【正文】 管理人員的權限規(guī)定員工的獎懲制度員工工作制度倉庫管理制度商品管理為維護企業(yè)的形象，保證顧客在店內能買到合乎自己要求的，新鮮的商品，相關的制度有：商品的進場制度商品的銷售報表采購報表滯銷報表暢銷商品統(tǒng)計表關于商品的獎罰制度商品的配備申報制度臨近商品的處理商品銷售考核促銷商品的管理制度七、人事安排(一)、店長職責店長負責綜合協(xié)調和管理店內各部門工作，督促員工工作，同時接受學校的監(jiān)督，做好西餐廳與學校的交流工作。(4)、價格決策： 主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。(3)、促銷計劃：西餐廳的促銷戰(zhàn)略應以競爭為導向。既要上下屬感受到西餐廳紀律的嚴明，也要關懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性。(2)、營銷隊伍和管理：尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格。(2)、追求時尚個性化西餐廳盲目追求華麗的外表，時尚的造型，忽略了結合本地區(qū)的特色來進行運營營銷策略(1)、市場機構和營銷渠道的選擇：自食其樂西餐廳位于美食街周圍，與連串的快餐店連在一起，與其它快餐店所不同的是有更好的就餐環(huán)境和更優(yōu)質的服務。西餐廳的特點(1)、同一性目前在很多的城市中，西餐廳完全是一個套路。在我國市場小，是一個潛在的大市場。五、競爭分析西餐需求度分析西餐自始就受到老百姓的關注，尤其是在校大學生對其情有獨鐘，不管是學生還是其他消費群體都對其有很大興趣，所以開一家西餐廳是很有市場前景。根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲，熱飲，點心、沙拉等。美顏甜品。西餐結合快餐。2%師生覺得現(xiàn)在學校最缺的服務是就餐環(huán)境，而適合自食其樂西餐廳設計是幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，這可表明了，自食其樂西餐廳開業(yè)后會有更受歡迎的可能性。小中都美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方，偶爾去的人占了全師生65。四、店鋪選址建設地點在學院附近，學院現(xiàn)有六千師生，調查資料表明他們多消費用于飲食方面占了54。西餐是發(fā)達國家已有的飲食，形成了西方的飲食文化，對我國的家飲食文化也有影響。其次，是怎樣達到以下營銷效果。三、市場分析西餐廳校園經(jīng)濟的市場有很廣的發(fā)展領域，消費者也是很單純的消費，相對外部市場競爭要小，個體經(jīng)營單純，以小投資為主。通過主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足和針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿足”來實現(xiàn)足夠的利益。餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務的區(qū)別，在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產(chǎn)品或經(jīng)營風格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。西餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書1一、事業(yè)描述隨著大學生對西方文化的日益了解和西方食品文化的不斷進入，越來越多的大學生對西餐產(chǎn)生了濃厚的興趣，以至于很多人尤其是大學生這個群體愈發(fā)的想接觸它，去嘗試它，所以這其中蘊藏著巨大的市場資源，在大學的附近開個西餐廳能很好的利用并開發(fā)這個市場，雖然可能資金有限，但還是希望能籌集資金并實現(xiàn)這個計劃，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想，讓自己在創(chuàng)業(yè)上能打造出一片天地。第四篇：西餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書西餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書時間過得可真快，從來都不等人，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿足”。易吸引人的注意。wait for you這個店名易記，易讀，好聽，且可以營造浪漫、高雅的氣氛，符合目標市場消費者的消費需求，并且符合餐廳優(yōu)雅的環(huán)境。適時了解市場上產(chǎn)品的成本，制定措施應對各種高價格和成本的增加。50%(毛利率)=29120元(每月只銷29120元即達盈虧平衡)每天的盈虧平衡點：29120元247。12個月=1250元裝潢采用一年內分攤 合計總支出為￥（二）、業(yè)務利潤以每天實際門檻人數(shù)，由于我們店的店址選在我市一級商圈的重要通道，流動人口大約1000以上每日，每天實際可接單在50人左右，按每一單20到30元不等，一年收入在450000萬元左右，總體盈利還是相當可觀。七、財務計劃(一)、每月費用支出表支出項目支出金額備注:網(wǎng)站制作及宣傳費￥6000247。（四）、通過主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足和針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿足”來實現(xiàn)足夠的利益。（二）、餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務的區(qū)別，在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產(chǎn)品或經(jīng)營風格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿足”。餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務的區(qū)別，在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產(chǎn)品或經(jīng)營風格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。營銷隊伍和管理：，也要關懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干。五 營銷策略（一）、市場機構和營銷渠道的選擇：wait for you西餐廳位于小村莊周圍，與連串的快餐店連在一起，與其它快餐店所不同的是有更好的就餐環(huán)境和更優(yōu)質的服務。通過傳單、廣告的方式在周邊地區(qū)形成一定的影響。，了解顧客是否能很方便地到達那里。，畫出經(jīng)營范圍，對彼此的實力進行權衡，然后決定是否需要更改地點。研究其所在地段是否符合最大利益原則。首先，店鋪的選擇。二、產(chǎn)品樣式的選擇。加之飲食比較單一，忽略了特色服務，對飲食文化發(fā)展起阻礙作用。由于大量不同地區(qū)人口聚集，對飲食的選擇很不同，但市場上能提供的飲食比較單一，并且在學校周圍基本沒有西餐廳，所以市場前景很好。(三)、大學校園所在地(馬鞍山大學城)市場分析西餐廳市場分析馬鞍山地區(qū)在不斷發(fā)展，為加速其城市建設，西餐廳能過有效帶動特色的飲食文化文化興起。(二)、西餐需求度分析西餐自始就受到老百姓的關注，尤其是在校大學生對其情有獨鐘，不管是學生還是其他消費群體都對其有很大興趣，所以開一家西餐廳是很有市場前景。西餐是發(fā)達國家已有的飲食，形成了西方的飲食文化，對我國的家飲食文化也有影響。其次，是怎樣達到以下營銷效果。四、行業(yè)及市場校園經(jīng)濟的市場有很廣的發(fā)展領域，消費者也是很單純的消費，相對外部市場競爭要小，個體經(jīng)營單純，以小投資為主。聯(lián)系當?shù)氐奈鞑蛷d，請求提供服務和咨詢服務。(二)、開發(fā)準備內部事務整合根據(jù)本地區(qū)的現(xiàn)實狀況，制定營銷計劃，經(jīng)多方審核通過。有項目開發(fā)經(jīng)理審核后交予組委會評審。對潛在的消費群體進行市場調查分析。指定產(chǎn)品的價格、品質和廣告宣傳。(五)、市場開發(fā)部部門職責制定本部門營銷目標計劃。服務員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛(wèi)生，隨時都是一層不染，沒有油膩的感覺，給顧客留下深刻的印象。參與制定和完善公司費用的控制辦法。負責項目團隊建設。跟蹤分析項目開發(fā)成本。建立項目管理系統(tǒng)。對西餐廳項目進行具體的設計。(二)、行政人事部門職責對計劃開發(fā)項目進行前期調查，收集整理相關資料，制定初步的項目可行性研究報告。二、管理層及部門職能(一)、店長職責店長負責綜合協(xié)調和管理店內各部門工作，督促員工工作，同時接受學校的監(jiān)督，做好西餐廳與學校的交流工作。（九）、組織理念：舉才而任能，走創(chuàng)新和專業(yè)的組合路線，實行嚴密的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性管理，打造高質量的飲食文化。例如：現(xiàn)磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。例如：姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等，最適合愛美的女大學生品嘗。例如：扒類(牛扒、豬扒、雞扒)、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類(意粉、米粉等)。（七）、經(jīng)營范圍：推出皇牌主食套餐，經(jīng)濟實惠，例如：泰汁雞扒印尼炒飯?zhí)撞?、青咖喱豬頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯?zhí)撞偷?，各套餐還配有(粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂)，最適合校園情侶品味。小村莊附近是男女生聚餐最聚中的地方，因為學校距離市區(qū)大概有二十多分鐘的公交車程，所以學校附近是聚餐首選，并且大部分師生覺得現(xiàn)在學校最缺的服務是就餐環(huán)境，而wait for you 西餐廳的首要設計條件就是幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，這可表明wait for you 西餐廳開業(yè)后受歡迎的可能性較高。（三）、性質：此項目不只是一個餐廳計劃，同等重要的是室內環(huán)境設計，獨特的適合中國人的西餐就餐環(huán)境也是吸引有較高生活品質追求的大學生就餐的一個重要特點。西餐業(yè)在近幾年出現(xiàn)了比以往任何時候都快速發(fā)展的趨勢，并迅速地成為了一個產(chǎn)業(yè)，在餐飲經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。第三篇：西餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書一、摘要隨著西方電影和電視劇等文化產(chǎn)品在中國的進去程度越來越深入，人們對西餐，特別是越來越多的大學生對西餐產(chǎn)生了濃厚的興趣，大學生這個群體愈發(fā)的想接觸它，去嘗試它，所以這其中蘊藏著巨大的市場資源，在大學的附近開個西餐廳能很好的利用并開發(fā)這個市場?！弊鳛檫@個行業(yè)的倡導者，希望本西餐廳成為大家優(yōu)質服務和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰?？纱笾掠嬎愠霾蛷d的銷售利潤率和投資回報率，從而確定投資回報期。盈虧平衡分析開設西餐廳，銷售毛利應接近或略高于行業(yè)平均水平。投資步驟如下： 1)開業(yè)前投資：門面租金、裝修費、空調、其他必需資產(chǎn)和辦理手續(xù)等約56萬元，流動資金23萬元。（主要用于突發(fā)性事件以及臨時進貨）對于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣本店的盈虧在帳面上一目了然，避免經(jīng)營管理工作的盲目性。，所有點菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份，以便核對及入帳。b)推出會員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。招的兼職工就負責點菜和端菜，對每一個職員要求先把自己的衛(wèi)生處理好，才能更好的服務于顧客，如果有顧客或者出現(xiàn)不干凈的事物或環(huán)境馬上處理，賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛(wèi)生，如顧客還不滿意可以以陪賞進行道歉。4）服務員以禮待客，遵守制度，積極進取。3．人員與制度 1)店長店長負責綜合協(xié)調和管理店內各部門工作，督促員工工作，同時接受學校的監(jiān)督，：督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，向上反映員工的意見及要求，)行政人事主要職責：人員到職與離職的相關辦理，各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理，員工請假，調休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計作業(yè)。初期的創(chuàng)業(yè)重要人員均以到位，其他崗位人員裝修開始著手招聘培訓。分宿舍發(fā)放，采用密集戰(zhàn)略，同時利用學校廣播站，宣傳欄免費宣傳，利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象實施方案：我們初期的實施方案主要也是按照直營店的實施情況來執(zhí)行?；赝袊鞑蛷d絕大多數(shù)是“一人一把號，各吹各的調”，固守一塊陣地，老死不相往來，結果是誰也做不大快上“蛋糕”，有的甚至失傳或萎縮了，因此，要盡快選擇幾個特色西餐廳，上規(guī)模，拓市場，強強聯(lián)合，打造特色品牌，搶占名牌制高點。C．求奇：要在求新和求變的基礎上求奇，同樣一個商品，變換一個新名詞就能贏得消費者的青睞，我們應該從國外餅干、水果等進入中國市場時的新名詞而受到啟發(fā)，同時，求奇，還表現(xiàn)在西餐廳結合上取長補短，用洋西餐廳的技術改造中式西餐廳，也可以用傳統(tǒng)的中國工藝嫁接洋西餐廳，做到出奇制勝。（2）為迎合本餐廳的經(jīng)營宗旨為：“著意求新”，促銷戰(zhàn)略中應包含以下4方面：A．求新：我國的西餐廳不但歷史久遠，而且品種豐富，已初步形成了高、中、低檔的格局，沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可謂五花八門，一應俱全，但都是多年一層不變的老面孔，消費者對此缺少新鮮感，尤其是文化品味太低，跟不上發(fā)展的潮流，因此，要在傳統(tǒng)基礎上做足做夠“新”字文章，增強其吸引力。3．促銷策略（1）西餐廳的促銷戰(zhàn)略應以競爭為導向。：（1）主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足?！皟A城”一詞可以 營造典雅的個性氛圍傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需求。，熱飲，點心、沙拉等例如：現(xiàn)磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。例如：扒類（牛扒、豬扒、雞扒）、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類（意粉、米粉等）。S：選址附近是男生宿舍最聚中的地方，% W：大多數(shù)學生都習慣了到快餐和學校所設的飯?zhí)镁筒?，對于西餐廳來說不那么的習慣，% O：%師生覺得現(xiàn)在學校最缺的服務是就餐環(huán)境，而適合傾城西餐廳設計是幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，這可表明了，傾城西餐廳開業(yè)后會有更受歡迎的可能性。服務于學生，應該提供最優(yōu)質的服務，首先，要吸引學生的注意目光，讓他們能在最短的時間來光顧本店，所運用的營銷方法是多種途徑的；其次，是怎樣達到以下營銷效果潛在客戶 現(xiàn)實客戶滿意客戶美譽度100 所運用的營銷方法也是多種多樣的。：傾城西餐廳為溫馨浪漫的風格，為顧客提供優(yōu)質的服務，給顧客貴族式的享受，力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，引導消費者轉變消費觀念，向崇尚自然、追求健康方面轉變。500 人員推銷 廣告 無 成本預測 公共關系 無 成本預測 營業(yè)推廣 無 成本預測二、企業(yè)組織結構企業(yè)將登記注冊成：□個體工商戶 □有限責任公司 □個人獨資企業(yè) □其他 □合伙企業(yè)擬議的企業(yè)名稱： 企業(yè)的員工（請附企業(yè)組織結構