優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度及措施精選5篇(參考版)
2024-10-11 06:45本頁面
【正文】 3． 下病房采集新聞并及時(shí)報(bào)道。（八）院辦1． 執(zhí)行國家有關(guān)工資、福利待遇等規(guī)定，保證護(hù)士崗位同工同酬。對(duì)患者由于不理解所提出的問題，給予耐心解釋。（七）財(cái)務(wù)科、標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。，根據(jù)患者病情和生活能力正確開具護(hù)理級(jí)別醫(yī)囑。，根據(jù)臨床需求更好地改進(jìn)科室工作。檢查結(jié)果立即電話通知臨床醫(yī)生。，接到床邊檢查申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)立即到床邊實(shí)施檢查（如床邊X光、床邊心電圖等）、檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具。（五）醫(yī)技部門（檢驗(yàn)科、影像科等）。3． 遵守消毒隔離制度，認(rèn)真執(zhí)行下收下送的各項(xiàng)操作流程。（四）消毒供應(yīng)中心1． 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證消毒滅菌用品合格使用。發(fā)出藥品準(zhǔn)確無誤。30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，接到急修電話，15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，有記錄。定期下病房征求病人的意見并及時(shí)改進(jìn)。“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時(shí)、便捷、高效服務(wù)；保證“三通”（水通、電通、氣通），及時(shí)處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時(shí)，保證安全使用，記錄完善。根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全。、電、暖的及時(shí)供應(yīng)和維修。三、工作措施（一）總務(wù)科，隨叫隨到。：負(fù)責(zé)保障工作人員待遇。開展臨床路徑，規(guī)范病人護(hù)理級(jí)別下達(dá)醫(yī)囑。、影像科等：負(fù)責(zé)各種化驗(yàn)、檢查報(bào)告單及交叉配血單等應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具，并有專人及時(shí)送到病房。：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)藥品的領(lǐng)取及發(fā)放。負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)需要添置設(shè)備，并定期檢修。增添相應(yīng)的基礎(chǔ)護(hù)理用具，為護(hù)士順利開展生活護(hù)理提供便利和保障。、省衛(wèi)生廳的“示范工程”病區(qū)人員配備的要求，床護(hù)比例達(dá)到1:，護(hù)理部將根據(jù)工作量可隨時(shí)對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整，以保證工作的順利進(jìn)行。確保“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”順利開展。（3）科室出現(xiàn)安全意外事件，及時(shí)到位給予幫助。1保衛(wèi)科（1）加強(qiáng)醫(yī)院安全，保衛(wèi)、綜合治理工作。（2）完善醫(yī)院信息系統(tǒng)功能，增補(bǔ)護(hù)理管理信息模塊，為動(dòng)態(tài)實(shí)施護(hù)理崗位管理提供強(qiáng)有力支持保障。（3）科室需要的各種醫(yī)用物品，按要求送到科室。（2）定期下科室檢修保養(yǎng)各種醫(yī)療儀器設(shè)備。（5）負(fù)責(zé)與保潔、洗滌公司的聯(lián)系與監(jiān)督，加強(qiáng)規(guī)范管理，保證醫(yī)院整體清潔工作正常運(yùn)行。（3）建立巡視機(jī)制，定時(shí)巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好記錄。24小時(shí)保持電話通暢，隨叫隨到。（5）逐步實(shí)現(xiàn)所有藥物下收下送至科室。（3）落實(shí)基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導(dǎo)抗菌藥物合理使用。藥劑科（1）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。（5）對(duì)有疑問的標(biāo)本檢查單應(yīng)及時(shí)與科室溝通，確保準(zhǔn)確安全。（3）各種化驗(yàn)、檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具，并有專人及時(shí)送至病房。醫(yī)技部門（檢驗(yàn)、B超、影像科等）（1）為臨床各病區(qū)提供各種采集標(biāo)本用物。（3）保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房購買各種設(shè)備、物品的資金供應(yīng)。（2）為患者提供每日收費(fèi)清單，對(duì)患者所提出的問題，給予耐心解釋。（3）及時(shí)補(bǔ)充護(hù)理人員，緩解護(hù)理人員不足、業(yè)務(wù)繁重的現(xiàn)狀，穩(wěn)定和發(fā)展護(hù)理隊(duì)伍，保障一線臨床護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95％以上。人事科（1）貫徹落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，保證臨床護(hù)理人員的配備。（2）加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》，根據(jù)患者病情和生活能力，開具護(hù)理級(jí)別醫(yī)囑。（4）負(fù)責(zé)協(xié)助護(hù)理部門及時(shí)制作實(shí)際工作中所需的各種公示牌及溫馨提示牌。（2）組織召開護(hù)理工作專題會(huì)議，通過院辦公會(huì)議及時(shí)研究解決護(hù)理工作中遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。（4）督促落實(shí)各項(xiàng)支持保障措施。（2）建立和完善護(hù)理人員績效考核制度，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的積極性。二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障措施為保證我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作順利進(jìn)行并落實(shí)到位，需要院領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持和幫助。修訂完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作制度、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真落實(shí)。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室工作人員的培訓(xùn)工作，進(jìn)修、學(xué)習(xí)予以優(yōu)先安排。完善醫(yī)院支持系統(tǒng)，各科室、各部門協(xié)同配合，為開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作提供各種保障，盡可能減少護(hù)士從事非護(hù)理工作。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工程是全院各部門共同參與的工作，各職能科室、醫(yī)技科室、后勤保障科室等應(yīng)樹立為臨床一線服務(wù)的意識(shí)，按照崗位職責(zé)做好服務(wù)。（七）院辦公室負(fù)責(zé)示范病房所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作。3．節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。對(duì)患者由于不理解所提出的問題，給予耐心解釋。（六）財(cái)務(wù)科1．認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門公布的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)、不
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