對現(xiàn)階段深化納稅服務的思考-文庫吧資料
2024-09-29 02:27本頁面
【正文】 宣傳，納稅咨詢，涉稅輔導等；三是制度規(guī)定外的，個性化、人性化、柔性化的服務，這是稅務干部基于優(yōu)秀的職業(yè)道德和良好的職業(yè)素養(yǎng)，自覺自發(fā)采取的服務行為。重點在如何寓管理于服務之中，在執(zhí)法中落實服務方面多下工夫，多想辦法，這樣才能充分體現(xiàn)納稅服務的系統(tǒng)性和連續(xù)性，也才能稱得上是全過程、全方位的納稅服務。按照總局肖捷局長的提法，公正執(zhí)法是最佳服務。但是納稅服務決不只是辦稅服務廳一個部門的事。 由前臺到后臺的轉(zhuǎn)變。如果稅務干部政策說不清，業(yè)務辦不成，那么服務態(tài)度再好，服務質(zhì)量不高納稅人也不會滿意。要能做到回答納稅人咨詢“一口清”，辦理涉稅業(yè)務“一次成”，干脆利落效率高。 三、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變 由表象到根本的轉(zhuǎn)變。 成本效益原則。 服務與管理并重原則。 高效便利原則。 公正公開原則。 二、堅持五個原則 依法服務原則。具體而言，就是要在納稅服務中體現(xiàn)五個有利于：即有利于降低征納雙方的經(jīng)濟成本、時間成本；有利于推進行風建設、提升國稅形象；有利于完善稅收管理、增強納稅遵從度；有利于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)
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