【正文】 人力資源規(guī)劃；、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；：制定招聘計劃、策劃招聘程序、組織招聘工作；安排面試、復試、綜合素質測試；：制定考評政策、統(tǒng)計考評結果、管理考評文件、做好考評后的溝通工作、不合格員工的辭退；：制定薪酬政策、晉升政策；組織提薪評審、晉升評審；：制定公司福利政策、辦理社會保障福利；：辦理員工各種人事關系的轉移；：組織員工崗前培訓、協(xié)助辦理培訓進修手續(xù)；，了解員工工作、生活情況。（2）重要事件法重要事件是指考核人在平時注意收集被考核人的“重要事件”，這里的“重要事件”是指那些會對部門的整體工作績效產生積極或消極的重要影響的事件，對這些表現(xiàn)要形成書面記錄，根據(jù)這些書面記錄進行整理和分析，最終形成考核結果?？己朔ǎ瓷霞?、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進行考核的一種考核方法。（4）平衡記分卡平衡記分卡從企業(yè)的財務、顧客、內部業(yè)務過程、學習和成長四個角度進行評價，并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標不同的權重，實現(xiàn)對企業(yè)的綜合測評，從而績效考核的方法有哪些？　使得管理者能整體把握和控制企業(yè)，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。同時，將標準分為幾個等級選項，如“優(yōu)、良、合格、不合格”等，考核人根據(jù)被考核人的實際工作表現(xiàn)，對每個模塊的完成情況進行評估。（2）關鍵績效指標法關鍵績效指標法是以企業(yè)目標為依據(jù)，通過對員工工作績效特征的分析，據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個人一定期限內綜合業(yè)績的關鍵性量化指標，并以此為基礎進行績效考核。在開始工作之前，考核人和被考核人應該對需要完成的工作內容、時間期限、考核的標準達成一致。（3）強制比例法強制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績，將被考核者按一定的比例分為幾類（最好、較好、中等、較差、最差）進行考核的方法。兩名員工比較之后，相對較好的員工記“1”，相對較差的員工記“0”?？倲?shù)越小，績效考核成績越好。將相同職務的所有員工在同一考核模塊中進行比較，根據(jù)他們的工作狀況排列順序，工作較好的排名在前，工作較差的排名在后。二、績效考核的方法有哪些？（一）相對比較法（1）序列比較法序列比較法是對按員工工作成績的好壞進行排序考核的一種方法?？冃Ч芾砜冃Э己说哪康脑谟诮柚粋€有效的體系，通過對業(yè)績的考核，肯定過去的業(yè)績并期待未來績效的不斷提高。一個有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內部公平和崗位公平。培訓工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓者群體的具體需求?；谶@兩個方面，組織有效培訓，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。培訓與開發(fā)對于新進公司的員工來說，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供幫助。正如航行出海的船只的航標的導航儀，人力資源規(guī)劃在HR工作中起到一個定位目標和把握路線的作用招聘與配置招聘和配置有各自的側重點，招聘工作是由需求分析－預算制定－招聘方案的制定－招聘實施－后續(xù)評估等一系列步驟構成的，其中關鍵又在于做好需求分析，首先明確企業(yè)到底需要什么人，需要多少人，對這些人有什么要求，以及通過什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目標和計劃明確之后，招聘工作會變得更加有的放矢。外企喜歡聰明的求職者。?這個問題外企問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，外企肯定不會錄用你。這個問題外企招聘者最想從求職者口里聽到：我可能對個別科目不是特別感興趣，但是正因為這樣，我會花更多的時間去學習這門課程，通過學習對原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對于本來就有興趣的科目我自然學習得更認真，所以各門課的成績較為平衡。對于工作有確實學習目標的人通常學習較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質找出一個確實的答案，如業(yè)務員的工作可以這樣回答：“我的目標是能成為一個超級業(yè)務員，將公司的產品廣泛的推銷出去，達到最好的業(yè)績成效；為了達到這個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態(tài)度，一定可以達到這個目標。(3)自己的優(yōu)缺點為何？有許多面試官都喜歡問這個問題，目的是在于檢視人才是否適當，求職者的誠懇度等等，在這之前應該好好分析自己，將自己的優(yōu)點與缺點列張單子，在其中挑選亦是缺點亦是優(yōu)點的部分，在回答問題時，以優(yōu)點作為主要訴求，強調可以為公司帶來利益的優(yōu)點，如積極，肯學習是最普遍的回答，而缺點部分則建議選擇一些無傷大雅的小缺點，或是上述那些模嶙兩可的優(yōu)缺點作為回答，這樣才不會使面試官太過針對缺點做發(fā)揮，造成面試上的困難。此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應征的工作性質，是專業(yè)能力導向呢，或是需要溝通能力，其實現(xiàn)在市場多以服務為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時就要好好表現(xiàn)自己的口才，而口才較差者就務必表現(xiàn)出自己的專業(yè)能力即誠意，彌補口才不足的部幀?回答這個問題時，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發(fā)展空間，希望能在相關領域中有所發(fā)展，希望能在公司多多學習等等?此時可以稍稍夸一下面試公司，但切記一定要誠懇，不然可是會畫蛇添足，得不償失哦！對于社會新鮮人的建議則是，由于之前沒有工作經驗，所以建議你可以坦承的說出自己的動機，不過用語還是要思考一下。因此，我相信，公司安排我們的起薪相同，也是因為公司對于我們的能力有著相同的估量，我會和同事好好合作，為公司的發(fā)展中做出貢獻。我不在意學歷高低造成的待遇不公平，我在意的是公司是否能夠對于工作能力以及工作量大小有一個公平的權衡標準。因此在學業(yè)不荒廢的情況下，我盡可能多參加一些社會活動，這種經驗積累帶來的好處將會在我進入貴公司工作之后得到充分的體現(xiàn)。，那么你如何處理這些活動與學業(yè)之間的平衡關系？ 答：作為一個學生，我能夠接觸的社會有限，如果每天只浸泡在課本中，我可能只是一個高分低能的人物，無法勝任貴公司的職務。，你會拒絕or接受它？答：公司里一切以公司利益為重，只要有利于公司發(fā)展的，上司交給的任務就是我的工作，不存在份內與分外的差別。很多時候我相信客戶對于我的刁難也是出于對我公司辦事能力的一種考驗，我一定會竭盡全力使客戶相信公司，相信我。如果在一些地方有些小小的不如意，我不會介意，首先我認為完成我的本職工作是最重要的，在此基礎上，我一定會真誠對待每一位同事，相信大家來公司工作都有共同的奮斗目標，在這個大前提之下，我不認為有什么矛盾是無法調和地。對于一個剛畢業(yè)的學生來說我需要學習的地方很多，每個人各司其職，往往長年累月做的都是重復性的相同工作，難以接觸到自己職責之外的事情，而小公司因為部門少,人事關系相對簡單，每個人在挽成自己的本職工作之外,還有很多機會接觸別人做的東西,這樣只需要在短時間內就可以鍛煉成為一個“多面手”.有了在小公司的工作經驗,不需要很長時間,大公司創(chuàng)造利潤之后分配到每個員工頭上的紅利其實并不多。我會好好權衡。戶口是我比較關注的問題，如果單位能夠盡可能的幫助我解決這個后顧之憂，那么我就能夠保證全心全意的投入到工作之中來，如果單位暫時有困難，我也表示理解。當然我也有很多缺點，由于年齡的關系，我看一些問題不夠深入，有時候未免做事情未免急躁，不過我能夠虛心聽取意見，相信在開展工作之時，能夠發(fā)揮我的特長并且出色完成任務。(6)你性格過于內向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適？妙答：據(jù)說內向的人往往具有專心致志，鍥而不舍的品質，另外我善于傾聽，因為我感到應把發(fā)言機會多多地留給別人??作為應聘者，面對主考官咄咄逼人，你還能有什么應戰(zhàn)絕招的話，那就是無論如何不要被“激怒”！處于被“宰”位置的你，如果因為主考官某些提問過于尖銳、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的話，那么對不起，你已經輸?shù)袅?！，最大的?yōu)點以及最大的缺點，另外你的人生規(guī)劃是什么？答：我熱愛生活，積極看待人生，對于很多東西都有旺盛的求知欲，愿意從任何人身上學習我不懂的東西，我也非常喜歡交朋友，樂于在一個團結友好的大團隊之中開展工作。(4)你學歷對我們來講太高了。妙答：那么，我確信如我有緣加盟貴公司，我將很快成為社會經驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經歷。如何防范“激怒法”，這里羅列一些現(xiàn)象，請大家都來琢磨琢磨。那么，既然不能選擇什么上司，你在回答這樣的問題時也就只能從原則上講了，比如希望上司能具有專業(yè)水準、能以身作則、能平易近人、能指點迷津、能用人不疑、能揚長避短、能有些人情味等等。好的問題是：以你的個人經驗，你認為新員工要學些什么，會遇到哪些困難？在公司里，我的發(fā)展機會如何？公司與某公司(競爭對手)相比，有哪些長處和短處？能否簡單介紹一下公司文化？？最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說及名人。問“某家公司和你們搭不搭界”更是低級，這些基本情況理應事先了解清楚。7.◆現(xiàn)在你可以向我提關于公司的任何問題。分析：你什么都能干？那要我干什么？你必須讓人覺得你有抱負，但也腳踏實地。分析：你是來學習的？那我干嘛花錢雇你？正確的回答是，不要只談希望公司給你提供多少福利、培訓，而應讓對方覺得你能為公司創(chuàng)造價值。在確定目標前，不妨先演習幾次，它會給你一個心理底數(shù)。正確的辦法是：在對方談到一個確定的數(shù)字后，你再根據(jù)自身的資歷及人才市場上的薪金行情進行客觀分析，在此基礎上進行合理報價。這容易進入兩個誤區(qū)，一個是你可能感覺特好或道聽途說，由此盲目抬高身份，結果嚇跑了本來很不錯的用人單位；另一個是你不諳行情，進入用人單位后才發(fā)覺自己把自己給降價處理了。糟糕表現(xiàn)：我認為以我的資歷和能力，應拿某某年薪。況且新人的起薪都一樣，你談了，人家也不會給你加薪，反而會招致反感。分析：應屆大學生在面試中