【正文】 及病區(qū)的特點，制定護理示范工作方案如下：一、提高思想認識，營造創(chuàng)優(yōu)氛圍。指導責任護士制定有完善的危重患者護理計劃，并參與實施、搶救，技術熟練，專業(yè)理論扎實。1收集并整理血、尿、大便化驗單和標本，處置五室衛(wèi)生，大夜晨間管理好陪床。根據(jù)治療情況負責紫外線消毒治療室、換藥室、搶救室30分鐘并登記。被褥庫房清點、整理。1接手術患者并處理、執(zhí)行醫(yī)囑，巡視病房，督促患者午休。負責準備心電監(jiān)護、一次性物品等，接手術患者。責任班工作流程上班時間：8:00—12:00,14:00—17:00閱讀醫(yī)囑本，交班本。每日檢查消毒液濃度，毒麻藥品。與責任護士交接治療室液體、物品。參加晨會交班，了解全科患者情況。1整理工作站，登記工作量，負責外來人員的咨詢和接待工作。遵醫(yī)囑拿口服藥、針劑，打印長期及臨時醫(yī)囑用藥。1認真執(zhí)行消毒隔離制度。各種搶救技術熟練，熟悉各種儀器性能和使用方法。1保持床單元清潔、整齊，患者臥位舒適，符合治療、護理要求。各種技術操作正規(guī)熟練。對患者熱情、主動、耐心、細心。各類藥品和毒麻藥、限劇藥、貴重藥、一次性物品請領及時，保證使用。1做到患者口服藥發(fā)藥到口，藥杯收回及時，按要求處理。各種檢查單、申請單、會診單及檢驗標本按時送出。為優(yōu)質護理服務病區(qū)配備部分病號服和床邊餐桌、洗頭用具。每月在護士長例會上征求護士長意見，為推進優(yōu)質護理工作獻言獻策。營造溫馨的住院環(huán)境，病房配備飲水機、熱水器、電視及空調等電器，24小時免費為患者提供熱水及飲用水，并為患者準備了方便使用的針、線、眼鏡、充電器及電吹風等物品，后勤支持有力，各種檢驗標本及報告單、患者陪檢有專人負責，無菌物品、一次性耗材、藥品等專人下收下送到病區(qū)?？剖夜緳趶堎N等級護理內容，責任護士按要求落實晨、晚間護理，不依賴患者家屬或自聘護工護理患者。第二篇：開展優(yōu)質護理服務 護理工作貼近臨床的具體措施開展優(yōu)質護理服務護理工作貼近臨床的具體措施為進一步推進優(yōu)質護理服務，護理部各項工作要圍繞臨床展開，以臨床一線為服務中心，積極指導協(xié)助臨床開展優(yōu)質護理服務工作。護理需要的各種報表做成一張月報表格，一次性上報，減少護士長來回報表。使用文明禮貌用語，工作熱情主動、安排合理有序。接待新入院、轉科患者主動、熱情，及時通知責任護士和醫(yī)生妥善安置患者。認真執(zhí)行消毒隔離制度。1垃圾及利器等按要求分類放置，并監(jiān)督實施情況。認真履行健康教育職責。正確執(zhí)行醫(yī)囑，認真執(zhí)行“三查七對”制度，無差錯記錄及時，各種護理文件符合要求。全面掌握患者病情、治療、護理，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)師并處理。1毒、麻、精神藥品和貴重藥物相符，按規(guī)定保管。處理醫(yī)囑，打印執(zhí)行單并通知相關班次完成，記費合理規(guī)范。1下午接班，參加晚間護理，查對中午醫(yī)囑處理情況并簽字。周五檢查庫房備用物品、藥品，及時申請、領取補充。更換換藥室無菌物品，保證各種物品齊全。1書寫交班報告。每日檢查治療室、處置室、換藥室、更衣室、衛(wèi)生并更換無菌物品。執(zhí)行上午本組患者輸液、治療、護理工作。準確記錄各種護理數(shù)據(jù)。責任班每日重點工作每日了解患者基礎護理落實情況并完善。核對醫(yī)囑并簽字。1書寫交班報告，記錄各種護理數(shù)據(jù)，書寫護理記錄單，填寫工作日志。對患者熱情、和藹、細致、耐心，患者滿意率達98%以上。有培訓及帶教計劃，并有相關記錄。要求管床護士熟悉病情及分級護理標準，并按照標準認真落實患者的基礎護理及?？浦委熀妥o理。四、注重與家屬和患者溝通，提高患者滿意度。隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉變，醫(yī)療技術水平的提高，病人的服務要求越來越高。自工作開展以來，得到廣大患者及家屬的一致好評。要求護理人員在為患者服務過程中堅持做到多幫幾次、多問幾聲、多跑幾步；接待時堅持做到戒急躁、戒冷漠、戒生硬；與患者溝通時堅持做到不怕麻煩、不怕誤解、不怕提問；護理工作流程中堅持做到人文化、個性化、溫馨化；對患者的要求隨時隨地做到有問必答、有求必應、有難必幫。每月組織星級護士評選，對護士實施的護理服務按優(yōu)質服務考核 標準進行全程監(jiān)測，與獎懲掛鉤，建立起長效的優(yōu)質護理服務管理機制。(2)腹部手術半臥位(護士搖床至適當高度).每日對病人進行口腔護理兩次。并調節(jié)好適當?shù)牡嗡?。嚴格控制閑雜人員出入，避免病房噪音，努力營造有利于病人治療、休息、康復的優(yōu)良環(huán)境。由護士進行連續(xù)、全程、全面的護理。它沒有固定模式可遵循，也沒有成功經(jīng)驗可借鑒，只有在工作中不斷總結、不斷完善、不斷實踐、不斷探索，努力達到讓患者真正地滿意。2)護理要點: ①每小時巡視患者，觀察患者病情變化； ②根據(jù)患者病情，測量生命體征； ③根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施；④根據(jù)患者病情，正確實施基礎護理和專科護理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管路護理等，實施安全措施；⑤提供護理相關的健康指導。（重點是新護士和專科崗位護士）培訓的工作方案或計劃。5）院長辦公會議研究優(yōu)質護理工作的會議記錄。，相關管理人員知曉率≥80%，護士知曉率100%。2)護理要點: ①每2小時巡視患者，觀察患者病情變化； ②根據(jù)患者病情，測量生命體征； ③根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施；④根據(jù)患者病情，正確實施護理措施和安全措施； ⑤提供護理相關的健康指導。分級護理制度醫(yī)護人員根據(jù)患者病情和生活自理能力，確定并實施不同級別的護理，并根據(jù)患者的情況變化進行動態(tài)調整。要把握好病人自理與護士護理的關系。病房內無雜物，床面上一被一枕,床旁一桌一椅、桌上一壺一杯，使病房管理正規(guī)化。(1)做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥(2)留置尿管的患