【正文】 即要一般掌握有關(guān)內(nèi)容，一般以填空、選擇、判斷等題型進(jìn)行考核；“了解”即要清楚地掌握有關(guān)內(nèi)容，一般以名詞解釋、填空、選擇、判斷、簡答等題型進(jìn)行考核；“理解”即要非常清楚地掌握有關(guān)內(nèi)容并能夠熟練運(yùn)用，一般以論述、案例分析、簡答等題型進(jìn)行考核。建議布置適量的作業(yè)題，以綜合練習(xí)和案例分析的形式為主。同時安排必要的作業(yè)和實驗，給學(xué)生接觸實際、動手分析的機(jī)會。四、教學(xué)方法與教學(xué)形式建議要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述企業(yè)文化的基本原理和實務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國實際，使之既忠實于學(xué)科原貌，又通俗易懂。緊密聯(lián)系實際，學(xué)會分析案例，解決實際問題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對經(jīng)濟(jì)活動實踐的研究和認(rèn)識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。三、課程教學(xué)的基本要求正確認(rèn)識課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對企業(yè)文化有一個總體的認(rèn)識。二、與相關(guān)課程的銜接企業(yè)文化是一門邊緣學(xué)科，它以管理學(xué)為基礎(chǔ)，吸收了哲學(xué)、人學(xué)、文化學(xué)、社會學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、政治學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、傳播學(xué)等眾多學(xué)科的理論因子與研究方法，大大地豐富了這門學(xué)科的內(nèi)涵和外延?？梢哉f，企業(yè)文化是一門融理論性與實踐性為一體、理論與實踐完美結(jié)合的新興學(xué)科。企業(yè)文化又是一門邊緣學(xué)科，它以管理學(xué)為基礎(chǔ)，吸收了哲學(xué)、人學(xué)、文化學(xué)、社會學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、政治學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、傳播學(xué)等眾多學(xué)科的理論因子與研究方法，大大地豐富了這門學(xué)科的內(nèi)涵和外延。企業(yè)文化是一門研究企業(yè)中的文化現(xiàn)象及其產(chǎn)生、發(fā)展規(guī)律的管理學(xué)科。三、領(lǐng)導(dǎo)理論(一)領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)體工作領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)體風(fēng)格(二)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系的病態(tài)類型為了能夠注意和有效地處理領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系的病態(tài)變化，必須明確區(qū)分病態(tài)的各種類型:幻想型風(fēng)格強(qiáng)迫型風(fēng)格戲劇型風(fēng)格壓抑型風(fēng)格自相矛盾型風(fēng)格四、學(xué)習(xí)理論（一）積極地解決問題(二)減少痛苦和焦慮五、情緒理論(一)精神分析學(xué)派的情緒理論(二)焦慮類型基本存在的焦慮與工作相關(guān)的次生性焦慮深層焦慮小結(jié)：本章分析了企業(yè)文化從現(xiàn)象到管理方式再到理論的發(fā)展過程；從文化這一概念入手，對企業(yè)文化的概念進(jìn)行了科學(xué)的界定，詳細(xì)闡述了企業(yè)分化的本質(zhì)特征和從屬特征；從不同角度對企業(yè)文化的類型和模式進(jìn)行了分類；用與傳統(tǒng)管理比較分析的方法概括了企業(yè)文化的功能，論述了企業(yè)文化所具有的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值；在最后一節(jié)介紹了支撐企業(yè)文化理論大廈的五個理論基石：人學(xué)理論、社會動力理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、學(xué)習(xí)理論和情緒理論。第三階段:創(chuàng)造性與穩(wěn)定性。一、人學(xué)理論（一）中國古代的人學(xué)思想(二)西方的人學(xué)理論(三)現(xiàn)代人本管理理論二、社會動力理論（一）社會發(fā)展的動力源泉(二)團(tuán)體感情狀態(tài)的幾種基本假設(shè)拜昂相應(yīng)推斷出了團(tuán)體感情狀態(tài)的幾種基本假設(shè):依屬型假設(shè)攻擊一逃避型假設(shè)配對型假設(shè)(三)團(tuán)體發(fā)展的過程 第一階段:依屬與權(quán)力。第四節(jié) 企業(yè)文化理論的基石企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的一個新發(fā)展。(二)企業(yè)文化的社會價值企業(yè)文化的社會價值主要通過以下兩個方面體現(xiàn)出來:企業(yè)文化是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)和弘揚(yáng)。這種特色和經(jīng)營之道通過各種傳播媒介向社會擴(kuò)散，逐漸形成企業(yè)的商譽(yù)。第四節(jié) 企業(yè)文化的基本功能和價值一、企業(yè)文化的基本功能企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能完全替代的功能。按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為一般模式和特殊模式。按空間分布特性可以把企業(yè)文化模式劃分為東方模式和西方模式以及不同民族模式、不同國家模式等。文化模式是十種文化的成員所普遍接受且長期存在的一種文化結(jié)構(gòu)，“包括生活方式、勞動習(xí)慣以及政治和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等。(一)企業(yè)文化的本質(zhì)特征個異性共識性非強(qiáng)制性相對穩(wěn)定性(二)企業(yè)文化的從屬特征用辯證的觀點(diǎn)分析，企業(yè)文化具有以下從屬特征:無形性與有形性相統(tǒng)一企業(yè)文化的內(nèi)核中包含著各種價值因素、信念因素、道德因素、心理因素等抽象性與具體性相統(tǒng)一優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新觀念性與實踐性相統(tǒng)一企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種觀念、一種認(rèn)識、一種群體意識。(三)企業(yè)文化體系企業(yè)文化作為一個完整的體系，其內(nèi)容包括四個部分，即企業(yè)整體價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范、企業(yè)風(fēng)貌與形象。從不同的角度看都有各自的道理。從宏觀上看，文化可以指民族的、宗教的、社會的。從廣義去理解，人類有史以來，凡是與人的思想、行為及人工制品相聯(lián)系的都是文化。這是對其他管理理論和方法的一個重要補(bǔ)充。前三座里程碑：科學(xué)管理、行為科學(xué)、現(xiàn)代科學(xué)管理。三、企業(yè)文化是一種最新的管理理論（一）企業(yè)文化理論——企業(yè)管理力量的第四座里程碑。（三）日本企業(yè)對企業(yè)文化管理方式的系統(tǒng)完善。企業(yè)文化逐漸演變成一種新型的管理方式。積極的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展起著巨大的推動作用，消極的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展起著阻礙作用。不同的企業(yè)有不同的文化。企業(yè)文化現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展是與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動相適應(yīng)的，它有自身的運(yùn)動規(guī)律。企業(yè)文化是社會文化的一種亞文化（即次文化），是在社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化的總合作用下產(chǎn)生并發(fā)展的。與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連。第一節(jié) 企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論一、企業(yè)文化的特征企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象微觀：泛指部分或較小范圍的，跟“宏觀”相對。第二章 企業(yè)文化的基本原理教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和熟練掌握企業(yè)文化的概念及特征、企業(yè)文化的分類與模式、企業(yè)文化的基本功能與價值、企業(yè)文化理論的基石。上述六部著述的共同觀點(diǎn)：他們都認(rèn)為企業(yè)文化是一種重視人，以人為中心的企業(yè)管理方式，代表著企業(yè)管理理論的新發(fā)展和新階段，強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都有社會使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體。第二節(jié) 國外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本學(xué)說一、企業(yè)文化理論的提出從20世紀(jì)30年代開始到80年代，共有十四部著述。美國重點(diǎn)研究了日本的三制項度：終身雇傭制、緩慢晉升制和工作輪換制。譬如油菜花節(jié)、服裝節(jié)、風(fēng)箏節(jié)等。經(jīng)濟(jì)與文化的結(jié)合也日益緊密，二者相互推動、相互滲透。世界各國出現(xiàn)相同的文化趨勢，見教材15頁。傳統(tǒng)的做法是大魚吃小魚（難于做到優(yōu)勢互補(bǔ)）。生產(chǎn)國際化，資本國際化。第三，傳統(tǒng)的管理是靠權(quán)力而不靠人的意愿的獨(dú)裁式的管理，一切事情只由管理者一個人講了算，是使下級和員工沒有自主權(quán)的控制性的管理，而以人為本的管理則強(qiáng)調(diào)實行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，參與管理，鼓勵員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。第二，傳統(tǒng)管理靠的是紀(jì)律和監(jiān)督，是強(qiáng)制性的管理。與傳統(tǒng)的管理制度相比，這種以人為中心的管理（人本管理）具有以下特點(diǎn)：第一，傳統(tǒng)管理是以物、以事、以任務(wù)為中心的管理。西歐各國——強(qiáng)調(diào)員工參與制的管理和彈性工作制?？偟内厔荨匀藶楸久绹訌?qiáng)對人力資源的開發(fā)。第一章 企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生從現(xiàn)象開始到理論高度來把握企業(yè)文化，深入了解企業(yè)文化理論形成的歷史背景，了解國外關(guān)于企業(yè)文化理論的基本學(xué)說，了解企業(yè)文化理論在中國的傳播與發(fā)展。第三篇：山東廣播電視大學(xué)開放教育企業(yè)文化課程輔導(dǎo)山東廣播電視大學(xué)開放教育《企業(yè)文化》課程輔導(dǎo)資料（1）上篇：企業(yè)文化理論教學(xué)目的和教學(xué)要求：通過本篇的教學(xué)，要使學(xué)生理解和掌握企業(yè)文化的基本概念、基本理論知識和分析解決問題的基本方法。（對）五、實踐題（30分）請根據(jù)自己工作崗位的職責(zé)要求，寫作一篇述職報告。（√）9．XX市電信局關(guān)于安裝私人電話的公告。（√）7．XX學(xué)院關(guān)于招收IBM研究生的通告。（）5．通知可以“特此通知”結(jié)尾，也可以發(fā)出號召、抒發(fā)感情。（）3．任免通知均需寫明經(jīng)何組織研究決定、任免誰及任免職務(wù)、任期和待遇，這樣才便于執(zhí)行。四、判斷題（判斷正誤，在后面打?qū)μ柣蛘咤e號，每題1分，共10分）1．XX市教育局關(guān)于召開XX同志任職的通知。主題詞一般由三至五個詞或詞組構(gòu)成，要求能夠準(zhǔn)確無誤地反映出全文內(nèi)容特征、歸屬類別和文種。主題詞的排列要有一定的層次，一般第一層是體現(xiàn)公文內(nèi)容特征的詞；第二層是代表公文歸屬類別的詞；第三層是體現(xiàn)公文文種的詞。即主題詞要表現(xiàn)公文主題的核心內(nèi)容，但又不是完全為了表現(xiàn)主題而確立的，它的作用是為了便于文件信息在計算機(jī)中的輸入、儲存和檢索的方便。在寫通報中的處理意見時，必須注意政策，掌握好分寸，使處理決定與事實、政策相一致，做到合情合理，否則，既對當(dāng)事人不利，又難于服眾。若過于詳細(xì)，將“通報”寫成近似“通訊”或“報告文學(xué)”，又會讓人難于把握要領(lǐng)。通報的事例是寫作重點(diǎn)，要注意詳略得當(dāng)。無論表彰或批評，其事例應(yīng)讓人感到確實值得學(xué)習(xí)或引以為戒。因此，寫通報前，一般要調(diào)查、核對事實，做到準(zhǔn)確無誤。（2）事例要真實、典型。5． 寫作通報應(yīng)該注意哪些問題？ 寫作通報的要求有以下幾點(diǎn)：（1）行文要及時。除了符合一般應(yīng)用文的要求，還必須符合它自身特點(diǎn)的要求。要注意兩點(diǎn)：一是要抓住案件關(guān)鍵，確定辯護(hù)思路。所以首先必須認(rèn)真研究起訴書，了解全部案情。4． 書寫辯護(hù)詞應(yīng)注意哪些問題？ 書寫辯護(hù)詞應(yīng)注意的三個問題：（1）事前做好準(zhǔn)備。（1）網(wǎng)幅廣告（又叫做旗幟廣告）：是以GIF、JPG等格式建立的圖像文件，定位在網(wǎng)頁中，同時還可使用Java 等語言使其產(chǎn)生交互性，用Shockwave等插件工具增強(qiáng)表現(xiàn)力；（2）文本鏈接廣告：通過文本建立起超級鏈接，從而增加廣告內(nèi)容量，為尋找內(nèi)容進(jìn)行提示的網(wǎng)絡(luò)廣告形式；（3）電子郵件廣告：是直接放在網(wǎng)民信電子信箱中的廣告，可以分為文本格式和html格式兩種。應(yīng)用文是處理事務(wù)、解決實際問題的工具，其語言必須以應(yīng)用為準(zhǔn)則，表達(dá)直接明了。這種專業(yè)性兩個方面：一是專用文書語體的行業(yè)性特征，專用文書語體的行業(yè)性特征主要表現(xiàn)在文章中，使用行業(yè)用語即術(shù)語的頻率較高；二是作為一類文種的語體的種屬性特征，這是指在同一種類的應(yīng)用文中，其語體有著共同的專用性特征。應(yīng)用文文本語言體現(xiàn)出相同的語體特征，特別是在同一種類的公務(wù)文書中表現(xiàn)極為明顯，這種特征常常表現(xiàn)在不同內(nèi)容的文章，使用的句式常常相同、使用的詞匯常常相同，使用的語氣相同。如機(jī)關(guān)公文是收文機(jī)關(guān)處理工作、解決問題的政策依據(jù)，契約文書而言是雙方彼此確定的權(quán)利和義務(wù)的依據(jù)和憑證。這就需要擺清事實，講透道