社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)工作制度-文庫吧資料
2024-10-06 09:12本頁面
【正文】 辦法或意見；(2)網(wǎng)格管理者對上周巡查中發(fā)現(xiàn)問題和解決的情況進行通報，對未得到徹底解決的問題，提出下一步解決方案，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、解決等工作；(3)對上周周例會中提出的困難、問題解決情況進行二次通報，對未得到徹底解決的問題由掛社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，并在下一周通報解決情況，直至問題得到徹底解決。二、工作制度（一）定期例會制度。協(xié)助社區(qū)“兩委”開展其他相關(guān)工作。網(wǎng)格內(nèi)一般信息每周二、五主動報送社居委，特殊信息及時報送。（三）網(wǎng)格員工作職責(zé)：熟悉掌握社區(qū)本網(wǎng)格內(nèi)住戶基本信息。第三篇：社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度一、網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍職責(zé)（一）社區(qū)書記（總網(wǎng)格長）職責(zé)：、督促社區(qū)全面工作的開展，對網(wǎng)格內(nèi)的工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；，形成規(guī)范的網(wǎng)格化管理運行機制；，研究分析本社區(qū)各網(wǎng)格的各類信息、社情、難點問題和矛盾糾紛排查調(diào)處情況；，妥善化解各類矛盾糾紛；，協(xié)調(diào)各單位處理網(wǎng)格上報需處理的問題，跟蹤落實處理情況；、政協(xié)委員、居民代表開展一次群眾滿意測評，提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。對網(wǎng)格管理員走方訪記錄抽查發(fā)現(xiàn)弄虛作假,內(nèi)容與實際不符等情況一次給予警告,二次給予嚴(yán)重警告,三次建議相關(guān)部門辭退。不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。不讓我負(fù)責(zé)的事情因我而影響全局。不讓應(yīng)該反饋的信息在我手中中斷。不準(zhǔn)在群眾中發(fā)表不利于工作的言論。不準(zhǔn)泄露群眾的個人隱私和機密。不準(zhǔn)接受與公務(wù)有關(guān)的饋贈和宴請。(五重大或突發(fā)性問題由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人向社區(qū)兩委主要負(fù)責(zé)人報告,并由社區(qū)兩委主要負(fù)責(zé)人按照相關(guān)規(guī)定上 報并進行處置。(三區(qū)域性問題由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人提交社區(qū)兩委集中協(xié)調(diào)解 決,并在辦結(jié)后由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人將辦理結(jié)果告知服務(wù)對 象。五、網(wǎng)格化服務(wù)工作協(xié)調(diào)制度(一網(wǎng)格負(fù)責(zé)人對服務(wù)工作中所收集的問題,采取分類分 層解決的方法進行處理。(五在社區(qū)公開欄設(shè)置“民情告示欄”,對群眾普遍關(guān)心 的重要民情按照有關(guān)程序進行公開,同時通過個別反 饋信息處理進展情況。(三受理群眾來電的社區(qū)工作人員為首問責(zé)任人,負(fù)有直 接解答、引導(dǎo)辦理、認(rèn)真記錄的責(zé)任。網(wǎng)格內(nèi)居民群眾 咨詢、投訴或提意見建議,可直接撥打網(wǎng)格內(nèi)公布的 受理電話,也可告知各網(wǎng)格內(nèi)走訪的網(wǎng)格管理員或負(fù) 責(zé)人。四、網(wǎng)格化服務(wù)民情熱線工作制度為增進干群感情,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),特制定社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)“民情熱線”工作制度。如遇特殊情況不能參加會議的,須事先請假并征 得同意。(四對于本社區(qū)無法辦理的由社區(qū)向上級有關(guān)部門反映。(二社區(qū)民情分析會參加對象為社區(qū)兩委班子和社區(qū)網(wǎng) 格負(fù)責(zé)人。如遇到特殊情況不能參加會議的,須實現(xiàn)請 假并征得同意。社區(qū)兩委負(fù)責(zé)人對上周工作情況進行總結(jié)并對本周工作進行安排。(二參加例會的對象為社區(qū)兩委成員,各單元網(wǎng)格負(fù)責(zé) 人,管理員。(八完成上級交辦的其他事項。對網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、違章建筑、安全生產(chǎn)等 違法違規(guī)行為進行勸阻、舉報、監(jiān)督。(五對網(wǎng)格區(qū)內(nèi)弱勢群體(包括殘疾人進行摸底調(diào)查，對符合低保政策的,為其申請低保,對符合困難補助(含醫(yī)療救助的,向上級申請困難補助。(三對網(wǎng)格區(qū)內(nèi)常住人口、流動人口進行入戶調(diào)查、登記, 為責(zé)任區(qū)內(nèi)的已婚育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。向所在黨組織反映黨員 訴求,并與有關(guān)單位和組織解決黨員實際困難和需 求。(二主動了解掌握網(wǎng)格內(nèi)黨員生產(chǎn)生活情況,及時向社區(qū) 黨支部反饋黨員咨詢事項。網(wǎng)格管理員每天須到社區(qū)簽到，簽到時間早8：30，下午3：30，視情況對為按時簽到的按遲到、早退、礦工處理。七、網(wǎng)絡(luò)管理員工作要求網(wǎng)格管理員每天認(rèn)真記好走訪工作記錄，管理員原則每天入戶走訪20戶，網(wǎng)負(fù)責(zé)人對網(wǎng)格管理員走訪記錄每日抽查2戶進行核實。不讓各種差錯在我手里出現(xiàn)。不讓正在辦理的事情在我這里積壓。（二）六不讓不讓上級布置的工作在我手中延誤。不準(zhǔn)以下責(zé)任區(qū)為參與違法亂紀(jì)活動。不準(zhǔn)推諉扯皮，故意拖延辦事時間。六、網(wǎng)格管理員工作紀(jì)律（一）、六不準(zhǔn)不準(zhǔn)弄虛作假，欺騙組織和群眾。（四）全局性問題由社區(qū)兩委主要負(fù)責(zé)人及時向上級有關(guān)單位報告，經(jīng)上級協(xié)調(diào)解決后向服務(wù)對象反饋。（二）一般性問題由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人在本網(wǎng)格內(nèi)自行解決，并將辦理結(jié)果向服務(wù)對象反饋。（六）民情受理工作納入作風(fēng)建設(shè)考評內(nèi)容，定期進行考核，加大獎懲力度，并與獎金
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