第一篇：三好一滿意自查報告“三好一滿意”自查糾正報告-閱讀頁
2024-10-01 01:21本頁面
【正文】 者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。建立醫(yī)療不良事件報告和醫(yī)療安全隱患的主動報告制度。 認真落實臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項檢查，嚴格規(guī)范醫(yī)師處方行為，促進合理檢查、合理用藥、合理治療。進一步加強處方點評力度，建立抗生素分級使用管理制度，開展抗生素藥物培訓(xùn)，嚴格掌握適應(yīng)癥。建立健全毒、麻藥等特殊藥品的安全管理制度并認真落實。 推進臨床路徑的管理工作 開展急診常見病病種的臨床路徑，逐步使醫(yī)療管理向?qū)I(yè)化、精細化發(fā)展，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，滿足人民群眾的就醫(yī)需求。貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范和指南，加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌，開展醫(yī)院感染監(jiān)測、建立醫(yī)院感染信息報告制度，做到出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，最大限度地降低醫(yī)院感染對患者造成的危害。 堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生特點，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強愛民、便民、利民的自覺性，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立以病人為中心的理念，自覺為群眾健康服務(wù)。 嚴肅查處亂收費、收受或索要紅包、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良事件，充分發(fā)揮查處的警示作用。 （四）深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到群眾滿意。 ，以評促糾、注重整改。 三、活動步驟和安排 按照階段性與長期性相結(jié)合的原則，2014年活動總體分為學(xué)習(xí)宣傳、查找問題、整改提高3個環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)宣傳環(huán)節(jié)。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳力度，充分發(fā)揮示范帶頭作用。組織實施及查科室和找問題環(huán)節(jié)。主動征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，找準群眾對醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問題。整改提高環(huán)節(jié)。并將整改方案和整改情況要在一定范圍內(nèi)公開，充分聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。 四、具體要求 （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。組成如下 組長： 副組長： （二）強化宣傳，營造良好氛圍。 （三）加強監(jiān)督檢查，確保取得實效。 第五篇：xx衛(wèi)生院三好一滿意自查報告xx縣xx中心衛(wèi)生院 開展“三好一滿意”活動自查報告 為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，當群眾滿意醫(yī)務(wù)人員，根據(jù)《xx市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動2014年實施方案》的通知要求，我院于2014年5月開始在全院開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，經(jīng)過幾個月的宣傳活動和實際行動，我院取得了初步的成績，群眾滿意度普遍提高。 一、極少數(shù)醫(yī)護人員“三好一滿意活動”開展接受度不高，參于活動不積極，在患者面前服務(wù)態(tài)度生硬。 三、社會監(jiān)督機制有待完善，就以上自查情況，我院“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過總結(jié)后提出以下整改措施。我院結(jié)合實際，利用各種形式加強學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚職業(yè)道（請關(guān)注：）德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。 規(guī)范開展醫(yī)患溝通工作。領(lǐng)導(dǎo)班子行政值班等措施以便及時解決患者的困難。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。促進醫(yī)護質(zhì)量進一步提高。認真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。依靠人民群眾監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過各種活動的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實際問題，宣傳醫(yī)院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個醫(yī)院的形象。 xx縣xx中心衛(wèi)生院 二〇一四年九月十日 第19頁 共1
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