20xx年優(yōu)秀禮賓員先進(jìn)事跡-文庫吧資料
2024-10-14 04:10本頁面
【正文】 協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)；做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作；按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)；維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；阻擋精神病患者和衣冠不整者進(jìn)入酒店，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系，妥善處理；準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作；保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉；下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)；1熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。我們將繼續(xù)保持努力奮斗的工作作風(fēng)，克服不足，永不自滿，與兄弟部門一起緊密圍繞在以前廳馬經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)的前廳大家庭中，勇往直前。我從心里由衷的向表示我的感謝，沒有的耐心教導(dǎo)，就沒有我的。但一年后的，以前熱血沸騰任意妄為的我懂得了該如何收斂，在逐漸提升對(duì)客服務(wù)技巧的，豐富了的本領(lǐng)，僅在知識(shí)上長足的進(jìn)步，一年的，可以，也可以只是人生長河中的短短的一瞥。一算來，我在酒店禮賓部工作了十個(gè)月了。和大家營造健康向上的競爭，使大家一起進(jìn)步。在平時(shí)也經(jīng)常參加組織的小活動(dòng)，健康了身心，也使同事之間的關(guān)系了增強(qiáng)。我相信，以后大家會(huì)再的。第三篇：禮賓員年終總結(jié)禮賓員年終總結(jié)“十年樹木，百年樹人”一年前，我以學(xué)生的身份踏入社會(huì)走進(jìn)了天下最頂級(jí)的旅店里進(jìn)修和接觸更多的東西,轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間就如許過去了，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過郁悶，有過懷疑，使我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了旅店的社團(tuán)結(jié)構(gòu)、關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地順應(yīng)這個(gè)社會(huì)1一個(gè)月一年的，可以，也可以只是人生長河中的短短的一瞥。第二篇：禮賓員崗位職責(zé)職務(wù)名稱 ：禮賓員 部門 ：前廳部 科別 ：禮賓部級(jí)別 ：前廳部員工工作目標(biāo)：主動(dòng)熱情地為客人提供行李運(yùn)送、代辦服務(wù)、問訊服務(wù)、物品派送等多項(xiàng)服務(wù)，是整個(gè)前廳部的服務(wù)主體，體現(xiàn)酒店熱情好客、禮貌周全的良好形象。同時(shí)加上親切耐心的服務(wù)態(tài)度，使得他在平凡的崗位上獲得了眾多客人及同事的贊賞。在工作中記得有一次客人急
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