【正文】 一些投訴建議和退換貨應(yīng)制定一些合理規(guī)定，全心全意滿(mǎn)足顧客的要求。因創(chuàng)業(yè)初期，資金的投入相對(duì)較少，裝修可以相對(duì)簡(jiǎn)單一些。為抓住商機(jī)以及為公司同事提供便利，特將地址選定于公司附近。除去采購(gòu)成本、房屋租金和營(yíng)業(yè)稅等主要支出，收入相當(dāng)可觀。選其為創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目主要是參考一家現(xiàn)工作單位附近的便利店，它主要經(jīng)營(yíng)范圍為日常生活用品、煙酒糖果之類(lèi)，因單位附近無(wú)其他便利店，因此成為了公司員工主要的消費(fèi)地點(diǎn)，生意也甚是紅火。例如張朝陽(yáng)以其卓越的成就成為了我們青年人創(chuàng)業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，我以為，創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵在于創(chuàng)業(yè)前的縝密計(jì)劃，計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中超前的商業(yè)頭腦以及創(chuàng)業(yè)取得一定成果后的不驕不躁、宛如以前的一顆平常心。水電等雜費(fèi)：700元設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計(jì)算，每月1333元月利潤(rùn)：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資第三篇：個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：便利店創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)：現(xiàn)工作單位附近在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，青年人創(chuàng)業(yè)的浪潮此起彼伏。每月支出：14033元房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)商業(yè)街、及靠近小孩子的地段（如幼兒園或者游樂(lè)場(chǎng)附近），約5000元。(包括店面裝修和燈箱)(2名)統(tǒng)一服裝需500元：8萬(wàn)元(包括制作蛋糕的全套用具)：面粉、奶油等原料約6000元。4無(wú)論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺(jué)。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱(chēng)呼?？ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字。在誠(chéng)實(shí)的基礎(chǔ)上，做到主顧雙方平等互惠，既達(dá)到我們創(chuàng)業(yè)的目的，也讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。顧客是上帝，將會(huì)是一種真實(shí)的感受，做到禮貌謙遜，互相尊重。另外必須做到商品質(zhì)量過(guò)關(guān)。經(jīng)營(yíng)原則誠(chéng)實(shí)守信原則。輕松親切的店員服務(wù)。如時(shí)尚又人性化的桌椅擺設(shè)，配合主環(huán)境，給人以輕松自在的溫馨感。顧客光臨本公司門(mén)店，是為了享受休閑時(shí)光，追求一種輕松寫(xiě)意的溫馨感。將每份產(chǎn)品都做到價(jià)值可取。特別針對(duì)現(xiàn)今白領(lǐng)的主餐套餐，如早餐、中餐、下午茶、晚餐及夜宵。蔬果汁飲品，將以各種產(chǎn)品配方，采購(gòu)最新鮮飽滿(mǎn)的果蔬，采用分別榨汁、攪拌均勻的方法，達(dá)到盡可能不流失任何原汁與營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的目標(biāo)，給予顧客最新鮮最富有營(yíng)養(yǎng)的時(shí)鮮果蔬飲料。我們還會(huì)雇傭?qū)I(yè)的烘焙師專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)改進(jìn)推出屬于自己的特色產(chǎn)品，成為公司的品牌項(xiàng)目。四、經(jīng)營(yíng)策略作為服務(wù)行業(yè)，我們不只是提供單一的產(chǎn)品，周到的服務(wù)、特色的環(huán)境也是吸引顧客的重要因素。2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國(guó)內(nèi)品牌蛋糕店有很多，如安德魯森、向陽(yáng)坊、紅葉、安琦爾。個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)四、市場(chǎng)分析：本店的目標(biāo)顧客有：到商業(yè)街購(gòu)物娛樂(lè)的一般消費(fèi)者，約占50%；附近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區(qū)居民，約占50%。第一年立足市場(chǎng)，收回成本，第二年市場(chǎng)拓展，逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司，并成為蛋糕市場(chǎng)的知名品牌。3..公司在顧客的立場(chǎng)上，會(huì)盡最大努力對(duì)顧客負(fù)責(zé)，以建立優(yōu)良的口碑，為公司樹(shù)立起較好的形象，以達(dá)到品牌的建設(shè)。三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，相比一般的蛋糕店，我們的產(chǎn)品所針對(duì)的顧客群分布各個(gè)年齡層次，從小朋友到老年人都喜愛(ài)的各式新型糕點(diǎn)、飲品等。，開(kāi)創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來(lái)打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、向陽(yáng)坊、那樣的蛋糕連鎖店。公司的產(chǎn)品將秉承新鮮綠色、健康、時(shí)尚的理念不斷推陳出新，以期符合顧客的各種需要，實(shí)現(xiàn)雙贏。二、蛋糕店概況，名稱(chēng)為“開(kāi)心下午茶”，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。培訓(xùn)公司內(nèi)部人員。攝影部——渤海大學(xué)泡影傳媒協(xié)會(huì)：負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告攝影業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)部——經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與管理系：負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)規(guī)劃和建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。并采取與其簽訂協(xié)議的方式組成較穩(wěn)定的公司資源。市場(chǎng)調(diào)查，分析研究。市場(chǎng)部——漢語(yǔ)言文學(xué)與新聞傳播系：負(fù)責(zé)公司的對(duì)外廣告宣傳，形象策劃。管理部——渤海大學(xué)：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理，進(jìn)度調(diào)配，公司發(fā)展規(guī)劃。場(chǎng)地面積：50平方米左右。我們初期需要投入資金為14萬(wàn)元。在投資前充分做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作可減少后期運(yùn)作中出現(xiàn)意外狀況的概率。知名度不高。作為新興的廣告公司，處于資金投入期和市場(chǎng)開(kāi)拓初始起步期，是獲得利潤(rùn)十分困難的主要原因。場(chǎng)地面積：50平方米以上。投入資金為14萬(wàn)元。在投資前充分做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作可減少后期運(yùn)作中出現(xiàn)意外狀況的概率。善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢(shì)。維持經(jīng)營(yíng)效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)綜合績(jī)效以改善經(jīng)營(yíng)效率。引進(jìn)高新技術(shù)的廣告制作項(xiàng)目。二○xx年，中國(guó)網(wǎng)民將突破億人大關(guān)，它標(biāo)志著以新技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)作為新興的主流媒體已經(jīng)走入普通中國(guó)人的經(jīng)濟(jì)與生活，并將以我們難以預(yù)估的速度繼續(xù)增長(zhǎng)，前景廣闊?？蛻?hù)出租：慶典活動(dòng)的大型升空氣球、充氣拱門(mén)，卡通人等宣傳造勢(shì)工具?？萍紨z影。廣告攝影：產(chǎn)品攝影。企業(yè)咨詢(xún)：為客戶(hù)提供廣告策劃。產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。商鋪招牌制作。客戶(hù)服務(wù)。把展辰廣告公司向錦州各地推廣，公司利潤(rùn)將趨向穩(wěn)定化。初步建立一個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù)群。無(wú)形中使廣告牌不再被視為“道路污染”，而是對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)。創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段(第二、三年)展辰廣告公司在發(fā)展初期的規(guī)范運(yùn)營(yíng)中積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，在錦州市場(chǎng)具有一定的名氣，被越來(lái)越多的客戶(hù)認(rèn)同，同時(shí)公司人員的技術(shù)水平，制作設(shè)備隨著發(fā)展上了一個(gè)臺(tái)階，那么這個(gè)階段的目標(biāo)是進(jìn)一步樹(shù)立渤海大學(xué)展辰廣告公司的品牌形象，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步推廣，把我們的廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)發(fā)展到大中企業(yè)。與錦州商務(wù)網(wǎng)站建立友情鏈接，在網(wǎng)上宣傳介紹展辰廣告公司。游說(shuō)學(xué)院社團(tuán)，將展辰廣告公司作為社團(tuán)的廣告代理。也可以嘗試邀請(qǐng)客戶(hù)參股，共同發(fā)展。在發(fā)展中拓展長(zhǎng)線(xiàn)業(yè)務(wù)。這也對(duì)我們公司初期的發(fā)展有相當(dāng)大的幫助。通過(guò)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，降低經(jīng)營(yíng)成本。集團(tuán)化是中國(guó)廣告業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必然選擇。這是因?yàn)?，自身都存在?guī)模小，孤立發(fā)展的特點(diǎn)，有的公司具有媒體代理優(yōu)勢(shì)，有的具備客戶(hù)資源，有的具備區(qū)域優(yōu)勢(shì)。到最后一個(gè)月，在完善公司建設(shè)的同時(shí)，將聯(lián)絡(luò)錦州的商務(wù)網(wǎng)站與一些廣告裝潢公司，以及目標(biāo)顧客群相對(duì)集中的廣告裝潢門(mén)面，爭(zhēng)取與它們建立商業(yè)伙伴關(guān)系。其中第一、二個(gè)月將與錦州市各地廣告公司進(jìn)行聯(lián)系及商務(wù)談判，建立初步的合伙人關(guān)系。目標(biāo)客戶(hù)初期主要定位在渤海大學(xué)以及錦州太和區(qū)各企業(yè)、商鋪、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)門(mén)面業(yè)主。渤海大學(xué)周邊市場(chǎng)的主要表現(xiàn)為吉祥街一條街的各商鋪、門(mén)面的廣告需求，尤其需要注意的是學(xué)院附近各門(mén)面和商鋪的更新速度很快。(二)目標(biāo)市場(chǎng)我們把創(chuàng)業(yè)初期目標(biāo)市場(chǎng)按地域特點(diǎn)分為三類(lèi)：渤海大學(xué)校內(nèi)市場(chǎng)，渤海大學(xué)周邊市場(chǎng)，錦州市場(chǎng)，遠(yuǎn)期目標(biāo)市場(chǎng)為錦州各地市場(chǎng)，包括錦州凌海市場(chǎng)。可見(jiàn)錦州的私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)主要是企業(yè)規(guī)模小，數(shù)量多，分布廣。據(jù)錦州市第二次全國(guó)基本單位普查資料顯示：全部企業(yè)法人單位中，從業(yè)人員在一百人以上單位四百十四個(gè)，%。錦州是遼西毗鄰中原地區(qū)商品集散中心，商品交易活躍，人口流動(dòng)性大。但與美國(guó)廣告權(quán)威機(jī)構(gòu)披露的外國(guó)大型廣告集團(tuán)的年?duì)I業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大。按照專(zhuān)家的預(yù)測(cè)，二○xx年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)不低于7%，全國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)額大概在1100億元左右。第四章市場(chǎng)分析。為客戶(hù)提供準(zhǔn)確、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查——不必客戶(hù)東奔西跑，我們?yōu)榭蛻?hù)提供完善的效果測(cè)定服務(wù)我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和學(xué)校內(nèi)部比賽其他——用戶(hù)利益：我們因自身特點(diǎn)具有業(yè)務(wù)成本上優(yōu)勢(shì)。個(gè)性化的業(yè)務(wù)服務(wù)——為客戶(hù)提供開(kāi)業(yè)、節(jié)慶、房地產(chǎn)展銷(xiāo)、產(chǎn)品促銷(xiāo)、大型活動(dòng)的策劃，以及向客戶(hù)出租活動(dòng)中必須的大型升空氣球、充氣拱門(mén)，卡通人等宣傳造勢(shì)工具?！闪?nèi)部的研究機(jī)構(gòu)，逐漸開(kāi)創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識(shí)體系并開(kāi)發(fā)屬于本公司的廣告產(chǎn)品(例如手機(jī)軟件，大學(xué)生生活導(dǎo)航軟件)，建立自身文化內(nèi)涵。第三章服務(wù)專(zhuān)業(yè)化的廣告服務(wù)——為我們的客戶(hù)提供詳細(xì)準(zhǔn)確的行業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料，分析結(jié)論。我們將努力在每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，都融入一絲不茍的敬業(yè)精神，通過(guò)各種渠道分析廣告發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，從研究受眾及市場(chǎng)出發(fā)，具體落實(shí)為我們的每一個(gè)客戶(hù)提供科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。從最初吸引小客戶(hù)做起，以精益求精的務(wù)實(shí)態(tài)度與客戶(hù)建立良好的長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，逐步擴(kuò)大自己的經(jīng)驗(yàn)和名氣，一點(diǎn)一點(diǎn)劃分屬于我們的“勢(shì)力范圍”。其二，同時(shí)不放棄傳統(tǒng)廣告宣傳平臺(tái)。同時(shí)又是學(xué)校附屬的廣告創(chuàng)意傳播平臺(tái)，是創(chuàng)意的集散地，與學(xué)校職能互補(bǔ)。(二)公司目標(biāo)打造大學(xué)生廣告創(chuàng)意傳播平臺(tái)，豐富大學(xué)生課余生活，挖掘廣告人才，提高學(xué)校知名度。我們將不斷努力進(jìn)取，為把展辰廣告公司創(chuàng)辦成一個(gè)代表渤海大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象而努力。展辰廣告公司的發(fā)展策略，一方面增強(qiáng)了我們的技術(shù)力量，為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)效益創(chuàng)造了條件。合伙公司需要哪一方面的人才，需要這個(gè)人具備哪一方面的技能，以此為基礎(chǔ)合伙公司幫助我們?cè)谡钩綇V告公司運(yùn)營(yíng)中著重訓(xùn)練學(xué)生的這方面素質(zhì)和能力，使我們的學(xué)生素質(zhì)能力各項(xiàng)均達(dá)到合伙廣告公司的要求標(biāo)準(zhǔn)。其次我們擬與遼寧其他大中型廣告公司合伙組建展辰廣告公司，共同受益，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。首先，我們的廣告公司既向市場(chǎng)推出廣告類(lèi)服務(wù)，同時(shí)提供了對(duì)廣告業(yè)有興趣的渤海大學(xué)在校大學(xué)生實(shí)踐和操作的平臺(tái)。5)薪酬制度：記時(shí)工資制不同類(lèi)型的工作人員時(shí)間上的薪酬不同。服務(wù)員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛(wèi)生，隨時(shí)都是一層不染，沒(méi)有油膩的感覺(jué)，給顧客留下深刻的印象。3)對(duì)廚師的要求很高，他必須有靈活的腦子，在每一周都能變一個(gè)化樣的特色，來(lái)吸引顧客。餐廳必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，比較自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷(xiāo)計(jì)劃和方案，在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中，通過(guò)宣揚(yáng)本餐廳的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，樹(shù)立起鮮明的企業(yè)形象。(2)針對(duì)消費(fèi)者比較價(jià)格的心理，將同類(lèi)食品有意識(shí)地分檔，形成價(jià)格系列，使消費(fèi)者在比較價(jià)格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購(gòu)“滿(mǎn)足”。易吸引人的注意?！懊髟隆币辉~可以營(yíng)造典雅的個(gè)性氛圍傳播快捷，符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。我堅(jiān)信通過(guò)自己的努力奮斗必將實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)以及人生身價(jià)值。這是我的服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，就現(xiàn)在來(lái)看，服裝業(yè)利潤(rùn)還是很大的，我會(huì)根據(jù)自己的計(jì)劃努力。（5）一年中做幾次短期促銷(xiāo)，售價(jià)定為10－30元，非常聚人氣！再把店內(nèi)滯銷(xiāo)貨物低價(jià)一起處理！如五一，十一，等最佳時(shí)間。（4）不定期打折①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。（3）滿(mǎn)意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)①告知顧客量大團(tuán)購(gòu)，即可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿(mǎn)500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡。（2）增加其下次來(lái)店的可能性①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿(mǎn)足。衣服的陳列做服裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶(hù)有足夠的挑選余地，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便，如果只想買(mǎi)裙子的，他只需在裙子類(lèi)挑選，如果買(mǎi)了裙子，又想配上上衣，直接可以到上衣類(lèi)去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣三，長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)做成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖服務(wù)：訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類(lèi)型。價(jià)位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺(jué)。針對(duì)這些問(wèn)題，會(huì)一一做出相應(yīng)的措施來(lái)使這些改善出現(xiàn)的問(wèn)題，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題。②現(xiàn)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果我們的產(chǎn)品策略及促銷(xiāo)手段不能吸引消費(fèi)者，很可能在還未能進(jìn)入市場(chǎng)之前就被市場(chǎng)淘汰。五、風(fēng)險(xiǎn)分析市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于剛進(jìn)入市場(chǎng)的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑面臨著巨大的市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，而我本人基本上一直要在店里看著的，除了進(jìn)貨或者其他重要的事，另外用提成來(lái)提高她們銷(xiāo)售積極性。若導(dǎo)購(gòu)辭職，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職。待客須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真、面帶微笑。每天兩次大掃除，早晚各一次，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。這些都是十分必要的。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況主要是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的情況、商品的價(jià)格水平。考慮服裝店為新店，為減少租金，減少費(fèi)用，店面大小應(yīng)適中。又如文具用品店，開(kāi)在黃金地段也顯然不如開(kāi)在文教區(qū)理想。還要注意因行制宜。⑥、同類(lèi)店鋪聚集。⑤、人流聚集或聚會(huì)較多。④、交通便利。③、客流量大。②、人口密度高。店址的選擇應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)：①、商業(yè)活動(dòng)頻繁。二、市場(chǎng)分析店址的選取雖然不是服裝店經(jīng)營(yíng)成功的唯一前提，但仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。以最有效的方式制定和執(zhí)行開(kāi)店規(guī)劃，包括市場(chǎng)分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開(kāi)業(yè)籌備和開(kāi)張等。頻率高于男性，且該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望，而且時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。首先，我覺(jué)得經(jīng)營(yíng)服裝店有兩大優(yōu)勢(shì)：，利于把握生存原則。十、固定資產(chǎn)折舊：固定資產(chǎn)15萬(wàn)元，預(yù)算2年折舊完畢，折舊資金可用于周轉(zhuǎn)，但必須預(yù)算2年后重新裝修。八、管理理念尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格，管理層監(jiān)督員工的工作，同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解，既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受