【正文】 ）品管部、生產(chǎn)部、儲運部參與評審，評審方式可采用評審會議或傳閱審核。 合同種類和內(nèi)容深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站公司銷售合同種類有：書面合同、訂單、傳真訂貨、電話訂購、口頭訂購等，不論以何種形式接受的合同，均應(yīng)以書面形式表達。本程序適用于與客戶簽訂銷售合同/訂單時的評審。，公司應(yīng)做好產(chǎn)品的標識，并聲明產(chǎn)品的配料表，防止未能準確識別過敏源給消費者造成傷害，同時確保一旦發(fā)現(xiàn)有過敏源存在及時召回。4控制程序：a)含谷脘的谷類（如小麥、黑麥、大麥、燕麥、斯佩爾特小麥、卡瑪特麥或這些麥種的雜交品種）及其制品；b)帶殼作物及其制品； c)雞蛋及其制品； d)魚類及其制品； e)花生及其制品； f)大豆及其制品；g)奶類及其制品（其中包括奶糖）；h)堅果，如杏仁、榛子、胡桃、槚如樹堅果；i)美洲山核桃、巴西堅果、阿月渾子、馬卡達米婭堅果、昆士蘭堅果及其制品；深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站j)芹菜及其制品； k)白羽扇豆及其制品； l)軟體動物及其制品； m)芥末及其制品； n)芝麻及其制品；o)濃度為10mg/kg或10mg/l的二氧化硫和硫化物，其表達式為：SO2。防止交叉污染。3職責(zé)和權(quán)限。6 相關(guān)表格、記錄—1 〔管理評審會議紀要〕過敏源控制程序 目的對產(chǎn)品中可能出自現(xiàn)的過敏源進行識別、隔離、聲明，防止給消費者造成危害。深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 —1《文件和資料的控制》程序進行。 會議應(yīng)對質(zhì)量體系的適合性和運行的有效性作出結(jié)論性的評價。 若發(fā)展趨勢不利于達到質(zhì)量方針或質(zhì)量目標要求，應(yīng)分析問題的根本原因，此時，應(yīng)對質(zhì)量體系進行復(fù)審。 ，評議質(zhì)量手冊中的各項規(guī)定的適合性，評價質(zhì)量體系的有效性。實現(xiàn)新目標。當(dāng)需要對質(zhì)量體系的有效性進行審查時，可臨時召開會議。會議代表應(yīng)作好充分準備，提供與本部門工作有關(guān)的評審所需的書面報告，并負責(zé)落實評審中提出的糾正和預(yù)防措施的實施工作。 管理代表負責(zé)向總經(jīng)理匯報質(zhì)量體系運行情況；管理評審實施計劃的落實和組織協(xié)調(diào)工作；管理評審后糾正措施的跟蹤檢查和報告工作。本程序適用于對公司質(zhì)量體系的運行狀況和質(zhì)量體系對實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適合程度的綜合評價。 對不符合要求的客戶提供產(chǎn)品，倉管員應(yīng)妥善保管，作好標識。 貯存期間發(fā)現(xiàn)問題，如損壞、丟失等。 若發(fā)現(xiàn)不合格品或缺陷時，由銷售科通知客戶，商討處理辦法。 驗證內(nèi)容包括：包裝材料外觀是否破損，點收數(shù)量等。 銷售科負責(zé)與客戶聯(lián)系有關(guān)其提供的產(chǎn)品信息。本程序適用于客戶提供的產(chǎn)品的管理。歐特福購物中心徐涇店20120314????????????????????????????????????????????? 請在您認為合適的項目方框內(nèi)打“√”或在橫劃線處填寫文字。為了感謝您的積極參與，請您詳細填寫如下信息，反饋給我們，同時您將獲得我公司贈送的商品。感謝您對本公司的大力支持和信任。對于貨源投放過程中出現(xiàn)的不規(guī)范行為，一經(jīng)查實，嚴格追究相關(guān)人員責(zé)任。建立貨源公開投放內(nèi)部監(jiān)控機制，對貨源投放的公平性、公開性和規(guī)范性進行監(jiān)督考核，對各級經(jīng)營人員實時監(jiān)督。營銷中心負責(zé)貨源公開投放工作，并指定人員管理。做好零售客戶信息維護，切實保證系統(tǒng)中零售客戶的信息準確無誤。電話訂貨要遵守統(tǒng)一的訂貨管理和貨源供應(yīng)規(guī)定，電話訂貨員不得隨意變更客戶訂單，不得代理訂單或空打訂單，不得擅自調(diào)整分配貨源。真實錄入零售客戶需求，嚴格按照《訂單部規(guī)范合集》中的要求去做，尤其是按照《訂單部采集零售客戶真實需求辦法》真實的錄入需求，不得因?qū)嶋H無貨、斷貨、缺貨而不記錄，或擅自變更零售客戶需求。及時與電話訂貨員、送貨員取得聯(lián)系，保證零售客戶能按時接到電話、及時收到預(yù)定卷煙。（3）從客戶角度看，客戶經(jīng)理要做到以客戶為中心，做好客戶的“經(jīng)理人”，臵身處地的替客戶著想，要體現(xiàn)出只有零售客戶成功，客戶經(jīng)理才能成功，幫助客戶做好營銷策劃，幫助客戶盈利，做好親情化的服務(wù)、提高經(jīng)營戶的滿意度，真正成為零售客戶心中的“經(jīng)理”人。（2）從公司角度看，客戶經(jīng)理雖然不拿訂單，但每天仍然要有針對性的拜訪客戶，了解客戶的經(jīng)營狀態(tài)、經(jīng)營意愿，盈利水平，以及對公司的建議和要求，向他們介紹卷煙品種、價格、特性、新品卷煙等貨源情況，讓他們及時了解貨源上的信息，讓他們做好訂煙計劃，配合、提高電話訂貨成功率。五、訂單采集規(guī)范訂單與預(yù)測分離，客戶經(jīng)理從拿訂單中解脫出來，將服務(wù)重點由關(guān)注銷售訂單轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘蛻粲健Ｔ诠芾碇胁扇「鞣N有效辦法，嚴厲打擊低價銷售行為，合理利用各種行政管理措施，對違規(guī)者采取停業(yè)整頓、直至取消其經(jīng)營資格等手段。按客戶實際零售需要，增加對零售客戶的營銷服務(wù)水平。通過限量供貨，切斷他們用于批發(fā)的貨源，逐步減弱該類客戶對其他小客戶的輻射能力，同時專賣員要加大宣傳教育力度，對兩次以上違規(guī)的吊銷《煙草專賣零售許可證》。合理調(diào)整大戶卷煙供應(yīng)量對于確實為守法經(jīng)營沒有銷售下線和批發(fā)行為的“大戶”，對其貨源可適度調(diào)整，盡量協(xié)助其做好需求預(yù)測，同時要加強跟蹤服務(wù)，加強監(jiān)管。第二類是有批發(fā)行為、守法度較差、卷煙零售指導(dǎo)價執(zhí)行情況較差，有銷售“假、私、非”卷煙行為，零售業(yè)態(tài)表現(xiàn)形式主要有部分煙酒店、食雜店類、其他類客戶。（按8三個月數(shù)據(jù)計算，以420條為大戶標準，約為2000戶；以700條為大戶標準，約為700戶。1實現(xiàn)計算機自動分配貨源，避免人為因素。減少和避免斷貨現(xiàn)象，單品牌（規(guī)格）供應(yīng)的斷貨天數(shù)不得超過一個訂貨周期。1順銷品牌（滿足供應(yīng)的品牌），要做到基本滿足市場需求、均衡銷售。1實行總量浮動管理辦法，根據(jù)實際需求及客戶分類，與零售客戶商定月度供貨總量，在此基礎(chǔ)上，可根據(jù)客戶商定總量的5%10%上浮，可合理控制總量上限，不得規(guī)定下限，也不得約定銷量，保障客戶自主經(jīng)營的權(quán)利。禁止以虛擬客戶、拆單分攤等任何形式套購卷煙。一般卷煙貨源投放計劃要依據(jù)零售客戶歷史同類卷煙銷售情況、市場需求情況和變化因素、卷煙購進計劃、庫存情況和品牌培育計劃等因素綜合考慮制定。禁止以人情關(guān)系、個人利益等非市場化因素對零售客戶執(zhí)行特殊化貨源投放?？蛻艉侠矶堪凑湛蛻舴?