【正文】 （3）近十年暢銷書類。書店可以根據(jù)此情況，在回收中注重選擇與考證有關的書籍資料，書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將轉(zhuǎn)賣給廢品站，以回收成本，也避免書籍的積壓。（1）學習類，是本店的主打，這對于各個年級的同學們來說是最重要的。書店要特色經(jīng)營的同時多元化經(jīng)營，既書店分為四個模塊：學習類、文學名著類、近十年暢銷書類、雜志期刊類。貨物超值，服務一流。（八）營銷策略及銷售 目標市場描述（1）市場細分　 需求差異性：劃分不同的消費群體并對針對不同消費者的需求進行衡量 .比如考研的群體,考證的群體等等（2）目標市場選擇和特征 目標市場是西安工業(yè)大學經(jīng)濟管理學院的全體學生，特征是：文化程度高，對未來充滿期望，需要不斷從書籍中學習知識，吸取營養(yǎng)但消費能力不足，主要是因為購買書籍不能長期利用很浪費 （3）市場定位（1）利益定位 定位為“服務第一”，充分滿足消費者的需求與愛好，把握消費者的購買心理，帶給消費者便利與愉悅。2　 校內(nèi)的天天書店：主要是出售新書及一些復習資料，可能會影響我們復習資料的銷售，但是對于那些在市場上斷貨的舊的比較有價值的資料我們則占絕對優(yōu)勢。3． 租出的書籍如果有惡意毀損現(xiàn)象，扣除押金的20%。2． 出租前要交書本定價的30%作為押金，如果按期還書，則押金退回；如果超過了預定期限，則一般以一個星期為寬限期，有影響、有爭議的暢銷書應把握數(shù)量，及時進貨。與圖書館取得聯(lián)系，定期收購圖書館出售的書籍。其他說明1）舊書收購時間 在每年的大三畢業(yè)前夕。4）換書服務 由于這個項目是新型的產(chǎn)業(yè)，市場上經(jīng)過調(diào)查基本上只有東北財經(jīng)大學百寶書店經(jīng)營此項服務，但是它們經(jīng)營的書的種類單一，如果我們的書店可以成功的開張經(jīng)營，那么在大連市、乃至東北三省我們的書店會成為經(jīng)營的品種最全的二手書店。過期雜志中普通讀物，如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛好者》等按一元三本收購。2）中小學教輔書籍的出售與出版社聯(lián)系定期購入各期輔導書籍，并以八折出售。 拓展業(yè)務：光碟，中小學輔導書，小說類、保健類、漫畫類、食譜類等書籍和時尚雜志的出租出售；換書服務。四六級小冊的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售，如有磨損等按情況而定。 2． 練習書、及題紙按一元三本收購，一元出售。 3）考試書的收購和出售 由于考試書基本是練習題，并且按年份的不同考試出題范圍也有所變化，這種書變動性大，收書時另加注意。 2）輔導書的收購和出售大學英語一二三四冊的輔導書、高等數(shù)學及微積分一二冊、線性代數(shù)、概率、化學、物理、機械、電工等基本按一元一本收購?？梢园锤叱鍪袌鰞r五角錢左右收購。 按斤收購。 專業(yè)用書（經(jīng)管類、機械類、語言類、食品類等），如上所述，由于每個院系書的種類有差別，收購時可另行依據(jù)，出售時按三折出售。由于工業(yè)大學是一所綜合性大學，分為十三個學院，每個院系有很大的教學差異，所以書的門類也分好多種。◆ 以激勵為主，盡量避免懲罰；◆ 選擇好激勵時間和手段；◆ 將物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合；◆ 激勵因人而異，盡量做到公平公正公開；（六）產(chǎn)品介紹 主營業(yè)務 ：出售二手教科書、輔導書、工具書、考研書、考級書、學習筆記等。 人民法院依照法律規(guī)定的強制執(zhí)行程序轉(zhuǎn)讓股東的股權(quán)時，應當通知公司及全體股東，其他股東在同等條件下有優(yōu)先購買權(quán)。兩個以上股東主張行使優(yōu)先購買權(quán)的，協(xié)商確定各自的購買比例；協(xié)商不成的，按照轉(zhuǎn)讓時各自的出資比例行使優(yōu)先購買權(quán)。(2)．特權(quán) 有限責任公司的股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)，應當經(jīng)其他股東過半數(shù)同意。3. 設立“滿勤獎”。除上述薪酬體系之外，書店還為員工提供以下激勵措施：1. 以店內(nèi)營業(yè)額為準，適當為本店全職人員加付提成。福利標準根據(jù)實際情況及當時當?shù)仄骄钏娇蛇M行適當?shù)恼{(diào)整。 法定福利：包括保險（社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、商業(yè)險……）、住房公積金等。（2）津貼：對特殊的工作崗位進行補償，安撫有困難的員工，從而保證薪酬的靈活性。（2）其他員工的工資：根據(jù)技能水平及工作強度確定?？冃ЧべY：它是員工按照公司的業(yè)績要求，完成其職位績效目標應獲得的收入。按月發(fā)放并且不與員工績效考評結(jié)果掛鉤。 管理人員崗位工資：崗位工資與職位的重要性、工作的難度及責任等因素相關，分為固定工資和績效工資。本公司的員工報酬基本包括以下幾大主要部分：基本薪酬（即本薪）、獎金、津貼、福利四大部分。薪酬制度：科學進步日新月異，知識經(jīng)濟飛速發(fā)展，薪酬體系設計一方面要在基本原則指導下保持相對穩(wěn)定，另一方面又要根據(jù)環(huán)境變化適時調(diào)整，與時俱進。* 負責書店舊書及雜志的采購，運輸工作。采購運輸及市場調(diào)研員工2人* 負責與批發(fā)商的聯(lián)絡及所有手續(xù)的辦理。* 負責書籍的售后服務。* 編制公司月度、年度財務報表、財務決算、年度財務報告。財務及信息系統(tǒng)管理員工1人* 制定書店書籍租賃及出售的價格* 書店收銀工作和會計核算工作。* 負責整理歸為交還回的書籍，每天清掃書架。* 負責產(chǎn)品的售后服務。* 負責商品的導購及顧客咨詢工作。* 保證公司各種會議的順利召開及公司其他活動的順利開展。* 協(xié)調(diào)和配合各員工圍繞公司經(jīng)營目標開展各項工作。客戶服務部：負責業(yè)務的咨詢、介紹以及客戶信息的收集。財務部：費用收支、預算、工商稅務等。各部門的功能與責任公司在成立之初，很多條件和設備不是很成熟，故應該盡量減少開支，以“精”、“簡”為實施目標，初步設立以下部門，其功能如下：總經(jīng)理辦公室：負責全公司協(xié)調(diào)，包括制度、接待、會議等，屬于公司中心決策部門。經(jīng)理也將要由單一的總經(jīng)理、副總經(jīng)理增加到有多名副總經(jīng)理，提高對公司的管理和經(jīng)營水平，為以后公司走出丹東甚至遼寧省打下堅實基礎。部門經(jīng)理四名：分別負責人力資源部、財務部、客戶服務部、市場部。（五）公司管理組織結(jié)構(gòu)，以及未來組織結(jié)構(gòu)的可能演變(1)．組織結(jié)構(gòu) 由于本公司在建立初期，很多條件不是很完善，其組織結(jié)構(gòu)為直線職能制，下設有：總經(jīng)理一名：主要負責決策和統(tǒng)籌安排。也包括中小學教輔類圖書及小說類、保健類、漫畫類、食譜類等書籍和時尚雜志。公司性質(zhì)： 租售結(jié)合的書屋，是一家處于創(chuàng)始初級階段的公司。本店的知名度不夠，從而導致機會的喪失。（4）對書籍的來源控制力度小，不能由市場的需求決定，主要取決于賣舊書的人（5）很多人對二手書認識不足；主要購買者是學生，不利于二手書店某些門類的書籍銷售，目標市場定位較單一；雖然不受二手書店的威脅，但是受新書店的威脅。（1）在西安工業(yè)大學不易找到一個最有利的地點開店，且學校的店鋪租金比較高。二手書價格低廉，而且許多舊書上有原來讀者的重點難點標示記錄，特別是參考類的，這樣不僅有利于減輕讀者在書籍方面的經(jīng)濟消費負擔，而且還有助于讀者理解知識，節(jié)省學習時間。（5）高校學生文化程度較高，愿意把錢花在書上（6）本學校并沒有實力較強的競爭者。（1）二手書的回收價格廉價，開店成本低，利潤可觀；（2）無污染，無保質(zhì)期，易于保存和收藏。 當學生們把書買回去后會發(fā)現(xiàn)那種幾本書的合訂本有一個非常大的缺點就是書太厚太沉，翻閱不方便，也不易攜帶，因此回頭客有限。并且都是正宗的“考生書店”，對當今流行的名著和一些勵志書籍很少進貨，因此想要利用書籍開闊眼界豐富生活的同學很少光顧這兩個書店。優(yōu)勢：兩家書店中絕大部分書是關于考研，四六級和公務員等跟學習相關的課本參考書，兼有正版和盜版兩種，不但是想在學習上有所建樹的大學生在選擇學習方面書籍時第一個想到去的地方，而且也能迎合不同消費層次的學生的口味，正版書8折，盜版書5折。在那里開個書店的話，客流量大，位置醒目，租金較低，文化氛圍好，比較適宜各種愛學習的人群。選址分析： 我們的書店將店址選擇在圖書館下面咖啡屋附近，周圍有各種小店鋪，是學生們?nèi)粘！俺院韧鏄贰钡暮萌ヌ帯? 4．二手書店宣傳力度不夠。 3．在二手書店的服務不夠完善。根據(jù)網(wǎng)上查閱資料：1．在實地調(diào)查的100名調(diào)查者中，57%的人曾經(jīng)購買過二手書，也有部分人去過二手書店。另外校內(nèi)學生對舊書的需求也是很大的，如自考、輔修、英語四六級、司法考試、公務員、考研、各類證書的考試書籍及其資料、雜志等。并且新書的價格一般都比較高，而學校以及校外基本上又沒有比較規(guī)范的舊書店。據(jù)調(diào)查問卷顯示：同學們每月有大概10%的生活費用于買書，有70%的同學認為教材費用比較貴，同時25%的同學非常贊成回收利用教科書55%的同學贊成回收利用教科書，且如若學校組織依舊換舊的活動會有70%的同學參加，所以同學們還是很期待舊書市場的產(chǎn)生的。消費者分析： 同學們購買學習資料大多數(shù)為輔導資料，大量的輔導資料很昂貴，當用完時，絕大多數(shù)都以廢紙?zhí)幚?，實則可惜，因為很多資料依然有價值，他們都希望能將這些資料重復利用。但性質(zhì)屬于二手的卻是少之又少，所慶的是還是有跳蚤市場24%和布告欄26%的方式購買產(chǎn)品?，F(xiàn)有交易方式無法滿足大學生交易需要：極少的大學生了解校內(nèi)的一些交易平臺并加以利用。以上數(shù)據(jù)表明大學生大多希望購買一定數(shù)量的二手商品，這對構(gòu)建一個大學生商品交易平臺提出了一定的要求。介于此基礎之上，53%超過半數(shù)的大學生期待二手市場的建立同時74%的大學生表示等待二手市場建立之后會積極利用二手市場的資源。大學生具有相似的消費心理、共同的生活環(huán)境、生活方式，大多數(shù)交易物品都是學生自身需要的，交易商品具有共性（如：書籍、電子產(chǎn)品、自行車、體育用品等），使得學生之間交易的更為頻繁，這是造成交易需求壓力的原因之一。并且有95%同學贊成并希望有舊書回收利用的平臺，所以二手書市場是很有前景的。學生每年都換屆，可是我們學習的教科書卻不是每年都在更新的，特別是基礎學科，專業(yè)課在一定時期也是不變的，如果我們進行回收重復使用，那么，那些跨專業(yè)感興趣的同學，還有后來的學弟學妹們都