xx衛(wèi)生院三好一滿意自查報告-文庫吧資料
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【正文】 活動進行了全面部署和安排，使廣大干部職工及早明確了活動的意義、目標要求、方法步驟，提高了職工參與的積極性和主動性。XXX衛(wèi)生院2011年09月30日第四篇：衛(wèi)生院三好一滿意活動自查報告[范文]油槐衛(wèi)生院“三好一滿意”活動自 查 報 告全區(qū)開展“三好一滿意”活動以來，衛(wèi)生院緊緊結(jié)合自身實際，按照活動要求，多措并舉，促進了活動的深入開展，現(xiàn)將自查情況匯報如下。表現(xiàn)在不愿開展新項目，不愿使用新技術(shù)等。三、志愿者活動組織相對較弱，社會監(jiān)督機制有待完善。二、醫(yī)院基礎(chǔ)設施和病人就診流程還有待進一步改善。一、極少數(shù)醫(yī)護人員思想還未統(tǒng)一或其對“三好一滿意”活動開展接受度不高。經(jīng)過六個月的動員、學習宣傳和實際運行，我院“三好一滿意”活動取得了初步成果，全院干部職工士氣高漲，群眾滿意度普遍提高，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。下一步，我院將通過加強業(yè)務學習，嚴格執(zhí)行醫(yī)療、護理診療常規(guī)，認真落實核心制度，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務，加強行風建設，完善院務公開制度等方式，使我院醫(yī)德醫(yī)風明顯改進，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處，讓群眾得到更多實惠。通過各種形式義診咨詢活動的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實際問題，宣傳醫(yī)院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個醫(yī)院的形象。通過開展患者滿意度調(diào)查和出院病人回訪活動，征求患者的意見和建議，有針對性地改進我院服務工作。所有這些工作，得到了廣大群眾的好評。2011年我院共有**名職工加入到志愿服務隊伍中，成為青年志愿者。五、深入開展行風評議，主動接受社會監(jiān)督，樹立醫(yī)院新形象積極為新農(nóng)合患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務和醫(yī)藥費報銷服務，2012年上半年，我院累計報銷醫(yī)藥費用***萬元，受益*****人次。完善醫(yī)德醫(yī)風管理制度、院務公開制度、處方評價制度、個人不良記錄制度等，建立健全防控醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂長效機制，強化執(zhí)業(yè)責任，規(guī)范醫(yī)務人員服務行為。積極推行院務公開工作，堅持對外向社會和患者公開與群眾利益密切相關(guān)的政策、法規(guī)、制度、醫(yī)療服務信息、醫(yī)療收費標準、藥品價格、新農(nóng)合報銷公示等情況；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、醫(yī)院重點財務收支情況、人事任用、大型設備招標及事關(guān)職工切身利益的相關(guān)信息，主動接受群眾監(jiān)督，真正做到取信于民。四、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律我院結(jié)合實際，利用各種形式加強學習和教育，以黨性黨風黨紀教育為重點，加強全體黨員及醫(yī)務人員廉潔從醫(yī)的教育。扎實開展了控制醫(yī)藥費用“三雙行動”。加強處方管理，落實處方點評，提高處方質(zhì)量，確保臨床用藥安全有效。強化落實醫(yī)療核心制度和診療護理操作規(guī)程的落實，進一步規(guī)范病歷書寫行為，提高病歷質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。對帶酒上崗、服務態(tài)度生硬、收紅包、開單提成等行為進行嚴厲查處，從重處理，一切以群眾滿意為目的，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。扎實開展“優(yōu)質(zhì)護理服務年”活動，嚴格執(zhí)行整體護理工作制度，進一步夯實基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，改善病房護理環(huán)境。積極推行“一站式服務”，把新農(nóng)合報銷窗口與住院收費窗口合署辦公。對入院病人發(fā)放入院須知，進行健康教育和生活指導。二、完善便民措施，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平、新農(nóng)合政策宣傳、常用醫(yī)療服務收費標準、常用藥品價格等服務信息。結(jié)合工作實際，我院分別召開院部領(lǐng)導班子會、中層干部會、科室職工會，認真學習衛(wèi)生部、**省、**市有關(guān)文件精神，使全體職工了解掌握活動內(nèi)容，并認真貫徹實施。一、加強領(lǐng)導，廣泛宣傳，認真部署“三好一滿意”活動市局下發(fā)通知后，我院積極響應，立即召開“三好一滿意”活動動員大會，及時傳達上級文件精神，統(tǒng)一思想，制定了《**衛(wèi)生院“三好一滿意”活動實施方案》，成立了院長任組長，分管院長任副組長，相關(guān)科室負責人任成員的“三好一滿意”活動領(lǐng)導小組。XX縣XX中心衛(wèi)生院 二0一二年九月十日第二篇：衛(wèi)生院“三好一滿意”活動自查報告**
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