【正文】 結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，真正地做到“以人為本”。但是在實(shí)際工作中，很多領(lǐng)導(dǎo)者處于領(lǐng)導(dǎo)地位，掌握了經(jīng)營(yíng)決策大權(quán)，習(xí)慣了對(duì)員工發(fā)號(hào)施令，他就會(huì)逐漸變得獨(dú)斷專行，不能容忍屬下質(zhì)疑自己的決定，而只是希望員工一味地服從。從以上這些情況老分析，人性化管理對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出了更高的要求，人性化管理要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分尊重人性，給員工以自主的權(quán)力，真正讓員工感受到自己的主人翁地位。但在實(shí)際管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值取向，社會(huì)保障制度的不健全，將人性化管理等同于人情管理、寬松管理這些因素直接影響著企業(yè)人性化管理的實(shí)施，比這些問(wèn)題還要嚴(yán)重的問(wèn)題也層出不窮，造成很多企業(yè)產(chǎn)生了許多與人性化管理實(shí)施者愿望不一致的結(jié)果。近幾年來(lái)，人性化管理的思想和方法越來(lái)越多地被中國(guó)企業(yè)家所重視，并且也有越來(lái)越多的企業(yè)正在實(shí)施人性化管理。點(diǎn)亮人性的光輝，回歸生命的價(jià)值，共創(chuàng)繁榮和幸福是一個(gè)整體，比較全面地體現(xiàn)了人本管理的目標(biāo)和宗旨。艾施的黃金法則來(lái)理解：“你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你，你也要怎樣對(duì)待別人”。人性化管理?yè)P(yáng)棄了傳統(tǒng)的“以人為手段”的管理理念，它將資源中的人回歸到了真正的“人”——實(shí)實(shí)在在、有血有肉、有情緒、有思想的生物有機(jī)體，而不單純是勞作的、贏利的“機(jī)器”[5]。人性化管理是文化管理運(yùn)作和實(shí)踐的核心。企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，既是企業(yè)的，也正是員工個(gè)人的目標(biāo)。人性化管理體現(xiàn)了員工是企業(yè)管理主客體的統(tǒng)一。企業(yè)的贏利性目的是要通過(guò)對(duì)人的管理、發(fā)揮其積極性，進(jìn)而優(yōu)化物質(zhì)資源的配置才能達(dá)到。人性化管理確定了人在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位。企業(yè)如果僅有前一種紐帶，只是經(jīng)濟(jì)型企業(yè)；唯有建立后一種紐帶，才是生命型企業(yè)[4]。二 人性化管理實(shí)施的必要性建立現(xiàn)代企業(yè)制度，迫切需要總結(jié)中外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，前瞻現(xiàn)代管理的發(fā)展態(tài)勢(shì)。人的自由體現(xiàn)在人性管理中，一方面是樹立正確的自由理念，自由并不是為所欲為，要有制度的制約。企業(yè)只有實(shí)行人性化的管理，管理者重視運(yùn)用人性，尊重體貼員工，發(fā)揮人的工作價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)職工的精誠(chéng)合作，這樣才能形成和諧奮進(jìn)的良好工作氛圍，團(tuán)隊(duì)也會(huì)形成一種強(qiáng)大的凝聚力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；有利于體現(xiàn)平等和自由。實(shí)施符合人性的、能發(fā)展人個(gè)性的、激發(fā)員工工作熱情的人性管理模式，正確處理組織成員之間、管理者與被管理者之間、組織與成員之間的關(guān)系,讓每一個(gè)人都有一個(gè)展現(xiàn)自己才華的舞臺(tái)，會(huì)極大的激發(fā)人的工作熱情和創(chuàng)造性，使組織永遠(yuǎn)充滿活力；有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，不講個(gè)性的管理沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，不講人性的管理沒(méi)有凝聚力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的主體在于人才。美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基有句名言：“將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全部奪去，只要留下我的組織、人員，四年后，我將仍是一個(gè)鋼鐵大王”[2]。人是知識(shí)的載體，是知識(shí)的生產(chǎn)者和實(shí)踐者，是企業(yè)的決策者和行為的執(zhí)行者。在現(xiàn)代企業(yè)中，人性化管理已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有力的手段。本文著重從企業(yè)人性化管理的優(yōu)點(diǎn)、實(shí)施的必要性、實(shí)際運(yùn)用角度來(lái)探討其普及的意義。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，歸根到底要依靠廣大員工的努力。人性化管理的理論內(nèi)容并不深?yuàn)W，以人為本，就是以人為中心，把尊重人、愛(ài)人、關(guān)心人作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)。關(guān)鍵詞：人性化管理；企業(yè)管理；以人為本；主動(dòng)性所謂人性化管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。到底怎樣的管理是人性化的，企業(yè)在人性化管理過(guò)程中通常存在怎樣的問(wèn)題，如何搞好人性化管理，如何充分發(fā)掘現(xiàn)代企業(yè)管理中的人性化意蘊(yùn)，卻需要人們進(jìn)行深層的文化思考。[2] 網(wǎng)上博客《有趣的Google管理模式》[3] 王彥斌．管理中的組織認(rèn)同．北京：人民出版社，2004．[4]高文海．人力資源政策如何轉(zhuǎn)化為員工績(jī)效．商學(xué)院，2005[5]張一馳 編著，《人力資源管理教程》，北京大學(xué)出版社，1999年版。通過(guò)培訓(xùn)和企業(yè)文化輸入，促使全體員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同意識(shí)，并通過(guò)增加福利、改善環(huán)境讓廣大員工切實(shí)受益，把他們培育成快樂(lè)員工，通過(guò)有效溝通，使員工進(jìn)一步了解企業(yè)的目標(biāo)和管理者的意圖，創(chuàng)造和諧氛圍，使全體員工真心歸屬，全力以赴，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)價(jià)值。沒(méi)有一個(gè)員工不渴望成功，不希望出色完成任務(wù)。如果管理者不想鼓勵(lì)不好的行為，就不要在上面花太多的時(shí)間。所有被樹為榜樣的員工深知背后有無(wú)數(shù)的眼睛在看著自己，企能不殫精竭慮，認(rèn)真工作。貼上每個(gè)人的名字，照片。例如Google實(shí)行的另外一種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制非常有趣。其帶來(lái)的最終結(jié)局是：企業(yè)人心不穩(wěn)，人員流動(dòng)頻繁，動(dòng)搖企業(yè)生存基石。其實(shí)，員工的創(chuàng)造性活動(dòng)不能用傳統(tǒng)的方法控制管理，而應(yīng)該把注意力集中在員工身上的亮點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)地給予肯定。這樣只會(huì)抑制員工的創(chuàng)造性。那些擔(dān)心員工跳槽而拒絕為員工提供培訓(xùn)、進(jìn)修機(jī)會(huì)或大量削減培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的企業(yè)，其結(jié)果只會(huì)加速員工的流失。員工能力提高的同時(shí)即實(shí)現(xiàn)了其自身價(jià)值，也就對(duì)企業(yè)多了一份認(rèn)同感，這就會(huì)從根本上增加企業(yè)的價(jià)值。通過(guò)培訓(xùn)，一方面提高員工技能，另一方面就是灌輸企業(yè)文化，讓員工更多地了解企業(yè)的意圖與信息，理解企業(yè)的行為，與企業(yè)取得一致的想法，以有利于今后的行動(dòng)。任何希望強(qiáng)大的企業(yè)，都必須為員工支付一大筆培訓(xùn)費(fèi)。重視員工的培訓(xùn)，為員工創(chuàng)造更多實(shí)現(xiàn)自我加值的機(jī)會(huì) 通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的創(chuàng)新能力、提高團(tuán)隊(duì)的合作能力，從而提高員工的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)的整體能力。也許正是因?yàn)檫@很難，每一位員工發(fā)揮最大的工作熱情，為了樹立在公司里的威望，爭(zhēng)先恐后、當(dāng)仁不讓。即使你負(fù)責(zé)一個(gè)非常小并且在其他人看來(lái)是超乎目前應(yīng)用水平，或者毫無(wú)實(shí)際應(yīng)用的軟件產(chǎn)品，但是只要你能證明你的想法正確，你的反對(duì)者都是錯(cuò)誤的，那么你的獎(jiǎng)金同樣數(shù)目不菲。例如Google有一套公平、合理、誘人的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。把員工排在真正“第一”的位置，在制定任何政策和制度時(shí)都要想到員工的感受和利益，力求讓員工永遠(yuǎn)在快樂(lè)的心情下工作。收入提高了，人心收攏了，企業(yè)的成功也就近在咫尺。尊重、善待員工，讓員工把獻(xiàn)身精神視為自己生存之本在當(dāng)前的變革環(huán)境下，任何一個(gè)渴望成功的企業(yè)必須擁有具有強(qiáng)烈獻(xiàn)身精神的員工。也許正是因?yàn)檫@很難，每一位員工發(fā)揮最大的工作熱情，為了樹立在公司里的威望，爭(zhēng)先恐后、當(dāng)仁不讓。即使你負(fù)責(zé)一個(gè)非常小并且在其他人看來(lái)是超乎目前應(yīng)用水平，或者毫無(wú)實(shí)際應(yīng)用的軟件產(chǎn)品，但是只要你能證明你的想法正確，你的反對(duì)者都是錯(cuò)誤的，那么你的獎(jiǎng)金同樣數(shù)目不菲。例如Google有一套公平、合理、誘人的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。合適的崗位能夠體現(xiàn)員工的自主性，他們會(huì)感到時(shí)刻有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在工作的同時(shí)其社會(huì)地位和功能的需求也能夠得到滿足；有了個(gè)人的尊嚴(yán)和平等的機(jī)會(huì)，就能夠在工作中升華個(gè)人的價(jià)值與抱負(fù)。怎樣真正做到“以人為本”呢？把合適的人放到合適的崗位，讓每個(gè)員工時(shí)刻保持良好的感覺(jué)人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，有些人也許適于從事辦公室工作，有人也許適于從事推銷工作，將合適的人放在合適的工作崗位上，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展顯然是有利的，反之，既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會(huì)引起員工的不滿進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)管理的低效甚至混亂，削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?！耙匀藶楸尽币渤蔀槠髽I(yè)管理理念的共識(shí)?，F(xiàn)代管理之所以從“以資為本”轉(zhuǎn)變到“以人為本”，一個(gè)重要的觀念上的轉(zhuǎn)變，就在于從人性的本質(zhì)認(rèn)識(shí)出發(fā)，認(rèn)識(shí)