20xx急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)總結(jié)(參考版)
2024-10-13 16:15本頁(yè)面
【正文】 5加強(qiáng)后勤支撐服務(wù)力度建設(shè)。3夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，組織培訓(xùn)及考核。下一步工作計(jì)劃：1加強(qiáng)宣傳和教育，傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，宣傳創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的目的和意義，使護(hù)士對(duì)活動(dòng)有正確理解，以取得工作支持。醫(yī)院護(hù)理部主任撰寫醫(yī)院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)專稿和活動(dòng)進(jìn)展，在每月的護(hù)理會(huì)議上宣讀，再次激勵(lì)護(hù)士為病人做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的信心。五、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,大力宣傳醫(yī)院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》等文件要求，結(jié)合病房實(shí)際，細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目，在病房醒目位置公示并遵照落實(shí)。滿意度調(diào)查：針對(duì)出院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，詢問(wèn)患者對(duì)住院期間病區(qū)的服務(wù)是否滿意和提出的建議意見(jiàn)，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，使?jié)M意度提升。開(kāi)展健康講座：1次/月，組織患者聽(tīng)講座，講解疾病的相關(guān)知識(shí)，解答患者的疑問(wèn)，不僅可提高患者對(duì)健康知識(shí)的知曉率，還可拉近護(hù)患關(guān)系，同時(shí)可鍛煉年輕護(hù)士的溝通及交流能力。減少呼叫器的鈴聲，護(hù)士要主動(dòng)巡視，減輕患者及家屬的負(fù)擔(dān)，保證患者充足的休息。進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，充分調(diào)動(dòng)臨床一線護(hù)士工作的積極性，提高一線護(hù)士福利待遇，保證同工同酬，保障護(hù)士合法權(quán)益，建立績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，為護(hù)士工作營(yíng)造良好的職業(yè)氛圍。按照臨床實(shí)際護(hù)理工作需要實(shí)施彈性排班，保證患者能得到及時(shí)、正確的治療和護(hù)理。充實(shí)護(hù)理人員，臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于80%，示范病區(qū)的床護(hù)比1：。病人一入院即刻完成入院宣教、衛(wèi)生清潔等工作；手術(shù)前病人及時(shí)完成或協(xié)助、督促洗頭、洗澡、更衣，術(shù)后病人及時(shí)宣教、落實(shí)術(shù)后護(hù)理；危重病人或生活不能自理的病人每日溫水檫浴、每周洗頭，按時(shí)翻身，做皮膚護(hù)理、會(huì)陰清潔、觀察進(jìn)食情況、詳細(xì)記錄24小時(shí)出入量、口腔護(hù)理、鼻飼等工作，通過(guò)與病人密切的接觸，周到詳實(shí)的護(hù)理，護(hù)士能夠做到詳細(xì)觀察病情，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)處理，與病人及家屬建立了良好的護(hù)患關(guān)系，護(hù)士從病人及家屬送的一面面錦旗及感謝信中，體現(xiàn)出了護(hù)理的價(jià)值，從病人出院時(shí)緊緊拉住護(hù)士的手淚流滿面感激的話語(yǔ)中，認(rèn)識(shí)到了自己在病人心目中的地位是猶如患者的女兒、親人！護(hù)理部在做病人滿意度調(diào)查時(shí)，每每都會(huì)聽(tīng)到病人說(shuō)：“滿意，滿意，都滿意，醫(yī)院現(xiàn)在的服務(wù)態(tài)度和以往比起來(lái)是大不一樣了！”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展，真正達(dá)到了讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意的目的。此項(xiàng)工作剛開(kāi)始做的時(shí)候，有不少護(hù)士有抵觸情緒，不能轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)為科室有大量的常規(guī)工作要做，還要給危重及生活不能自理病人洗頭、檫浴、翻身等生活護(hù)理，工作繁重，擔(dān)心護(hù)士會(huì)沒(méi)有地位等想法。減少家屬自聘護(hù)工數(shù)量，保持病區(qū)管理有序，條件成熟的病房可實(shí)施免陪或陪而不護(hù)。全面實(shí)施小組責(zé)任制或個(gè)人責(zé)任制整體護(hù)理，每個(gè)責(zé)任護(hù)士（責(zé)任組長(zhǎng)）包干一定數(shù)量的患者，護(hù)士平均包干床位不超過(guò)8人，包干床位中有危重患者的床位數(shù)可適當(dāng)減少。更新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變護(hù)理模式。2011年 6 月 3 日，區(qū)人民醫(yī)院召開(kāi)了開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)全院動(dòng)員大會(huì)，旨在通過(guò)開(kāi)展以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，達(dá)到讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意的目的。護(hù)理部每周下科室督查重點(diǎn)病人及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。要求區(qū)人民醫(yī)院和婦幼保健院認(rèn)真按照方案及相關(guān)文件要求，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，合理配置護(hù)理人力資源，更新護(hù)理服務(wù)理念，保障醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量及安全。區(qū)人民醫(yī)院立即成立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，采取了一系列舉措開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作，現(xiàn)將工作小結(jié)如下：一、制定開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案及具體考核細(xì)則。第五篇：區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)情況總結(jié)區(qū)2011年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)情況匯報(bào)2011年伊始，衛(wèi)生部召開(kāi)了2011年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議，會(huì)議提出護(hù)理工作要服務(wù)于醫(yī)改全局，并在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，急診護(hù)士不斷學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科知識(shí)，豐富了人文社會(huì)知識(shí)，加強(qiáng)了急診護(hù)士的有效溝通能力，提高了語(yǔ)言表達(dá)能力，從而，提高急診護(hù)士的綜合素質(zhì)。通過(guò)開(kāi)展了急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，融洽了急診醫(yī)患和護(hù)患關(guān)系，提高了患者和家屬的滿意度。通過(guò)開(kāi)展急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，使急診就診患者得到了高效、快捷、方便的急診急救護(hù)理服務(wù)，縮短了急診患者及家屬心理等候時(shí)間，提高急診搶救患者的搶救成功率。急診護(hù)理工作無(wú)規(guī)律、繁忙、雜亂、隨時(shí)處于應(yīng)急狀態(tài)，面對(duì)的是突發(fā)災(zāi)害事故、急性藥物食物中毒、打架斗毆的患者，此時(shí)，無(wú)論患者或是家屬情緒大多比較激動(dòng)，心理都非常焦急。討 論因本市120急救中心與本院急診科掛靠在一起，導(dǎo)致急診護(hù)士護(hù)理工作范疇包括院前急救、院內(nèi)搶救、急診重癥監(jiān)護(hù)。加強(qiáng)急診護(hù)士的法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，樹(shù)立法律意識(shí)：積極組織護(hù)士參加醫(yī)院每年1次的法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，科室再
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1