【文章內(nèi)容簡介】 其重點內(nèi)涵是按不同時期工作，合理安排，帶動員工完成的程度。工作要細，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置?！皢T工第一”強調(diào)了員工的重要性，管理是一方面，一種手段，如何調(diào)動員工的積極性，不能單靠嚴格管理，還要加入情感交流。管理的好與壞是員工是否圍繞著領導所布置的工作，完成的好與壞，其理包含著減壓與增壓，其道是體現(xiàn)個人的凝聚力，號召力。工作嚴格，加強管理手段，把握分寸之間，保持清晰頭腦，遇事不亂，處事不驚，分清管理工作中的層次，延習與創(chuàng)新，穩(wěn)定與團結(jié)，才能使其工作中穩(wěn)中有升，提高質(zhì)量高效率的完成。經(jīng)濟指標的完成上我們要注重用氣片的分析，氣量細節(jié)的變化，合理分解氣量指標。把各類戶數(shù)理順，實質(zhì)收費，才能完成好任務。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞?！扒Ю镏?，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍?！鞍踩谝?，預防為主”也說明了，我們只要從小事做好，做細。就可以預防安全上的大事。重慶的井噴事故就為我們敲想了警鐘。把安全工作放在首位，注意用戶安全使用燃氣，多宣傳多提醒，加強自身與用戶的安全意識。服務上注重社區(qū)的網(wǎng)絡建設，多走訪了解，加強與用戶的聯(lián)系，多說一句話，禮貌待用戶，把用戶當親人，始終貫徹“為人民服務”的宗旨。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，各項工作是相輔相成的，如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來，這就需要我們加強學習，提高素質(zhì)，盡職盡責，把細節(jié)抓好，工作要頭腦清晰，多思考，想辦法，做好合理的計劃，分解，布置，落實。還要不斷的進行檢查和總結(jié)?？傊?，《細節(jié)決定成敗》一書使我們更加清楚的認識到，干好每一件事情的重要因素是什么細節(jié)。把握細節(jié)，注重細節(jié)是我們成功的關鍵，讓我們從小事做起，把細節(jié)做細為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻?！鞍俜种坏氖韬觯涂赡軐е掳俜种俚氖　?。我在學習《細節(jié)決定成敗》一書中也有同樣的感想，同樣的體會：無論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關注細節(jié)，把小事做細、做透，細中見精，小中見大的道理。把讀書的心得體會聯(lián)系到自己的學習工作和生活中去，對那些平時工作中被忽略的小節(jié)，見怪不怪的小事，引起了高度的重視。就拿2008年北京奧運會來說，很多人只看到運動員獲得的獎牌和榮譽，從中也包括了我，而我們都忽略了獎牌和榮譽背后的許多細節(jié)。例如，比賽中的每一個動作、教練的每一次指導和每一個小的比分對比賽的成敗都是至關重要的。在網(wǎng)上的一段新聞休息中報道：中國女曲的韓國主教練金昶伯在中國隊和德國隊比賽的前夜，當別人都安然入睡后，獨自一人去圖書館調(diào)了德國隊以往的比賽錄像研究，了解了比賽的細節(jié)，掌握了取勝的關鍵。在第二天的比賽中，金昶伯帶領下的中國女曲擊敗了強大的德國隊，首次進入了奧運會決賽現(xiàn)場。可以看出，把對手弱點等若干細節(jié)的研究能夠影響比賽的成敗，點滴的積累將成就成功。但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎。” 最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡單，把每一件簡單的事做好就是不簡單。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起?！鞍俜种坏氖韬?，就可能導致百分之百的失敗”。我在學習《細節(jié)決定成敗》一書中也有同樣的感想，同樣的體會：無論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關注細節(jié)，把小事做細、做透，細中見精，小中見大的道理。把讀書的心得體會聯(lián)系到自己的學習工作和生活中去，對那些平時工作中被忽略的小節(jié)，見怪不怪的小事，引起了高度的重視。就拿2008年北京奧運會來說，很多人只看到運動員獲得的獎牌和榮譽，從中也包括了我，而我們都忽略了獎牌和榮譽背后的許多細節(jié)。例如，比賽中的每一個動作、教練的每一次指導和每一個小的比分對比賽的成敗都是至關重要的。在網(wǎng)上的一段新聞休息中報道：中國女曲的韓國主教練金昶伯在中國隊和德國隊比賽的前夜，當別人都安然入睡后，獨自一人去圖書館調(diào)了德國隊以往的比賽錄像研究，了解了比賽的細節(jié)，掌握了取勝的關鍵。在第二天的比賽中，金昶伯帶領下的中國女曲擊敗了強大的德國隊，首次進入了奧運會決賽現(xiàn)場?？梢钥闯觯褜κ秩觞c等若干細節(jié)的研究能夠影響比賽的成敗，點滴的積累將成就成功。但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎。” 最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡單，把每一件簡單的事做好就是不簡單。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起。讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細化的管理與生活時代已經(jīng)到來。真所謂成也細節(jié)，敗也細節(jié)，一心渴望偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力。書中從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節(jié)入手，從小事做起。今天聲名顯赫海爾公司，當初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊》，制定了多項管理，工作，技術標準，把小事當做大事做，才有了今天的成就。敬愛的周總理位居總理之職，而他強調(diào)的卻是“關注小事，成就大事”胡總書記也曾說群眾利益無小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小