【正文】 物網(wǎng)站的建議選擇了加強(qiáng)對(duì)站內(nèi)商家的可信度的審核。就像上面說的，的確 網(wǎng)店價(jià)格低廉是網(wǎng)店吸引消費(fèi)者的另一法寶，不過不是每家價(jià)格標(biāo)的很低的商家 都能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上沒有問題，里面會(huì)出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象甚至是假 貨，在選擇的時(shí)候由于消費(fèi)者無法見到實(shí)物，所以上當(dāng)受騙在所難免，這些現(xiàn)象 在實(shí)體店就一般不會(huì)出現(xiàn)。現(xiàn)在全國(guó)已出現(xiàn)多起消費(fèi)者因?yàn)樵诰W(wǎng)店購(gòu)買手機(jī)或家電而沒有發(fā)電而造成廠商 不予負(fù)責(zé)售后問題的案件。（11）網(wǎng)購(gòu)有哪些方面需要改進(jìn)%的學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物需要改進(jìn)的方面選擇了售后服務(wù)。這也是現(xiàn)在網(wǎng)站的一大弊端。而很少有人選擇向網(wǎng)站 投訴，因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生還沒意識(shí)到網(wǎng)站本身對(duì)店鋪的約束性。所以只能將就。當(dāng)商品不是很貴的時(shí)候，大多數(shù)人選擇 忍氣吞聲，只是給店家差評(píng)，并且下次購(gòu)買同類物品不會(huì)在考慮那家店鋪了，此 時(shí)對(duì)他們來說退貨太過麻煩，而且郵費(fèi)商家也不一定愿意出，與商家的交涉過程 也不會(huì)很愉快。%的學(xué)生選擇 找商家協(xié)商退貨，僅有 %的學(xué)生選擇直接去網(wǎng)站投訴。有時(shí)就算價(jià)格很便宜 也不能隨便購(gòu)買，畢竟，你買過來不用，也是一種浪費(fèi)，雖然一次浪費(fèi)的錢比較 少，但積少成多，所以還是要認(rèn)真考慮的。這也告訴我們選擇店鋪需要謹(jǐn)慎，不能單純的貪圖價(jià)格的便宜，而是要綜合性的 考慮。因?yàn)椋@里說的是大部分 商品與實(shí)物相符合。摸不到所造成的影響就更大了，物品的材質(zhì)我們完全感受不到，所以賣家有時(shí)夸夸其談，我們也不知真假，結(jié)果 拿到的物品，質(zhì)量相當(dāng)不過關(guān)。(8)網(wǎng)購(gòu)的不愉快經(jīng)歷%學(xué)生都有過物品與店家描述不符的不愉快購(gòu)物經(jīng)歷。同樣，銷售數(shù)量也是可以通過認(rèn)為刷機(jī)來實(shí)現(xiàn)提高的，所以有的賣家經(jīng)常打出全網(wǎng)銷售 第一的口號(hào)，我們也不能辨明真假。有用戶評(píng)差評(píng)的時(shí)候，也會(huì)跟顧客私聊，曉之以情，動(dòng)之 以理，讓顧客將差評(píng)改為好評(píng)。畢竟，自己沒用過，不知道商品 到底怎樣，所以只能看別人的評(píng)價(jià)來判斷物品的好壞。（6）網(wǎng)購(gòu)的頻率大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)的頻率集中在了每個(gè)月一次，說明絕大多數(shù)的大學(xué)生還是把注意 力放在了學(xué)習(xí)上的，畢竟上大學(xué)的目的是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，結(jié)交朋友的，不能浪費(fèi) 時(shí)光在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上，這與前面提到的大學(xué)生較理智，不會(huì)浪費(fèi)大量金錢在網(wǎng)購(gòu)上 相符合。而那大約 10%的學(xué)生選擇在 5001000，甚至 是 1000 以上，應(yīng)該是因?yàn)榧彝ケ容^富裕，父母賺錢更為容易，所以給的零花錢 也相對(duì)較多。這說明了大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)上購(gòu)物還是很明智的，并不會(huì)在這上面花費(fèi)大 量的金錢。有些衣服看起來很好看，很有范，但穿在身 上就讓人感覺很別扭，這一點(diǎn)，網(wǎng)店遠(yuǎn)比不上實(shí)體店。我相信絕大多數(shù)同學(xué) 選擇衣服鞋子是由于價(jià)格相對(duì)便宜而選擇在網(wǎng)上購(gòu)買衣服，同時(shí)衣服品種多也是 吸引顧客的重要方面。這樣就可以和實(shí)體店拼價(jià)格了，而且很多開網(wǎng)店 的都是一手商，就沒有了很多差價(jià)，所以，在價(jià)格上就能給顧客更多優(yōu)惠。你可以任意挑選，可能在現(xiàn)實(shí)中只能貨比三家，但在網(wǎng)上卻可以貨比 n 家。（二）調(diào)查目的通過本次調(diào)查了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)情況，對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的偏好，對(duì)于網(wǎng) 上購(gòu)物的態(tài)度以及對(duì)網(wǎng)上。例如，支付的安全性等。學(xué)校的快遞工作點(diǎn)也逐漸增加，堆積在快 遞站的物品顯示了大學(xué)生極大的購(gòu)買力。當(dāng)代大學(xué)生處于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的高峰期，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì) 其已經(jīng)不陌生。大學(xué)生是新事物接受最快的群體 , 是資訊傳播最快的群體。反對(duì)唯美主義(只注 重商品外觀而忽視商品的實(shí)用性、耐用性), 主張實(shí)用消費(fèi)。同時(shí)也可以開展形式多樣的活動(dòng) , 促進(jìn)大學(xué)生形成 正確的消費(fèi)理念。為了構(gòu)建節(jié)約型的和諧社會(huì) , 我們也不斷地在提出 各種新的、更正確的消費(fèi)觀念 , 比如 “ 綠色消費(fèi) ”。這樣 , 一旦出了問題 , 有利于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。學(xué)會(huì)查詢賣家的信用度 , 對(duì)超常低于市場(chǎng)價(jià)的商品 , 要謹(jǐn)慎分 析。(二)提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的維權(quán)意識(shí) , 降低維 權(quán)成 本 在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中大學(xué)生不僅要熟悉相應(yīng)的過程 , 更要注意提高自身的維權(quán)意識(shí)。要結(jié)合父母每月所給的錢 , 計(jì)算每月吃飯和學(xué)習(xí)用品的費(fèi)用 , 以及可以自由支配的金額 , 根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)?；ㄥX時(shí)需考慮 家里的承受能力。消滅這種不合理的消費(fèi)方式的首要條件是大學(xué)生本身需要一種科學(xué)的消費(fèi)理念 , 并要求自己在 實(shí)踐中堅(jiān)守原則。因此 , 我們結(jié)合網(wǎng)購(gòu)在大學(xué)生群體中的特點(diǎn)來具體分析 , 以采取相應(yīng)的對(duì)策措施。但另一方面 , 他們?cè)谶x擇商品服務(wù)中表現(xiàn)出較大的隨意性和盲目 性 , 存在沖動(dòng)選擇的現(xiàn)象?？偨Y(jié)從調(diào)查結(jié)果來看 , 目前 , 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生是目標(biāo)導(dǎo)向型消費(fèi)者與體驗(yàn)型消費(fèi)者的綜合體。如淘寶網(wǎng) 提供的豐富的產(chǎn)品信息 , 幾乎涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域 , 從新產(chǎn)品、二手產(chǎn)品到各類價(jià)碼的產(chǎn)品和服務(wù) , 應(yīng)有 盡有 , 而且提供了多種比較和選擇方式 , 這種環(huán)境下 , 消費(fèi)者購(gòu)物的方便性和樂趣充分得以滿足。無論是否進(jìn)行過網(wǎng)上購(gòu)物 , 大學(xué)生群體在看待網(wǎng)上購(gòu)物這一問題上 , 仍帶有一定的懷疑心理 , 從 而慎重決定 , 增強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)的合理性。極有可能在與商家交涉中所花費(fèi)的時(shí)間精力無法得到成正比的效果。另一方面 , 就是大學(xué)生自身的緣故 , 即省事心 理。但也有不少學(xué)生持消極態(tài)度。同時(shí) , 大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)商品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題或難以讓自己滿意時(shí) , 有 %的大學(xué)生選擇沉 默 ；有 %的人會(huì)正視問題 , 積極尋求解決方式 —— “ , — 主動(dòng) 聯(lián)系網(wǎng)上的商家 , 要求退換貨物 ” 也有一部分人 “ , 想退換貨物 , 可是不知道該通過什么渠道 ”。而不是隨波逐流 , 盲目追求便利和新奇。就網(wǎng)上 購(gòu)物這一新興購(gòu)物方式而言 , 大學(xué)生表現(xiàn)出了一定的謹(jǐn)慎性、原則性。大學(xué)生是一個(gè)理智的群體。大學(xué)生這個(gè)群體除了學(xué)習(xí)以 外 , 也常注意自身能力、經(jīng)驗(yàn)的積累 , 這些方面需要更多時(shí)間和精力的投入。（2）求便心理。（1）大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物 的行為及相關(guān)數(shù)據(jù)顯示 , 價(jià)格因素是重要原因之一 , 這與他們的消費(fèi)水平密切相關(guān)。少數(shù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺乏理性 , 沒能很好地協(xié)調(diào)網(wǎng)上購(gòu)物的 支出與自身生活費(fèi)用支出 , 對(duì)學(xué)習(xí)生活會(huì)造成一定的影響。網(wǎng)上購(gòu)物月消費(fèi)額在 200 元以上的大學(xué)生中有一半的學(xué)生每月生活費(fèi)在 1000 元左右。從網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)占每月支出水平的比例來看 , 其網(wǎng) 上購(gòu)物消費(fèi)的支出還是能讓他們接受的。5617%的大學(xué)生的月平均消費(fèi)額在 100 元以下 , 2910%的大學(xué)生月平均額在 100 ～