20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)-文庫吧資料
2024-11-09 12:40本頁面
【正文】 貼切。護(hù)理工作要求做到五個點：“儀表美一點，問候多一點，巡視勤一點，觀察細(xì)一點，業(yè)務(wù)精一點”。各班崗位職責(zé)明確，責(zé)任組長需對患者住院期間各個階段進(jìn)行評估，對患者做心理疏導(dǎo)及健康教育等，根據(jù)病人的病情、自理能力及心理需要制定計劃，根據(jù)護(hù)囑部署工作，并督促檢查低年資護(hù)士對各項護(hù)理工作的執(zhí)行情況。為了為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們外一科將護(hù)理人員分為兩個責(zé)任組，每個責(zé)任組的組長為高年資主管護(hù)師，并配有護(hù)師、低年資的護(hù)士及助理護(hù)士。外一科定編床位為40張，六、七兩個月床位使用率僅占75%，為淡季。在兩個月的時間里，外一科取得了可喜的成績。全體護(hù)理人員迅速行動起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，看不足，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個人，充分調(diào)動全科護(hù)士的積極性。我院外一科作為醫(yī)院的重點科室，率先成為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)。多次選派護(hù)理部主任、各科護(hù)士長及護(hù)理骨干到省級醫(yī)院學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在今后的工作總中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，力爭快速提升優(yōu)質(zhì)化服務(wù)質(zhì)量，為病人、為科室盡自己的一份力?！伴_展?jié)M意度服務(wù)活動，提高護(hù)士服務(wù)質(zhì)量”為主題優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動后，滿意度較前明顯提高，護(hù)患之間的關(guān)系改善明顯。加強(qiáng)落實晨晚間護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理，更有效的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，從而提高患者的滿意度。，護(hù)士進(jìn)修機(jī)會不多，新護(hù)理技術(shù)及護(hù)理理念更新2017年12月31日第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)2014年工作即將結(jié)束，現(xiàn)將本科室開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作情況總結(jié)如下：以自身的行動讓患者體會會服務(wù)的宗旨：以病人為中心，務(wù)實基礎(chǔ)護(hù)理以質(zhì)量為核心，提高滿意服務(wù)。，科室雖然取得了一定的成績，但距離患者的要求還存在一定差距，如護(hù)理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個性化護(hù)理。護(hù)送陪伴到位、救治措施到位、溝通告知到位。，如開水、熱水袋、雨傘、一次性水杯、充電器等。為患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。提高護(hù)理安全意識。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn)，人人考核合格。對“三無人員”即無身份證明、無親人陪伴、無錢的患者，做到先檢查、先搶救治療，后交費(fèi)，并要密切配合醫(yī)生，互相補(bǔ)臺，并要加強(qiáng)與輔助科室、病房間的溝通，真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無阻，實行接診、搶救、住院一條龍服務(wù)，規(guī)范無名氏管理流程，重視三無人員的病情、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食，及時了解其情況，幫忙尋找家屬，保證無名氏能及時得到治療和護(hù)理。，后付費(fèi)制度。并且打針30分鐘后，必須主動詢問患者癥狀是否得到緩解，如果沒有緩解，請示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理。，急診及留觀病人輸液由護(hù)士代替病人取藥對于行動不便患者護(hù)士代替患者交款。實行人人床旁交接班制度，交班人員交出每個病人的護(hù)理重點，方便接班人員能更好的對患者實施個性化的護(hù)理。實施專人接診，主動迎接患者，主動為患者排憂難，設(shè)置機(jī)動班，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案。，合理調(diào)配人力資源改革排班模式，實行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動力，合理有效地使用人力資源，最大限度上滿足患者對護(hù)理工作的需求，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨，真正做到將時間還給護(hù)士，將護(hù)士還給患者。在2013年里優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作我們還處于摸索階段，還有很多不足的地方需要我們?nèi)ヅΓ谛碌囊荒昀?，我們將在去年工作的基礎(chǔ)上，吸取教訓(xùn)總結(jié)
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