【正文】 ）投資計劃 a．預計風險投資數(shù)額 在公司取得一定效益的基礎上，初步準備在第二年的運營結束后，根據(jù)實際利潤情況，投資10萬元，用于對本公司的基礎設施建設及規(guī)模升級擴大，書屋也會增加古舊書畫、信件、書稿、票證等業(yè)務來進一步提高公司的銷售額?！?。（2）廢書及廢紙出售收益 可利用書籍的剩下的45%囤積在倉庫，待以后銷售。7．利潤估算（1）二手書轉賣所獲利潤 據(jù)預算分析及調查，在丹東的各大高校及周邊城鎮(zhèn)，每學年可以收購廢書250000斤左右，其中專業(yè)書籍及可再循環(huán)利用書籍占58%，大約145000本書。計算期內盈利能力較好，投資方案可行。（3）具體資金使用計劃：單位：萬元 固定費用 租金 店面裝修費 書架及車載費 辦理營業(yè)執(zhí)照相關費用 變動費用 水電費 電話費 網(wǎng)費 郵費 廣告費用 流動購書資金 預備金 備注：自備電腦5臺，價值2萬元（4）未來五年的收入、成本等費用預測表：單位：萬元 　 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 銷售收入 成本 宣傳推廣 職工工資 2．現(xiàn)金流量表 單位：萬元 年份 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 項目 　 銷售收入 成本 稅前利潤 稅收 稅后利潤 凈現(xiàn)金流量 3．資產負債表 單位：萬元 年份 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 項目 　 貨幣資金 應收賬款 0 0 0 0 0 存貨 固定資產 資產總計 項目 2008 2009 2010 2011 2012 應付賬款 0 0 0 0 0 短期借款 0 0 0 0 0 應付工資 應付福利費 0 0 0 0 0 長期借款 實收資本 總計 成本明細表 預計總投資額：20萬元擺放整齊，便于出售與顧客挑選。③不選擇有大型、書籍齊全且更新能力強的圖書館的學校作為核心。6）、地理優(yōu)勢，根據(jù)前期市場調查，以及對周邊各大高校環(huán)境觀察，我們書店的點位要符合以下幾點：①在學校附近沒有大型書城、書店。利用書架對舊書進行分類、修飾、匹配后收。一邊降低市場競爭的壓力，一邊充分利用銷售渠道的綜合功能。在企業(yè)的成熟階段，再次向社會融資，注重企業(yè)的規(guī)范化管理，進一步降低成本，減少成本風險。2）、成本風險應對策略：在企業(yè)的萌芽階段，實行精益管理，開源節(jié)流，在不降低服務質量的基礎上選擇盡可能低成本的營銷渠道，以盡快積累發(fā)展的資金。風險應對方法： 1）、融資風險應對策略：由于二手書店對流動性資金的要求較高，對固定資產的占用較大，而缺乏商譽增加了融資的風險與困難。另外，圖書的存放對于外部環(huán)境要求比較高，適度不能太大，屬易燃物品，倉庫中需要配備齊全的消防器械。13）、小說等熱門書籍市場是一個變幻莫測的消費類市場，它有其自身的發(fā)展規(guī)律，沒有相關市場經驗者，很難把握其內在變化，風險比重較大，所以本店經營者一定會隨時關注小說等熱門書籍市場波動及其發(fā)展熱潮和方向，并且還要及時地同消費者進行溝通，收集各種建設性意見，甚至在必要的時候開展調查問卷活動等，為采購奠定堅實的基礎。11）、由于其他產業(yè)的爭奪，諸如餐飲、娛樂等，導致校園附近有力地段房屋租金較高，增加了投資成本。9）、國營書店實力強大，不僅是從圖書數(shù)量、種類上，還是在新書上市方面具有非常大的優(yōu)勢，而隨著消費水平的不斷提高，許多大學生存在著消費傾向情況。8）、信息不暢、現(xiàn)在圖書生命周期越來越短，新書上市，不過半年時間，超過一年的，除了工具書、文學名著外，基本上無人問津了。6）、圖書市場里存在著大量盜版書籍、刊物等，以其成本低廉優(yōu)勢對各銷售站點造成巨大沖擊。5）、管理風險分析：對人的管理同其他行業(yè)或企業(yè)的人力資源管理一樣，而書籍作為一種消費品，由于其存在的實體損耗與功能損耗需要我們能及時找到其匹配的消費者。更加困難也更加重要的還在于能及時找到匹配的消費者。3）、市場供需風險分析：a、競爭者分析：二手書店作為集信息與實體于一身的新開辟夾縫中企業(yè)，一邊有創(chuàng)統(tǒng)的書籍銷售商的擠壓，另一邊有時興的網(wǎng)絡書城在搶占書籍銷售的市場。向朱勇風險控制的銀行借款難度大，只有通過個人的信譽保障向風險投資機構融資才可以盡量降低融資的時間及其他成本。向親朋好友、同學借款。我們可以用這些獎金來作為創(chuàng)業(yè)的資本。貸款利息按照中國人民銀行公布的貸款利率確定，擔保最高限額為擔?；鸬?倍，期限與貸款期限相同。融資方式： 1）國家政策：據(jù)中國大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)報道，2011年各國有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行和有條件的城市信用社要為自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生提供小額貸款，并簡化程序，提供開戶和結算便利，貸款額度在2萬元左右。（九）資本管理 融資分析：公司需要起步投資二十萬元，第一期的投資人可以拒絕進行第二期投資。同時小白板可用于同學們溝通交流，需要用書的同學可以將其需要登記在小白板上，擁有該書籍的同學即可與書店聯(lián)系，形成交易平臺。同時可與校廣播臺聯(lián)系，進行廣告播放擴大知名度。4）海報傳單：開業(yè)前在校園內張貼大型的海報，同時在開業(yè)初期可雇傭兼職學生在各大食堂門口分別發(fā)放宣傳單。3）教室黑板：開學前，把“書蟲”書店的情況言簡意賅的寫到教室黑板上宣傳。在廣告方面我們準備大規(guī)模的宣傳?？紤]到有些高校已經有此類書店，所以我在開店前會進行前期調查，將書店開在還沒有此類業(yè)務的經營者或者經營者比較少的大學，采取更好的服務態(tài)度，多品種、常更新、低價位的經營模式來提高書店競爭力。據(jù)調查，在校大學生普遍認為在學校購買的教材價格不菲，舊書既不影響使用又很劃算，所以在大學生中間應該有較好的發(fā)展前景。（10）、對會員的生日也可以記下，在生日那天以書店的名義發(fā)個給他，給一個溫馨的祝福，給會員一個驚奇，也起到良好的宣傳作用。也可以是顧客提供紙，幫他們打印。（8）、為留住長期顧客，實行會員制度，加星星，每買50元加一顆星星，根據(jù)等級在原來的基礎上打折，這樣長期的老顧客就能更優(yōu)惠，加上優(yōu)質的服務，還可以送一些小本子和鉛筆等，更能體現(xiàn)我們的熱情。（6）、堅持“真誠服務”的工作態(tài)度，用良好的、長期的服務贏取消費者的口碑，打造小范圍的品牌效應。另外，我們還可以組織店內的一些工作人員走訪各校園生活區(qū)。然后，發(fā)獎品的時候說是我們書店贊助的。比如，贊助勤工部的自強之星活動。（3）、贊助學校的部門，社團。這樣的話，那人數(shù)是越多越好。多招業(yè)務員，他們不用在店里，只要幫我們推銷了東西就給提成。宣傳及促銷： （1）、首先進行市場定位，確立消費者需求，以此引導店運營、管理及貨源等?？▋瘸渲迪M，免去了按次付費常留押金的煩惱。在網(wǎng)店或實體店面消費滿十五積分（辦理會員卡需成本費2元。積分每滿一百分送十元代金券 積分換禮制度，積分越高禮品越豐厚，詳細禮品請見店內禮品柜 金卡 在網(wǎng)店或實體店面累計消費八次或以上 在網(wǎng)店或實體店面消費滿五十積分（滿足以上兩項辦理金卡需成本費五元，或憑會員卡升級）以10元成本直接辦理金卡會員 會員日消費八折優(yōu)惠 平日消費享受九折優(yōu)惠。會員種類 辦理標準 優(yōu)惠政策 獎勵制度 會員卡 在網(wǎng)店或實體店面累計消費五次以上 2在網(wǎng)店或實體店面消費滿三十積分（辦理會員卡需成本費5元?！皶x”書店會員政策實行分級辦卡制度。為光顧“書蟲”書店的消費者提供購書積分政策，并實行一員抵一分的規(guī)則。（2）價格戰(zhàn)略：低價積分會員制度。在開店之前，店外櫥窗欄內會貼出公告，介紹該店圖書品種，服務方式，主要書目等一般情況?！皶x”將主要已店面經營為主，網(wǎng)絡淘寶販售為輔的經營方式。銷售渠道主要是實體店銷售，附帶網(wǎng)上銷售，同時書店可以采用發(fā)放傳單，贊助活動，網(wǎng)上等方式加強宣傳。渠道分為兩類：回收渠道和銷售渠道。當同學們租用次數(shù)累積達一定數(shù)量的書籍時，贈送會員卡，對會員給予終生優(yōu)惠折扣。當同學們一次性租用達到一定數(shù)量的書籍是可以再給予一定的優(yōu)惠政策的。像資料類的就可根據(jù)資料的保存完善程度來確定收購價，在租用時按天數(shù)和歸還時的完整度來收取費用，其他也可以依據(jù)具體情況定價。定價依據(jù)是書籍的回收成本和再利用價值。（4）雜志期刊類，用抽樣調查的方式估計學生們最喜歡的幾種娛樂文學或體育類雜志。如《做最好的自己》《世界上最偉大的推銷員》《杜拉拉升職記》等等。（3）近十年暢銷書類。書店可以根據(jù)此情況，在回收中注重選擇與考證有關的書籍資料，書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將轉賣給廢品站，以回收成本，也避免書籍的積壓。（1）學習類，是本店的主打，這對于各個年級的同學們來說是最重要的。書店要特色經營的同時多元化經營，既書店分為四個模塊：學習類、文學名著類、近十年暢銷書類、雜志期刊類。貨物超值，服務一流。（八）營銷策略及銷售 目標市場描述（1）市場細分 　 需求差異性：,考證的群體等等（2）目標市場選擇和特征 目標市場是西安工業(yè)大學經濟管理學院的全體學生，特征是：文化程度高，對未來充滿期望，需要不斷從書籍中學習知識，吸取營養(yǎng)但消費能力不足，主要是因為購買書籍不能長期利用很浪費（3）市場定位（1）利益定位 定位為“服務第一”，充分滿足消費者的需求與愛好，把握消費者的購買心理，帶給消費者便利與愉悅。2　 校內的天天書店：主要是出售新書及一些復習資料，可能會影響我們復習資料的銷售，但是對于那些在市場上斷貨的舊的比較有價值的資料我們則占絕對優(yōu)勢。3． 租出的書籍如果有惡意毀損現(xiàn)象，扣除押金的20%。2）出租書籍補充說明 1．習題或復習資料是不出租的。提前訂進為主，隨時補充為輔。在大二換寢室的雙休日；在每學期開學的時候。其他說明 1）舊書收購時間 在每年的大四畢業(yè)前夕。4）換書服務 由于這個項目是新型的產業(yè)，市場上經過調查基本上只有東北財經大學百寶書店經營此項服務，但是它們經營的書的種類單一，如果我們的書店可以成功的開張經營，那么在大連市、乃至東北三省我們的書店會成為經營的品種最全的二手書店。過期雜志中普通讀物，如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛好者》等按一元三本收購。2）中小學教輔書籍的出售 與出版社聯(lián)系定期購入各期輔導書籍，并以八折出售。拓展業(yè)務：光碟，中小學輔導書，小說類、保健類、漫畫類、食譜類等書籍和時尚雜志的出租出售；換書服務。四六級小冊的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售，如有磨損等按情況而定。2． 練習書、及題紙按一元三本收購，一元出售。3）考試書的收購和出售 由于考試書基本是練習題，并且按年份的不同考試出題范圍也有所變化，這種書變動性大，收書時另加注意。2）輔導書的收購和出售 大學英語一二三四冊的輔導書、高等數(shù)學及微積分一二冊、線性代數(shù)、概率、化學、物理、機械、電工等基本按一元一本收購。可以按高出市場價五角錢左右收購。按斤收購。專業(yè)用書（經管類、機械類、語言類、食品類等），如上所述，由于每個院系書的種類有差別，收購時可另行依據(jù)，出售時按三折出售。由于工業(yè)大學是一所綜合性大學，分為十三個學院，每個院系有很大的教學差異，所以書的門類也分好多種?！?以激勵為主，盡量避免懲罰；◆ 選擇好激勵時間和手段；◆ 將物質激勵和精神激勵相結合；◆ 激勵因人而異，盡量做到公平公正公開；（六）產品介紹 主營業(yè)務 ：出售二手教科書、輔導書、工具書、考研書、考級書、學習筆記等。人民法院依照法律規(guī)定的強制執(zhí)行程序轉讓股東的股權時，應當通知公司及全體股東，其他股東在同等條件下有優(yōu)先購買權。兩個以上股東主張行使優(yōu)先購買權的，協(xié)商確定各自的購買比例；協(xié)商不成的，按照轉讓時各自的出資比例行使優(yōu)先購買權。(2)．特權 有限責任公司的股東向股東以外的人轉讓股權，應當經其他股東過半數(shù)同意?！皾M勤獎”。除上述薪酬體系之外，書店還為員工提供以下激勵措施：，適當為本店全職人員加付提成。福利標準根據(jù)實際情況及當時當?shù)仄骄钏娇蛇M行適當?shù)恼{整。法定福利：包括保險（社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、商業(yè)險……）、住房公積金等。（2）津貼：對特殊的工作崗位進行補償，安撫有困難的員工，從而保證薪酬的靈活性。（2）其他員工的工資：根據(jù)技能水平及工作強度確定?？冃ЧべY：它是員工按照公司的業(yè)績要求，完成其職位績效目標應獲得的收入。按月發(fā)放并且不與員工績效考評結果掛鉤。管理人員崗位工資：崗位工資與職位的重要性、工作的難度及責任等因素相關，分為固定工資和績效工資。本公司的員工報酬基本包括以下幾大主要部分：基本薪酬（即本薪）、獎金、津貼、福利四大部分。薪酬制度：科學進步日新月異，知識經濟飛速發(fā)展，薪酬體系設計一方面要在基本原則指導下保持相對穩(wěn)定，另一方面又要根據(jù)環(huán)境變化適時調整，與時俱進。* 負責書店舊書及雜志的采購，運輸工作。采購運輸及市場調研 員工2人 * 負責與批發(fā)商的聯(lián)絡及所有手續(xù)的辦理。* 負責書籍的售后服務。* 編制公司月度、年度財務報表、財務決算、年度財務報告。財務及信息系統(tǒng)管理 員工1人 * 制定書店書籍租賃及出售的價格 * 書店收銀工作和會計核算工作。* 負責整理歸為交還回的書籍，每天清掃書架。* 負責產品的售后服務。* 負責商品的導購及顧客咨詢工作。* 保證公司各種會議的順利召開及公司其他活動的順利開展。* 協(xié)調和配合各員工圍繞公司經營目標開展各項工作。客戶服務部：負責業(yè)務的咨詢、介紹以及客戶信息的收集。財務部：費用收支、預算、工商稅務等。各部門的功能與責任 公司在成立之初，很多條件和設備不是很成熟，故應該盡量減少開支，以“精”、“簡”為實施目標，初步設立以下部門，其功能如下：總經理辦公室：負責全公司協(xié)調，包括制度、接待、會議等，屬于公司中心決策部門。經理也將要由單一的總經理、副總經理增加到有多名副總經理，提高對公司的管理和經營水平，為以后公司走出丹東甚至遼寧省打下堅實基礎。部門經理四名：分別負責人力資源部、財務部、客戶服務部、市場部。（五）公司管理 組織結構，以及未來組織結構的可能演變(1)．組織結構 由于本公司在建立初