【正文】 消費者角度講，是人們對企業(yè)的一種看法和認(rèn)識；從企業(yè)的角度講是潛在的銷售額，是企業(yè)的一項無形資產(chǎn)，也是企業(yè)在市場競爭取勝的重要手段。目前當(dāng)務(wù)之急是要進(jìn)行全員教育，大張旗鼓地弘揚集團(tuán)公司的經(jīng)營理念和企業(yè)精神，做到家喻戶曉，人人皆知，并自覺地在各項工作中認(rèn)真地、扎扎實實地實踐，使其成為巨大的精神動力，推動企業(yè)健康發(fā)展。它代表了全體員工的信念，是推動企業(yè)經(jīng)營規(guī)范化信念化和形成團(tuán)隊意識的精神動力。它包括堅定的企業(yè)目標(biāo)、濃烈的團(tuán)體意識、強烈的社會責(zé)任、無私奉獻(xiàn)的拼搏精神和正確價值觀、方法論和激勵原則。結(jié)合集團(tuán)公司實際，當(dāng)前應(yīng)著重抓好以下幾個方面的工作：一、把弘揚企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神作為企業(yè)文化建設(shè)的核心來抓。因此，實現(xiàn)經(jīng)營管理思想的現(xiàn)代化，必須要加快建設(shè)企業(yè)文化。這些觀念的形成皆依賴于企業(yè)文化建設(shè)。建設(shè)企業(yè)文化的重要任務(wù)之一，就是創(chuàng)新經(jīng)營管理觀念，逐步形成與企業(yè)現(xiàn)代化相適應(yīng)的現(xiàn)代經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化是實現(xiàn)我國現(xiàn)代化目標(biāo)的重要組成部分，它包括經(jīng)營管理思想的現(xiàn)代化、經(jīng)營過程現(xiàn)代化、經(jīng)營手段現(xiàn)代化、經(jīng)營信息現(xiàn)代化、經(jīng)營人才現(xiàn)代化，以及管理科學(xué)化等內(nèi)容。這是企業(yè)管理的根本創(chuàng)新，也是員工真正成為企業(yè)主人的重要標(biāo)志。企業(yè)只有不斷地引導(dǎo)和滿足員的這種高層次追求，才能從員工內(nèi)心深處激勵和引發(fā)員工的積極行為。企業(yè)管理改革的實踐證明，企業(yè)員工有追求物質(zhì)利益的一面，又有追求自尊、榮譽、地位、自豪感，因而愿意奉獻(xiàn)社會、奉獻(xiàn)他人的一面。在我國企業(yè)管理中，長期存在重行政命令，輕經(jīng)營觀念、價值體系、企業(yè)精神，重有形的硬管理，輕無形的軟管理的傾向，嚴(yán)重阻礙著管理的科學(xué)化和管理水平的提高。四是優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進(jìn)一步深化改革，完善組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機(jī)制，促使企業(yè)采用新的經(jīng)營方式和科學(xué)管理方法，從而帶來組織效率的大幅度提高，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造良好的條件。二是優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶來良好的商譽，良好的商譽是一種競爭力量，能夠提高企業(yè)的增殖力，給企業(yè)帶來高于一般水平的利潤。文化力的表現(xiàn)形態(tài)是價值觀念、信仰、態(tài)度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范及傳統(tǒng)、習(xí)慣等精神產(chǎn)品，但卻有非常重要的經(jīng)濟(jì)價值，即文化力可以轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)力，對企業(yè)物質(zhì)財富的增長起著極大的促進(jìn)作用。主要有以下幾點：企業(yè)文化建設(shè)有助于提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。二、企業(yè)文化的作用建設(shè)企業(yè)文化，對于振興企業(yè)、指導(dǎo)企業(yè)管理現(xiàn)代化有著十分重大的現(xiàn)實意義。優(yōu)秀的企業(yè)文化通過企業(yè)與外界的每一次接觸，包括業(yè)務(wù)洽談、經(jīng)濟(jì)往來、新聞發(fā)布、參加各種社會活動和公關(guān)活動，甚至通過企業(yè)的每一件產(chǎn)品、員工在社會上的每一次言行，向社會大眾展示本企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀態(tài)和積極的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑良好的整體形象，樹立信譽，擴(kuò)大影響。它可以自動糾正企業(yè)目標(biāo)、決策出現(xiàn)的偏離，自動調(diào)節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不合理或運轉(zhuǎn)失靈，自動監(jiān)督和矯正企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工有悖于企業(yè)道德規(guī)范的行為等。優(yōu)化功能。具有優(yōu)秀文化的企業(yè)是一所“學(xué)校”，為員工積極進(jìn)取創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、實踐環(huán)境和條件，具有提高員工素質(zhì)的教化功能。教化功能。維系一個企業(yè)正常運行有三根“紐帶”，即資本紐帶、權(quán)力紐帶、文化紐帶。企業(yè)文化使得企業(yè)員工有了共同的價值觀念，對眾多問題認(rèn)識趨于一致，增加了相互間的共同語言和信任，使企業(yè)上下左右關(guān)系較為密切、和諧，各種活動更加協(xié)調(diào)，個人工作也比較心情舒暢。這種以尊重個人的感情為基礎(chǔ)的無形的非正式的軟性控制，可以補充其他控制手段的不足，并具有更強的持久力和影響力，對員工行為發(fā)揮著有效的自我控制、自我約束的作用。一方面，它通過將企業(yè)共同的價值觀、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則向員工個人價值觀內(nèi)化，使企業(yè)在理念上確定一種內(nèi)在的、自我控制的行為標(biāo)準(zhǔn)，借助其微妙的作用，以看不見、摸不著的形式操縱著企業(yè)的經(jīng)營管理活動，規(guī)范、指導(dǎo)、約束企業(yè)成員的行為。約束功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化是建立在尊重人、相信人的基礎(chǔ)上的，強調(diào)員工共同擁有的價值觀念和精神需求，最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使他們以主人翁的姿態(tài)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。激勵功能。企業(yè)文化中的價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等，是企業(yè)全體員工共同意志的象征，反映了企業(yè)整體的思想追求、共同的價值取向和共同利益。同時，企業(yè)目標(biāo)要易于為全體成員所理解和接受，必須以共同的價值觀企業(yè)文化為基礎(chǔ)。這種作用主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，企業(yè)文化對企業(yè)目標(biāo)有質(zhì)的規(guī)定性，企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)在一定時期內(nèi)要實現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)行為的動力源泉。導(dǎo)向功能。企業(yè)文化象一根紐帶，把員工個人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，像磁石一般把領(lǐng)導(dǎo)的和員工的心緊緊地凝聚在一起，將分散的員工個體力量聚合成團(tuán)隊的整體力量，形成強烈的“群體意識”和強大的聚合力，團(tuán)結(jié)一致地謀求企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)勢。忽視企業(yè)群體心理建設(shè)，不從抓企業(yè)群體心理建設(shè)入手而盲目地談企業(yè)文化建設(shè)，是無法構(gòu)建企業(yè)文化的。企業(yè)心理是企業(yè)精神的表象，它從感性的角度表現(xiàn)了企業(yè)文化的特征。因此，企業(yè)文化建設(shè)，必須把塑造良好的企業(yè)形象放到突出的位置上。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)與財富，也是企業(yè)市場競爭、求得生存和發(fā)展的重要手段和內(nèi)容。內(nèi)部形象是企業(yè)員工對本企業(yè)的整體看法和評價，外部形象是社會公眾對企業(yè)的印象和評價。企業(yè)形象是指企業(yè)、企業(yè)行為及后果在社會公眾心目中留下的整體印象和評價。確立符合客觀實際，具有先進(jìn)性、科學(xué)性和實踐性的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，以此統(tǒng)一員工的意志、思想和行動，增強企業(yè)的凝聚力、激發(fā)員工實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的積極性、主動性和創(chuàng)造力。企業(yè)目標(biāo)既是引導(dǎo)企業(yè)不斷前進(jìn)的燈塔，也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。企業(yè)目標(biāo)。經(jīng)營成功的企業(yè)都十分重視企業(yè)風(fēng)貌建設(shè)。任何企業(yè)都有自己的精神風(fēng)貌。企業(yè)風(fēng)貌包括企業(yè)風(fēng)格和企業(yè)面貌兩個方面。一是以輿論和教育來影響人的心靈，二是以傳統(tǒng)、習(xí)慣、規(guī)章制度來規(guī)范和調(diào)節(jié)，實際上是人們心中的“靈魂立法”。企業(yè)倫理道德是調(diào)整企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間、企業(yè)與顧客用戶之間行為規(guī)范的總和，也是企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)的群體意識。成功的企業(yè)都具有個性化的積極進(jìn)取的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展過程中繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，適應(yīng)時代的要求，由企業(yè)家倡導(dǎo)、全體員工自覺實踐而形成的，代表員工信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動企業(yè)經(jīng)營規(guī)范化和信念化的團(tuán)體主導(dǎo)意識。企業(yè)價值觀包括員工個人價值觀、群體價值觀、企業(yè)整體價值觀等。企業(yè)價值觀是企業(yè)全體成員所擁有的共同信念和判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，以及調(diào)節(jié)行為與人際關(guān)系的導(dǎo)向體系。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)觀念一旦形成，就對企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要作用，指導(dǎo)并規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營方向，對企業(yè)經(jīng)營活動的戰(zhàn)略決策具有重大的啟迪作用。經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)全部行為的一種根本指導(dǎo)思想，其根本問題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟(jì)規(guī)律的關(guān)系問題。三、企業(yè)文化的主要內(nèi)容企業(yè)文化的內(nèi)容非常豐富，深層次企業(yè)文化的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：企業(yè)哲學(xué)。主要包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)論理道德、企業(yè)風(fēng)貌、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)形象、企業(yè)心理等。企業(yè)文化的精神層。建立精簡、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的組織機(jī)構(gòu)是優(yōu)秀企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是卓越企業(yè)的標(biāo)志。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱，是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容。制度文化既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要載體。企業(yè)文化的制度層。包括企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。企業(yè)文化的行為層又稱行為文化。企業(yè)的物質(zhì)文化是看得見摸得著的，表現(xiàn)了企業(yè)的精神文化。企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)的物質(zhì)文化，它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)備等構(gòu)成的，屬表層企業(yè)文化。二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，可以從物質(zhì)層、制度層、行為層和精神層等層面上來認(rèn)識。所謂企業(yè)文化，是指在一定的社會大文化背景下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的長期倡導(dǎo)和員工長期實踐所形成的具有本企業(yè)特色的，為企業(yè)成員普遍遵守和奉行的價值觀念、信仰、態(tài)度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范及傳統(tǒng)、習(xí)慣的總和，也就是企業(yè)的意識形態(tài)。第一節(jié) 企業(yè)文化的定義一、企業(yè)文化的定義企業(yè)文化現(xiàn)象是與企業(yè)的誕生同時產(chǎn)生的。本章第一節(jié)著重介紹企業(yè)文化的定義；第二節(jié)著重介紹企業(yè)文化的功能與作用；第三節(jié)著重介紹如何建設(shè)企業(yè)文化。它之所以引起企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和研究，根本原因是由于它給企業(yè)注入的生命活力，以及它給企業(yè)帶來有形的和無形的、經(jīng)濟(jì)的和社會的雙重效益。參考文獻(xiàn)[M].北京: 清華大學(xué)出版社, ，：中國人民大學(xué)出版社，2004（10）.[J].魏文斌, [ J].道德與文明, 2003(3): 51.第三篇：企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化的興起，至今不過二十年左右的時間。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種力量, 隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用,甚至是關(guān)鍵性的作用?！蓖瑯? 企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。美國歷史學(xué)家戴維在世界日益倡導(dǎo)“綠色”的社會里, 企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展, “生態(tài)化”是其必由之路, 生態(tài)文化融人企業(yè)文化后不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延, 而且有利于企業(yè)樹立良好形象。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué), 主要研究人與自然的關(guān)系, 體現(xiàn)的是生態(tài)精神。因此企業(yè)要講企業(yè)文化也滲透進(jìn)“綠色”的概念，和生態(tài)文化緊密結(jié)合起來。第四，要將企業(yè)文化與生態(tài)文化結(jié)合起來。在塑造形象過程中，不僅要重視設(shè)計和實踐過程，也要重視社會的客觀評價和內(nèi)部員工的廣泛認(rèn)同；不僅要提高企業(yè)的知名度和美譽度，更要重視企業(yè)的凝聚力和向心力，把現(xiàn)代企業(yè)價值觀和員工的精神境界傳達(dá)到社會中去，使員工產(chǎn)生組織歸屬感和與企業(yè)發(fā)展共命運的內(nèi)在動力。突破原來重在視覺形象的狹隘眼界，使企業(yè)形象的塑造上升為企業(yè)整體和戰(zhàn)略設(shè)計的新境界。企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的綜合反映，是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。企業(yè)的制度文化使員工懂得這種追求與系統(tǒng)的做事原則，是公司獲得內(nèi)在凝聚力和外在適應(yīng)性的必要條件，是企業(yè)生命力的源泉。有了良好的制度文化，才能逐漸使企業(yè)員工清楚應(yīng)該追求什么、為何要有這樣的追求，以及如何追求。如果沒有制度的保障，人就沒有壓力和動力，創(chuàng)新就會淪為空洞的口號，很難變成現(xiàn)實?！边@里的“規(guī)矩”，對企業(yè)而言，就是制度文化。3．管理制度上的創(chuàng)新。要始終站在時代的高度，以寬廣的眼界和與時俱進(jìn)的精神，努力尋找企業(yè)文化建設(shè)與市場經(jīng)濟(jì)的結(jié)合點，探索具有鮮明的時代特征的現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)文化建設(shè)。2．經(jīng)營理念的創(chuàng)新。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)自身情況，找出當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的問題和與先進(jìn)企業(yè)之間的差距，明確企業(yè)文化創(chuàng)新要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。第三，創(chuàng)新企業(yè)文化，實施差異化戰(zhàn)略，構(gòu)建有個性的企業(yè)文化1．目標(biāo)上的創(chuàng)新。③‘自橋工程”。集團(tuán)規(guī)定各事業(yè)部每月舉行兩次懇談會，