伯崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院三好一滿意自查報(bào)告大全(參考版)
2024-10-03 18:04本頁面
【正文】 XX縣XX中心衛(wèi)生院 二0一二年九月十日。通過各種活動的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實(shí)際問題，宣傳醫(yī)院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個(gè)醫(yī)院的形象。依靠人民群眾監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措。認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)班子行政值班等措施以便及時(shí)解決患者的困難。規(guī)范開展醫(yī)患溝通工作。我院結(jié)合實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。三、社會監(jiān)督機(jī)制有待完善，就以上自查情況，我院“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過總結(jié)后提出以下整改措施。一、極少數(shù)醫(yī)護(hù)人員“三好一滿意活動”開展接受度不高，參于活動不積極，在患者面前服務(wù)態(tài)度生硬。二零一二年八月三十一日第五篇：XX衛(wèi)生院三好一滿意自查報(bào)告XX縣XX中心衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動自查報(bào)告為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，當(dāng)群眾滿意醫(yī)務(wù)人員，根據(jù)《XX市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動2012 年實(shí)施方案》的通知要求，我院于2012年5月開始在全院開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，經(jīng)過幾個(gè)月的宣傳活動和實(shí)際行動，我院取得了初步的成績，群眾滿意度普遍提高。繼續(xù)發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用，高度關(guān)注并積極參與政風(fēng)行風(fēng)熱線，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。注意發(fā)揮查辦案件的治本功能，推動完善制度、堵塞漏洞，凈化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的社會環(huán)境。，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。、紀(jì)律法制和醫(yī)學(xué)倫理教育，打牢醫(yī)學(xué)生思想道德底線。（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度。（2）.帶動了服務(wù)效率的提高，縮短了平均住院天數(shù)：我院依據(jù)“疾病診療指南”和“操作規(guī)范”制定臨床路徑模板，在保障醫(yī)療安全的前提下最大限度地縮短住院天數(shù)，要求各臨床、醫(yī)技科室和后勤保障部門全力配合臨床路徑的開展，從而帶動了服務(wù)效率的提高，縮短了平均住院天數(shù)。（1）.認(rèn)真落實(shí)臨床路徑，大力推行臨床路徑和單病種付費(fèi)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、危重患者搶救、特殊檢查告知、交接班等核心制度，嚴(yán)格落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》，規(guī)范病歷書寫工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。具體做法（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。做到了與醫(yī)院評價(jià)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)療質(zhì)量管理推進(jìn)年、平安醫(yī)院建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、以人為本執(zhí)政為民教育活動、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂。三、做好結(jié)合，尋求突破。為確保活動不走過場，取得實(shí)實(shí)在在的效果，制定了切實(shí)可行的活動實(shí)施方案和學(xué)習(xí)配檔表，要求職工認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，根據(jù)自身實(shí)際，撰寫心得體會。全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動推進(jìn)會以后，醫(yī)院立即召開了院委會和職工會，詳細(xì)傳達(dá)了區(qū)衛(wèi)生局《三好一滿意活動實(shí)施方案》和《2012活動工作方案》，對活動進(jìn)行了全面部署和安排，使廣大干部職工及早明確了活動的意義、目標(biāo)要求、方法步驟，提高了職工參與
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