【正文】 的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細化的管理與生活時代已經(jīng)到來。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎?？梢钥闯觯褜κ秩觞c等若干細節(jié)的研究能夠影響比賽的成敗，點滴的積累將成就成功。在網(wǎng)上的一段新聞休息中報道：中國女曲的韓國主教練金昶伯在中國隊和德國隊比賽的前夜，當別人都安然入睡后，獨自一人去圖書館調(diào)了德國隊以往的比賽錄像研究，了解了比賽的細節(jié)，掌握了取勝的關鍵。就拿2008年北京奧運會來說，很多人只看到運動員獲得的獎牌和榮譽，從中也包括了我，而我們都忽略了獎牌和榮譽背后的許多細節(jié)。我在學習《細節(jié)決定成敗》一書中也有同樣的感想，同樣的體會：無論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關注細節(jié)，把小事做細、做透，細中見精，小中見大的道理。所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起。” 最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡單，把每一件簡單的事做好就是不簡單。但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。在第二天的比賽中，金昶伯帶領下的中國女曲擊敗了強大的德國隊，首次進入了奧運會決賽現(xiàn)場。例如，比賽中的每一個動作、教練的每一次指導和每一個小的比分對比賽的成敗都是至關重要的。把讀書的心得體會聯(lián)系到自己的學習工作和生活中去，對那些平時工作中被忽略的小節(jié)，見怪不怪的小事，引起了高度的重視?！鞍俜种坏氖韬觯涂赡軐е掳俜种俚氖　??？傊?，《細節(jié)決定成敗》一書使我們更加清楚的認識到，干好每一件事情的重要因素是什么細節(jié)。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，各項工作是相輔相成的，如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來，這就需要我們加強學習，提高素質(zhì)，盡職盡責，把細節(jié)抓好，工作要頭腦清晰，多思考，想辦法，做好合理的計劃，分解，布置，落實。把安全工作放在首位，注意用戶安全使用燃氣，多宣傳多提醒，加強自身與用戶的安全意識。就可以預防安全上的大事。“千里之堤，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。把各類戶數(shù)理順，實質(zhì)收費，才能完成好任務。工作嚴格，加強管理手段，把握分寸之間，保持清晰頭腦，遇事不亂，處事不驚，分清管理工作中的層次，延習與創(chuàng)新，穩(wěn)定與團結(jié)，才能使其工作中穩(wěn)中有升，提高質(zhì)量高效率的完成。“員工第一”強調(diào)了員工的重要性，管理是一方面，一種手段，如何調(diào)動員工的積極性，不能單靠嚴格管理，還要加入情感交流。管理上我們“以人為本”以制度為約束，按照不同時期的工作，扭轉(zhuǎn)工作目標，著眼于“爭，創(chuàng)，超”其重點內(nèi)涵是按不同時期工作，合理安排，帶動員工完成的程度?！薄跋聸Q心長期下去蹲點，就能聽到群眾的呼聲，就能從實踐中逐步地認識客觀真理，變?yōu)橹饔^真理”這也側(cè)面的說明了，要多了解基礎東西，注重細節(jié)的收集，把握關鍵，才能做出正確的判斷，成就大事。所以，一切實際工作者必須向下作調(diào)查。天上的事“空軍”都管了，我們的目標就在腳下，集中精力做好，做實，做細自己的工作，當好“陸軍”。從戰(zhàn)爭的意義上說“空軍”力量再強大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒有地面部隊的深入，那絕不可能最終占領這座城市，當今無論是各各領域，所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對工作熟悉，忠誠扎實，創(chuàng)新開拓，基礎細節(jié)的掌握。6億英鎊的 巴林銀行被象征性的1英鎊收購了，巴林銀行就是因為自己一些被忽略的細節(jié)打倒的。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細節(jié)出發(fā)的。寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊》，制定了多項管理，工作，技術(shù)標準，把小事當做大事做，才有了今天的成就?！苯裉炻暶@赫海爾公司，當初管理混亂。其秘訣就是從細節(jié)入手，從小事做起。本書從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。把握細節(jié) 取得成功————《細節(jié)決定成功》讀后感讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。記得一次新生接待時，我面對一個在餐廳里吃完飯不情愿把快餐盤送到傳送帶去的學生，我沒有直接上去，也沒有直接上去說服，而是不言不語地在端起他的盤子送過去，結(jié)果起到了無聲勝有聲的效果。在員工、學生面前，往往我們的一個笑容，一句言談，一個動作，都會被他們看在眼里，記在心中，從而影響著他們對我們整個后勤隊伍的看法和印象，進而影響到他們對我們學校形象、教學水平的評價。因此可能很少留心每天在我們身上或身邊發(fā)生的小事。其中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關注他們管理細節(jié)的用心！”是的，我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。餐廳內(nèi)餐桌椅的擺放也不是一件什么太原則的問題，但要讓師生走進餐廳有井然有序的感覺，由于下沙食堂面積大，餐廳也大，若擺放不整齊，就會有凌亂感覺，所以我們對餐桌椅怎么擺放進行了現(xiàn)場多次的調(diào)整，如流水苑食堂在每餐開飯前都安排3名員工用蠅子橫、豎拉線調(diào)整餐桌椅擺放位置，所以流水苑餐廳內(nèi)的餐桌椅始終是很整齊的，讓人有一種舒心的感覺。如果注意了這些細節(jié)，告知員工、培訓員工按要求做到位，并每天堅持形成制度，就會提高工作效率，同時也減少了食品安全隱患。第二，快餐盤的疊放方向：快餐盤的疊放方向看來不是什么很原則性的問題，其實每次都有一定的道理：早餐時快餐盤都是統(tǒng)一按照有筷子的凹槽朝外疊放的?，F(xiàn)在沒有教師、學生提出意見，其實日常工作中，特別是在高峰的時候，窗口服務員過去經(jīng)常會不留意，導致兩個菜的湯汁互相串味，甚至流到米飯中去。因此，日常的工作也要圍繞一個“細”字展開，強調(diào)精細管理。整個暑假我基本上天天往工地上跑，關注地磚鋪設、臺面成型、空調(diào)管線走向等每一個細節(jié)，以及設施設備的型號確定、式樣的選擇、尺寸大小以及安裝位置等，都一一過問，一一查驗，為的就是等餐廳交付時既讓接受的食堂主任滿意，也讓來就餐的師生員工滿意。當初籌辦清風明月食堂時的經(jīng)驗告訴我，食堂建設時如果忽視了一些看似無關緊要的細節(jié)，等到建好后想再整改就來不及了。精細的管理不僅要體現(xiàn)在理念思路上，也更要體現(xiàn)在計劃和實施上，對學校、公司、中心布置的工作和組織的大型活動，都制訂詳細