【正文】 、《汽車維護出廠技術條件》、交通部《汽車維修質量管理辦法》等有關規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關汽車維修質量的規(guī)章制度，確定質量方針，指定質量目標，對全廠維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術、質量問題進行分析，并提出整改方案。一、質量管理機構本場成立質量管理領導小組，由分管場長黃銀負責。七、質量保證期將嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的標準。五、接受運管所的監(jiān)督人檢查，對單位及個人投訴的問題及時進行調查和處理。四、對車輛出現(xiàn)的質量問題進行無償返工。二、實行明碼標價，優(yōu)惠公開。，一經發(fā)現(xiàn)，即嚴肅查處。3．對維修設備一律進行三級檢驗，嚴格進行設備維護前檢驗，過程檢驗，竣工檢驗，嚴格執(zhí)行完工后出具相關技術標準，未達到標準不準試車，認真執(zhí)行設備維修質量的抽查監(jiān)督制。 ③、實行公司內部各班組之間質量檢查評比；④、收集交流空調設備維修行業(yè)維修質量信息，開展技術咨詢和質量診斷工作；⑤、組織公司內部質量管理人員及質量檢驗人員參加質量培訓、考核工作；⑥、制定維修工藝和操作規(guī)程。 全面負責公司質量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關法規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關空調設備維修質量的規(guī)章制度，確定質量方針，指定質量目標，對設備維修進行監(jiān)督，檢查，考核，對維修技術，質量問題進行分析，并提出整改方案。以上質量保證期僅適用于車輛竣工出廠后，托修方嚴格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程和車輛走合期規(guī)定，合理使用、正常維護的情況下出現(xiàn)的質量問題。車輛，免返修工料費。質量保證期從車輛竣工出廠或簽發(fā)竣工出廠合格證之日起開始計算。c、其他機動車整車修理或者總成修理質量保證期為機動車行駛6000公里或者60日；維護、小修及專項修理質量保證期為機動車行駛700公里或者7日。質量保證期按以下規(guī)定執(zhí)行：a、汽車和危險貨物運輸車輛整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛0公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。返修工作流程：A、前臺按正常程序接車進車間檢查，如屬返修，由車間主管在修理工單上注明“返修”，并做好返修記錄；B、維修組或技工接單后立即施工，不得以任何借口拖延工期，對拒不返修或故意刁難者，車間應在工單上特別注明，作為加倍處罰的依據(jù)；C、對有爭議的返工、返修車，由服務經理匯同車間主管、內訓師、組長、主修人員共同分析判斷，劃分責任后立即施工； D、每月將返修報表上交站長，確定需改進的方案；制表人：審核人：批準人：處罰：A、因車輛修理問題造成的安全責任事故，追究當事人一切經濟和刑事責任；B、經鑒定確認為返工、返修，按上述質量責任事故處罰； C、返修的材料費由個人承擔外，當事人在該車的上次修理工時也被扣除；D、終檢后出現(xiàn)的返修，當月超過2%給終驗提出警告，超過3%罰扣其當月獎金的50%，超過4%取消其資格。六、質量責任處罰規(guī)定發(fā)生質量責任情況，造成的經濟損失，在自檢、組檢過程中發(fā)現(xiàn)質量問題，處當事人損壞零部件進價的50%罰款；在終檢的過程中發(fā)現(xiàn)質量問題，處損壞零部件進價的80%罰款，其中自檢50%，組檢30%；在終檢過程后發(fā)現(xiàn)的質量問題處以零件損失進價100%罰款，其中終檢20%，二檢30%，自檢50%）；制表人：審核人：批準人：發(fā)生責任問題，對嚴重失職，嚴重違反操作規(guī)程者，除處以造成經濟損失100%處罰外，還將行政記過處分，特別嚴重的除名處理；發(fā)生責任事故如特別嚴重，造成人身傷害，售后服務中心自站長到當事人一并予以處罰。四、鈑金工質量責任事故大梁校正達不到公差范圍，或鈑金線型不符造成返工者；安裝后發(fā)現(xiàn)固定不牢或各縫隙嚴重失調者；裝前后檔玻璃件發(fā)生損壞者（事前有可預見者除外）。每月上報售后服務經理，作制表人：審核人：批準人： 為質量管理的依據(jù)；對質檢中出現(xiàn)的質量問題，按相關質量處罰制度報服務經理進行處罰。記錄檢驗數(shù)據(jù)，嚴把質量關。有爭議時由服務經理裁決；車間主管要經常巡回檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，應及時制止。特別是車輛外觀要仔細驗收。需路試的車輛要進行路試，不符合標準的應立即返回主修工處再次處理；修理需二個或二個以上工序的車輛，車輛檢驗后交到下道工序。相關文件及記錄第三篇：維修質量管理制度維修質量管理制度一、自檢、組檢嚴格按修理標準檢查修理部位的技術狀態(tài)。(2)冷卻水管道加藥除垢、除水藻。(4)塔盤、塔體傾斜校正。軸承溫升檢查補加潤滑油。3)冷卻塔:(1)風葉螺柱緊固,檢查轉動時是否振動,刮塔壁。(2)副機的保養(yǎng):、冷卻水泵保養(yǎng)見《水泵定期保養(yǎng)》。2)半年保養(yǎng):(1)主機保養(yǎng):主機由外委廠家維修單位每半年全面保養(yǎng)一次。(2)盤管風機的保養(yǎng):清潔過濾網、風機傳動部位注油,檢查電磁閥和溫控開關。內容1 ) 月保養(yǎng):(1):,若不清潔應全部更換。范圍公司管理的大廈空調設備,包括空調柜機,冷卻水塔,冷卻水泵,冷凍水泵,空調主機所有管線閥門。 每年對主、副機進行一次全面檢查保養(yǎng),確保機組的良好運行。 定期清洗系統(tǒng)的過濾網和過濾器,保證送風管道和水管道的通暢。 保持機房內良好的通風和照明。 關機時,先關總氣源,后關熱交換器,再關熱水循環(huán)泵。 運行中必須經常檢查壓力、溫度變化,同時做好記錄。 打開室外氣閥,啟動熱水循環(huán)泵。 檢查配電柜、電源、電壓、電氣附件是否正常。 關機時,先關主機,后關冷卻塔、循環(huán)泵、冷卻泵。 啟動機組,觀察水系統(tǒng)降溫是否正常。 檢查配電柜、電壓、電源、電氣附件是否正常。 空調管理人員應當按照課表對空調使用進行控制,如發(fā)現(xiàn)該教室無課則應停用空調,節(jié)約電力資源。 分體式掛、柜機 中央空調 分體式掛、柜機 在需要運行的季節(jié)由專門的人員對其按照空調操作說明進行操控。七、保持良好室內照明及通風、門窗開啟靈活無破損。五、保持機房干凈整潔無積塵,不得堆放雜物?；謴凸╇姲胄r后,方能開機。二、空調機房內機電設備由空調維修人員負責操作,其他人員不得擅自操作?？照{值班室每天清掃一次,制冷機設備房每周清掃一次,新風空調機房每月清掃一次,制冷冷水機組每月清潔一次。調整冷卻塔風扇角度或加擋板,減少冷卻塔的飄水。定期保養(yǎng)檢查,及時更換磨損的零件,并作好記錄。須每月對中央空調系統(tǒng)抄一次電能表,并做分析。室內保持良好的清潔衛(wèi)生、照明、通風并嚴禁煙火,嚴禁明火?？照{設備管理制度8空調設備房是中央空調系統(tǒng)的控制中心,為確保空調設備的安全、高效運行,特作如下規(guī)定:,必須由指定的電氣人員管理操作,非本職人員禁止操作。發(fā)現(xiàn)因負荷過大而發(fā)出劇烈震動。發(fā)現(xiàn)電動機發(fā)出嗡嗡的響聲。六、要定期或不定期地查漏,隨時檢查,隨時修理,使機械正常運轉。四、制冷人員必須由熟悉和掌握制冷原理和制冷機械操作規(guī)程及操作方法之專業(yè)技師操作。正常運行,適度地降溫,保證辦公樓職員舒適的工作環(huán)境。(五)通知受影響用戶空調設備管理制度7一、中央空調技術性較強,必須掌握好溫度控制和調節(jié),使其降溫適度。(5)注意水泵房污水井的水位,如水位過高則增加一臺潛水泵輔助抽水至另一污水井。(3)用沙包攔住附近用戶單元門口以防水浸?？照{機房內的管道(1)發(fā)現(xiàn)或接報空調機房內管道漏水,應停止機組水泵并將電房內的機組系統(tǒng)供電總開關拉斷,以防電氣短路。如閘閥關閉不嚴,則立即將破裂的伸縮節(jié)拆除,將特制鐵板用螺栓封閉閘閥出口,停止漏水后再開啟機組和備用泵?？照{機房內的伸縮節(jié)(1)發(fā)現(xiàn)或接報機房內伸縮節(jié)破裂,應按急停掣停止冷水機組,并按急停掣停止水泵。(3)用薄鐵皮圍住裂口并用鐵絲或繩索捆緊以防水到處亂射。水平管網(1)發(fā)現(xiàn)或接報空調水平管網漏水,應迅速將事故樓層風機房內的空調水平管閥門關閉。一旦發(fā)現(xiàn)集水坑水位過高,則需關閉排水口。(3)用薄鐵皮將裂口圍住,并用繩索或鐵絲捆緊以防水到處亂射。(2)現(xiàn)場用沙包攔住電梯口、走廊口,以防水浸入電梯井和用戶單元,并將水引入地漏。(3)將情況報告主管管理員,由其組織人員維修并在事后作維修報告。水塔溢漏(1)巡查發(fā)現(xiàn)水塔溢漏應馬上檢查相應的浮球開關,可當場解決的即時修復。水塔穿底漏水(1)巡查員工發(fā)現(xiàn)水塔穿底漏水,應即刻開啟備用水塔,并將漏水水塔平衡管閥關閉。(2)發(fā)現(xiàn)故障后及時檢修,可當場解決的問題即時修復,并記錄在當值日志上。水泵故障較嚴重,應報告主管管理員,由其安排組織維修,并在事后作維修報告。(二)水泵巡查發(fā)現(xiàn)運行中的水泵異常,應先停該泵對應的主機,后停異常水泵,開啟備用水泵,并啟動主機繼續(xù)供冷。技工將情況報告主管管理員并聯(lián)系設備保養(yǎng)商維修。五、中央空調系統(tǒng)應急處理方案(一)冷水機組巡查發(fā)現(xiàn)運行中的冷水機組故障,應馬上停止該機,并開啟備用機組。對突發(fā)性故障應在4小時內排除,逾期應向上級報告以便及時通知受影響的用戶。注意用電、防火安全,如需燒焊,須辦理動火證,并嚴格遵守動火作業(yè)規(guī)定。根據(jù)系統(tǒng)設備的特點,重點做好除塵、潤滑、更換老化部件、緊固螺絲等工作。當值人員巡查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設備故障,應立即進行維修,并報告主管管理員?？照{班組負責空調系統(tǒng)輔助設備(水泵、電機和風機)的維修,并按空調系統(tǒng)保養(yǎng)計劃做好設備保養(yǎng)。在不影響大樓正常營運的前提下,積極探索并實施有效的節(jié)能方法。每班當值人員每兩小時巡查空調機組和外圍設備一次,并將運行運行情況記錄在空調系統(tǒng)運行表上,未經主管管理員批準,不得擅自更改運行參數(shù)。開啟多少臺主機,根據(jù)負荷及水溫而定,每開一臺主機應開一組水泵配合。按停主機。1檢查主機運行數(shù)據(jù),待主機運行平穩(wěn)后才可離開機房。1檢查主機、油溫是否在65℃~68℃之間。1檢查蒸發(fā)器、冷凝器出入水壓差(約1 kg/cm2)。檢查冷凍水泵和冷卻水泵運行電流是否正常。檢查并確保需用冷凍水泵、冷卻水泵出入水管閥門在開啟狀態(tài)。主機運行中,冷卻水出水溫度升高至30℃時需要加開冷卻塔風扇。檢查并確保冷卻塔出入水管閥門在開啟狀態(tài)。檢查并確保需用主機冷凍水、冷卻水出入水管閥門在開啟狀態(tài)。二、空調系統(tǒng)操作規(guī)程(一)開機程序檢查電源、三相電壓是否有380v。風機等檢查(1)組合式風機:檢查運行時有否發(fā)出噪音,起動箱指示燈是否正常,塵網有無堵塞,塵網是否干凈,運行有無噪音,去水冷凝盤去水是否順暢。冷卻塔、水箱檢查(1)冷卻塔:檢查水塔有無溢流、缺水,風機運行時是否發(fā)出噪音,風機起動電柜有無故障指示。(2)巡查水泵運行狀態(tài),檢查進出水壓力、運轉馬達聲音是否正常,運行中有無過熱現(xiàn)象,檢查閥門、y型過濾器、軟接頭止回閥、水流開關有無漏水、損壞、不能開啟等故障。三相電壓是否正常。檢查水位是否在正常位置,水泵、閥們和管道有沒有