【正文】 如果您是真為您的身體著想的話其他的一切都不是問題，您可以自己付費啊！1同樣產品，兩個廠家我們是一個公司，只是注冊了兩個名稱，天河云舟做服務，桂昌科技做產品。顧客疑問效果那么好為什么不在藥店里賣？我公司的銷售渠道定位，就是只在服務場所銷售，因為我們要教您如何使用才能達到最佳效果，這樣才能保證產品信譽。（2）、是還有什么顧慮嗎？還是我剛剛介紹的不是太清楚，那我在跟您詳細介紹一下吧?。?）、像您目前的癥狀如果在拖延治療的話，以后更麻煩，且不說花錢多您也受罪不是嗎？包裝盒上的日期已快過期您想?。≈胁菟幙隙ㄊ桥莸脑骄盟幮г胶?，就好比您家里泡的藥酒也是一樣??！只是國家規(guī)定必須要有保質期，而且最長時間只能是3年，所以您可以放心使用，它不會有任何副作用。第二、我公司使用該產品至今已有十多年歷史，買我們公司產品的人也有千千萬萬個，但至今為止還沒有因無效回來退款的客人，還有很多老顧客都會再次回來夠買我們的產品，作為禮品送給親朋好友，這說明了什么問題呢？肯定是他們使用以后覺得效果很好啊！不然我們也不可能在這里一做就是12年對吧？所以您只需考慮今天帶幾瓶就好了，其它的交由我們來處理。我沒錢某某先生＼小姐您說沒錢一定是在跟我開玩笑的吧！能到我們這里消費的一定都是經濟條件很不錯的，所以您真是太謙虛了，再說錢財乃身外之物，生不帶來死不帶去的，你也一定不會在乎這點小錢的對嗎？一兩百塊錢能買您一個健康的身體那也是超值的不是嗎？沒帶現金我們可以刷卡消費。要做一名長期優(yōu)秀的銷售人員，就更需要耐心，永遠能做到心平氣和熱心真誠地為每一位客戶服務。這樣，才會有自信，才會有底氣，說出來的話才能真正打動人！優(yōu)秀的銷售人員，還要注重運用聲音的技巧，掌握電話中聲音的運用，產生無形的魅力，吸引客戶。形象地描述，就好像有了樹干或素描中已畫好了人物輪廓，即有了主方向（目標），而且接下來知道樹將往什么方向伸展或人物需要什么表情一樣，即知道如何用力達到自己的目的（方法），那么在實際運用的過程中，只要依照自己的用語習慣及性格特點，再添枝加葉進行修飾即可，讓自己的異議處理變得豐滿起來，而且可以靈活多變。這種人性化的調整，高速高效，您省心我們也省心，所以以后您就不用再擔心這個問題了！總結：異議處理再怎么變化，說到底就是以服務為中心進行組合，萬變不離其中！在聽并認可客戶觀點之后，轉而推薦自己的產品的特色（注意有的放矢）。我看了下，那次事故是**時候發(fā)生的，是吧，都過去**久了。我跟您說，現在平安擁有80%的回頭客，里面又有占比65%是多少出過險理賠過的客戶，15%是嚴重出險今年漲了不少費用但還死心踏地跟著平安的，誰不知道省錢啊，但是他們賠過，覺得值?。〝底掷C，引發(fā)從眾心理，具說服力）都說：群眾的眼睛是雪亮的，前面已經有成千上萬的車主幫您選擇試驗過了，很多都出去踩過地雷回來的，您就別再犧牲了，今年就放心保平安吧，平安是塊肥沃的實驗田，您也會一路平安的?。ㄟM一步緩和氣氛，讓車主從愉悅中享受購買）像您這樣的有車一族，我知道，一兩百塊錢根本不算什么錢，不過就是想買個省心嘛，您看我們連付款都是POS，夠替您省心吧。您看要是沒有其他問題的話，我就幫您辦了吧。至于修車費嘛，您也不用擔心，平安公司會與直賠店進行直接結算的，這樣，真的替您省去不少麻煩！您看，今年這個錢不是白花的，對吧。您也許不相信，但我這邊可是見得多了，才會實話告訴您！保費高（比去年貴，比其他公司還貴，續(xù)保沒優(yōu)惠）我理解您！沒有哪一個客戶一聽完報價就說：“哇，好便宜?。　奔词贡阋肆艘膊粫f，對吧。不過，還是那句話，既然買了，就不如買個質優(yōu)過硬的，以后好省心。我不敢說今年我們是最便宜的，畢竟平安的服務擺在這，一分錢一分貨，但與同水平的大公司比起來，我們的優(yōu)勢還是有的。理解萬歲，但這卻苦了車主自己呀，什么事都得自己來，和交警解釋，和保險定損員協商，弄到最后自己還賠了幾百塊，唉，還真不容易。您看就不用再猶豫了，就按期給您續(xù)上去吧！您看今年您還是刷卡還是現金呢？（從車主自身利益出發(fā)，進行場景假設，讓車主看到選擇個人的劣勢及后果）朋友辦保險好是好，也許價格稍微便宜點，對吧？不過我倒是聽很多車主跟我講過，等真的出險的時候，特別是大問題的時候呀，朋友的手機要么關機，要么打過去人在外地，要么在為另外的車主服務，更有甚者再聯系時居然已經換行了。如果買對了，人家給您便宜了，您總歸是欠人家個人情，總好像得再還人家似的；但如果買貴了，您又心里不舒服，還不好意思說什么。去年您的選擇肯定沒錯，今年您的選擇更加正確。所以今年他今年直接就過來續(xù)了保險，怕再遇到這尷尬事。我倒是很理解您的為難之處，不過車險是跟隨自己一年的保障服務，不像吃頓飯買件衣服，就算吃虧了也就一次，損失不大，也沒有后遺癥，對吧！但車險卻不一樣！因為這邊做得久了也就見得多了，就前不久我就遇到位雅閣車主，去年不好意思買了朋友的車險，結果出險的時候前前后后全自己弄的，浪費了整整兩天的時間。而在這邊投保，一個是價格公道，最重要的是服務到位，畢竟要跟自己一年的時間，這個不能不考慮，是吧？前面跟您介紹的那么人性化的服務哪是個人能給到的呢！今年還是給您續(xù)上去吧。假如我出險了，第一想到的不是保單在誰那買的，買時花了多少錢，而是想這服務好不好，能不能賠，賠得快不快，賠得足不足，相信這也是您最關心的問題，對吧？平安在第三屆中國服務質量論壇上憑借多年來始終如一的優(yōu)良服務品質獲頒紀念金鼎，連續(xù)六年榮獲“中國最受消費者喜愛品牌”及多年“最受尊敬企業(yè)”的殊榮，我想群眾的眼睛是雪亮的，您今年就放心購買吧。（替含蓄委婉不愿直說真相的客戶把問題挖出來，提到桌面來解決，更有針對性，此類客戶一般以此為借口拒決。您看去年您不也這個時候就買好了嘛。所以我趁您現在價格最低的時候幫您辦好了，這樣最劃算。第二篇：銷售話術保 險 銷 售 話 術續(xù)保，保險沒到期這好辦，我們會按期給您續(xù)上去的，絕不浪費您的一分錢！且現在續(xù)好您也省心，不用再掛著這個事了嘛。1跟進顧客的需求，實現深度滿足超越期望，感動顧客1不斷升級產品服務，黏住顧客及時短信溝通，告知最新的資訊。提供內行的建議，收集各種冷知識保健知識，養(yǎng)生等樹立專業(yè)形象，演什么像什么打點，量瞳距等姿態(tài)要有模有樣。整理話術。感同身受，建立信賴現場演示，增加吸引力，增強產品可信度。權威保證，大家都有售后保障，品質保障，公司規(guī)模實力等。（店主管也適用）最終店主管同意折扣要很為難的樣子，這個折扣原則上是不允許的，今天也是交個朋友，但是請您務必不要把這個折扣透露出去，要不我會很難做，您一定要幫我?guī)ь櫩团叮。ㄐΓ┰鰪娚唐肺Γ屔唐房雌饋砀痈呒壻u點，膜層特點，硬度等優(yōu)點煽情的講述幕后故事品牌歷史?？腿擞憙r還價這個價格真的下不來，要不您看這樣，這個價格我?guī)湍暾堃幌?，但是不一定行，我會盡力申請。客人要求再優(yōu)惠首先你選購的是XX鏡片XX鏡框，（重復強調鏡片及鏡框的價值避免過多糾纏價格）它們的品質在我們的交流過程中已經說得很清楚了，一分錢一分貨，然后這已經是我們公司給的最低價了。夏天來了，最好有一副太陽眼鏡保護隱形眼鏡，要注意防止風沙入眼。為什么要這樣呢？因為隱形眼鏡會磨損角膜，尤其長時間佩戴會造成視力模糊，雖然角膜可以再生，但是每次的再生程度也就是95%左右，所以一定要讓眼睛好好休息，才會對你的視力有好處。眼睛干澀，不太建議滴眼藥水，因為藥水里面的化學成分會讓眼睛對藥水有依賴性，不利于戴隱形眼鏡。第五步：根據不同需求和檢查結果推薦產品?？茨愕难劬τ幸恍┏溲?，不過對你的這次佩戴影響不大，建議晚上要在十一點前休息，保持規(guī)律的作息，這樣才會對視力有好處。第二步：夸贊和詢問需求帥哥美女，你的眼鏡蠻有個性的，你的頭發(fā)很好看，你在哪里配的呢？這次來想要換什么類型的隱形產品呢？第三步：詢問以前配戴的隱形類型及佩戴的問題您現在佩戴的隱形眼鏡是什么品牌什么拋棄周期的呢？您了解這個隱形眼鏡的品牌嗎？這次是因為到期更換嗎？還是因為戴的不舒服想重新換？現在這一副隱形眼鏡戴了多久？如果客人問，為什么問這些？是為了更好的了解您的眼睛佩戴情況，根據你的具體情況來選擇最合適的產品，保證你這次選購的眼鏡佩戴舒適！第四步：使用裂隙燈及曲率儀為客人做檢查為了防止你的眼鏡對你的佩戴舒適度有影響，我必須要先檢查你的眼睛，請跟我來。多用對比法，快速幫顧客下定決心。還有就是你的度數比較高用這樣的鏡框做出來的效果是最好的。通過專業(yè)和熱情再次強調：從您的實際度數出發(fā)，這一款是蠻適合您的，請您先試戴，我會為您講解為什么適合您?？焖賻涂腿讼聠味ㄗ?。如有顧客在剛開始介紹高端鏡片就表示好貴啊我為您介紹的這個鏡片是我們這里最好的鏡片，并是不是說我們就一定要用這種鏡片，作為你的配鏡顧問，我有責任介紹給您，你說對吧？貴的接受不了，便宜的又看不上其實根據您的實際度數和佩戴情況，雖然這個國產鏡片與以上兩種鏡片相比硬度上稍差，但是從根本上來講對您的視力是沒有任何影響的，那么結合我們自身經濟能力和視力需求，這款性價比最高的鏡片我們?yōu)槭裁床贿x呢？針對厚度雖然這個鏡片做出來邊緣要比XX稍厚一些，那么我們在制作過程中會用特殊工藝來處理，盡量做得薄一些，保持一個美觀度，這個您完全可以放心。漸進同樣能夠達到看遠看近緩解疲勞的效果），跟以上兩種比較，就是它的硬度和膜層工藝達不到那么好，這也跟國內的生產技術有關，你說對吧？看您也是一個比較仔細的人，一般眼鏡也保養(yǎng)得很好吧？運用夸獎讓顧客放松警惕，在保證顧客動心的前提下推薦更好的產品。它的PC片的抗沖擊能力是普通樹脂鏡片的10倍，比一般的我樹脂鏡片輕43%，這是XX鏡片，是韓國進口的，它的膜層透光度特別好，高透光度讓我們佩戴者視物更清晰自然，對我們的視力保護作用比較大，相比之下硬度