第一篇：零缺陷培訓(xùn)心得-文庫吧資料
2024-10-01 03:07本頁面
【正文】 著手，才能可能獲得更大的成就。如若疏忽了細(xì)節(jié)，就有可能導(dǎo)致不幸，甚至是滅頂之災(zāi)，天下大事，必作于細(xì)。 俗話說細(xì)節(jié)決定成敗，在工作中，我們雖然不可能注意到所有細(xì)節(jié)，但我們能做的就是以零缺陷的目標(biāo)來要求每一個(gè)進(jìn)入工作流程的環(huán)節(jié)。要保證目標(biāo)明確，態(tài)度明確。任何一個(gè)人，只要在工作中傾注了心血，肯定能使自己的每一個(gè)“第一次”都近乎完美，也將會實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值，取得人生的成功。需要從改變心智入手，從領(lǐng)導(dǎo)做起，學(xué)習(xí)新理論，規(guī)范新行為，養(yǎng)成新習(xí)慣，構(gòu)造新系統(tǒng)，創(chuàng)立新模式，形成新文化，層層推進(jìn)。這是“零缺陷”工作標(biāo)準(zhǔn)的重要意義。它是一種認(rèn)真地符合我們所同意的要求的個(gè)人承諾。第三項(xiàng)原則是：工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷，而不是“差不多就好”。原則一是：質(zhì)量即符合要求，而不是好?！?”被看成一項(xiàng)缺陷，因此，任何時(shí)候都不能松懈，只有不斷做得更好，才能使產(chǎn)品和服務(wù)在市場中站住腳，才會有旺盛的生命力。 零缺陷的精髓理念是。任何一個(gè)組織首先要承擔(dān)的是客 戶，沒有客戶，組織就沒有存在的意義。但是，如果做的每件事情都有用，也未必可靠。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確。楊鋼認(rèn)為，零缺陷管理思想體系可以總結(jié)為：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和三個(gè)需要。開展零缺陷運(yùn)動可以提高全員對產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。零缺點(diǎn)并不是說絕對沒有缺點(diǎn)，或缺點(diǎn)絕對要等于零，而是指要“以缺點(diǎn)等于零為最終目標(biāo)，每個(gè)人都要在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無缺點(diǎn)”。 第二篇：零缺陷管理心得 學(xué)習(xí)《零缺陷現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營新思維》心得體會 上周我礦的每周一課學(xué)習(xí)的是由中國零缺陷管理首席專家楊鋼主講的《零缺陷現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營新思維》。 我相信，只要每一個(gè)好幫手人都會算ponc值，都以公司為已任，樹立第一次就把事情做對的思想，為好幫手的百年騰飛貢獻(xiàn)力量。 質(zhì)量不是口號，不是指標(biāo)，而是金錢，在質(zhì)量管理的活動中，有費(fèi)用產(chǎn)生，但我們要學(xué)會分清哪些是成本，哪些是浪費(fèi)，質(zhì)量管理的對象是削減和削除浪費(fèi)，而不是去削減成本，衡量質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)是看質(zhì)量管理活動控制和節(jié)降了多少浪費(fèi)（ponc） 一個(gè)人，在一個(gè)對的時(shí)間，遇見了一個(gè)對的人，是一個(gè)幸福的開始。 只有預(yù)防才會產(chǎn)生質(zhì)量，質(zhì)量管理，我們需要重點(diǎn)控制源頭，并在各個(gè)工作結(jié)點(diǎn)設(shè)立控制點(diǎn)，建立量變到質(zhì)變產(chǎn)生隔離墻，才能做好質(zhì)量。 克勞士比說，質(zhì)量是符合要求，所以要想把質(zhì)量做好，第一件事情是在弄明白我們的要求來源與哪里，于是我們必須找到自己的客戶，公司產(chǎn)品的客戶，工作崗位的客戶。 楊振宇老師給公司的基層和中層管理人員講解了如何去構(gòu)建企業(yè)質(zhì)量基的“術(shù)”，即質(zhì)量管理的方法。 兩天，兩堂課，兩種授課風(fēng)格。 如果說楊鋼老師的課讓我明白了什么是質(zhì)量，做好質(zhì)量的落
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