對大學(xué)生網(wǎng)購行為調(diào)查-文庫吧資料
2024-10-21 00:06本頁面
【正文】 信息流、資金流的流通順暢。高熾揚(yáng)指出安全管理體系建設(shè)過程是依據(jù)風(fēng)險的原則，分析客戶信息安全管理面臨的威脅與管理自身的脆弱性，然后一系列的方法全面完善內(nèi)部管理，并進(jìn)一步與系統(tǒng)管理體系有機(jī)的融合，形成了面向信息保護(hù)的安全管理體系。因此，高熾揚(yáng)提出，網(wǎng)民應(yīng)提高個人信息安全保護(hù)意識，積極防范各類信息泄露和欺詐，特別需加強(qiáng)網(wǎng)上購物及交易安全防范意識。而且對網(wǎng)上購物實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管，解決異地監(jiān)管難，提高監(jiān)管效率和力度。改進(jìn)技術(shù)手段，建立適合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營特點(diǎn)的監(jiān)管方式對網(wǎng)購的商家、產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行審查把關(guān)，就其交易方式、貨款支付安全保障問題做出謙有禮的舉措。(2)建立網(wǎng)上購物消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。建立和完善制度(1)建立健全相關(guān)的法律法規(guī)。從整個的網(wǎng)購市場來說，應(yīng)該由國家相關(guān)部門定期配有專業(yè)人員客服和修補(bǔ)技術(shù)漏洞，加強(qiáng)網(wǎng)購安全防護(hù)。所以消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時一定要注意保存與商家溝通的聊天記錄，務(wù)必索要商品購物發(fā)票，保留一切交易證據(jù)，以免后顧之憂。所以，消費(fèi)者在網(wǎng)購的同時，如果缺乏一定的自我權(quán)益保護(hù)意識，沒有選擇一些正規(guī)且信譽(yù)良好購物網(wǎng)站，購買了價格過低的產(chǎn)品，或者選擇不安全的支付方式，導(dǎo)致銀貨兩失的情況。再有就是快遞速度慢，滿足不了消費(fèi)者的消費(fèi)要求，對商家和消費(fèi)者都可能造成一定的損失。網(wǎng)購物流方面存在的問題主要是快遞的簽收問題，網(wǎng)上購物快遞送達(dá)后，是應(yīng)該先驗(yàn)貨后簽字還是先簽字后驗(yàn)貨，已成為網(wǎng)購物流中一個尖銳矛盾，這關(guān)系到責(zé)任的承擔(dān)方。我國的快遞公司主要有三大類，以DHL、TNT、UPS、FEDEX為代表的國際快遞公司，以EMS為代表的國有快遞公司，以及以申通、圓通、順豐為代表的民營快遞公司。在線投訴渠道也不暢，不能找到投訴處理部門或人員，不能聯(lián)系到網(wǎng)站，投訴電話或郵件沒有人理睬的問題。網(wǎng)上購物的售后服務(wù)較差，“三包”責(zé)任難落實(shí)。其次，網(wǎng)絡(luò)上的各種購物網(wǎng)站也是良莠不齊，有些網(wǎng)站專門采取低價誘惑的手段來推銷二手貨或殘次品。網(wǎng)絡(luò)權(quán)益問題維權(quán)問題成為制約我國網(wǎng)上交易發(fā)展的瓶頸之一。而支付寶通過第三方的介入，能很大程度上的保護(hù)消費(fèi)者財務(wù)，更加受到消費(fèi)者的青睞。同時也存在少量的客戶通過金行轉(zhuǎn)賬，銀聯(lián)支付。多種支付方式并存關(guān)于中國網(wǎng)購者的支付方式，很多知名服務(wù)商榜上有名。據(jù)World Pay：全球用戶網(wǎng)購態(tài)度調(diào)查報告，中國用戶展示出一些最輕松的支出習(xí)慣，受訪者有31%的可支配收入用于網(wǎng)購，所以由此引發(fā)的網(wǎng)購欺詐或糾紛經(jīng)歷比例也更加高一些。在印度、巴西和中國，這個數(shù)字增長迅速，這些國家的購物者將他們每年收入的將近三分之一用于網(wǎng)購。可它也具有不可忽視的問題有待解決，所以網(wǎng)上購物所帶來的負(fù)面影響應(yīng)該被關(guān)注并逐步解決。大學(xué)生僅是一個引例，在中國消費(fèi)者數(shù)量龐大，也必然面臨更多安全問題。作為新時代的大學(xué)生，我們是接觸網(wǎng)絡(luò)較大也是對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更加成熟的群體，選擇網(wǎng)絡(luò)購物勢必會成為他們生活和學(xué)習(xí)中的一部分。而在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)轉(zhuǎn)的今天，由于網(wǎng)絡(luò)很快普及，帶來的方便和快捷也是蒸蒸日上，人們的購物方式也從傳統(tǒng)的購物形式轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)生變化。謝謝您的合作！1．您的性別（）（）年級（）？（注：有過網(wǎng)購經(jīng)歷的消費(fèi)者不必作答）（可多選）（）5．您選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是：（）， ，6．.您平均每月在網(wǎng)上購物的頻率是（）（）7．.您每月平均生活費(fèi)用是（）（）8．.您在網(wǎng)上購物平均每次花多少錢?（）~200元 ~9．.您經(jīng)常在那些網(wǎng)站進(jìn)行購物？（可多選）()？(可多選)() ()（）有沖動購物的情況（）去實(shí)體店看過類似產(chǎn)品()（多選） ？()() ？（多選）()
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