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正文內(nèi)容

第一篇:煙草零售戶心得-文庫(kù)吧資料

2024-10-01 02:32本頁(yè)面
  

【正文】 動(dòng)態(tài),一年以內(nèi),b類戶無(wú)違規(guī)記錄可升至a類戶,c類戶無(wú)違規(guī)記錄可升至b類戶。按照控制打擊c類戶、限制教育b 類戶、保護(hù)服務(wù)a類戶的管理原則實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。 三是實(shí)行專賣陣地前移。我將從縣域基層專賣管理工作實(shí)踐出發(fā),粗淺地談對(duì)新形勢(shì)下基層煙草專賣管理創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考。 第二篇:煙草專賣零售戶管理新思路 煙草專賣零售戶管理新思路 (楊陽(yáng)) 如何加強(qiáng)基層煙草專賣管理,是長(zhǎng)期以來(lái)縈繞在各級(jí)煙草 部門(mén)中的一個(gè)熱門(mén)話題。 通過(guò)這么一算帳,我還真的明白了,限量供貨這件舉措,是煙草公司真心實(shí)意地為我們著想,是真正想讓我們賺到錢。他說(shuō),如果咱們敞開(kāi)供應(yīng)的話,咱們不又走回頭路了。他又說(shuō),而現(xiàn)在實(shí)行限量供貨了,賺了多少。我于是就把這個(gè)想法告訴了片區(qū)的客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理替我算了筆帳:以前貨源都是敞開(kāi)供應(yīng)的,你賺了多少錢。 現(xiàn)在,大家不是愁賺不到錢,而是愁貨源,都希望煙草公司的卷煙能夠敞開(kāi)供應(yīng),貨源越多,賺錢越多,對(duì)不對(duì)。開(kāi)始時(shí),誰(shuí)都沒(méi)當(dāng)回事,照樣還是見(jiàn)錢就賣,哪知,一個(gè)月的計(jì)劃賣完了,還真的停供貨了,只能眼睜睜地看著別人賺大錢,這時(shí)心里才著慌,原來(lái),這樣賣是自己毀自己的生意,于是,對(duì)到手的卷煙就倍感珍惜了,不是零售價(jià)的,咱不賣,反正一個(gè)月就這么多貨,大家也不像以前那樣惡性競(jìng)爭(zhēng)了,市場(chǎng)也逐漸規(guī)范了起來(lái)。有時(shí),為了吸引顧客購(gòu)買其他商品,我們是見(jiàn)利就賣,有的是無(wú)利也賣,那時(shí),卷煙是最不賺錢的商品,因此,在我們同行間就流行著賣煙不賺錢,倒貼塑料袋的口頭禪,說(shuō)真的,那時(shí)一筆賣了幾十條煙,或是幾千塊錢的卷煙,根本就沒(méi)利可賺,忙來(lái)忙去,花資金、花精力,都是替顧客在忙著。那時(shí),不像現(xiàn)在供貨這么規(guī)范,有時(shí),你要多少,他們就供多少。后來(lái),我在中橋路商業(yè)街租了一間店面,滿面春風(fēng)地做起了地主,這下,煙草公司才給我們提供送貨服務(wù),但那時(shí)的送貨很不及時(shí),有時(shí),一天一次,有時(shí)半個(gè)月都不見(jiàn)人影,送貨只是面子上的事,服務(wù)也是應(yīng)付,真正缺貨,還得自己到公司去拿貨,費(fèi)神費(fèi)力。 從和煙草公司接觸至今,我最大的感受就是真正找到了做上帝的感覺(jué)了。當(dāng)初,我是兩肩挑著貨郎擔(dān)來(lái)打天下的,而如今,我的店鋪已經(jīng)發(fā)展成為本地規(guī)模最大的超市了。 煙草零售戶心得(2): 感受語(yǔ):真正感受到顧客就是上帝 我開(kāi)店的時(shí)間在我們周圍,算是夠長(zhǎng)的了。 這么多年來(lái),不僅我經(jīng)營(yíng)和店鋪在不斷的發(fā)展中壯大,也親身經(jīng)歷和感受了煙草公司在客戶服務(wù)方面不斷地完善與提高。并且手把手地指導(dǎo)卷煙陳列。而去年元旦后,客戶經(jīng)理羅耿對(duì)我建議:把煙柜移到收銀臺(tái)邊。 實(shí)行網(wǎng)上訂貨后,客戶經(jīng)理對(duì)我們經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的專業(yè)性也更強(qiáng)了。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的操作,我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨和電話訂貨相比,有著時(shí)間更充分、品牌選擇空間更大的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)時(shí),客戶經(jīng)理羅耿上門(mén)告訴我說(shuō),現(xiàn)在煙草公司實(shí)行了多元化訂貨模式,像您這樣有電腦的零售客戶可以采取網(wǎng)上訂貨的方式。同時(shí),
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