【正文】 種內(nèi)在的、自我控制的行為標(biāo)準(zhǔn)，借助其微妙的作用，以看不見、摸不著的形式操縱著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，規(guī)范、指導(dǎo)、約束企業(yè)成員的行為。約束功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化是建立在尊重人、相信人的基礎(chǔ)上的，強(qiáng)調(diào)員工共同擁有的價(jià)值觀念和精神需求，最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使他們以主人翁的姿態(tài)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。激勵(lì)功能。企業(yè)文化中的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等，是企業(yè)全體員工共同意志的象征，反映了企業(yè)整體的思想追求、共同的價(jià)值取向和共同利益。同時(shí)，企業(yè)目標(biāo)要易于為全體成員所理解和接受，必須以共同的價(jià)值觀企業(yè)文化為基礎(chǔ)。這種作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)目標(biāo)有質(zhì)的規(guī)定性，企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)行為的動(dòng)力源泉。導(dǎo)向功能。企業(yè)文化象一根紐帶，把員工個(gè)人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，像磁石一般把領(lǐng)導(dǎo)的和員工的心緊緊地凝聚在一起，將分散的員工個(gè)體力量聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量，形成強(qiáng)烈的“群體意識(shí)”和強(qiáng)大的聚合力，團(tuán)結(jié)一致地謀求企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)勢(shì)。忽視企業(yè)群體心理建設(shè)，不從抓企業(yè)群體心理建設(shè)入手而盲目地談企業(yè)文化建設(shè)，是無法構(gòu)建企業(yè)文化的。企業(yè)心理是企業(yè)精神的表象，它從感性的角度表現(xiàn)了企業(yè)文化的特征。因此，企業(yè)文化建設(shè)，必須把塑造良好的企業(yè)形象放到突出的位置上。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)與財(cái)富，也是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、求得生存和發(fā)展的重要手段和內(nèi)容。內(nèi)部形象是企業(yè)員工對(duì)本企業(yè)的整體看法和評(píng)價(jià)，外部形象是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的印象和評(píng)價(jià)。企業(yè)形象是指企業(yè)、企業(yè)行為及后果在社會(huì)公眾心目中留下的整體印象和評(píng)價(jià)。確立符合客觀實(shí)際，具有先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)踐性的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，以此統(tǒng)一員工的意志、思想和行動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、激發(fā)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力。企業(yè)目標(biāo)既是引導(dǎo)企業(yè)不斷前進(jìn)的燈塔，也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。企業(yè)目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)都十分重視企業(yè)風(fēng)貌建設(shè)。任何企業(yè)都有自己的精神風(fēng)貌。企業(yè)風(fēng)貌包括企業(yè)風(fēng)格和企業(yè)面貌兩個(gè)方面。一是以輿論和教育來影響人的心靈，二是以傳統(tǒng)、習(xí)慣、規(guī)章制度來規(guī)范和調(diào)節(jié)，實(shí)際上是人們心中的“靈魂立法”。企業(yè)倫理道德是調(diào)整企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間、企業(yè)與顧客用戶之間行為規(guī)范的總和，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的群體意識(shí)。成功的企業(yè)都具有個(gè)性化的積極進(jìn)取的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，適應(yīng)時(shí)代的要求，由企業(yè)家倡導(dǎo)、全體員工自覺實(shí)踐而形成的，代表員工信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范化和信念化的團(tuán)體主導(dǎo)意識(shí)。企業(yè)價(jià)值觀包括員工個(gè)人價(jià)值觀、群體價(jià)值觀、企業(yè)整體價(jià)值觀等。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體成員所擁有的共同信念和判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，以及調(diào)節(jié)行為與人際關(guān)系的導(dǎo)向體系。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)觀念一旦形成，就對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要作用，指導(dǎo)并規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的戰(zhàn)略決策具有重大的啟迪作用。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)全部行為的一種根本指導(dǎo)思想，其根本問題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟(jì)規(guī)律的關(guān)系問題。三、企業(yè)文化的主要內(nèi)容企業(yè)文化的內(nèi)容非常豐富，深層次企業(yè)文化的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：企業(yè)哲學(xué)。主要包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)論理道德、企業(yè)風(fēng)貌、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)形象、企業(yè)心理等。企業(yè)文化的精神層。建立精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的組織機(jī)構(gòu)是優(yōu)秀企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是卓越企業(yè)的標(biāo)志。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱，是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容。制度文化既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要載體。企業(yè)文化的制度層。包括企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。企業(yè)文化的行為層又稱行為文化。企業(yè)的物質(zhì)文化是看得見摸得著的，表現(xiàn)了企業(yè)的精神文化。企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)的物質(zhì)文化，它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)備等構(gòu)成的，屬表層企業(yè)文化。二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，可以從物質(zhì)層、制度層、行為層和精神層等層面上來認(rèn)識(shí)。所謂企業(yè)文化，是指在一定的社會(huì)大文化背景下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和員工長(zhǎng)期實(shí)踐所形成的具有本企業(yè)特色的，為企業(yè)成員普遍遵守和奉行的價(jià)值觀念、信仰、態(tài)度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范及傳統(tǒng)、習(xí)慣的總和，也就是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)。第一節(jié) 企業(yè)文化的定義一、企業(yè)文化的定義企業(yè)文化現(xiàn)象是與企業(yè)的誕生同時(shí)產(chǎn)生的。本章第一節(jié)著重介紹企業(yè)文化的定義；第二節(jié)著重介紹企業(yè)文化的功能與作用；第三節(jié)著重介紹如何建設(shè)企業(yè)文化。它之所以引起企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和研究，根本原因是由于它給企業(yè)注入的生命活力，以及它給企業(yè)帶來有形的和無形的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的雙重效益。參考文獻(xiàn)[M].北京: 清華大學(xué)出版社, ，：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004（10）.[J].魏文斌, [ J].道德與文明, 2003(3): 51.第四篇：企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化的興起，至今不過二十年左右的時(shí)間。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種力量, 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 它對(duì)企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用,甚至是關(guān)鍵性的作用?！蓖瑯? 企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。美國(guó)歷史學(xué)家戴維在世界日益倡導(dǎo)“綠色”的社會(huì)里, 企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展, “生態(tài)化”是其必由之路, 生態(tài)文化融人企業(yè)文化后不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延, 而且有利于企業(yè)樹立良好形象。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué), 主要研究人與自然的關(guān)系, 體現(xiàn)的是生態(tài)精神。因此企業(yè)要講企業(yè)文化也滲透進(jìn)“綠色”的概念，和生態(tài)文化緊密結(jié)合起來。第四，要將企業(yè)文化與生態(tài)文化結(jié)合起來。在塑造形象過程中，不僅要重視設(shè)計(jì)和實(shí)踐過程，也要重視社會(huì)的客觀評(píng)價(jià)和內(nèi)部員工的廣泛認(rèn)同；不僅要提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，更要重視企業(yè)的凝聚力和向心力，把現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀和員工的精神境界傳達(dá)到社會(huì)中去，使員工產(chǎn)生組織歸屬感和與企業(yè)發(fā)展共命運(yùn)的內(nèi)在動(dòng)力。突破原來重在視覺形象的狹隘眼界，使企業(yè)形象的塑造上升為企業(yè)整體和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的新境界。企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的綜合反映，是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。企業(yè)的制度文化使員工懂得這種追求與系統(tǒng)的做事原則，是公司獲得內(nèi)在凝聚力和外在適應(yīng)性的必要條件，是企業(yè)生命力的源泉。有了良好的制度文化，才能逐漸使企業(yè)員工清楚應(yīng)該追求什么、為何要有這樣的追求，以及如何追求。如果沒有制度的保障，人就沒有壓力和動(dòng)力，創(chuàng)新就會(huì)淪為空洞的口號(hào)，很難變成現(xiàn)實(shí)?！边@里的“規(guī)矩”，對(duì)企業(yè)而言，就是制度文化。3．管理制度上的創(chuàng)新。要始終站在時(shí)代的高度，以寬廣的眼界和與時(shí)俱進(jìn)的精神，努力尋找企業(yè)文化建設(shè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合點(diǎn)，探索具有鮮明的時(shí)代特征的現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)文化建設(shè)。2．經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)自身情況，找出當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的問題和與先進(jìn)企業(yè)之間的差距，明確企業(yè)文化創(chuàng)新要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。第三，創(chuàng)新企業(yè)文化，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，構(gòu)建有個(gè)性的企業(yè)文化1．目標(biāo)上的創(chuàng)新。③‘自橋工程”。集團(tuán)規(guī)定各事業(yè)部每月舉行兩次懇談會(huì)，各公司、分廠和車間的懇談會(huì)隨時(shí)召開。涉及員工切身利益的重大決策要經(jīng)過職代會(huì)討論通過后 方可實(shí)施。①每半年一次的職工代表大會(huì)制度。在海 爾，考核制度是公開的，人際關(guān)系是透明的。誠(chéng)心10多年來，海爾的中層以上干部實(shí)行紅、黃牌制度。熱心海爾有一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)體系，專門幫助職工及時(shí)解決生活上的實(shí)際困難?！逼髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須在琢磨人、關(guān)心人上下功夫。這種人才機(jī)制應(yīng)該給把靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，潛質(zhì)，并且每個(gè)層次的人才都應(yīng)接受監(jiān)督，要把相馬變?yōu)橘愸R，充分挖掘每個(gè)人的才能。海爾給員工搞了三種職業(yè)生涯設(shè)計(jì):一種是專門對(duì)著管理人員的，一種是對(duì)專業(yè)人員的，一種是對(duì)工人的，每一種都有一個(gè)升遷的方向。海爾的人力資源開發(fā)自一開始就是“人人是人才“，”先造人才再造名牌”。以海爾為例，人本主義價(jià)值觀在海爾的體現(xiàn):(1)“賽馬不相馬”的人才理念開展公平、公正、公開競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。如果員工感到上級(jí)的信任，他們的聰明才智能得到最大的發(fā)揮；企業(yè)主管，特別是基層黨組織的思想政治工作者更應(yīng)了解員工的家庭和思想狀況，幫助解決他們?cè)诠ぷ骱蜕钌系膶?shí)際困難,使員工充分感受到企業(yè)的溫暖，從而為企業(yè)盡職盡責(zé)；對(duì)企業(yè)內(nèi)部的矛盾和不滿，管理者要善于采取合適的方式，讓員工消氣泄憤，滿足其宣泄的欲望，從而使他們能心平氣和地為企業(yè)工作。事實(shí)上，企業(yè)文化不僅對(duì)員工有一種“無形的精神約束力”，而且還有一種“無形的精神驅(qū)動(dòng)力”。至少在現(xiàn)階段，激勵(lì)是滿足的重要手段。比如他有什么愛好，近來心情如何，業(yè)余生活如何度過，個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)在哪里，他的理想是什么等等。既要了解清楚在物質(zhì)上的需求，更重要的還要了解清楚他們?cè)诰裆系男枨?。在?shí)際工作中，人們要反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的理解，學(xué)會(huì)尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人、教育人，樹立以人為中心的管理理念。從發(fā)布招聘信息開始，就要大力宣揚(yáng)企業(yè)的文化精神，讓應(yīng)聘人員了解企業(yè)；在培訓(xùn)過程中，更要采取多種方式，把企業(yè)文化宣傳灌輸給每位員工心中；企業(yè)的薪酬福利制度設(shè)計(jì)更要體現(xiàn)員工的價(jià)值，待遇要讓員工有優(yōu)越感和幸福感；要給員工的發(fā)展留有相當(dāng)?shù)目臻g，力求得到每位員工的理解和認(rèn)同，對(duì)企業(yè)的宗旨、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等能準(zhǔn)確把握，并自覺地用來指導(dǎo)和約束自己的行為，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力。企業(yè)文化建設(shè)必須重視以人為本。企業(yè)員工道德建設(shè)的主要途徑, 一是組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)和社會(huì)的道德規(guī)范, 二是組織員工參加德育實(shí)踐活動(dòng), 三是組織企業(yè)文體活動(dòng)增加員工的了解和友誼, 四是運(yùn)用正反道德典型進(jìn)行教育引導(dǎo)。企業(yè)員工從事的工作涉及企業(yè)內(nèi)外生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的諸多方面, 他們的道德風(fēng)貌同樣關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。其他研究人員也發(fā)現(xiàn), 如果高層領(lǐng)導(dǎo)擁有很高可信度的一套始終如一的價(jià)值觀念, 則員工在組織中更能夠感到自豪, 更具有主人翁責(zé)任感?！案鶕?jù)一項(xiàng)對(duì)1 500 名美國(guó)經(jīng)理的調(diào)查表明, 他們通過行為來判斷誠(chéng)實(shí)程度、直率程度以及原則性程度, 從而評(píng)價(jià)上司的可信賴程度。首先,真誠(chéng)對(duì)待員工。2008 年中國(guó)的嬰幼兒奶粉行業(yè)出現(xiàn)三聚氰胺事件后, 溫家寶總理對(duì)中外媒體表示, 希望中國(guó)企業(yè)家要有道德, 希望每個(gè)企業(yè)家身上都流著道德的血液。正是企業(yè)家把各種生產(chǎn)要素如資本、勞動(dòng)、技術(shù)組織起來進(jìn)行生產(chǎn)，并通過不斷創(chuàng)新改變其組合方法，才帶來了企業(yè)的發(fā)展。日本人說:代表日本左右臉的，是豐田和松下，豐田創(chuàng)造了精益生產(chǎn)方式，而松下幸之助創(chuàng)造了世界聞名的松下品牌，這與豐田英二、松下幸之助兩位卓越企業(yè)家的智慧是分不開的。企業(yè)文化也是經(jīng)營(yíng)者文化，沒有優(yōu)秀企業(yè)家，就不能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。在這種大環(huán)境下，重新定義“德”的地位和作用，就顯得更為重要、更為迫切。當(dāng)前，我國(guó)正處于發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和體制轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期。企業(yè)道德不具有法律那樣的約束力，但它卻具有法律所不具有的積極示范效應(yīng)、強(qiáng)烈的感染力量。它的功能、機(jī)制、作用是從企業(yè)倫理關(guān)系的角度發(fā)揮出來的?？梢?，道德建設(shè)其實(shí)是企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)有內(nèi)容，是它不可缺少的一個(gè)組成部分。這里，素質(zhì)是一個(gè)綜合概念，它以精神素質(zhì)、智力素質(zhì)和體力素質(zhì)等三種形式表現(xiàn)出來。企業(yè)文化以“人”為中心，主張充分尊重人格，適應(yīng)人性，并注重對(duì)人的智力的開發(fā)培育，建立共同經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值追求目標(biāo)。優(yōu)良的企業(yè)文化是需要不斷提煉、升華和總結(jié)才能夠形成的，是一個(gè)持續(xù)的揚(yáng)棄過程，即企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的。企業(yè)文化同社會(huì)其它方面的文化一樣在不斷地發(fā)展變化著，有它自己的生命過程。通俗地講，就是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過一定時(shí)間的積淀，習(xí)