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正文內(nèi)容

第一篇:三好一滿(mǎn)意自查報(bào)告“三好一滿(mǎn)意”自查糾正報(bào)告-文庫(kù)吧資料

2024-10-01 01:21本頁(yè)面
  

【正文】 出發(fā)點(diǎn),夯實(shí)醫(yī)療基本功,加強(qiáng)醫(yī)療法規(guī)、傳染病、合理用藥等基本理論的培訓(xùn),繼續(xù)開(kāi)展教學(xué)查房、急救技能、體格檢查等基本技能的訓(xùn)練,嚴(yán)肅學(xué)習(xí)考核紀(jì)律,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí),服務(wù)意識(shí),規(guī)范醫(yī)療行為,使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。開(kāi)展整體化護(hù)理,合理調(diào)配護(hù)士人力,根據(jù)科室工作量實(shí)行彈性排班。廣泛開(kāi)展便民門(mén)診服務(wù),開(kāi)展雙休日及節(jié)假日門(mén)診,加強(qiáng)簡(jiǎn)易門(mén)診,充實(shí)門(mén)診力量,延長(zhǎng)門(mén)診時(shí)間。 二、工作內(nèi)容 (一)改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到服務(wù)好。急診科開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”自查報(bào)告根據(jù)市衛(wèi)生局三好一滿(mǎn)意活動(dòng)工作方案總體要求,全面落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng)通知精神,急診科決定在全科開(kāi)展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意的主題活動(dòng),特制定本活動(dòng)。我們要以此次活動(dòng)為動(dòng)力以更加飽滿(mǎn)的精神,更加昂 揚(yáng)的斗志,更加扎實(shí)的行動(dòng)投入到日常工作中去,發(fā)揚(yáng)好的工作 作風(fēng),更好地服務(wù)于廣大患者。 ,堅(jiān)持每天自學(xué)和查房 時(shí)向同事學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,更好地服務(wù)病患。努力干好本職工作,讓人民群眾滿(mǎn)意,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心。 ,注重實(shí)效。首先樹(shù)立強(qiáng)烈的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),牢記全 心全意為人民服務(wù)的宗旨,牢記兩個(gè)“務(wù)必”,更新觀念,大膽 工作,努力提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,學(xué)無(wú)止境,活到老、學(xué)到老。全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)理論,及 時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù),努力探索新思路和新方法,指導(dǎo)實(shí)際工 作。 三、努力整改方向: 通過(guò)對(duì)“三好一滿(mǎn)意”有關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),使我們真正認(rèn) 識(shí)到在工作中存在的問(wèn)題,小不改則筑大錯(cuò)。一些同志不能很好地履行職責(zé),工作態(tài)度不端正, 存在消極思想。 。平時(shí)忙于工作,真正用于學(xué)習(xí)的時(shí)間和精 力很少,忽視了系統(tǒng)的政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。 。 。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上 有時(shí)存在散漫、松懈的現(xiàn)象;工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格,不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。工作 方法簡(jiǎn)單,缺乏與同事之間的溝通,產(chǎn)生了一些不必要的誤解。有的同志想著自己參加 工作時(shí)間長(zhǎng),資歷老,從而一度放松了對(duì)自己的要求,缺少了以前那種敢拼敢干的精神。經(jīng)過(guò)動(dòng)員、學(xué)習(xí)宣傳和實(shí)際運(yùn)行,我院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)取得了初步成果,全院干部職工士氣高漲,群眾滿(mǎn)意度得到提高。 總之,要通過(guò)開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng),使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯改進(jìn),醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升,服務(wù)水平不斷提高,群眾滿(mǎn)意率不斷上升,把我院的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階,真正使三好一滿(mǎn)意落到實(shí)處,讓群眾得實(shí)惠。通過(guò)扎實(shí)的工作,贏得群眾的滿(mǎn)意和認(rèn)可,贏得社會(huì)的理解和支持。二是全面開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng),讓社會(huì)滿(mǎn)意。通過(guò)對(duì)門(mén)診病人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,關(guān)注患者感受,聽(tīng)取患者意見(jiàn)。 繼續(xù)深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議,積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,努力做到群眾滿(mǎn)意 群眾滿(mǎn)意是我們的最終目標(biāo),也是我們開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng)的初衷和目的。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理,建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,保障醫(yī)療安全,提高醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。 繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力做到質(zhì)量好 醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心,三好一滿(mǎn)意活動(dòng)中提出質(zhì)量好,是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí),增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。重點(diǎn)抓好醫(yī)院收費(fèi)、藥房、門(mén)診等窗口,從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手,采取綜合措施,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)設(shè)施,美化服務(wù)環(huán)境,方便病人就醫(yī),縮短病人等候時(shí)間。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí),大力倡導(dǎo)人性化服務(wù),處處體現(xiàn)人文關(guān)懷,努力提供溫情的服務(wù)和技巧。 改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,繼續(xù)堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念。 繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到服務(wù)好 服務(wù)好是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。充分利用我院在醒目位置設(shè)立的意見(jiàn)箱及意見(jiàn)薄,以便及時(shí)解決患者的困難。 規(guī)范開(kāi)展醫(yī)患溝通工作。我院結(jié)合實(shí)際,利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育,把培養(yǎng)高
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