【正文】 ，病房的新聞宣傳及報道。增添相應(yīng)的護理用具，為護士順利開展生活護理提供保障。2．下病房采集新聞并及時報道。3．建立護理人員績效考核制度，調(diào)動廣大護理人員的積極性。7．住院患者檢查診斷報告單及時送回病區(qū)。4．開展彈性排班，保證夜間急診外來器械的滅菌工作，滿足臨床一線科室工作需求。2．建立全院應(yīng)急調(diào)配機制，重點部門搶救設(shè)備運轉(zhuǎn)良好隨時待用 3．接到維修電話，30 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修，接到急修電話，15 分鐘內(nèi)到 達現(xiàn)場維修，有記錄 4．做好物品的下送工作。三、工作措施（一）總務(wù)科 1．實行 24 小時值班制，保持電話通暢，隨叫隨到。如：多功 能治療車、洗頭車等。一、保障制度 1．各科室、各部門要協(xié)同配合確保我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”順利開展； 2．各科室、各部門要按照相應(yīng)的職責(zé)及分工做好本科室人員的安排、制度 的制定以及其他相應(yīng)的工作準備； 3． 各科室、各部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)單元反饋的意見和建議，并研究整改； 4．將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)保障工作納入每月績效考核中，對于保障不力的科室部 門要進行處罰并追究科室負責(zé)人的責(zé)任； 5．加強各優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)單位工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，進修、學(xué)習(xí)予以優(yōu) 先安排； 6．嚴格執(zhí)行《白旗醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考評激勵機制》二、職責(zé)及分工 1．總務(wù)科：負責(zé)水、電、暖、被服的及時供應(yīng)和維修，并將物品、常用辦 公室用品送至病房。開展 臨床路徑，規(guī)范病人護理級別下達及醫(yī)囑。6．加強保潔工的管理，保持病區(qū)臨床工作需求。（四）消毒供應(yīng)室 1．嚴把質(zhì)量關(guān)，保證消毒滅菌用品合格使用。3．急癥化驗、醫(yī)技檢查，接到電話或報告單位應(yīng)立即到床邊采集標本和實 施檢查4．各種化驗、檢驗報告應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)出具，并有專人及時送至病房。特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。3．節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。各科室和部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)單元反饋的建議，并研究整改。醫(yī)務(wù)科：加強對醫(yī)技科室和醫(yī)生的管理，爭取和臨床生配合。常用辦公用品滿足病房工作要求送到病房。加強與科室的協(xié)調(diào)溝通，及時下收下送，滿足臨床物資的需求。開通綠色通道，實行24小時值班，及時有效的為患者提供就診服務(wù)。建立護理人員績效考核弧度，調(diào)動廣大護理人員的積極性。藥事管理處：負責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)藥品的領(lǐng)取及配送。3．保證水、電、暖的及時供應(yīng)和維修。（三）藥事管理處1．建立健全各項規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。7．住院患者檢查診斷報告單及時送回病區(qū)。對患者由于不理解所提出的問題，給予耐心解釋。完善醫(yī)院支持系統(tǒng)，各科室、各部門協(xié)同配合，為開展優(yōu)質(zhì)護理工作提供各種保障，盡可能減少護士從事非護理工作。（2）建立和完善護理人員績效考核制度，調(diào)動廣大護理人員的積極性。（2）加強醫(yī)師培訓(xùn)，嚴格落實《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則》，根據(jù)患者病情和生活能力，開具護理級別醫(yī)囑。（3）保證優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房購買各種設(shè)備、物品的資金供應(yīng)。藥劑科（1）建立健全各項規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。（3）建立巡視機制，定時巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。（2）完善醫(yī)院信息系統(tǒng)功能，增補護理管理信息模塊，為動態(tài)實施護理崗位管理提供強有力支持保障。、省衛(wèi)生廳的“示范工程”病區(qū)人員配備的要求，床護比例達到1:，護理部將根據(jù)工作量可隨時對人員進行調(diào)整，以保證工作的順利進行。、影像科等：負責(zé)各種化驗、檢查報告單及交叉配血單等應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)出具，并有專人及時送到病房。、電、暖的及時供應(yīng)和維修。30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修，接到急修電話，15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修，有記錄。（五）醫(yī)技部門（檢驗科、影像科等）。，根據(jù)患者病情和生活能力正確開具護理級別醫(yī)囑。3． 下病房采集新聞并及時報道。（七）財務(wù)科、標準，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費。，接到床邊檢查申請時，應(yīng)立即到床邊實施檢查（如床邊X光、床邊心電圖等）、檢驗報告應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)出具。發(fā)出藥品準確無誤。根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全。開展臨床路徑，規(guī)范病人護理級別下達醫(yī)囑。增添相應(yīng)的基礎(chǔ)護理用具，為護士順利開展生活護理提供便利和保障。1保衛(wèi)科（1）加強醫(yī)院安全，保衛(wèi)、綜合治理工作。（5）負責(zé)與保潔、洗滌公司的聯(lián)系與監(jiān)督，加強規(guī)范管理，保證醫(yī)院整體清潔工作正常運行。（3）落實基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導(dǎo)抗菌藥物合理使用。醫(yī)技部門（檢驗、B超、影像科等）（1）為臨床各病區(qū)提供各種采集標本用物。人事科（1）貫徹落實《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《