結(jié)構(gòu)，增強工作本領(lǐng)。以適應(yīng)信訪工作的需要（六）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，強化配合協(xié)調(diào)，促使信訪問題在基層得到解決加強基層信訪舉報工作，是縣、鄉(xiāng)兩級黨委、政府和紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共同的任務(wù)。大量的信訪問題，沒有黨委、政府的支持，沒有有關(guān)部門的配合，僅靠紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)解決問題很難。紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)要通過協(xié)調(diào)取得黨委、政府的支持和有關(guān)部門的通力合作，解決信訪問題。一是建立健全基層信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。抓領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)抓，一級對一級負(fù)責(zé)。把信訪舉報工作納入基層黨委、政府黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制總體部署，加強檢查指導(dǎo)。定期聽取信訪舉報工作情況匯報，研究部署工作。二是黨政領(lǐng)導(dǎo)要親自閱批信訪舉報件，親自接待來訪群眾，親自抓信訪問題的處理落實。三是要充實加強基層信訪機構(gòu)和隊伍建設(shè)，做到有專人分管，專人負(fù)責(zé)，形成以縣為中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點，村為基礎(chǔ)上下貫通的信訪網(wǎng)絡(luò)體系。四是基層紀(jì)委要找準(zhǔn)位置，積極參與，發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，促使信訪問題在基層得到解決。第二篇：信訪工作存在問題及對策存在的問題和對策建議一、存在問題：《信訪條例》貫徹實施以來，我縣信訪工作按《信訪條例》的規(guī)定健康有序的開展，但同時我們出應(yīng)看到存在的問題：信訪工作秩序和辦理程序，尤其是對非正常上訪的行為，群體性事件處置難度大、處置措施不力；極個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門在信訪人員配備上力量不強，信訪人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊；信訪網(wǎng)絡(luò)和運轉(zhuǎn)機制的建設(shè)上還有待于進一步加強；復(fù)查機構(gòu)不明確，信訪工作存在問題及對策。二、對策建議：嚴(yán)格按《信訪條例》、《省政府信訪辦、省公安廳關(guān)于維護信訪秩序的通告》制定出相關(guān)的處置預(yù)案、處置措施；配齊、配強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門信訪力量，定期進行信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)；繼續(xù)加強信訪網(wǎng)絡(luò)和運轉(zhuǎn)機制的建設(shè)，暢通信訪渠道，堅持重點人員、重點對象的監(jiān)控工作；明確復(fù)查機構(gòu)；加強部門之間協(xié)調(diào)配合，整合資源，形成合力，以重大信訪件為重點，抓好信訪件的辦理和落實；增強信訪工作的調(diào)查研究和預(yù)見分析能力，努力提高新形勢下信訪工作的能力和水平，提高信訪工作質(zhì)量，工作匯報《信訪工作存在問題及對策》。第三篇：信訪工作存在的問題及對策淺談當(dāng)前信訪工作存在的問題及對策【字體：大中小】隨著我國各項改革的逐漸深化和社會關(guān)系的逐步調(diào)整，各類復(fù)雜的社會矛盾日益凸顯，信訪工作面臨著新的挑戰(zhàn)，一些問題已經(jīng)阻礙了信訪工作的進一步開展。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)干部，筆者結(jié)合農(nóng)村信訪工作實際，對當(dāng)前信訪工作存在的問題及對策提出如下思考：一、當(dāng)前農(nóng)村信訪工作存在的問題（一）個別領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作重要性認(rèn)識不到位一是認(rèn)為抓信訪太牽扯精力，影響抓經(jīng)濟建設(shè)，把信訪工作與經(jīng)濟發(fā)展對立起來。二是認(rèn)為上訪群眾多是“刁民”，對他們采取哄、攔、卡、壓的辦法，把政府機關(guān)與人民群眾對立起來。三是認(rèn)為信訪工作是信訪部門的事，由信訪部門處理就行了，把自己與群眾割裂開來。四是認(rèn)為信訪部門是“救火隊”、“擋箭牌”，有事時想到，無事時忘掉。（二）地區(qū)性的政策因素增加了信訪工作的難度一是個別政策的制訂遠(yuǎn)離實際，脫離群眾，造成了群眾對政府的不滿。二是對新政策出臺后可能出現(xiàn)的情況預(yù)見不夠，準(zhǔn)備不足，造成政府工作被動、形象受損。三是政出多門，口徑不一，造成操作困難、群眾不滿。四是執(zhí)行政策不及時，不到位，損害了部分群眾的切身利益。（三）群眾思想觀念上存在誤區(qū)一是信“上”不信“下”。有問題不找基層政府和具體部門，認(rèn)為只有找上面的大部門、大領(lǐng)導(dǎo)才能解決