【正文】 網(wǎng)：:// ://蘇州市民首 選出游助手！蘇州青年旅行社股份有限公司園區(qū)星海部（十佳營(yíng)業(yè)部）園區(qū)湖東鄰里中心營(yíng)業(yè)部 24 小時(shí)報(bào)名熱線：4001121200 ://客戶和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。（二）統(tǒng)籌兼顧，相互結(jié)合。行風(fēng)評(píng)議是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好人民群眾利益的主要體現(xiàn)，是擴(kuò)大基層民主、強(qiáng)化群 眾監(jiān)督、構(gòu)建和諧社會(huì)的主要途徑，是促進(jìn)我行為基層、客戶和社會(huì)公眾 服務(wù)，提高我行知名度和聲譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要舉措。要堅(jiān)持評(píng)議是手段，解決問題是目的，客戶滿意是標(biāo)準(zhǔn)，將落實(shí)整改貫穿于評(píng)議工作的全過程，確保行風(fēng)評(píng)議工作健康發(fā)展，取得 實(shí)效。要 把行風(fēng)建設(shè)列入一把手工程，納入目標(biāo)管理，融入具體工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親 自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。六、組織領(lǐng)導(dǎo)3（好利來蛋糕斜對(duì)面）傳真： 蘇州湖東店地址： 蘇州市工業(yè)園區(qū)星湖街 178 號(hào)湖東鄰里中心 0512628916962891691 電話：629263462891698166034***、***（24h 服務(wù)熱線）、81660343（早 9：00晚 20： 30）暢途旅游網(wǎng)：:// ://蘇州市民首 選出游助手！蘇州青年旅行社股份有限公司園區(qū)星海部（十佳營(yíng)業(yè)部）園區(qū)湖東鄰里中心營(yíng)業(yè)部 24 小時(shí)報(bào)名熱線：4001121200 ://行風(fēng)評(píng)議工作在市行黨委及縣糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督 檢查、抓好落實(shí)。評(píng)議結(jié)果直接運(yùn)用于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及其各 部門和主要領(lǐng)導(dǎo)工作績(jī)效的考核。按照縣政府糾風(fēng)辦要求，把我行問卷測(cè)評(píng)客戶滿意度、滿意度提升幅度、測(cè)評(píng)情況、主題實(shí)踐活動(dòng)成效，以及組織領(lǐng)導(dǎo)等方面的 情況作為依據(jù)，建立規(guī)范的考核檔案，主動(dòng)接受糾風(fēng)辦的考核監(jiān)督。及時(shí)向市行及縣糾風(fēng)辦報(bào)送 2009 評(píng)議工作總結(jié)，總結(jié)要具體到評(píng)議工作的安排部署、自糾自糾情況、個(gè)性問題和案件線索 的查處情況、評(píng)議工作報(bào)道情況、主題實(shí)踐活動(dòng)開展情況、整改落實(shí)情況 等。對(duì)日常舉報(bào)電話等反映的問題，要隨時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)有關(guān)部門限期落 實(shí)解決，并及時(shí)進(jìn)行反饋，對(duì)反饋不及時(shí)，甚至弄虛作假、敷衍塞責(zé)的。針對(duì)反饋問題要進(jìn)行認(rèn)真梳理歸類，對(duì)能及 時(shí)解決或通過努力能解決的問題要限時(shí)解決，對(duì)一時(shí)無條件解決的，要制 定整改計(jì)劃，對(duì)涉及政策性方面的問題要做出說明。整改反饋。圍繞行風(fēng)評(píng)議工作，積極開展一次客 戶座談會(huì)、一次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、一次社區(qū)走訪“三個(gè)一”活動(dòng)。要認(rèn)真分析查 找存在問題的原因，提出切實(shí)有效的整改措施，進(jìn)行自查自糾，對(duì)調(diào)查處 理情況要跟蹤反饋，并記錄在案。根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一印制的行風(fēng)評(píng)議 問卷，逐級(jí)開展調(diào)查，統(tǒng)一收集，歸納整理意見和建議，反饋各單位，作 為整改的依據(jù)。結(jié)合我行實(shí)際和行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容、重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)部位，按照縣糾風(fēng)辦的要求，有針對(duì)性地制定行風(fēng)評(píng)議工 作檢查方案，檢查方案要有檢查時(shí)時(shí)間、檢查內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施步驟、檢查記錄和發(fā)現(xiàn)問題的整改處理等內(nèi)容，確保檢查取得實(shí)效。通過行風(fēng)監(jiān)督員、政風(fēng)行風(fēng)熱線、評(píng)議電子信箱、舉報(bào)電話、手機(jī)短信、評(píng)議意見箱，廣泛征求客戶意見和建議。市行舉報(bào)電話： 2510890、2520292。積極參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線”等活動(dòng)，主動(dòng)接受廣大客戶和群眾的監(jiān) 督。在全行開展“愛心系客戶，服務(wù)零投訴”主題實(shí)踐活動(dòng)。承諾內(nèi)容要突出我行行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)、服務(wù)功能和 服務(wù)手段的提高、便民利民措施及要解決的重點(diǎn)問題。開展對(duì)外社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)。聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員。（一）宣傳發(fā)動(dòng)和安排部署階段（6 月 1 日至 7 月 15 日）動(dòng)員部署。（9）五、評(píng)議方法和步驟 行風(fēng)評(píng)議工作采取統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、全面 評(píng)議、突出重點(diǎn)、自評(píng)為主、督導(dǎo)為輔的方法進(jìn)行。各部門為營(yíng)業(yè)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部和 綜合管理部。二、工作目標(biāo) 通過行風(fēng)評(píng)議，進(jìn)一步加強(qiáng)我行干部職工隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，使我行各部 門有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，有規(guī)范的服務(wù)行為，有滿意的服務(wù)質(zhì)量，有創(chuàng)新的 工作機(jī)制，有扎實(shí)的工作作風(fēng)，有較高的社會(huì)評(píng)價(jià)，有良好的社會(huì)形象，為我行構(gòu)建和諧企業(yè)和實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供有力保障。中國(guó)銀行股份有限公司民權(quán)支行二00九年八月一日第二篇：t中國(guó)銀行民權(quán)支行nginy蘇州青年旅行社股份有限公司園區(qū)星海部（十佳營(yíng)業(yè)部）園區(qū)湖東鄰里中心營(yíng)業(yè)部 24 小時(shí)報(bào)名熱線：4001121200 ://中國(guó)銀行民權(quán)支行 2009 2009 年行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案 按照市紀(jì)委三次全會(huì)精神和市委、市政府全面開展以“樹立優(yōu)良作風(fēng)，構(gòu)建和諧商丘”為主題的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的要求，為進(jìn)一步深化我 行行風(fēng)評(píng)議工作，根據(jù)縣糾風(fēng)辦《民權(quán)縣 2009 年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí) 施意見》，結(jié)合我行工作實(shí)際，現(xiàn)提出 2009 年行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施意見。對(duì)我行當(dāng)前所取得的成績(jī)，不能盲目自滿，裹足不前。（五）戒驕戒躁，再創(chuàng)佳績(jī)。要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核、考核追究三個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)不認(rèn)真落實(shí)評(píng)議責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)不力，導(dǎo)致出現(xiàn)重大問題的，要追究部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，以保證行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的順利健康發(fā)展。（四）嚴(yán)明紀(jì)律，落實(shí)責(zé)任。各級(jí)各部門要積極履行職責(zé)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以良好的作風(fēng)，努力為基層、客戶和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。（二）統(tǒng)籌兼顧，相互結(jié)合。行風(fēng)評(píng)議是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好人民群眾利益的主要體現(xiàn)，是擴(kuò)大基層民主、強(qiáng)化群眾監(jiān)督、構(gòu)建和諧社會(huì)的主要途徑，是促進(jìn)我行為基層、客戶和社會(huì)公眾服務(wù)，提高我行知名度和聲譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要舉措。要堅(jiān)持評(píng)議是手段，解決問題是目的，客戶滿意是標(biāo)準(zhǔn)，將落實(shí)整改貫穿于評(píng)議工作的全過程，確保行風(fēng)評(píng)議工作健康發(fā)展，取得實(shí)效。要把行風(fēng)建設(shè)列入一把手工程，納入目標(biāo)管理，融入具體工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。六、組織領(lǐng)導(dǎo)行風(fēng)評(píng)議工作在市行黨委及縣糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、抓好落實(shí)。評(píng)議結(jié)果直接運(yùn)用于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及其各部門和主要領(lǐng)導(dǎo)工作績(jī)效的考核。按照縣政府糾風(fēng)辦要求，把我行問卷測(cè)評(píng)客戶滿意度、滿意度提升幅度、測(cè)評(píng)情況、主題實(shí)踐活動(dòng)成效，以及組織領(lǐng)導(dǎo)等方面的情況作為依據(jù)，建立規(guī)范的考核檔案，主動(dòng)接受糾風(fēng)辦的考核監(jiān)督。及時(shí)向市行及縣糾風(fēng)辦報(bào)送2009年度