20xx急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-10-13 16:15本頁(yè)面
【正文】 每月組織1次法律知識(shí)學(xué)習(xí)，分析相關(guān)醫(yī)療護(hù)理案例存在問(wèn)題，以此警示避免重犯。做為急診護(hù)士當(dāng)面對(duì)患者及患者家屬時(shí)，一定要站在對(duì)方角度和所需去進(jìn)行溝通與交流。對(duì)資歷較長(zhǎng)的護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)急診護(hù)理工作內(nèi)涵建設(shè)，掌握生命體征的監(jiān)測(cè)和危重患者的早期識(shí)別，學(xué)會(huì)各種儀器參數(shù)值設(shè)置及報(bào)警所代表的臨床意義，熟練掌握各項(xiàng)?？萍本燃寄懿僮鳎缥?、呼吸機(jī)管道的連接、深靜脈置管和氣管插管的配合及護(hù)理等。急診重癥監(jiān)護(hù)患者本著院前急救→院內(nèi)搶救→急診重癥監(jiān)護(hù)的急救綠色通道，由急診護(hù)士全程轉(zhuǎn)運(yùn)、護(hù)送、監(jiān)護(hù)、治療和護(hù)理患者，加強(qiáng)重癥患者的病情觀察，認(rèn)真落實(shí)每天基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，使急診危重患者得到更及時(shí)有效的救治。急診患者留觀時(shí)，嚴(yán)格按留觀患者處置流程處置患者，認(rèn)真細(xì)致觀察病情，及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生，迅速處理患者病情變化，做好留觀患者及家屬心理護(hù)理。優(yōu)化急診護(hù)理流程急救患者時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)接診搶救，急診患者及家屬在急診就診時(shí)，等待1秒鐘勝似等待1年，應(yīng)關(guān)注急診患者的心理等候，以關(guān)心、重視和耐心詢問(wèn)力求盡量縮短患者及家屬心理等候時(shí)間。實(shí)施方法規(guī)范護(hù)士的服務(wù)用語(yǔ)及服務(wù)態(tài)度：護(hù)理服務(wù)語(yǔ)言應(yīng)做到“請(qǐng)”字開頭，“您好”為先，“謝”字結(jié)尾，對(duì)患者及家屬應(yīng)根據(jù)年齡、性別、職業(yè)選擇合適的尊稱。本文是我們做為急診護(hù)理人員在我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理近一年，我科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理近半年來(lái)，我們?cè)谂R床急診護(hù)理工作中所采取的方法及體會(huì)。當(dāng)患者生活不能自理時(shí)，護(hù)理人員為他做好一切生活所需。當(dāng)患者及家屬需要做檢查而不知方向時(shí)，有專業(yè)護(hù)理人員為他們提供指引和護(hù)送陪檢。未來(lái)的日子，我們將繼續(xù)推進(jìn)急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)添磚加瓦。周轉(zhuǎn)部：群策群力，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量周轉(zhuǎn)部也不甘示弱，設(shè)計(jì)了病人交班本和特殊補(bǔ)液交班本，提高了交班質(zhì)量和護(hù)理安全；設(shè)計(jì)了工作名片，明確負(fù)責(zé)醫(yī)師和護(hù)士，形成了“人人爭(zhēng)先，個(gè)個(gè)創(chuàng)優(yōu)”的良好氛圍；還從安全角度考慮，制作了藥物過(guò)敏標(biāo)識(shí)，設(shè)計(jì)了表格式責(zé)任制護(hù)理卡，以優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量。該創(chuàng)新成果“氣切霧化面罩”獲得了本院第三屆“創(chuàng)新獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)。監(jiān)護(hù)室：大膽創(chuàng)新，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)急診監(jiān)護(hù)室醫(yī)護(hù)人員對(duì)碰到的每一個(gè)問(wèn)題都不回避，對(duì)每一個(gè)閃過(guò)的靈感都不放過(guò)，鼓勵(lì)大家在工作中收集靈感，積極創(chuàng)新。為提升服務(wù)內(nèi)涵，護(hù)士們還自行設(shè)計(jì)了“急救馬夾”，隨身配帶搶救必須的常用物品，聽到救護(hù)車鈴聲后迅速趕到急診室大門接診病人，監(jiān)測(cè)病人生命體征，開通補(bǔ)液，迅速協(xié)同醫(yī)生診治病人。這一舉措不但合理分配了醫(yī)療資源，更將原有按工作性質(zhì)的分工模式，改變?yōu)榉止懿∪说墓ぷ髂Ｊ?，使每位?zé)任護(hù)士能夠更好地熟知分管病人的病情變化、治療、護(hù)理要點(diǎn)。針對(duì)這一情況，我們對(duì)搶救室進(jìn)行分區(qū)域管理，將原來(lái)一體化的大搶救室劃分為內(nèi)、中、外三區(qū)。急診科二零一四年五月制定第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)正在全院不斷得以推進(jìn)和深入,并延伸到了急診的各個(gè)窗口。對(duì)不能有效咳痰的患者進(jìn)行拍背，保持呼吸道通暢。五、提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，空氣清新，床單位隨時(shí)保持干凈，物品擺放整齊、輸液室、搶救室的管理，每個(gè)病人只需一人陪住，保持各室的安靜“六潔四無(wú)”，協(xié)助不能自理或部分自理的患者進(jìn)食，保證進(jìn)食安全。加強(qiáng)輸液巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處，盡可能不讓病人叫拔針換藥。(3)不斷提高技術(shù)能力，我科急診輸液病人中兒童、甚至是嬰幼兒輸液占一定的比例，且年輕護(hù)士多，如果護(hù)理人員穿刺技術(shù)不過(guò)關(guān)，容易導(dǎo)致病人家屬與護(hù)患之間的矛盾，操作時(shí)態(tài)度要親切溫和，動(dòng)作輕柔，并將健康教育融入操作過(guò)程中，提高穿刺技術(shù)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷。盡早為病人解決各種問(wèn)題：(1)做到“首問(wèn)首接負(fù)責(zé)”、有問(wèn)必答，和藹可親，主動(dòng)為患者排憂解難。為了適應(yīng)新的服務(wù)模式，我們推出主動(dòng)化服務(wù)模式－—即看到有人走來(lái)，就主動(dòng)前迎，細(xì)心聽取疑問(wèn)，并耐心解答問(wèn)題。，病人來(lái)有迎聲，去有送聲，治療、護(hù)理時(shí)有稱呼聲，合作后有道謝聲，操作完畢有健康教育聲，接電話有問(wèn)候聲，誤會(huì)時(shí)有道歉聲。強(qiáng)化急診急救管理，搶救危重癥病人尤其是無(wú)親人在、無(wú)錢、無(wú)身份證明的“三無(wú)人員”，做到先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手續(xù)及交費(fèi)，病人檢查過(guò)程實(shí)行全程陪伴，保證危重癥患者在第一時(shí)間得到搶救治療。：做到合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)。先搶救，后收費(fèi)，對(duì)急救傷病員不管貧富，一視同仁，不因費(fèi)用問(wèn)題延誤救治、轉(zhuǎn)運(yùn)。接診病人做到“快”、“準(zhǔn)”、“好，急救要求病情判斷迅速，采取急救措施果斷，用最快、最好的方式將病人的病情控制在穩(wěn)定的范圍內(nèi)。急診科護(hù)理組特制定以下實(shí)施方案。結(jié)合科室特點(diǎn)將“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念和“一切為了病人，為了病人的一切”的宗旨融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，倡導(dǎo)服務(wù)理念，在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理、無(wú)障礙服務(wù)，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。堅(jiān)持
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