伯崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院三好一滿意自查報(bào)告大全-文庫(kù)吧資料
2024-10-03 18:04本頁(yè)面
【正文】 的積極性和主動(dòng)性。XXX衛(wèi)生院2011年09月30日第四篇：衛(wèi)生院三好一滿意活動(dòng)自查報(bào)告[范文]油槐衛(wèi)生院“三好一滿意”活動(dòng)自 查 報(bào) 告全區(qū)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)以來(lái)，衛(wèi)生院緊緊結(jié)合自身實(shí)際，按照活動(dòng)要求，多措并舉，促進(jìn)了活動(dòng)的深入開(kāi)展，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下。表現(xiàn)在不愿開(kāi)展新項(xiàng)目，不愿使用新技術(shù)等。三、志愿者活動(dòng)組織相對(duì)較弱，社會(huì)監(jiān)督機(jī)制有待完善。二、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和病人就診流程還有待進(jìn)一步改善。一、極少數(shù)醫(yī)護(hù)人員思想還未統(tǒng)一或其對(duì)“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展接受度不高。經(jīng)過(guò)六個(gè)月的動(dòng)員、學(xué)習(xí)宣傳和實(shí)際運(yùn)行，我院“三好一滿意”活動(dòng)取得了初步成果，全院干部職工士氣高漲，群眾滿意度普遍提高，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。下一步，我院將通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理診療常規(guī)，認(rèn)真落實(shí)核心制度，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，完善院務(wù)公開(kāi)制度等方式，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階，真正使“三好一滿意”落到實(shí)處，讓群眾得到更多實(shí)惠。通過(guò)各種形式義診咨詢(xún)活動(dòng)的開(kāi)展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，宣傳醫(yī)院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個(gè)醫(yī)院的形象。通過(guò)開(kāi)展患者滿意度調(diào)查和出院病人回訪活動(dòng)，征求患者的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)我院服務(wù)工作。所有這些工作，得到了廣大群眾的好評(píng)。2011年我院共有**名職工加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍中，成為青年志愿者。五、深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，樹(shù)立醫(yī)院新形象積極為新農(nóng)合患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)服務(wù)，2012年上半年，我院累計(jì)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)用***萬(wàn)元，受益*****人次。完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度、院務(wù)公開(kāi)制度、處方評(píng)價(jià)制度、個(gè)人不良記錄制度等，建立健全防控醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)業(yè)責(zé)任，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為。積極推行院務(wù)公開(kāi)工作，堅(jiān)持對(duì)外向社會(huì)和患者公開(kāi)與群眾利益密切相關(guān)的政策、法規(guī)、制度、醫(yī)療服務(wù)信息、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)公示等情況；對(duì)內(nèi)向職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、醫(yī)院重點(diǎn)財(cái)務(wù)收支情況、人事任用、大型設(shè)備招標(biāo)及事關(guān)職工切身利益的相關(guān)信息，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，真正做到取信于民。四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律我院結(jié)合實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，以黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育為重點(diǎn)，加強(qiáng)全體黨員及醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的教育。扎實(shí)開(kāi)展了控制醫(yī)藥費(fèi)用“三雙行動(dòng)”。加強(qiáng)處方管理，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)，提高處方質(zhì)量，確保臨床用藥安全有效。強(qiáng)化落實(shí)醫(yī)療核心制度和診療護(hù)理操作規(guī)程的落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)行為，提高病歷質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。對(duì)帶酒上崗、服務(wù)態(tài)度生硬、收紅包、開(kāi)單提成等行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，從重處理，一切以群眾滿意為目的，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年”活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行整體護(hù)理工作制度，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，改善病房護(hù)理環(huán)境。積極推行“一站式服務(wù)”，把新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)窗口與住院收費(fèi)窗口合署辦公。對(duì)入院病人發(fā)放入院須知，進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo)。二、完善便民措施，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平、新農(nóng)合政策宣傳、常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、常用藥品價(jià)格等服務(wù)信息。結(jié)合工作實(shí)際，我院分別召開(kāi)院部領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、中層干部會(huì)、科室職工會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、**省、**市有關(guān)文件精神，使全體職工了解掌握
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