【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員工作標(biāo)準(zhǔn) 前臺(tái)接待人員工作標(biāo)準(zhǔn) 1、電話接聽(tīng) 電話機(jī)旁邊備紙、筆,主動(dòng)提供留言服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng),尤其對(duì)客人的姓名、電話、時(shí)間、地點(diǎn)、事由等重要...
2024-11-15 12:48
【摘要】第一篇:公司前臺(tái)接待人員細(xì)則 公司前臺(tái)接待人員規(guī)范細(xì)則 一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的來(lái)客的接待、登記、引導(dǎo),對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。 2、負(fù)責(zé)...
2024-10-03 19:25
【摘要】第一篇:公司的前臺(tái)接待人員 作為公司的前臺(tái)接待人員,應(yīng)該具備如下基本禮儀: 形象要求 前臺(tái)接待人員是企業(yè)的“形象代言人”或稱(chēng)企業(yè)的“門(mén)面”。因此要求前臺(tái)接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良好...
2024-10-14 01:41
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待員工作流程 金域豪庭酒店 前臺(tái)接待員工作流程 早班: ,檢查、,認(rèn)真檢查當(dāng)天預(yù)訂情況,、熱情、、換房等手續(xù),,,,與中班進(jìn)行工作交接,包含當(dāng)天預(yù)退情況、入住情況及未完 : ...
2024-10-17 21:59
【摘要】 前臺(tái)接待人員基本禮儀 作為公司的前臺(tái)接待人員,認(rèn)為應(yīng)該具備如下基本禮儀: 形象要求 前臺(tái)接待人員是企業(yè)的“形象代言人”或稱(chēng)企業(yè)的“門(mén)面”。因此要求前臺(tái)接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良...
2025-04-05 12:02
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則 前臺(tái)接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則 電話機(jī)旁備紙、筆,主動(dòng)提供留言服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng)。尤其對(duì)客人的姓名、電話、時(shí)間、地點(diǎn)、事由...
2024-10-13 12:21
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員的基本禮儀 前臺(tái)接待基本禮儀培訓(xùn) 前臺(tái)接待基本禮儀 作為前臺(tái)接待人員,應(yīng)該具備的基本禮儀: 一、形象要求 前臺(tái)接待人員是企業(yè)的“形象代言人”或稱(chēng)企業(yè)的“門(mén)面”。因此要求前...
2024-10-03 21:11
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員要求1 前臺(tái)坐崗人員須知 為進(jìn)一步完善銳士公司管理制度,現(xiàn)就前臺(tái)工作崗位作出以下要求: 。 ,接替崗位時(shí)需對(duì)上位坐崗?fù)碌慕哟闆r在接待次序表上做正確描述(接待人員在接待完...
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員行為規(guī)范 前臺(tái)接待人員行為規(guī)范 一、儀容儀表: 1、面部清潔,化淡妝,不可濃妝艷抹。 2、衣著整潔得體,勿過(guò)于光鮮亮麗;不可佩戴夸張的發(fā)出聲響的飾物。 3、皮鞋擦拭光亮,...
2024-10-25 06:03
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員的自我評(píng)價(jià) 以下就為大家分享了一篇一名前臺(tái)接待工作人員的自我評(píng)價(jià)。 本人性格開(kāi)朗、大方,掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)...
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員崗位職責(zé) 前臺(tái)接待人員崗位職責(zé) 一、電話接聽(tīng) 電話機(jī)旁備紙、筆,主動(dòng)提供留言服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備記錄來(lái)電者提出的要求和幫助解決事項(xiàng)。尤其對(duì)來(lái)電者的姓名、電話、時(shí)間、地點(diǎn)、事由等重要...
2024-10-03 21:03
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待人員的具體職責(zé) 前臺(tái)接待崗位職責(zé) 一、客戶(hù)接待與服務(wù) 1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作,包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水,咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪意圖,對(duì)客戶(hù)來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫(xiě)《來(lái)訪客戶(hù)登記表》) 2...
2024-10-28 21:14
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待工作流程 前臺(tái)接待工作流程 一崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的來(lái)客的接待、登記、導(dǎo)引,對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)訪電話,...
2024-10-08 22:14
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待工作流程 前臺(tái)工作紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn) 工作紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn) 1、工作時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩。 2、不串崗,不脫崗。 3、上班時(shí)間不準(zhǔn)使用公司電話打私人電話及玩手機(jī)。 4、不雙手抱臂或手插衣袋。 ...
2024-10-20 22:43
【摘要】第一篇:前臺(tái)接待每日工作流程 前臺(tái)接待每日工作流程 早班人員: 1、打卡,看交接本,簽到。 2、開(kāi)啟銷(xiāo)售大堂旋轉(zhuǎn)門(mén)以及左右側(cè)的門(mén)以及密談區(qū)兩個(gè)門(mén),電視打開(kāi),影視廳的門(mén) 打開(kāi)和影視廳電腦打開(kāi),...
2024-10-14 00:51