【正文】 展的外部環(huán)境。它包括內(nèi)部形象和外部形象。企業(yè)形象。作為企業(yè)文化重要組成部分 的目標(biāo)，主要是指企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)或最高目標(biāo)，它著眼于企業(yè)未來的生存和發(fā)展，著眼于提高其應(yīng)變能力、競爭能力和自我發(fā)展能力，著眼于追求企業(yè)的長遠(yuǎn)利益和社會效益等。企業(yè)目標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目的，或要實(shí)現(xiàn)的追求。確立富有個(gè)性特征的企業(yè)風(fēng)貌，是推動企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面。良好的精神風(fēng)貌表明企業(yè)有優(yōu)良習(xí)慣和優(yōu)良傳統(tǒng)，表現(xiàn)出企業(yè)的文明生產(chǎn)、文明經(jīng)營和優(yōu)美環(huán)境、健康多彩的業(yè)余生活，以及團(tuán)結(jié)向上、學(xué)習(xí)知識與技術(shù)的濃烈氛圍。作為風(fēng)格，它表現(xiàn)了企業(yè)及企業(yè)文化的個(gè)性；作為面貌，它是企業(yè)外部狀況及表象特征。企業(yè)風(fēng)貌。它由善與惡、公與私、正義與非正義、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)企業(yè)及員工的行為，并調(diào)整其內(nèi)外關(guān)系。企業(yè)倫理道德。一般都是以簡明的、恰當(dāng)?shù)摹⒏挥诠奈栊院透姓倭Φ恼Z句表達(dá)。企業(yè)精神。企業(yè)價(jià)值觀著重解決企業(yè)為什么存在、它存在的價(jià)值意義是什么，以及企業(yè)認(rèn)為什么是有價(jià)值、什么是無價(jià)值、什么是負(fù)價(jià)值。企業(yè)價(jià)值觀。當(dāng)今世界成功企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)觀念主要有：質(zhì)量觀、用戶觀、創(chuàng)新發(fā)展觀、競爭觀、效率觀、人才觀、利潤觀等。企業(yè)哲學(xué)，即企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營哲學(xué)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成功之道的哲學(xué)概括。相對于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來說，企業(yè)精神文化是一種深層次的文化現(xiàn)象，在整個(gè)企業(yè)文體系中處于核心地位。企業(yè)文化的精神層又叫做企業(yè)精神文化，是指企業(yè)在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過長期的生產(chǎn)經(jīng)營、管理服務(wù)實(shí)踐過程所形成的文化觀念和精神成果，是企業(yè)文化的核心層。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理制度是企業(yè)為求得最大效益，在生產(chǎn)經(jīng)營、管理實(shí)踐活動中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保證一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例，包括企業(yè)人事制度、生產(chǎn)管理制度、營銷管理制度、服務(wù)管理規(guī)范、民主管理制度等一切規(guī)章制度。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而建立的各項(xiàng)職位、相互關(guān)系及其組織結(jié)構(gòu)。主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。在企業(yè)文化中，制度文化是人與物、人與企業(yè)運(yùn)營制度的結(jié)合部分，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，也稱企業(yè)文化的中層。它還可劃分為企業(yè)整體行為、企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)員工的個(gè)體和群體行為等。它是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、管理服務(wù)、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化，屬淺層企業(yè)文化。企業(yè)文化的行為層。企業(yè)的物質(zhì)文化，首先是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)技術(shù)、設(shè)施設(shè)備、企業(yè)的廣告、企業(yè)的包裝與設(shè)計(jì)、企業(yè)的標(biāo)志等。企業(yè)文化的物質(zhì)層。實(shí)質(zhì)是以人為中心，以文化誘導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的一種管理思想和管理辦法。企業(yè)文化理論卻產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代。想由此引起各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工對企業(yè)文化建設(shè)的重視，并積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中去，以企業(yè)文化創(chuàng)新來推動企業(yè)各項(xiàng)工作的創(chuàng)新，進(jìn)而推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化成了促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)增長的有效手段和精神動力。它是隨著科學(xué)不斷昌明、技術(shù)迅速發(fā)展、市場呈現(xiàn)全球化傾向、競爭日趨激烈和企業(yè)員工的文化素質(zhì)、生活水平、參與管理的意識及能力不斷提高的背景下產(chǎn)生的。因此, 在知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)要增強(qiáng)自身的競爭力, 就要力爭建立優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。一個(gè)成功的企業(yè)不僅要有完善的治理結(jié)構(gòu)、有競爭力的核心技術(shù)、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家和管理團(tuán)隊(duì), 更要有積極和諧的優(yōu)秀企業(yè)文化。蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言: “如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示, 那就是文化乃舉足輕重的因素?？傊? 要使一個(gè)企業(yè)團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體, 優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)是必不可少的。而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué), 主要研究人與人的關(guān)系, 體現(xiàn)的是人文精神, 但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀, 運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和系統(tǒng)思維方法, 從整體出發(fā)進(jìn)行研究。生態(tài)文化是一種新型的管理理論, 它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德, 是人對解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。當(dāng)前的許多消費(fèi)者在選購商品的時(shí)候，更注重商品的環(huán)保性。塑造我國現(xiàn)代企業(yè)的嶄新形象，強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)文化的凝聚力和影響力。在形象創(chuàng)新的過程中，要注意把握企業(yè)外在形象與內(nèi)在價(jià)值的一致性，注意把握企業(yè)形象的表現(xiàn)形式和震撼力；要展示現(xiàn)代企業(yè)的精神風(fēng)貌和本企業(yè)中的閃光點(diǎn)，把形象的塑造融于經(jīng)營實(shí)踐和營銷過程中。要充分發(fā)揮企業(yè)文化的綜合效應(yīng)，必須高度重視企業(yè)“造型”，著手于形象創(chuàng)新。4．形象方面的創(chuàng)新。企業(yè)文化制度作為一種共同愿景，是發(fā)自內(nèi)心的具有極強(qiáng)的內(nèi)在沖動與外在感召力。企業(yè)高層管理人員需要把他們愿景中的文化轉(zhuǎn)化為真正的企業(yè)文化，其重要途徑之一就是把它輸入企業(yè)制度，建立良好的制度文化。企業(yè)制度是企業(yè)全體人員必須遵守的辦事規(guī)章和行為準(zhǔn)則，可以指引企業(yè)中人的思維和行為?！盁o以規(guī)矩，不成方圓。要將思路創(chuàng)新的視角放在理念創(chuàng)新上，用鮮明的富有特色的經(jīng)營理念來指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)活動。企業(yè)文化要在更高、更新的層面上“細(xì)化”建設(shè)，必須沖破思想的禁錮，改變傳統(tǒng)的思維方式，倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維，實(shí)行思路的創(chuàng)新。在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中，要確定企業(yè)文化在企業(yè)管理中的核心地位，確立企業(yè)目標(biāo)，制定出各階段、各層次的細(xì)分目標(biāo)，使企業(yè)文化建設(shè)工作能夠有計(jì)劃、有步驟的開展。企業(yè)文化創(chuàng)新的目的是為了提高內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，謀求在激烈的國內(nèi)外市場競爭中生存和發(fā)展，從而推動企業(yè)的全面進(jìn)步。利用《海爾人》開辟“心橋工程”欄目，通過該欄目反映不愿 在公開場合說的話。員工與領(lǐng)導(dǎo)，開誠布公，暢所欲言。員工參加領(lǐng)導(dǎo)干部的考評，每次考評干部，工人在評委中所占比例不 少于1/3.②各種形式的懇談會制度。讓員工了解企業(yè)，充分發(fā)表意見，參與 企業(yè)的民主管理、監(jiān)督。知心知心體現(xiàn)在建立多種制度，了解員工心里想什么，希望企業(yè)做什么。在每個(gè)月的中層干部考 評會上，都要評出績效最好與最差的干部，最好的掛紅牌(表揚(yáng))，最差的掛黃牌(批評)，并具體剖析情況，使受批評的干部清楚錯(cuò)在何處，明確努力方向。公司組織 了自救自助形式的救援隊(duì)，員工人手一冊《排憂解難本》，如有困難，只要填一張 卡或打一個(gè)電話，排憂解難小組會隨時(shí)派人解決。海爾講究“三心換一心”:“解決疾苦要熱心、批評錯(cuò)誤要誠心、做思想工作要知心”，換來職工對企業(yè)的“鐵心”。(2)“三心換一心”張瑞敏喜歡引用的一句古語是:“上下同欲者勝。海爾總裁張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制，每個(gè)人有相同的競爭機(jī)會，維持這個(gè)機(jī)制健康持久的運(yùn)行。人力資源開發(fā)中心不是去研究培養(yǎng)誰、提拔誰，而是去研究如何去發(fā)揮人員潛能的政策和機(jī)制。有什么樣的人才，就有什么樣的事業(yè)，誰擁有最多的高素質(zhì)人才’，誰就可以在競爭中取勝。以海爾的企業(yè)文化為例，以人為本，是創(chuàng)新理念得以發(fā)揚(yáng)的核心。優(yōu)秀的企業(yè)文化常?？梢允蛊髽I(yè)員工懂得自己所在企業(yè)存在的會意義和自己作為企業(yè)一員的意義，從而產(chǎn)生使命感與責(zé)任感。及時(shí)鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)都非常有效。這樣，員工就會覺得有了心靈的溝通，他就會產(chǎn)生出強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感。比如，除了要關(guān)心員工的伙食、交通、工作環(huán)境、勞保這些問題之外，還要關(guān)心員工有些什么精神追求。作為管理者必須首先了解人的需求。不斷滿足人的需求是以人為本的核心。從員工的招聘、培訓(xùn)、薪酬、福利到晉升、職業(yè)生涯規(guī)劃,每一個(gè)環(huán)節(jié)都與企業(yè)文化息息相關(guān)。第二，要建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)創(chuàng)新建設(shè)。企業(yè)員工道德建設(shè)的基本要求是: 遵紀(jì)守法, 敬業(yè)奉獻(xiàn), 恪守公德, 努力學(xué)習(xí), 勇于創(chuàng)新?！绷硗? 企業(yè)員工道德是企業(yè)履行道德責(zé)任的基礎(chǔ)。同樣的調(diào)查表明, 忠誠是上司所有品質(zhì)中最受員工欽佩的一種。只有真誠對待員工, 才能激發(fā)員工的積極性和主動性。在市場經(jīng)濟(jì)種種誘惑面前, 企業(yè)家要冷靜和自律, 樹立正確的義利觀, 主動承擔(dān)道德責(zé)任。而當(dāng)他在進(jìn)行這種組織和創(chuàng)新的時(shí)候，在過去常常表現(xiàn)為一種個(gè)人行為的信念、才能、素養(yǎng)，一旦被企業(yè)中的每一個(gè)人都接受時(shí)，形成了大眾的意識，那么企業(yè)家是企業(yè)的一面旗幟, 企業(yè)家的道德取向直接關(guān)系到企業(yè)的道德建設(shè)。中國的海爾，從巧年前一個(gè)虧損小廠發(fā)展到今天的無形資產(chǎn)排名國內(nèi)第三，創(chuàng)造出國內(nèi)知名度很高的海爾品牌，原因就在于有張瑞敏這樣優(yōu)秀的企業(yè)家。提起美國，人們就會想到通用、迪斯尼樂園、微軟等企業(yè)，而它們正是優(yōu)秀企業(yè)家創(chuàng)造的。從這一層面來說，企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)應(yīng)是“以德治企”，—就是要以企業(yè)文化建設(shè)為切入口，“育德、樹德、倡德、弘德”，以德治人心，以德統(tǒng)人心，以德聚人心，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一種“文化軟約束”下的激勵(lì)和創(chuàng)新機(jī)制，并以此為基本依托開展各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值追求目標(biāo)，創(chuàng)造更多的收益，求得更快、更長遠(yuǎn)的發(fā)展。社會的變革、體制的轉(zhuǎn)換，必然會引起利益的調(diào)整，道德倫理觀念也隨之出現(xiàn)了下滑趨勢。在建設(shè)有中國特色的社會主義，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的過程中，要堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)社會主義道德建設(shè)，以德治國。它是法律規(guī)范的規(guī)章制度等所不能替代的“靈魂法制”。我國的社會主義企業(yè)道德是企業(yè)的規(guī)范文化，它是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及其全部活動和工作形成、發(fā)展起來的，是從倫理上調(diào)整企業(yè)與企事業(yè)單位之間、企業(yè)與職工之間、職工與職工之間相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和。其中，精神素質(zhì)是人的主導(dǎo)素質(zhì)，起主導(dǎo)性作用，道德的樹立和培養(yǎng)是精神素質(zhì)的核心靈魂。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)質(zhì)上主要是抓人本文化一一人本素質(zhì)的開發(fā)。二，企業(yè)文化建設(shè)的重要原則第一，要加強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任感，重視企業(yè)的道德建設(shè)。企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)的社會經(jīng)濟(jì)活動和人際活動，扎根于企業(yè)，同企業(yè)生死攸關(guān)。企業(yè)文化依附于企業(yè)，隨企業(yè)產(chǎn)生，隨企業(yè)消亡而消亡。一，企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的有效進(jìn)行，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就要重視企業(yè)文化的構(gòu)建和發(fā)展，因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同時(shí)也是一種強(qiáng)大的精神動力。第三篇：企業(yè)文化建設(shè)淺析試論企業(yè)文化的建設(shè)摘要本文通過介紹企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系，分析了在可持續(xù)背景下企業(yè)文化建設(shè)的必要性，提出了在可持續(xù)發(fā)展背景下企業(yè)文化建設(shè)的原則和要點(diǎn)。因此，他們會努力地提高自己的工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在企業(yè)參與市場競爭中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。三、對提高企業(yè)和員工素質(zhì)、參與市場競爭，具有重要的推動作用。這種凝聚力與向心力能夠極大地增強(qiáng)企業(yè)員工的自豪感和使命感，促使企業(yè)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展與興衰，關(guān)心企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)。二、增強(qiáng)員工對企業(yè)的凝聚力與向心力。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展所起的重要作用可歸納為以下幾個(gè)方面：一、對增強(qiáng)企業(yè)活力的巨大的精神激勵(lì)作用。它涵蓋了企業(yè)全體員工所共同擁有的經(jīng)營信念、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、文化傳統(tǒng)、管理制度、企業(yè)形象以及員工對企業(yè)的依賴意識、責(zé)任意識和榮譽(yù)感與自豪感等內(nèi)容。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)是未來十年決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。綜觀成功的企業(yè)，都有著自己鮮明而富有特色的企業(yè)文化。所以，為豐富企業(yè)文化，增強(qiáng)職工凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，中鋼將會始終圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧中鋼”的主題，秉承“以人為本”的經(jīng)營管理理念，大力推動精神文明建設(shè)和企業(yè)文化，努力滿足廣大員工精神文化需求，營造和諧發(fā)展氛圍。該書名為《中鋼之路》，其中涵蓋了中鋼的誕生背景、建設(shè)的艱難、發(fā)展的辛酸、壯大過程中的動人事跡等內(nèi)容。就此，中鋼就下一階段的企業(yè)文化建設(shè)工作，提出了?用文化引領(lǐng)中鋼的健康發(fā)展?的戰(zhàn)略思路。它將作為一種精神文化的?軟實(shí)力?，將在樹立企業(yè)形象、提升知名度和影響力、對外文化交流方面發(fā)揮著重要的橋梁作用，將使企業(yè)用科學(xué)、先進(jìn)的企業(yè)文化理念引導(dǎo)職工為企業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。過程中，不僅節(jié)約了大筆經(jīng)費(fèi)，更重要的是通過影像的形式，可以讓職工了解中鋼的過去與艱辛，讓大家知道中鋼的今日是干出來的、不是喊出來的，是中鋼人通過艱辛投入、認(rèn)真付出打造出來的。對于這一系列硬件設(shè)施，省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)在蒞臨中鋼調(diào)研時(shí)，都給予了高度評價(jià)，指出?中鋼是在以先進(jìn)的設(shè)施武裝先進(jìn)的文化，并對內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、對外樹形象?。六、強(qiáng)化硬件投入，以先進(jìn)的企業(yè)文化對外樹形為以先進(jìn)的文化開闊職工視野、鼓舞職工干勁，中鋼進(jìn)一步完善硬件設(shè)施建設(shè)，專門投資800萬元建立了?文體活動中心?，其中包括圖書館、電子閱覽室等。文藝協(xié)會——企業(yè)文化活動只有融入生產(chǎn)經(jīng)營，貼近一線，貼近職工，才能得到企業(yè)上下更好的支持，永葆生命力。書法協(xié)會——以?三八?、?七一?、?十一?等節(jié)日為契機(jī)，舉辦了職工書法比賽