商務(wù)禮儀心得推薦-文庫吧資料
2024-10-21 08:33本頁面
【正文】 。商務(wù)禮儀，顧名思義是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范。我會經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。短短的一個學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。正所謂，愛美之心，人皆有之。而我講的是中餐餐具的使用禮儀，從材料到衣著打扮我都認(rèn)真的準(zhǔn)備，第一次穿套裝，第一次化妝，做了很多以前沒有嘗試過的事情。在日常生活中，也有很多值得注意的禮儀問題，在沒有成為習(xí)慣之前會覺得是條條框框，但當(dāng)養(yǎng)成習(xí)慣之后，會覺得這是對自己、對別人的一種尊重。在課堂上，我學(xué)習(xí)了很多商務(wù)禮儀方面的知識，有見面、商務(wù)接待、商務(wù)拜訪、商務(wù)會議、商務(wù)宴請、商務(wù)儀式、商務(wù)談判等。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。通過一個學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。而只有通過不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個人修養(yǎng)，增強(qiáng)專業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務(wù)素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。文明禮貌用語的十個字“你好、請、謝謝、對不起、再見。出入轎車時，一般車座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果時主人親自開車，副駕駛座就是上座，如果是專職司機(jī)開車，那上座就是后排右座。出入無人控制的電梯時，引導(dǎo)者須先入后出，以操縱電梯。如果來賓認(rèn)識路，那引導(dǎo)者應(yīng)行走在后。若三人并行時，通常中間的位次最高，內(nèi)側(cè)的位次居次，外側(cè)的位次最低。迎賓人員在接待來賓時，為之親自帶路，或是陪同對方一道前往目的地。2正式的高級的場合不光腿，3襪子不能出現(xiàn)殘破，4不準(zhǔn)鞋襪不配套，5不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。職業(yè)婦女要化淡裝方可上崗，這是對對方的尊重，是企業(yè)管理酉方的要求，化妝3要求：1要自然，化妝的最高境界是妝成有卻無，化妝完沒有明顯的痕跡，感覺長的就那樣，不要畫虎不成反類其犬，2要美觀，要符合常規(guī)，3不當(dāng)眾化妝，化妝時要避人。什么是形象，形象就是外界對我們的印象和評價，職場著裝看似很小的問題，但必須要做到6不準(zhǔn)，1不準(zhǔn)過份雜亂，不按照常規(guī)著裝，2不能過份鮮艷，3不準(zhǔn)過份暴露，4不準(zhǔn)過份透視，5不準(zhǔn)過份短小，6不準(zhǔn)過份緊身。作為商務(wù)人員，留給交往對象的第一印象很重要，一般就是前30秒，如何給交往對象留下好的印象呢，1注意角色定位規(guī)律。這是一種很不禮貌的方式?！边@樣的話既莊重而又不失幽默。如果在接受別人名片時，禮貌的做法是：回敬給對方自己的名片，這叫有來有往，即使沒有名片也不能說沒有，應(yīng)該說名片用完了，或抱歉今天沒有帶。往往第3種是我們常用的方法。商務(wù)禮儀是交往中遵守的交往藝術(shù)，各個方面都有講究，比如說工作中，我們要向人索取名片時該怎樣做呢？以下有四種方法：1先把自己的名片交給對方，這叫將欲取之，必先與之，2在給對方名片時與對方寒暄一下：“能否有幸與你交換一下名片？”3謙恭法，就是先評價一下對方的優(yōu)勢，再講“以后不知道如何向您請教”。三）是涉外交往。因公交往的時候，講究商務(wù)禮儀是和交往對象劃清界線；也是維護(hù)企業(yè)形象。工作場合，初次交往的時候，為贏得對方的好感、顯示對對方的尊重，必然要嚴(yán)格講究商務(wù)禮儀。說是“商務(wù)”，是為區(qū)別于服務(wù)行業(yè)的“服務(wù)禮儀”、行政機(jī)關(guān)的“政務(wù)禮儀”以及銷售行業(yè)的“銷售禮儀”等而言的。一是“什么是商務(wù)禮儀”。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。對于一個即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識。在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點古代的韻味了。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。禁不住感慨，如果
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