20xx年優(yōu)秀禮賓員先進(jìn)事跡(完整版)
【正文】 情的我走進(jìn)了白玫瑰大酒店，一年的，可以，也可以只是人生長河中的短短的一瞥。但一年后的，以前熱血沸騰任意妄為的我懂得了該如何收斂，在逐漸提升對客服務(wù)技巧的，豐富了的本領(lǐng)，僅在知識上長足的進(jìn)步...只要大家有毅力下去，就能夠。2013年9月份，由于工作表現(xiàn)與工作努力，在同事與領(lǐng)導(dǎo)投票下，被選為9月“最佳員工”稱號。在工作中記得有一次客人急需火車票，當(dāng)時石家莊正在下大暴雨，作為禮賓員一員XXX硬是冒雨為客人購買了車票，等回到酒店他全身都被大雨淋濕了，另客人很是感動。我相信，以后大家會再的。但一年后的，以前熱血沸騰任意妄為的我懂得了該如何收斂，在逐漸提升對客服務(wù)技巧的，豐富了的本領(lǐng)，僅在知識上長足的進(jìn)步，一年的，可以，也可以只是人生長河中的短短的一瞥。（40分）（1）海天大酒店位于__________________________；交通便利，酒店距銀川火車站約____分鐘的車程，距河?xùn)|機場約______分鐘車程；董事長________，房間號碼________；現(xiàn)擔(dān)任_____________；（2）海天大酒店餐飲于 ______ 年___ 月 ___日開業(yè)，客房于 ______年 ___ 月____日開業(yè)。（10分）酒店的豪華商務(wù)房門市價格（）；A、1180元；B、1480元；C、1280元；D、1680元；酒店的棋牌室客人娛樂五小時應(yīng)收（）；A、300元；B、400元；C、500元；D、200元；酒店最大的會議室是（）；A、東一會議室；B、多功能廳；C、西四會議室；D、西五會意思；酒店的客房加床費用是（）Ａ、150元；B、120元；C、100元；D、180元；酒店正常的入住、退房時間應(yīng)該為（）A、2分鐘；B、5分鐘；C、3分鐘；D、1分鐘；酒店前臺屬于重大操作失誤是（）A、對客人不理不睬；B、房價輸入錯誤；C、入住天數(shù)輸錯；D、開臟房、開重房；酒店銘都俱樂部共有（）包間；A、45間；B、43間；C、52間；D、51間；酒店目前為止可以出售的單間和標(biāo)間分別是（）A、150、68；B、976；C、976；D、798；
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