優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度及措施精選5篇-文庫(kù)吧資料
2024-10-11 06:45本頁(yè)面
【正文】 自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。2．加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》和陪護(hù)制度，根據(jù)患者病情和生活能力開(kāi)具護(hù)理級(jí)別醫(yī)囑。9．加強(qiáng)科室與臨床科室之間的聯(lián)系，樹(shù)立“醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)”的中心服務(wù)思想，根據(jù)臨床需求更好地改進(jìn)科室工作。7．住院患者檢查診斷報(bào)告單及時(shí)送回病區(qū)。5．開(kāi)辟綠色通道，實(shí)行24小時(shí)值班制，及時(shí)有效地為患者提供就診服務(wù)。2．全天候提供抽血和接收標(biāo)本，必要時(shí)提供床旁采血服務(wù)，以免延誤病人的手術(shù)和治療。3．落實(shí)基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導(dǎo)抗菌藥物的合理應(yīng)用。（三）藥事管理處1．建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。定期下病房征求病人的意見(jiàn)并及時(shí)改進(jìn)。7．做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時(shí)、便捷、高效服務(wù)；保證“三通”（水通、電通、氣通），及時(shí)處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時(shí)，保證安全使用，記錄完善。5．常用辦公用品滿足病房工作要求送至病房有記錄。3．保證水、電、暖的及時(shí)供應(yīng)和維修。三、工作措施（一）后勤保障1．實(shí)行24小時(shí)保持電話通暢，隨叫隨到。財(cái)務(wù)處：保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)購(gòu)買(mǎi)各種設(shè)備、物質(zhì)的資金到位。醫(yī)務(wù)處：加強(qiáng)對(duì)醫(yī)技科室和醫(yī)生的管理，爭(zhēng)取臨床醫(yī)生支持配合。藥事管理處：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)藥品的領(lǐng)取及配送。增添相應(yīng)的基礎(chǔ)護(hù)理用具，為護(hù)士順利開(kāi)展生活護(hù)理提供便利和保障。確?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”順利開(kāi)展。下病房采集新聞并及時(shí)報(bào)道。建立護(hù)理人員績(jī)效考核弧度，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的積極性。（七）財(cái)務(wù)科結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，保證臨床一線護(hù)理人員的配置。加強(qiáng)意識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》和陪護(hù)制度，根據(jù)患者病情和生活能力開(kāi)具護(hù)理級(jí)別醫(yī)囑。住院患者檢查診斷報(bào)告單及時(shí)送回病區(qū)。開(kāi)通綠色通道，實(shí)行24小時(shí)值班，及時(shí)有效的為患者提供就診服務(wù)。急診化驗(yàn)、醫(yī)技檢查接到電話或報(bào)告單位應(yīng)立即到床邊采集標(biāo)本和實(shí)施檢查。在全院范圍內(nèi)進(jìn)行下收下送。開(kāi)展彈性排班，保證夜間急診外來(lái)器械的滅菌工作，滿足臨床一線科室工作需要。加強(qiáng)與科室的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)下收下送，滿足臨床物資的需求。接到維修電話，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，接到急診電話15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。（二）設(shè)備科：認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)科室要求采購(gòu)和各科室的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全。做到“三下”（下送、下收、下修）為臨床提供及時(shí)、便捷高效服務(wù)；保證“三通”（水通、電通、氣通），及時(shí)處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期檢查，處理及時(shí)，保證安全使用，記錄完善。常用辦公用品滿足病房工作要求送到病房。保證水、電、暖的及時(shí)供應(yīng)和維修。三、工作措施（一）總務(wù)科：實(shí)行24小時(shí)值班，保證電話通暢，隨叫隨到。人事科：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)護(hù)理人員的配置，規(guī)范人員管理，保障工作人員待遇。醫(yī)務(wù)科：加強(qiáng)對(duì)醫(yī)技科室和醫(yī)生的管理，爭(zhēng)取和臨床生配合。消毒供應(yīng)中心：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)無(wú)菌物品供應(yīng)，并負(fù)責(zé)下收下送。設(shè)備科：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)需要增添設(shè)備，定期維修。嚴(yán)格執(zhí)行《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制》二、職責(zé)與分工總務(wù)科：負(fù)責(zé)水、電、暖、被服的及時(shí)供應(yīng)及維修，并將物品、常用辦公用品送到病房。各科室和部門(mén)要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)單元反饋的建議，并研究整改。一、保障制度各科室和部門(mén)要協(xié)同配合確保我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”順利開(kāi)展。第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度及措施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度及措施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是全院共同的工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、消毒供應(yīng)中心、總務(wù)科、檢驗(yàn)等部門(mén)，應(yīng)樹(shù)立為臨床一線服務(wù)的意識(shí)，按照崗位職責(zé)做好服務(wù)。（九）院辦 1．負(fù)責(zé)示范病房所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作。3．節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。對(duì)患者由于不理解所提出 的問(wèn)題，給予耐心解釋。（八）財(cái)務(wù)科 1．認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門(mén)公布的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng) 目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。2．執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、福利待遇等規(guī)定，保證護(hù)士崗位同工同酬。特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。（六）醫(yī)務(wù)處 1．加強(qiáng)臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，規(guī)范醫(yī)囑行為。8．為受檢患者提供便民服務(wù)，注意保護(hù)患者隱私。6．急診和病危病人優(yōu)先檢查，檢查結(jié)果立即電話通知臨床醫(yī)生。3．急癥化驗(yàn)、醫(yī)技檢查，接到電話或報(bào)告單位應(yīng)立即到床邊采集標(biāo)本和實(shí) 施檢查4．各種化驗(yàn)、檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具，并有專人及時(shí)送至病房。（五）醫(yī)技部門(mén)（檢驗(yàn)、輸血
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