優(yōu)質(zhì)護理保障制度及考評激勵機制-文庫吧資料
2024-10-13 13:32本頁面
【正文】 。（三）榮譽、獎勵、合理績效激勵對工作表現(xiàn)突出的護理工作者，授予優(yōu)秀護士、優(yōu)秀帶教老師、操作能手等的榮譽稱號，并予精神及適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。落實《競選護士長崗位實施方案》、《護理組長負責(zé)制方案》，護士長、護理組長的聘任必須通過“聘任上崗”的形式進行選拔，調(diào)動廣大護理人員的工作積極性，為年輕的護理人員提供展示自我的機會，提供競爭上崗的平臺，提高護士的競爭意識、積極參與、主動管理的意識。根據(jù)臨床?？谱o理領(lǐng)域的工作需要，有計劃地培養(yǎng)專業(yè)化護理骨干，在重癥監(jiān)護、急診急救、器官移植、手術(shù)室護理、腫瘤病人護理等?？谱o理領(lǐng)域開展專業(yè)培訓(xùn)、提高護理工作的技術(shù)含量。根據(jù)護理人員的實際業(yè)務(wù)水平、崗位工作需要以及職業(yè)生涯發(fā)展，完善并落實《護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃》、《護士分層培訓(xùn)計劃》，有針對性地開展培咫工作，增加培訓(xùn)的科學(xué)性和實用性，不斷提高護士隊全的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)的需求。（三）建立“面向臨床、崗位掛鉤、資質(zhì)認定、評定有效、長短結(jié)合”的培訓(xùn)機制。健全以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，以品德、能力、業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的考核標準，在分配面制上向工作量大、技術(shù)性強的臨床一線護士傾斜，向年齡、職稱傾斜，建立更加注重臨以上護理實踐的考核辦法。規(guī)劃護士的職業(yè)發(fā)展階梯，為護士搭建事業(yè)發(fā)展的平臺，讓護士有更明確的職業(yè)發(fā)展方向和目標，使其在事業(yè)舞臺上各展其長，各得其所，更能夠體現(xiàn)專業(yè)價值、人生價值和社會價值。實施崗位管理，按照“科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量”的原則，結(jié)合崗位工作量、技術(shù)難度、專業(yè)要求和工作風(fēng)險等要素，合理設(shè)備護理崗位，動態(tài)調(diào)整護士配置，保障護理質(zhì)量和患者安全。八、護理部每年通過“”護士節(jié)舉辦優(yōu)秀護士表彰大會，樹立先進典型和標兵。六、對重癥醫(yī)學(xué)科、兒科、新生兒科、手術(shù)室等工作強度和風(fēng)險系數(shù)較大的科室實行特殊崗位津貼發(fā)放，穩(wěn)定護理隊伍，確保護理質(zhì)量及安全。增加夜班護士值班費。三、護理人員績效分配以層級得分與績效考核結(jié)果為依據(jù)進行獎金發(fā)放。6．在醫(yī)院本季度的滿意度問卷調(diào)查中，從本護理單元中獲得滿意票數(shù)較多的護士中評選一名符合上述條件的護士為“患者最滿意護士”護理部 2015年7月7日第三篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考評激勵機制優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考評激勵機制一、制定護理人員績效考評方案，依據(jù)職稱、學(xué)歷、工作年限、崗位責(zé)任，將護理人員分為N0N4五個層級，不同層級不同績效。4．遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，無遲到、早退。2．服從護士長領(lǐng)導(dǎo)，工作積極主動，不計較個人得失，緊急情況下能主動加班?！盎颊咦顫M意護士”評選標準：為更好地為病人服務(wù)，提高我院護理水平，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品牌，調(diào)動廣大護士的積極性，醫(yī)院制定了“患者最滿意護士”評選條件如下：1．熱愛醫(yī)院，熱愛病人，熱愛本職工作，有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻精神。同時增加夜班護士值班費，使績效分配體現(xiàn)責(zé)任大、崗位風(fēng)險高班次護士的工作價值，對高年資的護士獎勵系數(shù)比例稍高些，促進高年資護士切實發(fā)揮其作用。（七）院辦公室負責(zé)示范病房所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作。3．節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。對患者由于不理解所提出的問題，給予耐心解釋。（六）財務(wù)科1．認真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標準，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費。2．加強醫(yī)師培訓(xùn)，嚴格落實《醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則》和陪護制度，根 據(jù)患者病情和生活能力開具護理級別醫(yī)囑。9．加強科室與臨床科室之間的聯(lián)系，樹立“醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)”的中心服務(wù)思想，根據(jù)臨床需求更好地改進科室工作。7．住院患者檢查診斷報告單及時送回病區(qū)。5．開辟綠色通道，實行24小時值班制，及時有效地為患者提供就診服務(wù)。2．全天候提供抽血和接收標本，必要時提供床旁采血服務(wù)，以免延誤病人的手術(shù)和治療。3．落實基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導(dǎo)抗菌藥物的合理應(yīng)用。（三）藥事管理處1．建立健全各項規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。定期下病房征求病人的意見并及時改進。7．做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時、便捷、高效服務(wù)；保證“二通”（水通、電通），及時處理“二漏”（漏水、漏電）做到定期巡查，處理及時，保證安全使用，記錄完善。5．常用辦公用品滿足病房工作要求送至病房有記錄。3．保證水、電、暖的及時供應(yīng)和維修。三、工作措施（一）后勤保障1．實行24小時保持電話通暢，隨叫隨到。財務(wù)處：保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)購買各種設(shè)備、物質(zhì)的資金到位。醫(yī)務(wù)科：加強對醫(yī)技科室和醫(yī)生的管理，爭取臨床醫(yī)生支持配合。藥事管理處：負責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)藥品的領(lǐng)取及配送。增添相應(yīng)的基礎(chǔ)護理用具，為護士順利開展生活護理提供便利和保障。（六）嚴格執(zhí)行我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考評激勵機制。（四）將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)保障工作納入醫(yī)院績效考核中。（二）各科室、各部門要按照相應(yīng)的職責(zé)及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應(yīng)的工作。確?！皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”順利開展。5．對病人服務(wù)耐心、細心、周到，無病人投訴；無差錯事故的發(fā)生。3．積極參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，業(yè)務(wù)理論扎實，護理技術(shù)操作熟練。團結(jié)互助，創(chuàng)造和諧的醫(yī)護患關(guān)系。每季度評選出各護理單元“患者最滿意護士”并張榜公布，年底評出院級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標兵，并給予物質(zhì)獎勵。護理部2013
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