【正文】 大學(xué)生群體在看待網(wǎng)上購物這一問題上 , 仍帶有一定的懷疑心理 , 從 而慎重決定 , 增強(qiáng)網(wǎng)購的合理性。極有可能在與商家交涉中所花費(fèi)的時(shí)間精力無法得到成正比的效果。另一方面 , 就是大學(xué)生自身的緣故 , 即省事心 理。但也有不少學(xué)生持消極態(tài)度。同時(shí) , 大學(xué)生在網(wǎng)購商品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題或難以讓自己滿意時(shí) , 有 %的大學(xué)生選擇沉 默 ；有 %的人會正視問題 , 積極尋求解決方式 —— “ , — 主動 聯(lián)系網(wǎng)上的商家 , 要求退換貨物 ” 也有一部分人 “ , 想退換貨物 , 可是不知道該通過什么渠道 ”。而不是隨波逐流 , 盲目追求便利和新奇。就網(wǎng)上 購物這一新興購物方式而言 , 大學(xué)生表現(xiàn)出了一定的謹(jǐn)慎性、原則性。大學(xué)生是一個(gè)理智的群體。大學(xué)生這個(gè)群體除了學(xué)習(xí)以 外 , 也常注意自身能力、經(jīng)驗(yàn)的積累 , 這些方面需要更多時(shí)間和精力的投入。（2）求便心理。（1）大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物 的行為及相關(guān)數(shù)據(jù)顯示 , 價(jià)格因素是重要原因之一 , 這與他們的消費(fèi)水平密切相關(guān)。少數(shù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物缺乏理性 , 沒能很好地協(xié)調(diào)網(wǎng)上購物的 支出與自身生活費(fèi)用支出 , 對學(xué)習(xí)生活會造成一定的影響。網(wǎng)上購物月消費(fèi)額在 200 元以上的大學(xué)生中有一半的學(xué)生每月生活費(fèi)在 1000 元左右。從網(wǎng)上購物消費(fèi)占每月支出水平的比例來看 , 其網(wǎng) 上購物消費(fèi)的支出還是能讓他們接受的。5617%的大學(xué)生的月平均消費(fèi)額在 100 元以下 , 2910%的大學(xué)生月平均額在 100 ～200 元。關(guān)于 “ 你在網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)常購買的商品是什么 ? ”問題的回答中 , 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯 示 : %的大學(xué)生經(jīng)常購買服裝 , %的大學(xué)生經(jīng)常購買圖書、音像制品 , %的大學(xué)生經(jīng)常購買軟件產(chǎn)品 , 比較少的大學(xué)生會在網(wǎng)絡(luò)購買食品等不易保存、質(zhì)量要求嚴(yán)格的商品。當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為 多元化、個(gè)性化 , 符合大學(xué)生對自我和個(gè)性的追求。未進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購物 但有意愿嘗試的學(xué)生有 131 人 , 占所調(diào)查人數(shù)的 % , 兩者皆無的學(xué)生有 42 人 , 占調(diào)查人數(shù) 的 %。在信息全球化的環(huán)境中 , 大學(xué)生對于網(wǎng)上消費(fèi)的態(tài)度相對積極 , 但是年級構(gòu)成、心理和個(gè)人等因 素的影響作用仍然存在 , 表現(xiàn)出與其他社會群體不同的結(jié)構(gòu)和特征。調(diào)查共發(fā)放 《 大學(xué)生網(wǎng)上購物的心理特征的問卷調(diào)查 》 500 份 , 收回 487 份 , 其中有效問卷 485 份 , 有效率為 97%。大學(xué)生作為特殊的網(wǎng)絡(luò)購物群體 , 其特殊的社會處境及網(wǎng)上購物的 行為特征值得我們深入研究。大學(xué)生作為一特殊消費(fèi)群體，接受新生事物能力強(qiáng)，而且他們有大量的可支配閑暇時(shí)間由于大學(xué)生的空余時(shí)間比較零碎，而且許多大學(xué)新校園都離商務(wù)區(qū)比較遠(yuǎn)，使得大學(xué)生外出消費(fèi)收到了一定的限制，所以采用網(wǎng)上購物時(shí)大學(xué)生可以足不出戶就買的稱心如意的商品優(yōu)勢就體現(xiàn)出來。第三篇：大學(xué)生網(wǎng)購心理調(diào)查分析[定稿]大學(xué)生網(wǎng)購心理分析目前互聯(lián)網(wǎng)已成為商業(yè)活動中不可缺少的工具，更重要的是它創(chuàng)造了一種嶄新的購物方式網(wǎng)上購物，打破傳統(tǒng)購物中的地域、政治、時(shí)間等的限制，同時(shí)可以使消費(fèi)者更便捷地進(jìn)行購物信息搜集和購買商品。針對還沒有參與網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生進(jìn)行定向宣傳，吸引其注意力，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢，逐步參與進(jìn)來。從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的實(shí)際參與度看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場已具有一定的規(guī)模，并還有一定的增長空間，這意味著行業(yè)已走向產(chǎn)業(yè)成熟期，市場競爭趨于激烈。作為高校應(yīng)充分發(fā)揮其思想教育的導(dǎo)向功能，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，確立科學(xué)的消費(fèi)價(jià)值理念。因此，對當(dāng)代大學(xué)生理性網(wǎng)絡(luò)購物的引導(dǎo)迫在眉睫。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物動機(jī)“不純”。本次調(diào)查顯示，回收的 435 份有效問卷中，有 25 份從未參與過網(wǎng)絡(luò)購物，占有效問卷 %，這充分說明網(wǎng)絡(luò)購物已成為大學(xué)生日常生活的一部分。大四學(xué)生忙于升學(xué)、社會實(shí)踐和就業(yè)等未來規(guī)劃項(xiàng)目，把更多的精力放在亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題上，使他們網(wǎng)購頻繁程度有較大幅下降；研究生則由于有較為豐富的網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)購物更趨于理性，因此，月平均網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)金額較之于大二、大三的學(xué)生要少一些。說明年級的差別對網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)的影響是很明顯的。（四）網(wǎng)絡(luò)購物行為特征有關(guān)江寧大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的分析研究，本文的前部分已做了簡單的分析，這里不再贅述。（2）價(jià)格便宜（3）送貨上門，方便?？梢?，購物習(xí)慣也是影響其購物網(wǎng)站和商品選擇的重要因素。由調(diào)查結(jié)果可以看出，有64%大學(xué)生經(jīng)常在淘寶網(wǎng)上購買商品，可見江寧的大學(xué)生大多數(shù)更熱衷于在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行商品的購買，通過深入的訪談我們了解到，之所以江寧大學(xué)生選擇淘寶網(wǎng)，是因?yàn)樵摼W(wǎng)站的產(chǎn)品較之于其他網(wǎng)站更為豐富，商品價(jià)格更便宜，網(wǎng)站知名度高?？梢?，目前大學(xué)生的網(wǎng)購行為是以娛樂為主，江寧大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物方向還需要正確的引導(dǎo)。其次為數(shù)碼產(chǎn)品。從調(diào)查結(jié)果可以看出，調(diào)查的 435 個(gè)有效樣本中有 298 人在網(wǎng)上購買服裝鞋帽類商品，有 277 人在網(wǎng)上購買箱包類產(chǎn)品，有 70人在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品，而購買圖書音像等學(xué)習(xí)用品的僅有 25 人。%，女大學(xué)生為 %；通過訪談表明，江寧男大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)普及率高，電腦、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力強(qiáng)于女大學(xué)生，因此，網(wǎng)絡(luò)購物頻繁程度高于女大學(xué)生。眾所周知，性別的差異會引起需求和偏好的差異。問卷回收率 %，有效率 %，可以做統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)采用分層抽樣，按年級分層，本科一、二、三、四年級和研究生，每個(gè)年級抽取 100 人，共 500 人作為樣本數(shù)，用來估算總體。因此，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的調(diào)查必不可少。（二）調(diào)查問卷問卷的設(shè)計(jì)著手于 3 個(gè)大的方面：基本信息、網(wǎng)絡(luò)購物的動機(jī)及偏好、網(wǎng)絡(luò)購物行為。二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)（一）調(diào)查目的及方法本次調(diào)查目的是在了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)特征的基礎(chǔ)上，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場和制訂營銷策略提供依據(jù)。對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物動機(jī)及行為的研究，有助于改進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物；有助于引導(dǎo)大學(xué)生合理理財(cái)，適度購物，樹立正確的金錢觀；有助于學(xué)會時(shí)間管理，合理分配學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)業(yè)成績；有助于提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境健康良好發(fā)展。了解網(wǎng)絡(luò)購物大學(xué)生的消費(fèi)動機(jī)和行為，可以為電子商務(wù)企業(yè)提供更為有效和準(zhǔn)確的市場信息，有助于企業(yè)細(xì)分市場、有助于新產(chǎn)品開發(fā)、有助于制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略，為更好發(fā)展中國網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。（一）研究目的及意義文章研究目的和意義在于為電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營提供參考依據(jù)，指導(dǎo)大學(xué)生正確消費(fèi)理念和消費(fèi)行為。關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)購物 大學(xué)生 電子商務(wù)一、網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)絡(luò)購物是指包括發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)中企業(yè)之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間、個(gè)人之間、政府和企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的商品和服務(wù)交易。第二篇：大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)行為研究摘 要 本文采取問卷調(diào)查的方法，對大學(xué)生的網(wǎng)購行為進(jìn)行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)網(wǎng)購較為普遍，雖然金額偏小，但種類繁多、以實(shí)用性消費(fèi)為主，他們在網(wǎng)購時(shí)注重網(wǎng)站品牌、賣家信譽(yù)、商品質(zhì)量、信息安全等，具有較強(qiáng)的維權(quán)意識。總的來說，大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)考慮的多是購物的便捷性和求廉、享受的心理，其在購物結(jié)構(gòu)和花費(fèi)上需要做出一些調(diào)整。在網(wǎng)購?fù)緩蕉鄻踊慕裉?，網(wǎng)上銷售的商品仍存在一定的缺陷。這就要求他們能樹立正確的消費(fèi)動機(jī)，在面對各種網(wǎng)絡(luò)促銷的誘惑時(shí)，能加強(qiáng)自我約束能力，提升自控能力，掌握好網(wǎng)購頻率和次數(shù)，減少沖動購買。從大學(xué)生自身角度來講，網(wǎng)絡(luò)購物也是大學(xué)生群體中時(shí)尚、流行的一種生活本領(lǐng)。從學(xué)校的角度來講，學(xué)校要加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物知識的普及和培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際情況，除了開設(shè)電子商務(wù)、網(wǎng)