【正文】 場(chǎng)就會(huì)大大減少。尤其是巫術(shù)，還可能給人民造成喪失生命的可能性。① 對(duì)群眾加強(qiáng)思想政治教育，使群眾明白算命術(shù)、風(fēng)水術(shù)、巫術(shù)的欺騙性。但是要解決這個(gè)問題，不能采取命令的形式，也不能說大道理，因?yàn)檫@種方法都是無(wú)法解決問題的。② 如果廠長(zhǎng)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，仍然不服從政府的決定，可以建議有關(guān)部門就地免職，或者調(diào)整工作，從而保證企業(yè)的聯(lián)合工作順利進(jìn)行。廠長(zhǎng)只是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，并且是由政府部門聘用或者委任的，因此，必須服從決定。① 做好廠長(zhǎng)的思想工作，使他放棄反對(duì)并阻止成立工業(yè)集團(tuán)公司的行為。請(qǐng)你提出解決這個(gè)問題的主要對(duì)策與理由。這樣我們就達(dá)成了互相諒解，矛盾毫無(wú)疑義地就解決了。要解決與處長(zhǎng)的矛盾，我會(huì)主動(dòng)找處長(zhǎng)溝通，首先主動(dòng)地檢查自己的不足，并誠(chéng)懇地接受處長(zhǎng)的批評(píng)。這樣，我自己也就會(huì)處于孤立的處境。我想，如果這樣做，不但不會(huì)解決與處長(zhǎng)之間的矛盾，相反還有可能激化矛盾。如果你擔(dān)任副處長(zhǎng)，與處長(zhǎng)發(fā)生矛盾，這時(shí)有人給您建議，要你向領(lǐng)導(dǎo)反映處長(zhǎng)的專橫作風(fēng)，你會(huì)怎樣處理這件事？[思路點(diǎn)撥]我是副處長(zhǎng)，毫無(wú)疑義，應(yīng)該尊重處長(zhǎng)。另兩個(gè)單位是因?yàn)樗麄儾惶⒅丶夹g(shù)，生產(chǎn)產(chǎn)品不太嚴(yán)格，而我又過于嚴(yán)謹(jǐn)，所以我又離開了這兩個(gè)單位。這是因?yàn)樵谝话闱闆r下，只要家庭沒有特殊的困難都要服從事業(yè)的需要，以事業(yè)為重，這一點(diǎn)，大家都是可以理解的。另外，出差還可以鍛煉自己，提高自己，所以同意出差。工作需要，經(jīng)常要到外地出差，你能適應(yīng)嗎？[思路點(diǎn)撥]我不怕出差，只要領(lǐng)導(dǎo)安排，我就勇往直前，這是我一向的性格。另外，保證不背后說上級(jí)的壞話，損害上級(jí)的形象。你如果當(dāng)上公務(wù)員，怎樣處理與上級(jí)的關(guān)系？[思路點(diǎn)撥]我如果當(dāng)上公務(wù)員，我一定會(huì)認(rèn)真處理與上級(jí)的關(guān)系。經(jīng)典面試試題及答題思路分析（十三）現(xiàn)代人際關(guān)系非常重要，你對(duì)此有何看法？[思路點(diǎn)撥]現(xiàn)代人際關(guān)系是搞好工作、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一個(gè)重要因素。因?yàn)橹挥袆?chuàng)新，才能發(fā)展，如果不創(chuàng)新，就會(huì)永遠(yuǎn)停滯不前，人類的進(jìn)步就是在不斷地創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，這是自己在做了錯(cuò)事或說了錯(cuò)話的情況下，錯(cuò)了當(dāng)然就應(yīng)該接受批評(píng)。只要以誠(chéng)相待、謙虛謹(jǐn)慎就能夠搞好團(tuán)結(jié)。因?yàn)槲艺J(rèn)為只要是工作，就不能馬虎；如果馬虎，就會(huì)給工作帶來(lái)?yè)p失，同時(shí)職業(yè)道德也不允許馬虎地對(duì)待工作。對(duì)于這樣的朋友就只有中止關(guān)系了。當(dāng)你的工作尚未完成，但已到了下班時(shí)間，你的朋友急于等你去約會(huì)，你怎么辦？[思路點(diǎn)撥]我一定完成工作任務(wù)后才下班，然后向我的朋友說明情況。經(jīng)典面試試題及答題思路分析（十二）如果你的上級(jí)和部屬發(fā)生利害沖突，你會(huì)站在哪一邊？[思路點(diǎn)撥]我要了解情況，如果正義在上級(jí)一邊，那么我支持上級(jí)；如果正義在部屬一邊，那么我支持部屬。后來(lái)一個(gè)同事了解我的思想后，鼓勵(lì)我，使我又樹立起了信心。剛開始工作時(shí)，對(duì)自己的能力有過懷疑嗎？[思路點(diǎn)撥]我對(duì)自己的工作能力有過懷疑。如果是開明的領(lǐng)導(dǎo)，他會(huì)喜歡這樣做的。因?yàn)楹玫墓ぷ鳝h(huán)境，能夠充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，能夠豐富自己的經(jīng)歷，而經(jīng)歷就是無(wú)形的財(cái)富。我上任后的第一步工作，就是狠抓公司內(nèi)部的管理，努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量，真正提高公司的效益。如果你競(jìng)爭(zhēng)成功了，你會(huì)燒三把火嗎？如果不燒三把火，那么第一步怎樣開展工作呢？[思路點(diǎn)撥]如果我競(jìng)選成功了，我不會(huì)燒三把火。另外，抓住要害進(jìn)行反擊。這是因?yàn)樵谶@種情況下控制了自己的情緒，在氣勢(shì)上能鎮(zhèn)住對(duì)方。工作中，有個(gè)別下屬蠻不講理，不接受批評(píng)，如果你擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)怎樣對(duì)待這個(gè)別職工？[思路點(diǎn)撥]我在工作中確實(shí)遇到過這種下屬，對(duì)待這種職工，我一般采取這樣的方法對(duì)待和處理：態(tài)度冷靜和克制。對(duì)于下屬的長(zhǎng)處，我經(jīng)常在科務(wù)會(huì)議上表?yè)P(yáng)他們，平時(shí)見面時(shí)用贊揚(yáng)等方式鼓勵(lì)他們，因而收到了很好的效果。而且有信心做好。我認(rèn)為我最大的不足就是辦事不果斷，有好幾次機(jī)遇，由于我自己猶猶豫豫，因此與其失之交臂，現(xiàn)在想起來(lái)真有點(diǎn)遺憾。只有這樣，這個(gè)集體才能擁有極強(qiáng)的凝聚力。第三，這個(gè)集體所有成員都能互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相愛護(hù)、互相關(guān)心，而不是互相拆臺(tái)、互相攻擊。第一，這個(gè)集體的成員應(yīng)該具有較高的素質(zhì)，也就是說應(yīng)該具備較高政治素質(zhì)、較高的道德素質(zhì)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。所以我同樣非常樂意到貴單位工作。遺憾的是我家搬遷到了城區(qū)，離那個(gè)單位太遠(yuǎn)了，所以只好離開那個(gè)單位了。在我工作的十年時(shí)間里，幾乎沒有發(fā)現(xiàn)同事們有過爭(zhēng)吵。而且干工作大家都有一種你追我趕的精神，在我的印象中幾乎沒有一個(gè)偷懶的人。[思路點(diǎn)撥]我在原來(lái)的單位干了整整了十年。因此，我將永遠(yuǎn)保持我忠誠(chéng)的個(gè)性特點(diǎn)。能談?wù)勀愕膫€(gè)性嗎？[思路點(diǎn)撥]我的個(gè)性可以用二字概括”忠誠(chéng)“。當(dāng)然，如果他能辭職這些與他接觸較多的人，而重用那些敢于提建議和意見的人，也許公司的前景就不同了。我是個(gè)既不與他接觸較多，也不提建議的人，他雖然沒有解雇我，但我還是辭職了。因此，該公司目前在經(jīng)營(yíng)上遇到了一些困難。你的履歷表上來(lái)看，你已經(jīng)在利亞商貿(mào)公司干了八年，你對(duì)利亞商貿(mào)公司的經(jīng)理有何看法？[思路點(diǎn)撥]我認(rèn)為利亞貿(mào)易公司的劉經(jīng)理是一個(gè)很有才華的人，他的頭腦非常精明，辦事也干凈利落，他也特別重視與他接觸較多的人。經(jīng)典面試試題及答題思路分析（十）如果你不能競(jìng)爭(zhēng)到這個(gè)職位，你會(huì)有什么想法呢？[思路點(diǎn)撥]如果我不能競(jìng)爭(zhēng)到這個(gè)職位，我也不感到遺憾，因?yàn)榧热皇歉?jìng)爭(zhēng)，那么就有人上，也有人不能上，這是非常正常的事，這個(gè)我早就有了思想準(zhǔn)備。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因我寧愿放棄現(xiàn)在單位的高收入來(lái)報(bào)考公務(wù)員。我從小受到的教育是很傳統(tǒng)的，喜歡助人為樂，很佩服古人的高風(fēng)亮節(jié)。公務(wù)員活動(dòng)比較多而且能遇到不同的新問題，我覺得很有挑戰(zhàn)性，我喜歡挑戰(zhàn)。我的自我認(rèn)知讓我覺得我做公務(wù)員是一個(gè)正確的選擇。為何要報(bào)考公務(wù)員？[思路點(diǎn)撥]人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的。但是要說有成就的話，那就我完成了大學(xué)四年的學(xué)業(yè)。我的長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)是希望自己能不斷有長(zhǎng)進(jìn)，能不斷地為公司的事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，他告狀有對(duì)的地方，那么，我就改正自己的缺點(diǎn)，如果純屬“莫須有”的事情，還得找他溝通，讓其了解不實(shí)事求是對(duì)自己和他人帶來(lái)的不良后果，從而改變這種告假狀的現(xiàn)象，使大家都有一種安全感。這些人過于自私，與這種類型的人在一塊工作，太累了，所以不喜歡與這種人一塊工作。因?yàn)檫@種人事業(yè)心強(qiáng)，我也是這種性格，因此與這些人一塊工作有一種安全可靠感。經(jīng)典面試試題及答題思路分析（九）你的履歷表設(shè)計(jì)得很精致，語(yǔ)言也非常流暢，并富有文采，是誰(shuí)給你設(shè)計(jì)和撰寫的？[思路點(diǎn)撥]非常感謝考官對(duì)我的贊揚(yáng)，履歷表是我自己設(shè)計(jì)的，文字也是我自己設(shè)計(jì)的，請(qǐng)您多提寶貴意見，我一定虛心接受。根據(jù)考生的回答，考官可進(jìn)一步追問”如果你是秀于林的木，你將如何與別人相處?“進(jìn)而了解考生人際交往的意識(shí)與技巧。能夠全面地分析問題，論點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分、恰當(dāng)，論證嚴(yán)密，考慮問題有深度，且有獨(dú)到的見解，言之成理。[思路點(diǎn)撥]通過對(duì)比較復(fù)雜的社會(huì)熱點(diǎn)問題的討論，考察考生的綜合分析能力，也在一定程度上考察考生對(duì)社會(huì)的關(guān)心程度。然而，每年卻有上百萬(wàn)外地人在北京打工，掙走了上百億元人民幣。情緒穩(wěn)定，思維敏捷、自信，對(duì)自己有正確的評(píng)價(jià)，并設(shè)法得體地突出自己的優(yōu)勢(shì)，變被動(dòng)為主動(dòng)。如：能用適當(dāng)方法讓領(lǐng)導(dǎo)了解到自己現(xiàn)有任務(wù)已很重，并能向領(lǐng)導(dǎo)提出完成該任務(wù)的可行建議。你如何處理這個(gè)矛盾?[思路點(diǎn)撥]該題用于考察考生的人際交往的意識(shí)與技巧，主要是在組織中處理權(quán)屬關(guān)系的能力。假設(shè)你手頭上有好幾項(xiàng)工作沒有完成，可是上級(jí)又給你安排了一項(xiàng)任務(wù)。情緒穩(wěn)定，思維敏捷，考慮問題周到。這時(shí)，你要怎樣表白自己，而又不影響工作，不加劇你與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾?[思路點(diǎn)撥]該題用于考察考生的應(yīng)變能力和情緒穩(wěn)定性，考生應(yīng)該盡快找出壓力情況下合乎情理地解決問題的辦法，做法靈活周到。你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報(bào)呢？[思路點(diǎn)撥]“我從不根據(jù)年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達(dá)該職務(wù)的，那絕對(duì)沒有問題。你的業(yè)余愛好是什么？[思路點(diǎn)撥]找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個(gè)真實(shí)的故事：有人被否決掉，因?yàn)樗膼酆檬巧詈撍Ｍㄟ^實(shí)例讓學(xué)生把知識(shí)和現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合，而不是死讀書本，我想我從他身上得到的最多。最好說，對(duì)不起，我不清楚，夸獎(jiǎng)對(duì)方的提問，約定時(shí)間回答?？涩F(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展日新月異，又很難說誰(shuí)就能夠滿足客戶的所有要求。為客戶提供令其滿意的服務(wù)，是單位的起碼要求。而這個(gè)問題的答案，同樣具有非同一性的特點(diǎn)，也就是說，你如果回答只以工作為重，則可能會(huì)被認(rèn)為是缺乏生活的基本情趣；可如果你回答要以情誼為重，則可能被認(rèn)為是個(gè)以玩樂為主的人，因此，面對(duì)這類問題，最好是能將情境具體化，做出幾種預(yù)備方案，以供選擇，而不要貿(mào)然決斷成某一種。后來(lái)我認(rèn)真總結(jié)英語(yǔ)考試失敗的教訓(xùn)，奮發(fā)努力，在大四時(shí)，我終于考了74分； 又如，在大一暑假回家的路上，我的錢包丟了，在中途轉(zhuǎn)車時(shí)，我打了3天工，湊齊了路費(fèi)才回家。你受過挫折嗎?若有，請(qǐng)告知具體是什么事，又是如何渡過難關(guān)的?[思路點(diǎn)撥]有。你所學(xué)的專業(yè)和我們招聘的廣告策劃人員并不對(duì)口，你是不是不太適合這項(xiàng)工作呢?[思路點(diǎn)撥]是這樣。在此之前你去過什么單位求職，結(jié)果如何?[思路點(diǎn)撥]這是面試比較深入以后涉及的問題，用以了解求職者在人才市場(chǎng)中的經(jīng)歷。經(jīng)典面試試題及答題思路分析（六）如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本單位造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦?[思路點(diǎn)撥]我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失，其次才是責(zé)任問題。如果一味夸獎(jiǎng)別人很出色，都比自己強(qiáng)，是否意味著退出競(jìng)爭(zhēng)呢?我認(rèn)為他們都有很多長(zhǎng)處值得我學(xué)習(xí)。比較理智地回答了這一”難以啟齒“的問題，既表現(xiàn)了干好這一工作的自信心，也表現(xiàn)出維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)。你希望月薪多少?求職者的薪金待遇是”雙向選擇“中一個(gè)必不可少的話題。如果我們錄用你，你有何要求?[思路點(diǎn)撥]求職擇業(yè)是一種”雙向選擇“的過程，應(yīng)當(dāng)滿足雙方的客觀需要。來(lái)我單位求職最擔(dān)心的是什么?[思路點(diǎn)撥]這是一個(gè)很婉轉(zhuǎn)的問題，主要是考核求職者的自信心和工作熱情。缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且在知識(shí)結(jié)構(gòu)上還需要進(jìn)一步充實(shí)完善； 我的性格外向，辦事急于求成，有時(shí)忽略細(xì)節(jié)；或我的性格內(nèi)向，辦事過于求穩(wěn)，有時(shí)效率不高。因?yàn)楫?dāng)考官問及這一問題時(shí)，一般說來(lái)都是對(duì)你產(chǎn)生了興趣和關(guān)注，所謂”褒貶是買主“，作為應(yīng)聘者則應(yīng)做到”人貴有自知之明“，正確認(rèn)識(shí)自己的不足，有改進(jìn)的愿望和行動(dòng)。5．你認(rèn)為當(dāng)好人民教師，哪些素質(zhì)最重要?[思路點(diǎn)撥]首先要有愛崗敬業(yè)精神，熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)科；專業(yè)水平高，具有甘當(dāng)人梯、甘當(dāng)蠟燭的精神；表達(dá)能力十分重要，我曾經(jīng)多次在大學(xué)生演講比賽和大學(xué)生辯論賽中獲獎(jiǎng)；科研和創(chuàng)新能力最重要，只有刻苦鉆研業(yè)務(wù)、不斷創(chuàng)新、努力提高自身素質(zhì)，才能全面實(shí)施素質(zhì)教育；最重要的素質(zhì)是德智體全面發(fā)展，思想品德高尚、專業(yè)能力強(qiáng)、身體心理都很健康才能當(dāng)好人民教師。我做過一些調(diào)查，較詳細(xì)地了解了貴單位的發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標(biāo)、工作成就及工作作風(fēng)等，例如??，應(yīng)間接地表現(xiàn)為對(duì)所聘職位的渴求，給人”未進(jìn)某某門，便是某某人“的感覺，容易引起考官的關(guān)注和好感。因?yàn)槟慵扔袑I(yè)特長(zhǎng)，又有工作興趣和熱情。因?yàn)槊嬖嚂r(shí)間通常很緊，抓緊時(shí)間突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地簡(jiǎn)要介紹非常必要；2．你為何應(yīng)聘我單位?[思路點(diǎn)撥]答案：從該職位的社會(huì)功能，本人的專業(yè)特長(zhǎng)，特別是對(duì)該項(xiàng)工作的興趣和熱情等方面回答。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以通過一些小事來(lái)了解下屬的特點(diǎn)，便于有針對(duì)性地安排工作，我相信人人皆是人才，關(guān)鍵是要用對(duì)地方。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個(gè)人的不良品質(zhì)。事無(wú)巨細(xì)，關(guān)乎大局。”請(qǐng)結(jié)合公務(wù)員的工作特點(diǎn)談?wù)勼w會(huì)。可以考慮一是提高罰款金額，如發(fā)現(xiàn)一次隨地吐口香糖的行為罰款50元，在這方面新加坡是一個(gè)很好的榜樣；二是采取一些懲罰措施，如發(fā)現(xiàn)一次．讓其清除廣場(chǎng)上10個(gè)口香糖痕跡，令其切身體會(huì)一下清除口香糖痕跡有多難。天安門廣場(chǎng)有40萬(wàn)個(gè)口香糖痕跡，作為廣場(chǎng)管理人員，你準(zhǔn)備怎么向上級(jí)匯報(bào)?[思路點(diǎn)撥]不僅僅是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，還要提出建議。作為一名新入行的公務(wù)人員，你不僅要保證自己所做的事是正確的，而且還要保證做事的方式也是正確的。如果我是一個(gè)初出茅廬的新職員，我會(huì)把更多的精力放在提高自己的工作水平上。但要說明一點(diǎn)，即無(wú)論哪個(gè)單位，可能都免不了下屬議論上級(jí)的情況，這是正常的；不正常的是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不能容忍下面議論自己。假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，恰好這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，你該怎么辦?[思路點(diǎn)撥]采用“冷處理“的方式——立刻停止談?wù)摗６疫@本身也不是什么大不了的事。當(dāng)然．不管是哪一種情況，身為一名小職員，我認(rèn)為你還是忍忍算了。醫(yī)生對(duì)病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作，取得了他們的配合。于是醫(yī)生在每天治療的時(shí)候，一邊鼓勵(lì)病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時(shí)候，采取何種方式告訴病人。因此，對(duì)病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅(jiān)持詢問病情，醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán)，采取委婉的方式告訴其病情，同時(shí)多加開導(dǎo)，幫助其渡過心理難關(guān)。電話后續(xù)處理：（1）電話打過或接過之后，除特殊電話，一般應(yīng)把若干電話集中整理，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；（2）凡自己能夠處理的電話，就不必事無(wú)巨細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，有的可在事后順便匯報(bào)一下；（3）較為復(fù)雜的電話內(nèi)容，應(yīng)整理謄寫清楚，附上擬辦意見，及時(shí)匯報(bào)；（4）對(duì)電話內(nèi)容的落實(shí)情況要搞好信息反饋。作為國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)人員打電話和接電話是一種常見的日常工作，你認(rèn)為做好這項(xiàng)工作有哪些要注意的禮議和環(huán)節(jié)？[思路點(diǎn)撥]打電話：（1）音量適宜，咬字清楚，交代問題要仔細(xì)，對(duì)方復(fù)詢時(shí)要耐心講清；（2）因事情緊急，或心情不好，更避免急躁情緒；（3）公務(wù)電話，不扯家常，不開玩笑；（4）注意細(xì)節(jié)：如撥錯(cuò)號(hào)，應(yīng)說對(duì)不起；要找的人不在，要說謝謝。[思路點(diǎn)撥]干部要有進(jìn)取心和堅(jiān)強(qiáng)的意志；分析羅斯福執(zhí)政背景；發(fā)揮主觀能動(dòng)性的作用及尊重客觀規(guī)律的重要性；分析領(lǐng)導(dǎo)者的思想